Avis Nederland Anmeldelser 184

Oplichterij brussel zaventem, als je niet op het doorgegeven uur er bent wordt je auto gecanceld. Moeilijk om een juist uur door te geven als je met het vliegtuig komt en bagage hebt ingechecked. Ik zou dan nog 60 euro moeten betalen wanneer hun het cancelen. Wat een grap

Auto opgehaald in Oslo Gardemoen met kleine schade welke op het afgifteformulier staat aangetekend, en 4 dagen later volgens afspraak ingeleverd op Oslo Sandefjord. Daar was midden op de dag niemand op kantoor aanwezig dus de auto geparkeerd en sleutels in de sleutelbox naast de deur gegooid.

Ruim een maand later wordt er zo'n €1.200,- van mijn creditcard geincasseerd zonder brief of email met een reden voor deze boeking. Avis Nederland benaderd maar die weten van niets en zeggen toe contact op te nemen met Avis Noorwegen. Er komt echter geen reactie en ik heb inmiddels gevonden dat het bedrag overeenkomt met het eigen risicobedrag bij schade aan de auto. Nogmaals Avis Nederland benaderd maar wederom geen reactie uit Noorwegen.

Ruim 5 maanden later ontving ik een brief van een Noors incassobureau en ik heb hen ook per email gevraagd wat de aanleiding voor deze rekening is. Zij reageren alleen maar met een nieuwe brief waarin nog meer dreigementen worden geuit.

Mijn vermoeden is dat de vestiging in Sandefjord niet op de hoogte is van de reeds aanwezige schade tijdens ophalen van de auto in Gardemoen. Gelukkig heb ik het afgifteformulier met aantekening van de schade nog en heb ik het onterecht geincasseerde bedrag tijdig door de creditcard maatschappij laten terughalen. Voor mij nooit meer Avis!

Thieves.

We both have several nationalities and have lived in Australia, Canada, USA and New Zealand for over 30 years.
During all these years in these countries I have always used Avis International without too many problems. However, that “ without any problems “ stops when you start using Avis in the Netherlands. You think it's a good idea to use a large international company, but then you end up disappointed in the Netherlands. The Dutch Avis is completely destroying the good international name reputation.
We needed a car from May 26 to June 5.
Original pick-up date/time and location was :
Rotterdam Airport, 26 May from 11.00
When we arrived at an international airport just after 12.00 (due late arrival of flight and traffic for us) at Avis, we stood in front of a closed door with a piece of paper taped to the glass to call the next number. We tried that 3 times without being recorded.
We then tried to call the Dutch Avis number where we were told by a recording that the company is currently closed. At our wit's end, because we were standing outside in the rain and had nowhere to go, we called the emergency number of Avis.
This connected us with Avis Amsterdam Schiphol. The female employee we got on the phone couldn't have been more unfriendly than she was when we explained that we had reserved a lease car but that the Avis doors at Rotterdam Airport were closed. We asked if we could pick up a similar type of car in Amsterdam. The blunt answer was that we could always come to Schiphol, but that this lady did not want to indicate whether an equivalent car would be available. (ride Rotterdam-Amsterdam is easily 55 minutes). I means, for god’s sake, if a customer ends up in this situation, the least you can do is try to help.
Even after respectfully asking nicely several times, this women absolutely did not want to help us solving the situation that actually was a mistake made by Avis and the lady showed that in fairly rude and short answer barks. Absolutely shocking to be treated like that. Typical Dutch woman with no care in her body for visitors stranded in the rain in front of a closed Avis office with a valid and paid lease contract. Not many countries in the world where companies can get away with the rude behavior this Amsterdam Avis woman used.
But we decided to go to Schiphol. There we were treated friendly and well by the desk staff. A new contract was drawn up. Same dates but of course later release time.
The pickup of the car was also very unpleasant. An uninterested Avis employee who just gave us the keys from behind his desk and was absolutely not interested in showing / explaining to us the car. We had to check ourselves if there was any damage etc. No explanation of how the hybrid car worked etc.
 
It took us 3 hours and 200km of driving to get this Avis rental car.
The signed off details on the receipts are :
Pickup Sun 26 May 2024, 13:50
The details on the Intake voucher is:
Delivered Back Wednesday 05 June 2024, 10:22
So returned the car back well in time and with a full tank

After this, we contacted Avis to complain about this affair. We have been in contact 3 times with Avis who promised that the right person would call us back and speak to us. Avis never called back.
To our absolute horror another mystery 100 euros was debited from my credit card a day after returning the car.
Called right away whit the question why Avis was taking more money without even contacting and it turned out to be a mistake by the Amsterdam office who had made the mistake of returning time of the car an hour late, which was not the case because of the new contract times. It would be corrected immediately. To this day, it has not been corrected. I mean it is very very very close to theft like this. We fulfilled our obligations, rental period was within the correct time, tank was full, no damaged to the car. You, as a company, can not take more money from a customer credit card without calling, emailing or whatever. Yeah very close to Theft.
This Dutch Avis outfit brings the good Avis International name down. As a customer, be aware that Avis Netherlands does not come close to Avis International quality. They charge the full Avis prices but are nothing more than a cheap unreliable outfit abusing a good name.
In the Netherlands, we will never use this AVIS criminal outfit ever again.

Er is na mijn huurperiode een extra bedrag van mijn CC door avis afgeschreven. Ik ben nu al een maand bezig om inzicht te krijgen in deze kosten. Absoluut schandalig dat er geen reactie komt. Geen auto huren!!!

OPLICHTERS OPLICHTERS OPLICHTERS OPLICHTERS

Je kan beter geen auto huren bij Avis Leeuwarden en zwz ook niet bij andere vestigingen het zijn misselijke mensen als hun wat zeggen dan is het zo je hebt er niks tegen in te brengen auto gehuurd zegt mevrouw er is in gerookt 150 euro terwijl er is niks gerookt in de auto mijn advies huur geen wagen bij hun is altijd wat

Ik huur altijd met plezier autos via Avis. Echter was er bij mijn laatste huur, vanuit de klantenservice gecommuniseerd dat wanneer je een wijziging doorvoord (bij vooruitbetaalde reservering) je achteraf het teveel betaalde bedrag terug krijgt. Dit is echter niet het geval. Om dit te voorkomen moet je de oude reservering annuleren en opnieuw boeken tegen het lagere tarief. Uiteindelijk heeft Avis een nette oplossing geboden en hun excuses gemaakt voor het misverstand.

Voor mijn volgende auto huur kom ik zeker weer terug.

Oplichterij. Schade in rekening gebracht die er niet was, daardoor 350 euro onterecht ingehouden op mijn borg. Bovendien ook pas na 10 dagen een mail hierover ontvangen. Denk je low budget een busje te huren krijg je dit. Jullie kunnen op iedere plek die online mogelijk is een negatieve review verwachten en daarnaast een kort geding aan je broek waarbij de pers wordt uitgenodigd en Kassa op de hoogte gebracht. Dit soort business accepteer ik niet.

I rented a car with AVIS, it was for a weekend. The car broken down when I was about to come back, I was driving abroad. I called the help and it took at least 4 hours to receive the tow, when the mechanic was there, he just wanted to tow the car because it was not in good conditions to continue driving, after that I had to find a hotel to stay one more night and pay for the costs, hotel and transportation. In the second day I had a replacement car, I drove back to the Netherlands and delivered the car in the location of this third company. The process when a car break down is very stressful and not organized, the customer care is ridiculous and they don't care about the costumer, we need to solve everything by ourselves and after to receive the refund of the expenses is very unclear and it seems that the process can be very long and not sure if is possible to get the money back. Also, the deposit of 1.100 is still reserved in my credit card and the information from Avis is that the car is still in France, they can only release the deposit when the car gets back in the Netherlands, but it has not forecast for when the car will be back and it can takes weeks. Finally, I spent more money than I should, I have my credit card blocked, I'm not sure if I'm going to refund the money and the company didn't give any compensation for the situation that I had to face. It is the worse company to rent a car ever. I don't recommend and I will never rent with them again.

Rented a car with assurance - after handing back the car, we got an extra payment (same amount as the assurance we already payed for). Texted them to elaborate on their request - no answer at all, and it has been more than a week now. Awful experience and service. The extra payment is withdrawn from the account, but apparently we will never get them back. I highly recommend to NOT use Avis.

My girlfriend and I recently rented a car from Avis in Overtoom, Amsterdam to go to Eindhoven Airport and few days after I saw a charge of €1000 on my credit card. Upon calling them they told me that the charge was for alleged fire damages on the back seat of the car, which is ludicrous since we only had the car for about 2 hours to drive to the airport and there was nobody even sitting at the back seat. Avis was the only company with no staff at all to oversee the car return at the airport, which we already thought was a bad sign, so we had to use the key drop off and trust the process, which clearly failed us. Even after sending several emails to Avis about this, they have not presented a single evidence of fire damage to the car, leave alone anything suggesting our culpability. We are quite surprised a company as big and renowned as Avis is allowing such scams to be run under their name and nothing is being done to help customers like us in distress. We would really appreciate some form of intervention to help us get our money back.

Buenos días:
Adjunto el contrato solicitado.
En cuanto al depósito, no se ha devuelto completo debido a que tiene varios cargos extras referentes al combustible y daño en el vehículo.
A continuación le desgloso los importes:
- Segundo Conductor 40,00 €
- Combustible 50,30 €
- Cargo por repostaje 40,75 €
- Daños 276,73 €
- Tasa por gestión de daños 45,97 €
- Tiempo de inactividad de vehículo 47,00 €
Gracias y saludos,
Carolina

Er was geen schade , en om de schade te constateren ook 40 euro. Dan tanken kost ook 47 euro staat los van de brandstof ( is een uurloon voor tanken) Daarnaast wordt er geld gerekend stilstaande auto ......geen idee wat dit is . Zo lul je de borg van 600 euro wel dicht. DIT ZIJN OPLICHTERS !

Auto gehuurd in Nederland (Rotterdam). Auto was niks mis mee en de prijs was ook ok. Ik had de auto gehuurd vanaf 08.00 uur, maar kreeg 'm pas 08.20 uur mee, waardoor ik me moest haasten om op tijd bij mijn afspraak te zijn. Wat me echter het meest stoort is de terugbetaling van de waarborgsom. Ik heb de auto vorige week ingeleverd. We zijn inmiddels 8 dagen later en ik wacht nog steeds op mijn geld.

Een auto bij AVIS gehuurd via Autoeurope. Bij Autoeurope volledig verzekerd en betaald voor een 2e bestuurder.
Bij Avis auto meegekregen (waar niets op aan te merken viel). Bij terugkomst auto ingeleverd; alles OK bevonden door Avis. Tot onze verbazing worden de kosten voor een 2e bestuurder nogmaals afgetrokken. Overleg met Avis ( wel 15 keer) helpt niet. Avis blijft volhouden dat extra bestuurder is geweest, hetgeen niet waar is en Avis kan controleren omdat copie van maar 2 rijbewijzen zijn genomen bij afgifte auto zoals van te voren was geboekt.
Slechte organisatie die niet eens in eigen boekhouding wil kijken wat afgesproken is. Het lijkt wel een extra verdienmodel.

opgelicht door Avis autoverhuur ! had een huurauto in Nederland geboekt en betaald met verzekering van eigen risico. Toen ik de auto ophaalde in Cardiff heeft de medewerker van Avis een zeer dure verzekering van het eigen risico afgesloten van 211 euro !! dit terwijl ik zelf al 1 had afgesloten! heb nu bijna 500 euro betaald voor 3 dagen een huurauto. diverse malen gemaild en gebeld met Avis maar ze willen niets voor mij doen. ik huur nooit weer bij Avis , u bent gewaarschuwd voor deze oplichters! ik zou hier geen auto huren,

2 keer telefonisch contact gehad over een auto huren in Amerika, geboekt een klein bewijs van je reservering eindstand zouden wij nog 600 euro extra kosten moeten betalen in Amerika terwijl wel al een onzienlijk hoog bedrag hadden betaald van 822 euro. Wachten nu nog op ons geld terug.. Wij zijn net onder de 25 en een groot gedoe, je werd gewoon uitgelachen aan de telefoon en bot behandeld. Wij gaan naar sunnycars vriendelijk personeel en ervaring mee te minste geen gezeik en met respect en goede hulp word je geholpen!!

AVIS niet aan te raden!!

Ik wacht al maanden op mijn geld ivm een schadeafhandeling. Dramatisch.

Carjet en AVIS, beide zou ik niet aanbevelen!

Begin februari een huurauto gehuurd in Tromso Noorwegen. Bij wegrijden was er nog niet veel aan de hand, echter toen het ging sneeuwen bleken de ruitenwisserbladen kapot. Terug naar AVIS, die gaven aan dat we die zelf moesten kopen, bon inleveren als we de auto inleveren en dan zouden we ons geld voor de wisser terug krijgen. Bij inleveren auto was het AVIS kantoor gesloten. Het telefoonnummer met vele keuzemenus meermaals gebeld, echter nooit een persoon aan de lijn gekregen. De bon, wisser en autosleutels op vertrouwen in de brievenbus achtergelaten. Tot op de dag van vandaag, 15 mails aan AVIS en Carjet later, geen enkele vergoeding ontvangen. Carjet gaf aan contact met AVIS op te nemen en tot vandaag (16-5-2023) geen reactie en geen antwoorden meer op onze mails. Het gaat om slechts € 20,00. Wat een slecht bedrijf moet je hebben om deze niet te voldoen. Een TIP voor allen: huur niet via Carjet of rechtstreeks bij AVIS. Men is er niet voor je als je ze nodig hebt!

Een elektrische auto gehuurd bij Avis Jan Thiel op Curaçao. Er werd beloofd dat we hier de hele dag mee konden rondrijden aangezien de batterij vol zat. Opladen zou niet nodig zijn werd gezegd. Na 50
Km te hebben gereden stonden we stil. Op hulp van Avis konden we niet rekenen. Uiteindelijk werd de sleutel van de auto opgehaald. Daar stonden we dan, zonder auto. De gehele ‘vakantie’ dag verpest. Met n taxi terug naar het hotel gegaan. De volgende dag kregen we te horen dat we slechts $20 dollar terugkregen op de huurprijs. Absoluut geen aanraden een auto te huren bij Avis. Onze collega’s van klm komen hier dagelijks voor de huur van een auto en zorgen hiermee voor een goede omzet. Deze slechte service kenbaar gemaakt binnen KLM om te voorkomen dat meerdere collega’s hier de dupe van worden.

I rented a car with Avis / Budget NL in July 2022 through a third party (rentalcars.com). Despite the fact that the car was paid for in full to the third party, Avis NL keeps sending me invoice for this car rental.
I explained the situation several times, but they don't even reply to emails.
My strong advice: do NOT use this company!