Autostradale Anmeldelser 

Tratta aeroporto Orio Al Serio - Brescia. La faccio da molto tempo e ringrazio questo servizio essenziale per i bresciani e non. Orari molteplici e sempre affidabile. Ultimamente è migliorato, mi riferisco al mio recente viaggio a Marzo, la driver donna ha accolto tutti a bordo con cortesia e professionalità. Sul bus c'era silenzio e si è ribadito di non mangiare sul bus. Piccole regole di buona convivenza ormai dimenticate.

Non c'è lo zero? Autostrada A 13 un disastro!!!
zero sicurezza, stretta, piena di buche, un cantiere continuo pericolosa impercorribile!!! Uno schifo!!!

Oggi mio figlio e un amico in viaggio per Dobbiaco è arrivato alla fermata, siccome erano state fatte pochissime prenotazioni hanno visto arrivare un NCC che ha sostituito il pullman previsto. Cosa dire ottima organizzazione

Inaffidabili! Compagnia Assolutamente sconsigliata! L'11 dicembre 2025 ho acquistato un biglietto per andare a Malpensa dalla fermata Lotto, ma il bus non è mai passato;dopo un ora ho preso un bus di altra compagnia (altro biglietto) per cercare di prendere il mio volo, ma invano. Ho perso il volo, sono tornato in Centrale con altro bus (altro biglietto) e son dovuto tornare a casa con un treno notturno (altro costo e 1000 km in treno di notte!).
La beffa? Arrivo in centrale chiedo all'autista Autostradale che era lì in sosta se era in servizio alle 17,20, mi dice di sì, chiedo perché non è passato da Lotto facendomi perdere il volo: mi guarda, fa spallucce, si gira e se ne va! Mando una mail il giorno dopo per reclamare ma la compagnia non ha mai risposto.
LA PEGGIOR COMPAGNIA IN ASSOLUTO! DA EVITARE!!

Corsa del Pulman da Aeroporto Malpensa a Milano Centrale annullata all'ultimo momento, vengo avvettito mentre sono im banchina ad aspettare. Richiesta di rimborso per il costo del biglietto già pagato, andata a vuoto. Assolutamente da evitare. Servizio non garantito, corse annullate all'ultimo e latitanza del servizio clienti. Richiesta di rimborso ignorata

La mia esperienza è stata estremamente negativa.
Avevo prenotato la tratta dall’aeroporto di Milano Malpensa a Via Gavirate e fin da subito ho trovato poca chiarezza sul punto di partenza del bus poiché le indicazioni fornite non corrispondevano a quelle reali. A causa di questa confusione ho perso la prima corsa e dopo averne prenotata una seconda il bus non è passato costringendomi a prendere un taxi.
Al ritorno, l’autobus è arrivato si è fermato ma l’autista ha comunicato che era già pieno e che avremmo dovuto attendere la corsa successiva facendomi rischiare di perdere il volo.
A questo punto ho richiesto il rimborso dei biglietti e la risposta ricevuta è stata ingiustamente accusatoria dicendomi che la colpa fosse stata mia in quanto non ho chiesto la fermata, nonostante avessi fornito anche le foto del tabellone aeroportuale con orari e linee che indicavano appunto il mancato servizio.
In conclusione considero questa esperienza pessima, uno spreco di soldi con un servizio inaffidabile e con un’assistenza che ha reso tutto ancora peggiore.
Terribile, sconsiglio vivamente.

Paid and they didn’t even show up how unprofessional be careful these guys are thieves and will steel any money you give them

During the 00:50 AM Autostradale bus from Milano Centrale to Malpensa T1, my two checked bags were stolen from the luggage compartment. The driver insisted that all passengers place their belongings in the compartment, but before departure, someone outside shouted for him to close it, yet it remained unsecured, creating the opportunity for theft. My bags contained a laptop and other valuable items.

When I confronted the driver upon arrival, he laughed, and a suspicious man from outside approached and threatened me. I had to call the police and file a report at Malpensa Airport, where other passengers also reported stolen luggage.

Despite repeated emails and a formal complaint, Autostradale ignored all communication and later offered only €62 in “compensation.” This incident demonstrates gross negligence, lack of safety, and complete disregard for passengers.

I am now filing complaints with various organizations and pursuing legal action, not only to seek redress for my losses but also to ensure that no other passengers, especially women traveling alone, face a similar situation in a foreign country.

Travelers should avoid this company. Their lack of accountability and failure to address serious incidents is unacceptable.

Chiamo il servizio assistenza autostradale per l'Italia, dopo 3 chiamate che non andavano a buon fine si risponde un addetto che era chiaramente in smart working con il tg in sottofondo e il rumore di stoviglie. La chiamata è durata pochi secondi poi ha messo giù. Richiamo altre 5 volte senza ottenere alcuna risposta.
Assurdo

Ho avuto una esperienza positiva in quanto ho forato all'altezza di Conegliano dopo poco tempo è arrivato il mezzo di autostrade a segnalare auto ferma il sig. Lombardi Pasquale è stato oltre che competente molto gentile.

Pessimo! Fanno salire e pagare più persone di quelle che effettivamente possono sedersi! Da Malpensa a milano centrale più persone di sono fatte il tragitto a piedi perché non state fatte salire dopo aver pagato ma non c’erano effettivamente posti per loro. Terribile.

Potrei copia-incollare le altre recensioni: bus cancellato senza alcuna comunicazione (quello dell'orario prescelto, ma anche i successivi). Nessuno sul posto, nessuno da contattare, nessuno risponde nè alle mail, nè al telefono. Semplicemente dei LADRI.
(Bus Milano Centrale - Linate aeroporto del 16/8/25 ore 8:00)

In viaggio da Torino a bologna in camper ci siamo fermati a tuttegli autogrill per poter scaricare acque nere e grigie, tutti in condizioni da vomito, pieni di feci, senza alcuna manutenzione da tempo, senza acqua, spazzatura ovunque, uno schifo veramente

inaffidabile, non acquistate il biglietto online per non rimanere agganciati poi a questa compagnia. acquistato biglietto online per corsa a Malpensa dal centro di Milano delle 7:20 che non è mai passata, nessuno alla fermata a dare indicazioni, avendo già acquistato il biglietto online per non perderlo e buttare 10 euro, ho dovuto aspettare la corsa successiva dopo 30 minuti.
inaffidabili e maleducati, l’autista della corsa successiva mi ha detto di chiamare l’ufficio che purtroppo apre alle nove

We booked the Autostradale bus for transfer from Milano Centrale to Linate Airport. But their vehicle apparently broke down and we had to arrange (and pay for) alternative transport in order not to miss our flight. I've written to customer service, after 3 weeks they responded that they cannot accept our request for a refund due to terms of transportation and force majeur.

Update on 29.8.2025: After a couple of emails and citing our legal rights, Autostradale has eventually reimbursed the ticket, thus, I've added a star to the rating here. Of course, the time for the hassle would have been worth much more than the ticket value, but they kept me going with their lukewarm reasoning.

Suggestion: never pay this company in advance, only pay if the bus is ready to leave.

Darei zero stelle. Mi fermano ad una piazzola di sosta tra barberino e firenze intimandomi di andar via subito minacciandomi di togliere la patente. Mentre cerco di riprendermi e andar via, continua a pressarmi suonando il clackson e sfanalandomi. Le piazzole servono in caso di emergenze o di riposo non superiore a 3 ore ed io ero li da 30 minuti a riposare perchè stanco da una faticosa giornata. Se dovessero far qualcosa contesterò in tutti i modi possibili.

Pago il biglietto per andare in aeroporto (online). Senza alcun avviso previo, ma scoprendolo solo in loco, il pullman viene cancellato senza alcuna spiegazione e vengo invitato a prendere il successivo dopo 30 min. Peccato che prenderlo avrebbe significato perdere l’aereo. Inviata richiesta di rimborso, mai pervenuta risposta. Non dico che non ci possano essere problematiche relative a una corsa, ma quanto meno avvisare prima chi ha già pagato soprattutto se copri una tratta che ti porta all’aeroporto sarebbe il minimo. Visto i tempi stretti e la necessità di organizzarsi con anticipo.
Mai più. Esistono mille alternative più valide e serie

IMMENSO GRAZIE A sig. KRISTIAN delle autostrade per l’Italia che sulla autostrada del Sole a Bologna mi ha offerto un significativo aiuto mentre aspettavo sotto il sole cuocente AIUTO.
Quel martedì 03.06.2025 mi ricorderò a vita, tra incidenti e deviazioni potrei definire un calvario 1000km in 16 ore! Mai successo!
Per fortuna ci sono delle persone che capiscono i disagi di chi viaggia.
È bello poter condividere l’umanità di personale che lavora su quel tratto di autostrada Bologna- Frirenze.
Grazi al operatore sig. KRISTIAN

Do 1 perché 0 non si può. Al casello contattare l'assistenza e riuscire a parlarci è come sperare di vincere il superenalotto. Per non parlare dei fantastici numeri da chiamare per parlare con gli operatori, che tanto anche se ci riesci (incredibile ma si ce l'ho fatta) non sanno darti neanche 1 singola informazione (ma che li assumono a fare??), ma ti dicono di scrivere una mail. Avere a che fare con loro (come tante altre cose in Italia) è davvero frustrante.

Terrible company. we paid for a trip and they didnt turn up. Refused to refund us even though they didnt let us know. They were prpbably the most unproffesional and rude company i have ever dealt with!