J'ai été très bien conseillé par la personne qui gère mon dossier ( madame Agathe Gaillard). Celle-ci a répondu à toutes mes questions et a été prompte à intervenir lorsque j'ai eu besoin de renseigne... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Depuis plusieurs années je suis chez AXA avec divers contrats : Compte bancaire, assurance vie, livret A, assurance habitation et maison etc.... Je suis en totale confiance avec cette enseigne et... Se mere
Virksomheden har svaret
J ai souhaité changer d assurance emprunteur. J avais anticipé les délais AXA banque a mis 3 mois pour m’envoyer mon avenant. J aurai du le recevoir début mai je l ai eu le 16/05 en dépassant ainsi le... Se mere
Virksomheden har svaret
AXA banque ou les conseillers sont toujours présents en cas de besoin Les opérations via l’application sont faciles à réaliser Ne pas négliger la gratuité des cartes de paiements si un montant m... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om AXA Banque
Skrevet af virksomheden
AXA Banque est la banque des clients assurés AXA et s’appuie sur la solidité et l’expertise du Groupe AXA.
Elle bénéficie d’un maillage territorial dense, composé de 3 000 agences et d’agents généraux présents sur l’ensemble du territoire français. Des conseillers peuvent également se déplacer à domicile, selon la disponibilité du client, afin d’étudier ses besoins et de l’accompagner.
AXA Banque s’adresse à une clientèle de particuliers pour leurs besoins du quotidien (compte, épargne, moyens de paiement), ainsi qu’à des chefs d’entreprise et des professions libérales, en recherche d’un partenaire de confiance pour structurer, développer et transmettre leur patrimoine (SCI, SARL de famille, holdings…).
Dans ce cadre, AXA Banque propose une gamme complète de solutions financières, patrimoniales et bancaires, en complément des solutions d’assurance du Groupe AXA. Cette complémentarité permet d’offrir à ses clients un accompagnement global, cohérent et personnalisé.
L’Offre Patrimoniale d’AXA Banque permet de bénéficier de produits et services exclusifs, conçus pour accompagner la gestion, la valorisation et la transmission du patrimoine, tant pour les personnes physiques que pour les personnes morales.
Elle repose sur :
- Un accompagnement sur mesure, assuré par un Agent ou un Conseiller AXA de proximité, avec un accès à un Service Premium dédié,
- Un compte à terme patrimonial à 18 mois à d’un taux bonifié,
- Des produits structurés patrimoniaux (EMTN),
- Une gestion sous mandat opérée en partenariat avec Rothschild & Co,
- Le découvert Lombard,
- Des conditions préférentielles, incluant notamment des décotes pour les financements supérieurs à 1 million d’euros.
Plus d’informations sur l’Offre Patrimoniale sur axa.fr
Selon la seconde édition des Grands Prix des banques (Mieux Vivre Votre Argent, avril 2026, n°522), AXA Banque est élue 1re banque pour son service client pour la deuxième année consécutive et est classée 1re banque la plus enrichissante pour ses clients, avec 82 % des clients déclarant avoir gagné de l’argent grâce aux placements AXA Banque.
Selon le benchmark NPS® Dynata (septembre 2025), AXA Banque est la 1re banque de réseau nationale recommandée par ses clients, avec 97 % de satisfaction sur l’accueil en agence AXA.
Elle bénéficie d’un maillage territorial dense, composé de 3 000 agences et d’agents généraux présents sur l’ensemble du territoire français. Des conseillers peuvent également se déplacer à domicile, selon la disponibilité du client, afin d’étudier ses besoins et de l’accompagner.
AXA Banque s’adresse à une clientèle de particuliers pour leurs besoins du quotidien (compte, épargne, moyens de paiement), ainsi qu’à des chefs d’entreprise et des professions libérales, en recherche d’un partenaire de confiance pour structurer, développer et transmettre leur patrimoine (SCI, SARL de famille, holdings…).
Dans ce cadre, AXA Banque propose une gamme complète de solutions financières, patrimoniales et bancaires, en complément des solutions d’assurance du Groupe AXA. Cette complémentarité permet d’offrir à ses clients un accompagnement global, cohérent et personnalisé.
L’Offre Patrimoniale d’AXA Banque permet de bénéficier de produits et services exclusifs, conçus pour accompagner la gestion, la valorisation et la transmission du patrimoine, tant pour les personnes physiques que pour les personnes morales.
Elle repose sur :
- Un accompagnement sur mesure, assuré par un Agent ou un Conseiller AXA de proximité, avec un accès à un Service Premium dédié,
- Un compte à terme patrimonial à 18 mois à d’un taux bonifié,
- Des produits structurés patrimoniaux (EMTN),
- Une gestion sous mandat opérée en partenariat avec Rothschild & Co,
- Le découvert Lombard,
- Des conditions préférentielles, incluant notamment des décotes pour les financements supérieurs à 1 million d’euros.
Plus d’informations sur l’Offre Patrimoniale sur axa.fr
Selon la seconde édition des Grands Prix des banques (Mieux Vivre Votre Argent, avril 2026, n°522), AXA Banque est élue 1re banque pour son service client pour la deuxième année consécutive et est classée 1re banque la plus enrichissante pour ses clients, avec 82 % des clients déclarant avoir gagné de l’argent grâce aux placements AXA Banque.
Selon le benchmark NPS® Dynata (septembre 2025), AXA Banque est la 1re banque de réseau nationale recommandée par ses clients, avec 97 % de satisfaction sur l’accueil en agence AXA.
Votre service Client AXA Banque
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- AXA Banque, élue meilleure banque pour son Service Client !
- AXA Banque est classée 1re pour la qualité de son Service Client par le magazine spécialisé en finance Mieux Vivre Votre Argent, parmi une vingtaine de banques. Une belle reconnaissance de notre volonté d’accompagner au mieux nos clients.
- Comment contacter AXA Banque
- Votre service Client AXA Banque est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 16h, hors jours fériés au 0 970 808 088 ou depuis votre messagerie sécurisée de votre espace client & application.
Kontaktoplysninger
203/205 rue Carnot, 94138 CEDEX, FONTENAY-SOUS-BOIS, Frankrig
- 0 970 808 088
- Depuis la messagerie de votre Espace Client ou par téléphone
- axa.fr/compte-bancaire.html
L'offre patrimoniale AXA Banque
4,0
God
780 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Le refus du partage de Pret
Le refus du partage de Pret, que j’ai récemment demandé était complètement injustifiée, si ce n’est économiser de l’argent en mettant fin à un prêt avec un taux en dessous du marché. Mais n’est-ce pas là tout l’intérêt du partage de Pret ?
Bref de belles promesses sur le papier, mais la réalité est toute autre
26. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AXA Banque
Bonjour,
Edit 29/06 : sans réponse de votre part à la demande d'informations, je vous invite à contacter nos conseillers bancaires concernant votre avis, joignables au 0 970 808 088 (Du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 16h, hors jours fériés). Bien à vous, Bruno de l'équipe AXA Banque.
Edit : 29/06 Afin de vous aider et de comprendre, pourriez-vous compléter vos informations complémentaires demandées par Trustpilot, s'il vous plaît ? Merci, Bruno
Edit : 22/06 Afin de vous aider, pourriez-vous compléter vos informations complémentaires demandées par Trustpilot, s'il vous plaît ?
Edit : 19/06 Afin de vous aider, pourriez-vous compléter vos informations complémentaires demandées par Trustpilot, s'il vous plaît ?
Edit : 18/06 Afin de vous accompagner, pourriez-vous compléter vos informations complémentaires demandées par Trustpilot, s'il vous plaît ?
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je suis navré de la situation décrite, afin de comprendre et de vous accompagner, pouvez-vous répondre à la demande d'informetions complémentaires afin d'accéder à votre dossier. Merci
Bruno de l'équipe AXA Banque
J'ai été bien remboursée des frais…
J'ai été bien remboursée des frais engagés.
18. maj 2026
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Besvarelse fra AXA Banque
Bonsoir,
merci pour votre avis positif.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
Client depuis plus de 20 ans chez AXA…
Client depuis plus de 20 ans chez AXA BANQUE, je suis très satisfait du service client. Les conseillers sont à l'écoute, disponibles et apportent des solutions adaptées aux besoins de leurs clients.
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AXA Banque
Bonsoir Jean-Paul,
Merci pour votre otre fidélité et vos retours positifs sur notre service client.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
Besvarelse fra AXA Banque
Bonjour Sylvain,
nous sommes ravis de votre retour positif.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
Très bons conseils
Très bons conseils
Très bonne disponibilité
Très bon accueil
9. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AXA Banque
Bonjour Béatrice,
nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
conseillés en France
conseillés en France, accueil parfait, réponse immédiate par téléphone.
9. juni 2026
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Besvarelse fra AXA Banque
Bonjour Carole,
nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant nos conseillers. En effet, nos conseillers bancaires sont basés au siège d'AXA Banque à Fontenay-sous-Bois (94).
Bien à vous,
Bruno
L'équipe AXA Banque
Réponse rapide et traitement efficace…
Réponse rapide et traitement efficace de ma demande,geste commercial réalisé
3. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AXA Banque
Bonjour Christine,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
Très bonne banque et assurances
Très bonne banque et assurances. Des conseillers a votre écoute, professionnels. Assurances très bon qualité prix. Client depuis nombreuses années je recommande vivement Axa...
9. juni 2026
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Besvarelse fra AXA Banque
Bonjour Pierre,
nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant nos services et nos conseillers. Merci pour votre fidélité et cette excellente recommandation.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
A l'écoute et un suivi personnalisé
A l'écoute et un suivi personnalisé
20. maj 2026
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Besvarelse fra AXA Banque
Bonjour,
nous sommes ravis de votre satisfaction.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
Téléconseillers toujours aimables et…
Téléconseillers toujours aimables et réactifs pour traiter les demandes.
3. juni 2026
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Besvarelse fra AXA Banque
Bonjour Eric,
Merci pour votre retour positif concernant nos conseillers bancaires.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
Crédit immobilier
Service client pour monter un dossier de crédit immobilier super réactif ! Rien à redire !
1. april 2026
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Besvarelse fra AXA Banque
Bonjour Auriane,
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Merci pour votre votre excellent retour.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
C'était parfait conseillère à l'écoute…
C'était parfait conseillère à l'écoute des demandes !!
4. juni 2026
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Besvarelse fra AXA Banque
Bonjour Christian,
nous vous remercions pour votre excellent retour. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
Service téléphonique remarquable
Service téléphonique remarquable
équipe très pro et efficace
parfait !
9. juni 2026
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Besvarelse fra AXA Banque
Bonjour Gilles,
Merci pour vos commentaires positifs.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
Besvarelse fra AXA Banque
Bonjour stéphaney,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
Besvarelse fra AXA Banque
Bonjour Françoise,
Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Merci beaucoup pour vos avis
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
Conseillère parfaite
3. juni 2026
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Besvarelse fra AXA Banque
Bonjour Eric,
merci pour votre avis positif suite à votre échange avec notre conseillère.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
Une bonne expérience en général
Une bonne expérience en général notamment avec le service client même s'il faut parfois relancer pour que certains dossiers avancent.
7. juni 2026
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Besvarelse fra AXA Banque
Bonjour Benjamin,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été bonne. Nous prenons note de votre remarque sur les relances et nous nous efforçons d'améliorer nos processus.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
Service client au top / application décevante
Le service client est très bien, à l’écoute et patient pour nous aider à résoudre des problèmes techniques. Par contre, le parcours client dans l’application web et mobile est décevant. En cas d’accès bloqué, impossible de s’identifier pour entrer en contact avec une personne.
6. juni 2026
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Besvarelse fra AXA Banque
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a été à la hauteur de vos attentes.
En cas d’accès bloqué, par exemple suite à une erreur de mot de passe, le client peut débloquer son accès, renouveler son code de sécurité ou son mot de passe de manière autonome en utilisant le lien « codes oubliés » sur la page d’authentification web ou sur l’application.
En cas de difficultés, notre assistance technique reste disponible : il suffit de laisser passer plusieurs fois la demande d’authentification sur le serveur vocal pour être mis en relation avec nos conseillers.
Bien à vous,
Bruno de l’équipe AXA Banque
bien a répondu à mes attentes
4. juni 2026
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Besvarelse fra AXA Banque
Bonjour Michelle,
Nous sommes ravis que cela ait répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs.
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
Très bon accompagnement de Monsieur…
Très bon accompagnement de Monsieur ROPERS Jean-Christophe pour l'ouverture de mon compte. Il était à l'écoute et répondu à toutes mes interrogations
5. juni 2026
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Besvarelse fra AXA Banque
Bonjour Patrick,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement pour l'ouverture de votre compte a été excellent.
Merci pour votre avis
Bien à vous,
Bruno de l'équipe AXA Banque
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.