autovia.it - Cagliari Aeroporto Anmeldelser 

Macchina tenuta bene, pulita e in ottime condizioni.

Assolutamente assurdi, consegna auto in condizioni perfette, addirittura la ho lavata prima di riconsegnarla (che stupido). Alla riconsegna non ho fatto video in quanto l'auto era in condizioni perfette (che ingenuo). Ricevo addebito di 292€ per graffi da vegetazione che dalle foto allegate non riscontro. Le foto da me richieste richieste non provano niente anzi ho dovuto chiedere ad amici dove era il danno segnalato (tutti rimasti allibiti in quanto non c'era evidenza di niente). L'auto aveva 6000 km e la ho riconsegnata praticamente nuova. Con le mani legate li contatto confidando nella loro buona fede ma nulla da fare. Il giochino consiste nel: esporre prezzi di noleggio competitivi, cercare di venderti assicurazione completa il cui costo è più alto del noleggio. In caso decideste di non fare assicurazioni aggiuntive, inventarsi danni al fine di recuperare un po' di utile. A mio avviso visto l'esperienza controllano anche il kilometraggio effettuato. Sconsiglio vivamente questo servizio. Trattasi di Ford puma (praticamente nuova). Altri 200 clienti e l'auto è ripagata.

I had a very bad experience with Avtovia at Cagliari Airport.
• Prepaid online, but at the counter I was told I couldn’t take the car without a credit card – a requirement never clearly stated during booking. The only alternative was to pay an additional €300 “premium package” plus €250 deposit, otherwise I would lose my prepaid amount (full refund only possible 48h before pickup).
• My two small children were waiting, so I had no choice but to pay.
• When I finally got to the car, the child seats I had booked were not there – I had to go back, collect them myself, and install them.
• Both seats were dirty and one was broken (the harness didn’t work), making it unsafe for my child. No replacement was available.

This is unacceptable service. Hidden mandatory costs, dirty and unsafe equipment, and zero customer care.
I will never rent with Avtovia again and strongly advise others to avoid them.

Ritirata automobile il 1/09/25 consegna veloce e assoluta gentilezza e professionalità del personale un ringraziamento a Roberto veloce,cortese e gentile. Riconsegna oggi 8/09/25 stessa modalità, velocità e cortesia del personale. Ottimo

Personale gentile cortese e rapido nella consegna del mezzo. Vettura nuova e idonea per il prezzo. Vicinissimo all' aeroporto, sia per il ritiro che per la riconsegna. Ottimo servizio.

Parcheggio con navetta puntualissima e velocissima

Ottima soluzione considerando il prezzo

velocita del servizio

il personale eccellente. cordiale e competente.
ritiro e riconsegna veloci
unico neo caparra troppo alta

stay away from this scammers they will charge anything they can to make more money after delivering your car back

Servizio efficiente ed economico, personale professionale e cortese. Auto noleggiata tutto ok.

Tutto perfetto
Personale molto professionale

Auto ok, nuova, pulita e perfetta. Personale gentile, cortese e competente

Wir haben am 06.08.2025 einen Mietwagen abgeholt, gebucht über Booking.com, Zeitraum 06.08.2025 bis 13.08.2025. Der Preis von 409 € wurde Wochen im Voraus online über mein Bankkonto bezahlt. Die Buchung war bestätigt.
Wir waren pünktlich, sogar 20 Minuten vor Abholzeit, am Schalter. Dort musste ich mich als Fahrer mit Reisepass, Führerschein und Bankkarte ausweisen. Das Personal erklärte mir dann, dass zwar die 409 € im Voraus über meine Karte bezahlt werden konnten, aber die Kaution von 500 € nicht, weil diese unbedingt über eine Kreditkarte auf meinen Namen laufen müsse. In Österreich gibt es Karten, die Bankomat- und Kreditkarte zugleich sind, genau so eine habe ich. Trotzdem wurde sie abgelehnt.
Wir machten mehrere Vorschläge: die 500 € Kaution in bar hinterlegen, zusätzlich Ausweis oder Führerschein dazugeben, die Kaution mit einer anderen Kreditkarte zahlen, die Buchung auf eine Mitreisende umschreiben oder die Buchung stornieren. Alles wurde abgelehnt. Die einzige Möglichkeit laut Vermietung war ein Aufpreis von 420 € plus 250 € Kaution, der dann plötzlich doch über meine Karte laufen durfte.
Während wir überlegten und in Österreich mit Familie Rücksprache hielten, wurden wir von der Mitarbeiterin in unfreundlichem Ton ermahnt: Wir hätten jetzt noch 20 Minuten Zeit, uns zu entscheiden, sonst sei das Auto weg. Zu diesem Zeitpunkt standen wir bereits 25 Minuten am Schalter.
Am Ende mussten wir bezahlen, weil wir sonst kein Auto bekommen hätten. Ich verlangte ein schriftliches Dokument, warum alle Vorschläge abgelehnt wurden und welche Richtlinien gelten. Die Mitarbeiterin verweigerte es zuerst, druckte dann aber die allgemeinen Richtlinien aus. Nach mehrmaligem Bitten unterschrieb sie diese widerwillig und meinte: „Das braucht ihr gar nicht erst bei einer Versicherung einzureichen, das bringt euch sowieso nichts.“
Als wir endlich den Schlüssel bekamen, stellte sich heraus, dass wir nicht das gebuchte Fahrzeug erhielten. Wir hatten bewusst ein kleines, kompaktes Auto gebucht wegen der engen Parksituation an den Stränden. Stattdessen bekamen wir ein großes Auto, das ich nicht gewohnt war zu fahren und das mir anfangs Angst machte. Auf meine Beschwerde meinte die Mitarbeiterin nur, wir sollten froh sein, ein „besseres“ Auto zu bekommen.
Die Vermietung verwies ständig auf ihre Richtlinien, die man aber erst nach der Buchung zugeschickt bekommt. Dort findet sich jedoch nichts zu unserer konkreten Situation: nicht zum Aufpreis, nicht dazu, dass Buchende, Fahrer und Kreditkartenbesitzer zwingend dieselbe Person sein müssen. Hätten wir das vorher gewusst, hätten wir mit der Kreditkarte einer Mitreisenden gebucht. Außerdem hätte ich die Buchung auch mit einer Kreditkarte einer Person machen können, die gar nicht mitreist – in dem Fall hätten wir dann überhaupt keine Möglichkeit gehabt, das Auto zu übernehmen.
Während wir am Schalter standen, hatte auch ein anderer Reisender Probleme. Auf seiner Kreditkarte stand nicht der volle Name, deshalb wurde sie angeblich nicht akzeptiert. Auch er bekam nur dann ein Auto, wenn er einen Aufpreis zahlte. Das zeigt, dass diese Vorgehensweise offenbar System hat: Alles ist möglich, aber nur gegen zusätzliche Gebühren, die nirgends in den Richtlinien stehen.
Insgesamt haben wir also nicht 409 €, sondern 830 € bezahlt (ohne Kaution). Wir sind schockiert, wie unfreundlich und abwertend mit uns umgegangen wurde, wie intransparent die Bedingungen sind und wie offensichtlich hier Aufpreise verlangt werden, die in keinem Dokument genannt sind.
Für uns steht fest: Wir werden weder bei dieser Autovermietung noch über Booking.com erneut buchen. Dass so etwas unter dem Namen einer eigentlich seriösen Plattform passiert, ist für uns ein abschreckendes Beispiel.

Ho avuto un problema con la prima auto consegnata ed hanno prontamente provveduto a consegnarmi auto sostitutiva con upgrade gratuito alla classe superiore

Mi sono trovato bene facile accesso per il check in e il check out ragazzi cordiali e veloci

I was very satisfied with your car rental company, the staff was nice, and the car was in good order.

My recent car rental experience with them was nothing short of a nightmare, leaving me stranded and significantly out of pocket.
I pre-booked and paid in full for a car rental. Upon arrival to pick up the vehicle, I was shockingly informed that the car would not be released to me. The reason? My credit card displayed an initial for my first name, instead of my full first name. This is an absolutely absurd policy, especially considering my full first name and last name combined total 30 letters – making it impossible to fit on a standard credit card. My full surname was present, with only my first name abbreviated to an initial.
I presented a complete set of valid documents, including my EU driver's license and the very credit card used for the pre-payment. There was no question about my identity or the validity of the card itself.
Adding insult to injury, the company representative then suggested that I could still pick up the car if I paid an additional, exorbitant insurance fee of almost 300 euros. This immediately felt like a predatory tactic, designed to extort more money under duduress after I had already paid. I refused this outrageous demand.
To make matters worse, the company flat-out refused to refund my prepaid money. This left me in an incredibly difficult situation, with no car and no refund for a service they denied me due on a technicality that was not clearly communicated upfront as a critical requirement.
As a direct result of their unconscionable actions, I was forced to seek a rental from a neighboring company. Thankfully, this other company had no issue with the initials on my card. However, due to the last-minute nature of the rental, I had to pay twice the price of initial booking.
This entire ordeal was a terrible experience marked by inflexibility, a lack of common sense, and what felt like a deliberate attempt to extract more money from a customer already in a vulnerable position. Their refusal to refund money for a service they themselves denied is completely unacceptable.
I strongly recommend that anyone considering Ecovia which belongs to Autovia for their car rental needs looks elsewhere. Avoid them like the plague to save yourself from potential stress, financial loss, and a ruined travel experience.

Todo fueron facilidades y la gestión fue rápida, y a la entrega del vehículo lo mismo.

Cortesia e disponibilità del personale ottima, veicolo ottimo, esperienza generale assolutamente positiva

Really easy, good experience and quick. Just prepare yourself to pay the insurance at the desk.