Expérience incroyable ! Le service après-vente est impeccable ! Notre robot a eu un souci deux fois d’affilée et on nous a proposé une solution très intéressante. Même s’ils ne parlent pas français,... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nachtrag zu meiner Bewertung vom 2. Juni 2026. Das Team von Azzurapool hat beim Zusteller offensichtlich Druck gemacht, am 3. Juni wurde der Pool geliefert. Leider fehlte die Winterabdeckung, die hat... Se mere
Bestelling geplaatst. Nog steeds niets ontvangen na twee weken. Volgens track and trace van DPD waren de producten terug op weg naar de afzender. Op mail geen reactie. Op telefoon belofte maar geen a... Se mere
Virksomheden har svaret
Nadat mijn order eigenlijk in lucht opgegaan leek te zijn, heb ik contact met azzurapool gehad en is alles netjes in 1 weekend opgelost. Vrijdag contact gehad en maandag ochtend 9.15 was dpd met het p... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Butik med swimmingpooludstyr
- også i
- Boblebadsbutik
- Butik med udstyr til havedamme
- E-handelsservice
- Legetøjsbutik
- Swimmingpoolreparation
Skrevet af virksomheden
AzzuraPool.com is dé specialist in wellness en zwembaden voor thuis. Wij bieden een zorgvuldig geselecteerd assortiment van hoogwaardige producten, waaronder jacuzzi’s, opzetzwembaden, warmtepompen, filtersystemen, afdekkingen en accessoires. Onze missie is om luxe, ontspanning en gebruiksgemak toegankelijk te maken voor iedereen – of je nu een compacte tuin hebt of een volledige wellnessruimte aanlegt. Wat ons onderscheidt? Snelle levering, scherpe prijzen en een klantenservice die écht meedenkt. Dankzij onze ruime ervaring en technische kennis kunnen we niet alleen het juiste artikel leveren, maar ook ondersteuning bieden waar nodig – van aankoop tot installatie en service. AzzuraPool.com staat voor kwaliteit, betrouwbaarheid en een uitstekende klantbeleving.
Kontaktoplysninger
Diamantstraat 8 / 397, 2200, Herentals, Belgien
- 014111015
- info@azzurapool.com
- azzurapool.com
4,2
God
477 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 89 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super service
Super service. Komt zijn afspraken na. Zeker aan te bevelen als je een goed zwembad wil met alle accessoires.
6. august 2026
no sooner said than done
6. august 2026
Problemen bij de levering, fantastisch verder geholpen
Problemen bij de levering, lang wachten, DPD leverde de tub gewoon voor de deur aan het straat, ik had gevraagd dit achteraan uit het zicht te leveren! Ik werd wel fantastisch verder geholpen door een man met Nederlands accent van Azzura, hij heeft op alle vlakken 10 /10 gescoord, ivm klantvriendelijkheid, problemsolving, ... Azzura geef deze man maar snel loonsverhoging👌ieder bedrijf kan deze man absoluut gebruiken!
9. juli 2026
The delivery was cancelled after one…
The delivery was cancelled after one week with no reason given. Also no contact afterwards explaining anything
6. august 2026
Besvarelse fra Azzurapool.com
Wir haben Ihnen nach der Stornierung umgehend eine WhatsApp-Nachricht geschickt, die Sie ignorieren können – es handelt sich um einen Fehler auf dem DPD-Etikett; die Sendung wurde tatsächlich verschickt, und Ihnen wurde versehentlich der Betrag zurückerstattet.
Wir hoffen, dass Sie unsere Rechnung nach der Lieferung begleichen, da die Sendung bereits unterwegs ist. Da es letztendlich nicht mit DPD geklappt hat, haben wir eine andere Lösung gefunden. Bitte antworten Sie auf die Nachrichten. Andernfalls befürchten wir, dass wir betrogen werden.
Super service
Super service, en super snelle levering. Echt top. Top zijn ook de prijzen
7. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Top service
Top service, product was niet naar wens en er werd snel meegedacht om het product retour te sturen. Erg klantvriendelijk en ik beveel het bedrijf ten harte aan!
4. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Product beschadigd, geen reactie. Review aangepast, klacht is opgelost.
Emmer van 5 kg Chloor 20 grams tabletten besteld. Bij levering was het deksel vol troep(bruin stof) en het deksel was op meerdere plekken kapot. Ik koop een 5 kg emmer omdat ik hier lang mee doe, met een kapot deksel is dit slecht houdbaar voor een langere periode. Mail gestuurd vorige week maar niet op gereageerd door Azzurapool. Erg slecht.
Omdat er niet op mn mail werd gereageerd heb ik deze review geschreven. Naderhand is er contact opgenomen en heb ik inmiddels een nieuwe emmer ontvangen. Tevens netjes een retouretiket ontvangen voor de beschadigde emmer. Klacht is zeer goed afgehandeld, vandaar mn review aangepast van 1 naar 4 sterren.
30. juli 2026
Besvarelse fra Azzurapool.com
Beste Andres,
Bedankt voor uw review.
Het klopt inderdaad dat een beschadigde deksel niet de kwaliteit is die u van ons mag verwachten. Daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Direct nadat wij uw review zagen, heb ik persoonlijk contact met u opgenomen en direct een nieuwe emmer naar u laten versturen. Op uw verzoek om deze vanaf volgende week te leveren, hebben wij de vervangende zending vrijdag verzonden, zodat deze maandag bij u wordt geleverd.
U hoeft de inhoud van de huidige emmer niet over te gieten. U mag de beschadigde emmer gewoon meegeven aan de chauffeur wanneer de nieuwe wordt geleverd. Het is geen probleem als er al een deel van de tabletten is gebruikt.
Wij hebben inmiddels ook uitgezocht waarom wij niet eerder op uw e-mail hebben gereageerd. Deze bleek helaas in onze ongewenste e-mail (spamfolder) terecht te zijn gekomen, waardoor wij uw bericht niet tijdig hebben gezien. Zodra wij hiervan op de hoogte waren, hebben wij direct actie ondernomen en een passende oplossing geregeld.
Wij hopen dat u onze snelle service en de geboden oplossing alsnog wilt meenemen in uw beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Ik heb mijn pakket niet gekregen ik heb…
Ik heb mijn pakket niet gekregen ik heb contact opgenomen met jullie chat communicatie maar nog steeds niks gehoord…
28. juli 2026
Besvarelse fra Azzurapool.com
Beste Carolien,
Bedankt voor uw review.
Wij vinden het jammer dat u aangeeft uw bestelling niet te hebben ontvangen. Volgens de Track & Trace van DPD is uw oorspronkelijke pakket echter als geleverd geregistreerd.
https://www.dpdgroup.com/be/mydpd/my-parcels/search?lang=nl_NL&parcelNumber=05308822219383
Postcode: 9800
Ondanks deze afleverbevestiging hebben wij, uit service en zonder extra kosten, direct een tweede exemplaar naar u verstuurd. Ook dit vervangende pakket is volgens de Track & Trace succesvol afgeleverd.
Echter worden wij nu door u dubbel benadeeld.
Daarnaast hebben wij meerdere keren geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om samen naar een oplossing te zoeken. Helaas hebben wij u niet kunnen bereiken. Ook ontvingen wij geen reactie meer en konden wij geen verdere communicatie voeren.
Uw bestelling had een waarde van € 14,95, terwijl wij de kosten voor een volledige nalevering en verzending volledig voor onze rekening hebben genomen. Dit doen wij als extra service voor onze klanten, ondanks dat beide zendingen volgens de vervoerder zijn afgeleverd.
Wij betreuren het daarom dat u deze beoordeling heeft geplaatst, terwijl wij alles hebben gedaan wat redelijkerwijs van ons verwacht mocht worden om dit op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Bestelde product was niet voorradig
Bestelde product was niet voorradig. Bedrijf stelde een goed alternatief voor met extra korting. Medewerker was vriendelijk en meedenkend om oplossing te vinden.
Belde nog terug om mij te attenderen dat bij het ophalen van het product 2 dozen waren. En dat ik hier op wilde letten.
Zeer tevreden dus.
3. august 2026
Goede en duidelijke communicatie
Goede en duidelijke communicatie, product was veilig verpakt en mijn pomp werkt nu weer perfect
13. juli 2026
Uitstekende service en topopvolging
⭐⭐⭐⭐⭐ Uitstekende service en topopvolging!
Kapotte stukken bij de levering, daar kon de webshop zelf weinig aan doen, maar de manier waarop ze dit aanpakten is gewoon top. Voor wie enkel de bovenkant leest: dikke aanrader, service van 200%!
Bij de levering bleek ons zwembad helaas beschadigd aan enkele palen, en het afdekzeil was al kapot na één keer gebruiken. We hebben dit gemeld via mail, maar die was jammer genoeg in de spam terechtgekomen. Toen we na enkele dagen opnieuw contact opnamen, kregen we meteen de verkoper aan de lijn.
Hij schrok oprecht dat hij onze mail niet had gezien, verontschuldigde zich onmiddellijk en schoot meteen in actie. Zonder dat wij erom vroegen stuurde hij ons een nieuw én kwalitatiever afdekzeil van een ander merk, als compensatie en met zijn excuses. Daarnaast startte hij direct de garantieclaim op voor de beschadigde stukken, die intussen volledig vervangen zijn.
28. juli 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.