autovia.it - Bologna Train Station Anmeldelser 

I had a very bad experience with Ecovia Bologna FS
The car was returned in perfect condition, with photo proof, but I was later blamed for damage I didn’t cause.
The inspection was done without me and my complaint was ignored.
Be careful — they seem to target customers without full insurance.
I do not recommend them.
I have filed a formal complaint with the Italian Competition Authority (AGCM) for unfair commercial practices.

Ottima esperienza

Metto una stella perché non se ne possono mettere zero. Persone da evitare assolutamente. Ho prenotato l'auto tramite Booking (perché è un servizio eccellente e le recensioni sono reali) al momento del ritiro alle ore 09:30 ci hanno fatto passare oltre mezz'ora per preparare le pratiche e farci stipulare una copertura assicurativa del valore di 89 euro tipo Kasko. Una volta firmate le carte e assolto il pagamento degli 89 euro (per un totale di 210) ci rechiamo al garage per il ritiro (ore 10:15) e l'addetto ci dice che l'auto non c'era, che l'ufficio ha sbagliato e dovevamo tornare lì per trovare una soluzione. Soluzione che non ci è stata offerta e ci sono stati stornati solo i 700 euro di cauzione. Ora sono in attesa del rimborso dei 210 euro sperando di non dover andare per vie legali.

AVOID! The company tries to charge for the damages that were present upon pick up, hoping that the customer did not document them.

noleggio di un 9 posti mezzo spettacolare pulito non con il pieno con assicurazione full e danni precedenti segnalati , nel momento che metto piede nel mezzo mi accorgevo che il serbatoio non era pieno ,al che faccio presente all'operatore che il serbatoio non era pieno mentre sul noleggio cera scritto pieno con pieno ,ho chiesto di fare una segnalazione al punto dove si stipula il contratto , dicendogli di mandare una foto della targa e del carbuante , l'opertore a detto che non cera bisogno insisto di fare la foto , ma ninete ribadiva il concetto che non necessitava che ci pensava lui a segnalare il problema , sbagliato a fidarmi dell'operatore, mi diceva stare tranquiullo che era tutto apposto . oggi mi arriva la ricevuta di oagamento dove cera scritto che i serbatoio era di 7/8 e lo riconsegnato con 6/8 quando io lo lasciato con lostesso carburante . ho sbaglaito a non fare io stesso delle foto alla lancetta del serbatoio e dimostarre la realtà . comunque mi vale di lezione e consiglio a tutti di prendere il mezzo con il, pieno altrimento fatevelo cambiare .e non fidatevi della parola state tranquili da parte degli operatori .
hanno fatto la foto al rientro ma si sono rifiutati di farla alla partenza . quindi non fidatevi

Maria la ragazza al front office è stata di grande aiuto puntuale gentile ed efficiente. Spero questa recensione ne tenga conto e arrivi ai dipartimenti corretti dell’azienda stessa.
Cosi come la consegna la riconsegna sempre curata da Maria è stata impeccabile.

Prezzi ottimi, personale molto gentile e professionale

Tutto perfetto, addetti chiari e professionali, consegna in pochi minuti, macchina in ottime condizioni

Ho noleggiato un'auto tramite Rentalcars con la compagnia Autovia a Bologna e sembrava mi avessero dato una bella auto anche rispetto alla mia prenotazione.
Purtroppo da questo momento in poi un delirio: durante il viaggio, la gomma anteriore destra ha perso pressione gradualmente e, dopo aver contattato l'assistenza stradale, ho dovuto procedere a gonfiare la gomma. Ma queste cose possono capitare ma la cosa grave che l'auto non aveva una ruota di scorta né il kit di emergenza. La mattina seguente, la ruota era completamente a terra, quindi probabilmente era già bucata e non l'avevano controllata. Nonostante i miei tentativi di ricevere assistenza, (premetto che fosse domenica ma ciò non giustifica il mio trattamento) ho dovuto cambiare la gomma a mie spese, trovando un gommista disponibile. Inoltre, ho dovuto ricaricare l'Adblue che era sotto il livello. Ovviamente del rimborso non se ne parlava proprio: avevo pagato anche l'assicurazione di 20e in più, vorrei sapere a cosa serve?!!!

Everything was explained very clearly, very friendly, no extra charges

Personale gentile e chiaro nelle spiegazioni, ottima velocità di consegna e risonsegna della vettura, condizioni delle vettura più che buone.
Secondo me, sarebbe stato meglio se alla riconsegna della vettura ci fosse stato un operatore di Autovia.

Ho noleggiato i primi giorni di dicembre 2024 alla stazione di Bologna un veicolo categoria Suv. Servizio front office eccellente. Consegna dell'auto in orario e adeguatamente pulita. Veicolo consegnato sopra le aspettative e di recente immatricolazione.

Ottimo servizio, disponibili e gentili

Ottimo servizio che riassunto significa : puntualità, professionalità, autoveicoli perfetti e soprattutto la cortesia, gentilezza, disponibilità e serietà del personale .

Sono un agente di viaggi e faccio centinaia di noleggi auto...anche per me personalmente..ma con autovia ho avuto un'esperienza poco piacevole.In data 11/10 ho noleggiato un' auto a Bologna con loro...per 2 giorni...secondo gli orari del treno prenotato..poi abbiamo dovuto posticipare il treno e quindi l'auto è stata riconsegnata dopo 2 ore rispetto al previsto...facendo scattare il 3 giorno di noleggio.che mi è stato addebitato per intero...e lo accetto..ma ho dovuto pagare anche 31€ di assicurazione facoltativa che avevamo stipulato....io capisco il costo fisso che mi è stato addebitato....ma almeno il costo facoltativo non lo addebitate...è solo un modo facile di fare soldi..non credo di sceglierli ancora per il futuro

Autovia Bologna stazione- Antonello e il suo staff gentilissimi! Pratiche espletate molto velocemente!
Molto disponibili per un mio ritardo nel ritiro dell’auto. Grazie

Personale altamente competente e disponibile, operativo a 360°. Ci ritornerò sicuramente x noleggi futuri. Bravo Antonello, un problem solving nato !!! Continua così !!!!

cortesia gentilezza velocita insomma tutto da consigliare

Ottima esperienza!
Il personale ha risposto a ogni mia richiesta con rapidità e gentilezza (difficilmente si trovano entrambe). L’auto era in ottime condizioni e adatta alle mie esigenze. Le condizioni contrattuali e il prezzo sono assolutamente vantaggiosi.
Sono stata tempestivamente richiamata per un documento sanitario dimenticato in auto (grazie!)
La posizione rispetto alla stazione ferroviaria e gli orari di apertura sono agevoli. Io lo consiglio senza alcun dubbio.