Auctentic B.V. Anmeldelser 

Esperienza fantastica
Personale preparato
In un ora abbiamo fatto tutto

Ho avuto il piacere di rivolgermi ad Auctentic per una valutazione e vendita di gioielli, e devo dire che l’esperienza è stata eccellente sotto ogni punto di vista.
Sono stata seguita dalla signora Francesca Martini, una professionista impeccabile: competente, chiara nelle spiegazioni e sempre disponibile a rispondere a ogni domanda con grande cortesia.

Ho apprezzato molto la trasparenza del processo, la precisione nelle valutazioni e l’attenzione dedicata a ogni dettaglio. Francesca ha saputo guidarmi con sicurezza, mettendomi completamente a mio agio e dimostrando una profonda conoscenza del settore.

Servizio serio, affidabile e svolto con una professionalità rara.
Consiglio Auctentic a chiunque cerchi un punto di riferimento competente e onesto per la valutazione dei propri gioielli

Buona esperienza. Personale preparato e gentile. In particolare siamo stati seguiti dalla Dottoressa Francesca Martini che ci accompagnati nella valutazione di un diamante con competenza e cortesia.

Grande competenza, cortesia e tutto si è svolto nella massima sicurezza e in tempi brevi.

Excellent service! I am very satisfied with the help I received. Mr. Solomon assisted me very well and was professional, friendly, and very helpful. I highly recommend doing business with him.

Ringrazio per la cordiale accoglienza e l' altissima professionalita' dimostrata dalla Gemmologia Francesca Martini .

Assolutamente Consigliati

I had a good experience with this company. The whole process was smooth, quick, and very professional

Inizialmente titubante perche’ diffido da pubblicità online, mi sono trovata davanti un team professionale ed esperto.
Francesca mi ha colpito perché nonostante la giovane età si è dimostrata preparata, discreta e gentile cosa che in questo mercato non è facile trovare!
Non amo fare recensioni ma ammetto che questa volta è super meritata!!!
G

J'ai utilisé ce service. J'ai rencontré Anna très compétente. J'ai eu affaire à une expertise très professionnelle qui m'a entièrement satisfaite. Mon diamant de 1,89 carat a été estimé à 3500 euros. Nous n'avons pas fait affaire car j'en attendais plus. Il restera un diamant familial que je donnerais à ma fille. Je ne regrette pas mon expérience car j'ai appris plein de choses que je pourrais rapporter à ma fille. Si vous voulez vendre votre diamant, n'hésitez pas, ce sont des professionnels.

Ik was really happy with the service….

Tutto andato a buon fine. Affidabile

Personale gentilissimo e molto qualificato. Mi sono trovata veramente a mio agio e hanno fatto il possibile per accontentare la mia richiesta.

Si tratta di una azienda estremamente affidabile, che offre un servizio ineccepibile sia dal punto di vista tecnico che commerciale.
A ciò si aggiunge la cortesia delle esperte in gemmologia, la disponibilità a fornire informazioni in modo trasparente e fruibile anche da parte di clienti ( come me) che non sono del settore.

If you're looking to sell a diamond, I WOULD RECOMMEND TO STAY AWAY from this company.

In theory, their entire appraisal and quote process sounds good, but in reality it's the worst experience I had in 10 years when it comes to the luxury industry.

I submitted the pics, the GIA certificate of my diamond, all the specs, all the contact details, and waited. And waited, and waited even more.
After almost two weeks I sent them a follow up via email, asking if there was an issue with my request, and I got no reply for them.

Then after 5 more days, I got an email saying that they saw that my phone number is from outside of the European Union, and they can't work with that.
My phone number is from Romania, which is been part of the EU since 2007.

After I replied to that email, they replied after 4 days saying "yes we know Romania is part of EU, but we only accept quotes from Italy, France and Spain" all these while they claim they accept diamonds from the entire European Union.

The reply came signed by their office manager, so it wasn't just some automated reply bot.

This company is using false advertising for their entire purchase system, and the customer service is POOR and almost non-existent.

I've been selling high-end items, watches, and diamonds for more than 10 years, but I never encountered such an amateur level of doing trade, and business.

I would recommend you AVOIDING this company if you don't want to waste your time.

Ho portato a valutare un paio di orecchini con diamanti presso Auctentic e mi sono sentita subito accolta con cortesia e disponibilità. La d.ssa Martini e la d.ssa Antonelli, gemmologhe, sono state molto gentili, professionali e pazienti. Mi hanno spiegato con chiarezza come viene effettuata la valutazione dei diamanti, rispondendo a tutte le mie domande con attenzione e senza fretta. Un’esperienza davvero positiva, che trasmette fiducia e serietà.

Professionalità, competenza e i migliori prezzi in assoluto! Consigliatissimi!

Francesca mi ha seguito nella vendita in modo puntuale e attento, davvero un servizio eccellente.

Miss Antonelli and Miss Martini were very helpful, answering my many questions with politeness and high standards of knowledge. Their highly professional skills and kindness made me feel comfortable and safe. Their advice was always clear and deeply explained. Thank you for your assistance and support.

Volevo segnalare la mia esperienza super positiva con Auctentic ed il suo staff soprattutto nei riguardi della Dott.ssa Gaia che si è dimostrata molto disponibile, competente e professionale.
Le valutazioni sono state in linea con le mie aspettative ed estremamente corrette.
Già dal primo appuntamento telefonico conoscitivo ho intuito grande serietà ed esperienza nel campo e tale impressione è stata poi confermata in occasione dell'incontro presso gli uffici in Milano.
Consiglio assolutamente di rivolgersi a loro per valutazioni e/o vendite di preziosi.

Totally out of the market with ridiculous offers. When they have to sell, they start from the Rapaport price, when they have to buy, they offer 70/80% of the Rapaport price... Poor thing who ends up with them. Not even close.