Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Skrevet af virksomheden
Asetek is a global leader in mechatronic innovation and a Danish garage-to-stock-exchange success story.
Founded in 2000, Asetek revolutionized the PC cooling market with the innovative all-in-one liquid cooler and in 2021, Asetek Racing burst onto the sim racing scene with our groundbreaking hydraulic Invicta™ Pedals.
We have since expanded and are now offering steering wheels, direct drive wheelbases, and pedals in three different line-ups: La Prima™, Forte® and Invicta™.
Everything we do is based on three words that define Asetek Racing.
PERFORMANCE: Because racing is in our DNA. We want to win – and that's why Asetek Racing was founded in the first place. To develop sim racing hardware that can make you a better racer.
PRECISION: Going from PC cooling to sim racing gear may seem like quite the leap, but from an engineering perspective, the two are quite similar. We conquered the world of liquid cooling by excelling at ‘mechatronics’, which is the integration of mechanics, hardware, and software, and that is exactly what sim racing gear consists of.
PASSION: We are racers at Asetek Racing. Founder and CEO of Asetek, André Eriksen, has always had a burning passion for racing, and everything we do is based on real life racing and authenticity.
Skjoldet 20, 9230, Svenstrup J, Danmark
4,6
643 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Gode produkter, hurtig levering og reel behandling ved henvendelse. Fik tilmed refunderet differencen på prisændring efter køb. Alle 5 stjerner er fortjent.
Besvarelse fra Asetek Racing
Hej,
Tusind tak for din feedback og for at du deler din mening!
Hav en dejlig dag.
Venlig hilsen Asetek
Jeg har haft en virkelig god oplevelse med Asetek, og det skyldes i høj grad den helt exceptionelle kundeservice fra Danni.
Fra første mail blev jeg mødt med professionalisme og hurtige svar. Meget imødekommende
Det er sjældent, man oplever så hurtig og personlig service.
Stor anbefaling herfra – og en særlig tak til Danni for en fremragende oplevelse!
Besvarelse fra Asetek Racing
Hej Anders
Tusind tak for de flotte ord og anbefaling 😊️
Hav en rigtig god dag!
Havde fået min pakke med padleshifters, men de lå ikke i indpakningen, derefter skrev jeg til dem og fik til sendt et nyt sæt
Super kundeservice
Besvarelse fra Asetek Racing
Hej Frederik,
Mange tak for din anmeldelse. Det er selvfølgelig ikke meningen at man skal modtage tom emballage, så vi er meget glade for, at du er tilfreds med løsningen 🙂
Hav' en god dag!
Jeg købte en Asetek Invicta base i juli 2023. Nu blot 2 år og 3 måneder senere har produktet fået en intern fejl i motoren, konstateret af Asetek selv, og den kan ikke repareres. Basen skal altså udskiftes helt.
Dette er i sig selv dybt skuffende for et produkt i denne prisklasse (omkring 12.000 kr.), men endnu mere kritisabelt er Aseteks håndtering af sagen. Fordi fejlen er sket tre måneder efter udløbet af deres 2-årige garanti/reklamationsperiode, vil de intet gøre for at imødekomme problemet. Ingen forlænget dækning, ingen rabat på en ny base, ingen form for goodwill kun en kold konstatering af, at jeg nu må købe en ny til fuld pris.
At et high-end produkt til 12.000 kr. reelt kun holder i 2 år, er under al kritik. At Asetek samtidig fralægger sig ethvert ansvar og ikke viser den mindste form for kundeservice eller imødekommenhed, gør oplevelsen endnu værre.
Jeg kan på ingen måde anbefale at investere i Asetek, når holdbarheden er så ringe.
Besvarelse fra Asetek Racing
Hi,
Thank you for your feedback and review!
I'm sorry to hear about your experience.
When looking through your case, your description does not fit with what has been communicated. We have never mentioned that we didn't wish to help you. The only information provided is that we were not able to provide you with a repair price since it's a part of the motor and not repairable, and no response has been made from your side since.
You are welcome to reach out by replying to your ticket.
Have a wonderful day!
Best, Asetek SimSports
Besvarelse fra Asetek Racing
Hi,
Thank you so much for your feedback and review!
Have a wonderful day!
Best, Asetek SimSports
Besvarelse fra Asetek Racing
Hi Peter,
Thank you for taking the time to place a review!
We love the terms of perfect, thank you!
Best, Asetek SimSports
Besvarelse fra Asetek Racing
Hi Simon
Thank you so much for your feedback and review!
We always aim to be the fastest in the field and on track 😉️
Have a wonderful day!
Best, Asetek SimSports
Besvarelse fra Asetek Racing
Hello Jørgen,
Thank you so much for your feedback and review!
We're very happy to hear that you like our products! 😀
Thank you once again for your kind words.
Best, Asetek SimSports
Godt produkt og en god oplevelse at handle der
Besvarelse fra Asetek Racing
Hej Niels,
Tusind tak for din anmeldelse og dine pæne ord!
Jeg er super glad for at hører, at du er glad for dine produkter fra Asetek og at du har haft en god oplevelse med at handle hos os! 😀
Ha' en rigtig god dag!
De bedste hilsner,
Asetek Teamet
Ultra hurtig og professionel respons, ved min henvendelse på defekt artikel. Modtog pakkelabel samme dag jeg reklamerede hvorefter jeg sendte artiklen. Modtog den reparerede artikel tre hverdage efter. Imponerende og stor ros herfra til alle involverede hos Asetek ;o)
Besvarelse fra Asetek Racing
Hej Paw,
Tak for din anmeldelse og dine pæne ord.
Jeg er glad for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice- og reklamationsprocess. Jeg har sendt dine pæne ord videre til afdelingerne der har været inde over din sag.
Du ønskes en rigtig god dag, og du er altid velkommen til at kontakte os igen, skulle der være brug for det mindste. 😀
De bedste hilsner,
Asetek
Købte Asetek La Prima Pedals.
Hurtig levering, alt virker som det skal.
Thumbs Up herfra
Besvarelse fra Asetek Racing
Hej Morten
Tusinde tak for din anmeldelse! Super fedt at høre, at det hele forløb som det skulle.
Ha' en skøn dag. :)
Dbh. Asetek SimSports
Det er vel okay, hvis du køber det på tilbud.
Deres kundeservice (især på Facebook) er under alt kritik. Intetsigende og arrogante svar - få jer et Kursus i Kundeservice og god kommunikation!
Besvarelse fra Asetek Racing
Hej Anders
Tak for din anmeldelse. :)
Jeg er ked af, at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice. Jeg er sikker på, at det ikke har været hensigten. Om ikke andet, står vi altid klar til at være dig behjælpelig på Hello@aseteksimsports.com.
Dbh. Asetek SimSports
Bestilte Asetek invita pedals, og jeg er super glad for dem, man får virkelig noget for pengene. Ville dog have ønsket der var mulighed for en pickup service. Når vi skal snakke bæredygtighed.
Besvarelse fra Asetek Racing
Hej Mike
Tusinde tak for din anmeldelse.
Mega fedt at høre at du er glad for vores produkter. Super god ide med en pick-up service. Jeg giver den gerne videre til det rette team. :)
Ha' en skøn dag!
Bh. Asetek SimSports
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
