Karim liet mij zien wat niet op de foto’s stond wat ik zelf niet gezien had waardoor autohero herstal dit ging maken voor mij waardoor ik met nog meer vertrouwen de garage verliet dus als ik meer ster... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
⭐⭐⭐⭐⭐ Ik ben echt ontzettend tevreden over mijn ervaring met wijkopenautos.be! Vanaf het eerste contact verliep alles heel vlot, duidelijk en professioneel. De communicatie was uitstekend e... Se mere
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Ik ben ontzettend tevreden over de levering van mijn auto via Autohero, en dat is voor een groot deel te danken aan Koen. Vanaf het eerste contact was Koen zeer vriendelijk, professioneel en be... Se mere
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Om Autohero België
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Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie
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Uitbreidingstraat 82, 2600, Berchem (Antwerpen), Belgien
- 03 393 06 50
- info.be@autohero.com
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Fremragende
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Besvarelse fra Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service.
Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Karim, qui sera heureux de savoir qu’il a contribué à rendre votre expérience Autohero positive.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule et vous remercions pour votre confiance ! 🚗
L’équipe Autohero
Vendeur tres proffesionnel je remercie…
Vendeur tres proffesionnel je remercie beaucoup (KARIM) de la station de Hersal
18. juli 2026
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Besvarelse fra Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe.
Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Karim de la station de Hersal. Il sera heureux de savoir que son accompagnement et son sérieux ont contribué à votre satisfaction.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule et vous remercions pour votre confiance envers Autohero ! 🚗
L’équipe Autohero
Persoonlijke karim was vriendelijke en…
Persoonlijke karim was vriendelijke en behulpzaam
18. juli 2026
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Besvarelse fra Autohero België
Beste Zebak Otahbasi,
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat Karim vriendelijk en behulpzaam was. We geven je compliment graag aan hem door.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero 🚗
Je suis très satisfait du travail
Je suis très satisfait du travail : accueil , explications … de Karim qui m’a accompagné pour la livraison de la voiture.
13. juli 2026
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Besvarelse fra Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de votre expérience avec Autohero.
Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Karim. Son accueil, ses explications et son accompagnement lors de la livraison de votre véhicule reflètent l’importance que nous accordons à offrir un service de qualité à nos clients.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle voiture et vous remercions pour votre confiance ! 🚗
L’équipe Autohero
La réception de la voiture
La réception de ma voiture s’est tres bien passé. Samir et Karim étaient tres professionnel souriant et bienveillant. C’est la deuxième fois je passe par eux au moment de la livraison je suis tellement satisfait du service qu’ils présentent.
15. juli 2026
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Besvarelse fra Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité envers Autohero ! Nous sommes ravis de savoir que la réception de votre véhicule s’est très bien déroulée.
Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Samir et Karim. Leur professionnalisme, leur sourire et leur bienveillance sont des qualités essentielles pour offrir une expérience de livraison agréable à nos clients.
C’est un réel plaisir de vous accompagner une nouvelle fois, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance renouvelée. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle voiture !
L’équipe Autohero
Intoarcerea la căruțe( eroii mei pentru todeauna)
Intoarcerea la căruțe! Indicele de greutate necorespunzător la anvelopele pe spate (91)folosite din 2018,mai aveau putin si faceau deceniu ,participante la trei campionate mondiale ca Messi,pe față anvelope din 2021 sub 3mm ...o dovadă ca nu ești în pericol dacă mergi cu barca și suntem în UE numai pentru cei mici...pentru adulți este Universul înselatoriilor.Sunteți și rămâneți și eroii mei.
16. juli 2026
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Besvarelse fra Autohero België
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedback. Ne pare rău că experiența dumneavoastră nu a fost una conform așteptărilor.
Dorim să clarificăm faptul că siguranța clienților noștri este o prioritate, iar produsele și serviciile oferite sunt verificate conform procedurilor aplicabile. Înțelegem preocupările legate de starea anvelopelor și de aspectele tehnice menționate, motiv pentru care am dori să analizăm situația concretă.
Vă rugăm să ne transmiteți detaliile comenzii sau ale serviciului efectuat pentru a putea verifica cele semnalate și a vă oferi un răspuns cât mai precis.
Vă mulțumim pentru că ne-ați atras atenția asupra acestor aspecte.
Monsieur Karim est très professionnel…
Monsieur Karim est très professionnel et très serviable
Je recommande fortement
16. juli 2026
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Besvarelse fra Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et la disponibilité de Karim.
Nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments. Son engagement et son sens du service contribuent chaque jour à offrir une expérience de qualité à nos clients.
Merci encore pour votre confiance envers Autohero et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule !
L’équipe Autohero
Ayman heeft ons super goed geholpen
Ayman heeft ons super goed geholpen. Echt 5/5 voor de service een topper
16. juli 2026
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Besvarelse fra Autohero België
Beste Massin,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat Ayman je zo goed heeft geholpen. We geven je complimenten met veel plezier aan hem door.
Veel veilige en plezierige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Autohero🚘
Zucht..
Mijn ervaring met Autohero is tot nu toe bijzonder teleurstellend.
Ik heb een Audi Q5 gekocht en kreeg op de eerste rit naar huis al de rode melding: “Motor afzetten. Oliedruk te gering.” Een waarschuwing die je absoluut niet verwacht bij een auto die net geleverd is.
De wagen is vervolgens onderzocht door een erkende Audi-garage. Eerst werd een software-update uitgevoerd, maar tijdens de proefrit kwam exact dezelfde rode oliedrukmelding opnieuw terug.
Na verder technisch onderzoek en overleg met de technische dienst heeft de erkende Audi-garage aangegeven dat zij niet kunnen uitsluiten dat de motor gedurende een bepaalde periode met te lage oliedruk heeft gedraaid. Omdat niet met zekerheid kan worden vastgesteld hoe lang dit probleem al aanwezig was, hebben zij zelfs voorgesteld om het volledige motorblok te vervangen.
Wat ik nog zorgwekkender vind, is dat uit de diagnose blijkt dat de eerste geregistreerde oliedrukmelding al ongeveer 5 km na het laatste onderhoud is opgetreden, dus nog voordat ik de auto überhaupt had opgehaald. Als die melding toen al geregistreerd stond, had dit naar mijn mening onderzocht moeten worden voordat de auto aan een klant werd verkocht.
Als koper verwacht je dat een auto vóór aflevering grondig wordt gecontroleerd en dat een ernstige storing zoals een rode oliedrukmelding volledig wordt opgelost. In plaats daarvan kreeg ik op de eerste rit naar huis al een ernstige waarschuwing en zit ik nu met de onzekerheid of een complete motor vervangen moet worden.
Ik hoop dat Autohero zijn verantwoordelijkheid neemt en dit correct oplost, maar mijn vertrouwen heeft hierdoor een enorme deuk gekregen. Van een professioneel bedrijf had ik een veel grondigere controle en betere kwaliteitscontrole verwacht.
(Update volgt nog en hopelijk in de goede zin)
14. juli 2026
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Besvarelse fra Autohero België
Beste Vincent,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat je direct na levering met deze situatie bent geconfronteerd. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
We nemen je zorgen serieus en doen er alles aan om tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero🚘
Réception au top
Réception au top, nous avons été bien reçu. Les photos correspondent à l’annonce.
15. juli 2026
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Besvarelse fra Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre réception s’est très bien déroulée et que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe.
Nous sommes également heureux d’apprendre que votre véhicule correspondait aux photos et à l’annonce. La transparence et la satisfaction de nos clients sont au cœur de notre engagement.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle voiture et vous remercions pour votre confiance envers Autohero !
L’équipe Autohero
Besvarelse fra Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre service.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre expérience Autohero.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule et vous remercions pour votre confiance !
L’équipe Autohero
Professionnels
Mon dossier a été traité avec professionnalisme et rapidité !
Mention à Karim pour son accueil et sa sympathie qui font la différence.
15. juli 2026
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Besvarelse fra Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre dossier a été traité avec professionnalisme et rapidité.
Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Karim. Son accueil, sa sympathie et son engagement contribuent à offrir une expérience agréable et personnalisée à nos clients.
Merci encore pour votre confiance envers Autohero. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule !
L’équipe Autohero
Parfaite accueil voiture conforme à la…
Parfaite accueil voiture conforme à la description et Karim très professionnel je le remercie :)
15. juli 2026
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Besvarelse fra Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil ainsi que la conformité de votre véhicule avec sa description.
Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Karim. Son professionnalisme et son accompagnement sont essentiels pour garantir une expérience de qualité à nos clients.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle voiture et vous remercions pour votre confiance envers Autohero !
L’équipe Autohero
Duidelijke professionele uitleg van…
Duidelijke professionele uitleg van Karim
15. juli 2026
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Besvarelse fra Autohero België
Beste Stef,
Bedankt voor je fijne review! Geweldig om te horen dat Karim je heeft voorzien van een duidelijke en professionele uitleg. We geven je compliment graag aan hem door.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero 🚗
Petite note pour ce Merveilleux Karim
Petite note pour ce Merveilleux Karim
Un tout grand merci pour ta sympathie et tes explications qui ont été très claire
Tu fais preuve d'un très grand professionnalisme
Merci d'avoir pris le temps
14. juli 2026
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Besvarelse fra Autohero België
Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique retour Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accompagnement de Karim.
Nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments concernant sa sympathie, la clarté de ses explications et son professionnalisme. Prendre le temps d’accompagner nos clients et de répondre à leurs questions fait partie de nos engagements pour offrir une expérience de qualité.
Merci encore pour votre confiance et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule !
L’équipe Autohero
Rapide
Rapide , et service de livraison au top , Monsieur aimable, souriant qui sait tout bien expliquer .
14. juli 2026
Besvarelse fra Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité du service ainsi que la qualité de la livraison.
Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous accompagner avec amabilité, sourire et des explications claires. Offrir une expérience simple et agréable à nos clients est au cœur de nos priorités.
Merci encore pour votre confiance envers Autohero et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule !
L’équipe Autohero
Des pratiques à la limite de la fraude
Les règles de ventes misent en place par cette société font qu'en cas de litiges, vous êtes toujours perdant.
Première étape : on voit une annonce d'un véhicule qui nous plaît, belles photos, bonne description, tous les défauts sont répertoriés et photographiés, ça vous met en confiance en vous disant que aucun autre défaut n'est présent sur le véhicule. Vous commandez le véhicule et choisissez d'aller le chercher dans un point partenaire ou le faire livrer chez vous.
Deuxième étape : vous vous rendez pour prendre possession de votre nouveau véhicule, vous faites le tour du véhicule en cherchant les défauts et certains sont assez difficiles a trouver tellement c'est minime mais vous trouvez néanmoins 2 gros défauts (un coup de portière de 40mm et un phare declipsé qui ne se reclipse pas) et vous vous demandez comment c'est possible de passer à côté de ça, ce n' est qu'après qu'on le comprend. Le vendeur (Ayman) très professionnel et sympathique vous rassure en nous expliquant le procédure de contestation, et que je devrai probablement aller dans un garage de la marque pour aller faire réparer ces 2 défauts non mentionnés. Vous voilà rassuré et vous finalisez la transaction et repartez avec le véhicule.
Troisième étape : le lendemain je transmet mes photos des défauts pour connaître la suite de la procédure, je reçois assez rapidement une réponse me disant que pour les défauts non mentionnés, ils me proposent 100€ de dédommagement alors qu'il y en a pour minimum 500€ de réparation, on le répond que les 100€ ne correspondent pas au prix de la réparation mais un dédommagement pour la gêne occasionnée à cause de l'oublie de mentionner ce défauts dans l'annonce. L'autre solution possible est de remettre le véhicule et d'être remboursé de la totalité de la somme. Notre problème c'est le départ en vacances quelques jours plus tard, il est néanmoins possible de remettre le véhicule à notre retour moyennant un décompte de 0,5€ par kms au delà de 500kms, dans notre cas entre 700 et 1200€ de perdu en 10 jours, autant dire qu'on n'a pas le choix que de garder le véhicule.
Leur technique est très bien faite, omettre volontairement les plus gros défauts en comptant sur le vendeur qui vous met en confiance en faisant miroiter que les problèmes seraient solutionnés par après mais il sait très bien que l'acheteur aura maximum 100€ de dédommagement et aucune réparation.
Seul solution, demander par écrit Si aucun autre défaut n'est présent sur le véhicule autre que ceux mentionnés sur les photos de l'annonce.
Bref, première et dernière expérience avec cette société.
P.S Autohero, inutile de demander le numéro de dossier en répondant à cet avis pour faire croire aux personnes qui consulteront cet avis que vous aller prendre les choses en charges.
24. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement votre insatisfaction.
Chez Autohero, nous accordons une grande importance à la transparence concernant l’état de nos véhicules et à l’accompagnement de nos clients tout au long du processus d’achat. Nous sommes désolés d’apprendre que certains éléments n’ont pas répondu à vos attentes et que la solution proposée n’a pas été perçue comme satisfaisante.
Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la présentation du véhicule, la prise en charge des défauts signalés et votre échange avec notre équipe. Afin de pouvoir réexaminer votre situation de manière personnalisée et vérifier les éléments de votre dossier, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées de commande ou à reprendre contact avec notre service client.
Nous vous remercions également pour votre retour concernant l’accompagnement d’Ayman, et sommes heureux de savoir que son accueil et son professionnalisme ont été appréciés malgré les difficultés rencontrées.
L’équipe Autohero
Achat fluide, rapide et pratique !
Très bonne expérience d'achat avec Autohero. Le contact avec le vendeur Karim a été excellent : il s'est montré très poli, serviable et très clair dans ses explications sur le déroulement de la vente. Tout le processus est à la fois rapide et pratique. Un service client de qualité que je conseille sans hésiter.
13. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d’achat avec Autohero a été fluide, rapide et agréable.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Karim. Sa politesse, sa disponibilité et la clarté de ses explications contribuent à offrir un accompagnement de qualité à nos clients tout au long du processus.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à proposer un service simple et efficace.
Merci encore pour votre confiance envers Autohero et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule !
L’équipe Autohero
Je ne les recommande pas
Je ne les recommande pas ; ils ne livrent pas la voiture à la date indiquée sur le site web, et à chaque fois qu'on appelle, ils inventent une nouvelle excuse.
13. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Autohero n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de livraison et les difficultés rencontrées lors de vos échanges avec notre équipe. La ponctualité et une communication claire sont des éléments essentiels dans l’accompagnement de nos clients, et nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti.
Afin de pouvoir vérifier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous transmettre vos informations de commande ou à reprendre contact avec notre service client.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, qui nous permet d’identifier les points à améliorer.
L’équipe Autohero
slechtste autobedrijf
Dit is zonder twijfel het slechtste autobedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad.
Vanaf het begin werd er veel druk gezet om de aankoop zo snel mogelijk af te ronden. Toen ik uiteindelijk de auto ging bekijken, bleek er echter al een ernstig probleem aanwezig te zijn. Tijdens de bezichtiging maakte de motor vreemde geluiden. We hebben toen onmiddellijk iemand gebeld die bij Honda werkt, en volgens hem wees alles op een probleem met de turbo.
De verkoper beweerde dat dit geluid normaal was voor dat model, maar achteraf bleek dat helemaal niet te kloppen. Het probleem was wel degelijk aanwezig.
Door deze situatie ben ik veel geld kwijtgeraakt aan kosten die ik anders nooit zou hebben gemaakt. Wat het nog erger maakt, is dat ik sinds april probeer contact op te nemen om tot een oplossing te komen. Ondanks meerdere berichten krijg ik nauwelijks of geen reactie.
Als er iets misloopt na de verkoop, lijkt de klant volledig aan zijn lot te worden overgelaten. Op basis van mijn ervaring kan ik dit bedrijf absoluut niet aanbevelen.
11. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Autohero België
Beste Wesley,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te lezen dat je niet tevreden bent. Dit is niet de service die wij willen bieden. We nemen je feedback serieus en verzoeken je contact met ons op te nemen via onze klantenservice, zodat we je situatie kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero🚘
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.