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TrustScore 4.5 ud af 5

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Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Der Kontakt zur Firma war bestens. Super Preis fürs neue Google Pixel Smartphone. Zuverlässige und schnelle Abwicklung. Lediglich die Zustellung hat länger als erwartet gedauert, aber das lag an DHL.... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ankauf meines neuen & versiegelten "Google Pixel 10 Pro Fold" zum besten Preis aller bekannten Ankaufsportale. Professionell durchgeführter Ankauf seitens Avatel.de Die Zahlung erfolgte von A... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super! Erst etwas Zweifel vor einem neuen Shop, aber total unberechtigt. Bester Preis und super schnelle Lieferung. iPhone alles Original und tip-top - kam sogar mit einem Case und Schutzfolie extra.... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Das bestellte Honor Smartphone wurde sehr schnell und sicher verpackt an mich versendet. Sowohl Originalverpackung als auch das Gerät befinden sich in einem erstklassigen Zustand. Toller Verkäufer, se... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. E-handelsservice

Skrevet af virksomheden

Verkauf dein Handy, iPad, Smartwatch, Tablet zu Top Preise.

Kontaktoplysninger

4,6

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

175 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 60 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 48 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Vorsicht Rücksendegebühr

Hatte auf der Webseite mir ein Angebot für zwei iPhones machen lasse. AVATEL wollte mir für mein iphon 12 mini 200€ und für mein iphon 7 40€ zahlen. Nach Begutachtung wurden aus 200€ 170€ und aus 40€ 30€. Ok, man kann immer unterschiedlicher Auffassung über den Zustand eines Gerätes sein. Mir ist auch klar das ein Händler Geld verdienen möchte. Aber dies gilt natürlich für beide Seiten. Schlimm fand ich das nach meiner Ablehnung des Angebots folgendes kam.

"Nach genauerer Prüfung des Zustands haben wir festgestellt, dass dieser nicht den von Ihnen angegebenen Angaben entspricht. Wir können Ihnen jedoch nach Absprache einen Preis von 200 Euro für das Apple iPhone 12 mini 128GB und für das Apple iPhone 7 128GB 40 Euro anbieten.
Falls Sie dieses Angebot nicht annehmen möchten, bitten wir Sie um eine Überweisung von 10 Euro für den versicherten Hin- und Rückversand, da der Zustand des Geräts nicht den Angaben entspricht."

Das heißt, wenn ich nicht widersprochen hätte, hätte ich Geld verschenkt. Und dann möchte AVATEL noch 10€ für den Rückversand. Dies wird natürlich vorher nirgends erwähnt.
Steht wahrscheinlich in den AGB's ganz hinten.

Positiv möchte ich aber erwähnen das die Auszahlung dann schnell und reibungslos geklappt hat.

30. januar 2025
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Besvarelse fra Avatel.de

Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten gerne zu Ihrer Bewertung Stellung nehmen, da wir diese als sehr unfair empfinden.
Sie hatten uns zwei Geräte zugesandt, die Sie als „wie neu“ bewertet hatten. Nach unserer Begutachtung haben wir jedoch festgestellt, dass einige tiefe Kratzer vorhanden waren. Dies haben wir mit insgesamt acht Fotos dokumentiert.
Nachdem Sie die Rücksendung der Geräte wünschten, haben wir erneut Rücksprache gehalten – auch im Hinblick darauf, dass Sie kurz zuvor ein Gerät bei uns erworben hatten. Um Ihnen entgegenzukommen und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten, haben wir auf unseren Gewinn verzichtet und Ihnen dennoch den ursprünglich zugesagten Betrag ausgezahlt. Sie haben dieses Entgegenkommen unsererseits bestätigt, und die Überweisung wurde umgehend vorgenommen.
Unser Ziel ist es nicht, den Preis künstlich zu drücken. Die Preisreduzierung beruhte ausschließlich auf den tatsächlich vorhandenen Kratzern, die nicht mit Ihrer ursprünglichen Zustandsbeschreibung übereinstimmten. In solchen Fällen erheben wir eine Hin- und Rückversandgebühr von insgesamt 10 €, was auch in unseren Bedingungen vermerkt ist. In der Praxis kommt dies jedoch nur sehr selten vor, da wir stets kundenfreundlich und kulant agieren.
Wir bedauern es daher sehr, dass Sie uns trotz unseres Entgegenkommens eine so negative Bewertung hinterlassen haben, da wir ausschließlich in Ihrem Sinne gehandelt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Avatel

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Delete review

Can someone help delete this review as it was for the wrong avatel

17. januar 2025
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Besvarelse fra Avatel.de

Bitte beachten Sie, dass wir ein Online-Handel in Deutschland sind und in keiner Verbindung zu avatel.es stehen. Wir sind spezialisiert auf den Kauf und Verkauf von Elektrogeräten. Wir bitten höflichst darum, die Bewertung zu entfernen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Por favor tenga en cuenta que somos un comercio electrónico en Alemania y no tenemos ninguna relación con avatel.es. Nos especializamos en la compra y venta de dispositivos electrónicos. Le solicitamos amablemente que elimine la reseña. Gracias por su comprensión.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

2 Samsung Galaxy Watch Ultra

2 Samsung Galaxy Watch Ultra, Original verpackt, Siegel unverletzt, Neuware, zu einem fairen Ankaufspreis verkauft. Nach Durchlauf des Onlineverkaufs den kostenfreien Paketaufkleber per Mail bekommen. Maximal leider nur für 500 Euro versichert. Aufteilung auf 2 Pakete sinnvoll, wenn der Wert der Waren die Grenze überschreitet. Oder eben selber höher versichern.
Nach einem Tag Mittags war das Paket da. 2 Stunden später schon die Überweisung des vollen Betrags auf mein Konto. Am Morgen des nächsten Tages dann die Wertstellung auf meinem Konto. Also genau nur 2 Tage für den ganzen Verkaufsablauf. Über die einzelnen Schritte wird man per Mail benachrichtigt. Wirklich unglaublich schnell. Daher jederzeit wieder.
Wie der Ablauf mit Gebrauchtware ist, werde ich die nächsten Tage austesten und berichten.

18. december 2024
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Sehr schnelle Abwicklung

Das von mir eingereichte Produkt wurde schnell und hinreichend bewertet.
Nachdem ich den Laptop eingesendet habe, wurde er schnell geprüft.
Die Entscheidung fiel schnell und die Zahlung sofort
Auch die telefonische Beratung war kompetent und freundlich.
Gerne wieder

13. november 2024
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Ankauf u. Verkauf zu fairen Preisen

Ich hatte von Avatel vorher nie etwas gehört aber mit sowohl mit dem Kauf meines neuen Smartphones, als auch mit dem Verkauf meines alten Handy sehr glücklich. Sowohl Ankauf als auch Verkauf verliefen reibungslos und sehr zügig. Ich kann daher Avatel nur empfehlen.

23. oktober 2024
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Faire Beratung

Ich war skeptisch nach den gelesenen Rezensionen im Netz über dieses Unternehmen. Habe es trotzdem gewagt und bin nicht enttäuscht worden!
Einfacher und verständlicher Bestellvorgang, prompte Lieferung noch vor dem angegebenen Datum, Ware wie zugesagt, viele unterschiedliche Bezahlmöglichkeit und umgehende Antworten per E-Mail bei all meinen Fragen drumherum und zwischendurch. Dieses Unternehmen macht mich glücklich.

22. oktober 2024
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Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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