Aureliapieces Anmeldelser 113

Ich habe eine Kette bestellt für meine Freundin mit Gravur von unseren Kürzeln.
Die Qualität ist sehr gut und die Gravierung ohne Fehler.
Sehr gute Arbeit!

Ich habe eine Halskette mit einem Fingerabdruck meiner Tochter bestellt. Das Preis Leistungsverhältnis stimmt und die Kette fühlt sich gut und hochwertig an. Ich bin mit allem rundum zufrieden.

Top Kundenservice und mega Qualität , kann ich nur empfehlen

Bestellt wurden: zwei Armbänder, eine Kette, jeweils mit Anhänger und Gravuren.
Zwei Anhänger und mit Fingerabdruck und Schriftzug. Ein Anhänger mit Fußabdruck und Schriftzug.
Nach Bestellung war kein weiterer Kontakt mit dem Verkäufer möglich.
Habe eine Beschwerde an PayPal eingereicht.
Kurz darauf habe ich eine E-Mail mit dem Betreff „Ihr Entwurf ist fertig“ vom Kundenservice von Aurélia Pieces erhalten. Diese waren einfach nur SCHRECKLICH. Nach zurück gesendeten Verbesserungsvorschlägen kam dann dasselbe noch einmal eine Woche später. Wieder Entwürfe, die mit einem Fingerabdruck keine Ähnlichkeit haben.
Rückfragen werden scheinbar grundsätzlich nicht beantwortet. Dieser Verkäufer kann ich einfach nicht positiv bewerten.
Mittlerweile sind fast fünf Wochen vergangen und ich habe weder den Schmuck noch die geforderte Rückerstattung.
Jetzt hoffe ich, dass der PayPal-Käuferschutz mir hier weiterhilft.

Gerne würde ich null Sterne vergeben...

Mir fehlen auch immer noch etwas die Worte. So was habe ich noch NIE erlebt.

Kundenservice: Katastrophal.
Ware: Katastrophal.

Liefertermin wurde nicht eingehalten; ich glaube, wenn ich diese "Firma" nicht mit Emails überflutet hätte, wäre die Ware heute noch "unterwegs"... Emails werden im Übrigen erst nach mehrmaligem Erinnern beantwortet; wenn überhaupt..
Die auf der Homepage angegebene Berliner Telefonnummer scheint gar nicht zu existieren.

Die Ware - nun, ja - was soll ich dazu sagen.
Es sollte ein Armband aus Silber mit Anhängern und 3facher Gravur werden. Geworden ist es ein hauchdünnes Etwas; die Gravur winzig klein.. erkennt man höchstens mit Lupe - aber der Oberknaller: Auf der Rückseite sind irgendwelche Zahlencodes in der gleichen Größe und Art eingraviert?! Wenn sich der Anhänger des Armbandes also dreht (was er ja bei Bewegung manchmal tut) , steht da entweder der Wunschname oder halt irgendeine Zahlenkombination!

94 EUR für die Tonne. Wahnsinn; nie wieder.
Wo die positiven Bewertungen hier her kommen kann ich mir nicht erklären.

Ich wünschte eine einfache Namen Gravur für einen Halsketten Anhänger für den Partner. Die Produktpalette ist ausreichend an Auswahl. Die Bearbeitungsdauer von ca. 2 Wochen wurden eingehalten. Die Lieferung war unkompliziert und sicher. Die Beratung und Kaufabwicklung verlief zügig und verständlich. Preis Leistung für Material und Arbeit waren in Ordnung.

Sehr schöner persönlicher Schmuck und eine gute und freundliche Beratung.
Mein Anhänger mit dem Pfotenabduck meiner Katze ist wunderschön geworden. Ich werde bestimmt noch mal bestellen.

Es wirkt erst sehr seriös. Hatte dann schon bedenken bei einer Versandzeit von über 6 Wochen. Schmuck entspricht nicht den Produktfotos. Kaugummi Automaten Qualität. Kundenservice nicht vorhanden. Erhalte keine Antwort auf meine Reklamation...

Das bestellte Produkt hatte eine miserable Qualität. Nicht zu vergleichen mit den Produktbildern auf der Website.
In den initialen Abstimmungen (vor der Zahlungsabwicklung) wurde noch schnell und regelmäßig geantwortet.
Nachdem das Produkt von Klarna bezahlt war und mein Reklamationswunsch auf Grund der schlechten Qualität geäussert, bekam ich über Monate keine Antwort mehr. Auch bis Heute nicht. Ich habe mehrere Kommunikationswege versucht. Ich konnte die Bezahlung bei Klarna lange hinauszögern, letzten Endes musste ich aber nun doch bezahlen.

Letzten Endes fühlt sich das nicht Beantworten von Retourenanfragen eben an wie eine Masche. Zumal initial keine Adresse für eine Retour mitgegeben wurde.

Knapp 200 Euro in den Wind geschossen. Zumindest konnte meine Frau herzlich über die Qualität des Produktes lachen. Vielleicht hat sich das Geschenk also doch gelohnt.

Ewige Bearbeitungszeit für meinen personalisierten Armreif. Dann wurde der Armreif auch noch falsch beschriftet. Telefon/Email nicht zu erreichen. In meinem Fall nur dank Paypal Geld zurück. Definitiv abzuraten von diesem unprofesionellen Betrieb.

Kundendienst miserabel!!!!!
Ich habe 2 E- Mails gesendet und es kommt einfach keine Antwort, sehr enttäuschend!

Ich musste monatelange auf meine Bestellung warten. Dann kam sie falsch an. Danach musste ich wieder monatelange warten und sie kam wieder nicht wie bestellt an. Da es mir zu blöd wurde, habe ich die Kette trotzdem behalten mit dem Resultat, dass sich innerhalb kürzester Zeit die Goldbeschichtung darauf abgelöst hat. 200€ quasi beim Fenster raus geschmissen. Sehr schade und nicht empfehlenswert! :(

Zu Anfang war/wirkte alles gut. Das hielt aber nur bis zu Bestätigung meiner Bestellung. Den vesprochenen Entwurf bekam ich erst nach 2 Wochen, nachdem ich 2mal nachgefragt habe. Geantwortet wurde dabei nur auf die 1 email/Anfrage. Insgesamt hat das ganze mehr als 8Wochen gedauert. Nachdem ich angedroht hatte, dass ich mein Geld zurück haben möchte, ging plötzlich alles ganz schnell. Ein Schelm wer Böses dabei denkt…

Kundenwünsche werden nicht berücksichtigt, Vereinbarungen nicht eingehalten und E-mails werden einfach ignoriert! Ringe sehr mickrig gehalten :/

Ich bin super enttäuscht - gar nicht so sehr von der billigen Qualität des Ringes - sondern über den trostlosen und respektlosen Umgang mit vermeintlich zahlenden Kunden. :( Dieser Anbieter war so hochnäsig im Umgang mit mir, hat sich im Mailverkehr deutlich über mich lustig gemacht und ignoriert mich einfach schlichtweg seit ich angekündigt habe, dass ich die Ringe zurück geben will und dass ich (wie von Anfang an übrigens auch angegeben) nicht einverstanden war mit dem Ringentwurf. Aurelia Pieces bietet (für einen geringen Preis, das sehe ich ein) die Herstellung von individuell erstellten Ringen her und bei meiner Bestellung habe ich etwas angegeben, was ich bei dem ersten Entwurf leider nicht bekommen habe. Die Firma hat in dem ersten Entwurf zwar gesagt, dass sie gerne ein OK hätten von mir, haben mir aber keinerlei deadline gegeben. Aufgrund von persönlichen Umständen, kam ich erst nach ca. einer Woche dazu, den Entwurf zu kommentieren mit der Bitte, es etwas anders herzustellen. Da hieß es, es sei bereits in Produktion :( . Man hat mich dann einfach nur lächerlich dargestellt, weil ich ja zu lange gewartet hätte und weil ja keine Reaktion gekommen wäre ,etc, etc. - aber niemand hat mich "vorgewarnt" und mir Bescheid gegeben, dass ich nun dringend Feedback geben muss. Seitdem haben sie mir Versprechen gemacht, die sie nicht gehalten haben, z.B. ein Teilbetrag zurück zu überweisen! Nichts ist angekommen. Und seit ich mich darüber beschwere und nun sogar die Ringe direkt nach der Ankunft auch postwendend zurück geschickt habe, ignoriert mich der Kundenservice schlichtweg. Viele Nachrichten die ich bereits geschrieben habe, mit der Bitte, mir hier entgegenzukommen, bleiben einfach unbeantwortet. Dieser Online Juwelier muß auf einem unglaublich hochnäsigen und hohem Ross sitzen, wenn man es sich erlauben kann - zahlenden und netten Kunden einfach die kalte Schulter zu bieten! Ich werde nach wie vor geghosted! ... tja

Bin selten so enttäuscht worden.
Bestellung kam zu spät. Kommunikation nicht möglich! Sehr schade…

Ich habe leider keine guten Erfahrungen gemacht. Letztes Jahr Ende Mai habe ich das Armband gekauft. Das Armband war auf dem ersten Eindruck sehr schön. Nach ca vier Wochen „ verabschiedete „ sich die Farbe und es war dann Silber. Dreimal hab ich versucht, per eMail in Kontakt zu treten. Bis heute, nach knapp 9 Monaten habe ich immer noch keine Antwort erhalten.

Habe eine Kette mit Anhänger von Hand, Fuß und Fingerabdrücken meiner beiden Söhne bestellt! Es war eine super einfache Abwicklung über WhatsApp und mir wurde immer sehr schnell geantwortet und bei meinen Fragen geholfen.Der Anhänger ist wunderschön geworden! Bin sehr sehr zufrieden!!! Vielen Dank

Ich bin total enttäuscht.
Die Kette ist verkratzt und wurde nicht gemäß meinem Entwurf fertiggestellt.
Auf meine mehrfache Reklamation bekomme ich keine Antwort und telefonisch kann man das Unternehmen auch nicht erreichen. Für das Geld ist die Kette und der Service ungenügend!

Sehr gute Beratung, auf meine Wünsche zur Gravur wurde perfekt per direkten WhatsApp Kontakt eingegangen, Rückmeldung kam auch sogar am Sonntag. Entwurf circa 1 Woche später erhalten und dann noch ein wenig Zeit bis zur Lieferung, allerdings ist dies ja auch bereits bei Bestellung mit 14 Tagen angegeben. Bin sehr begeistert, das Armband mit der Gravur ist wunderschön geworden! Dankeschön Aureliapieces!