Jeg havde bestilt 2 fodboldplakater i 70x100 cm til min søns værelse. Jeg fik ordrebekræftelse på dagen osv. Jeg fik så besked fra Bring om at plakaterne kom fra dem. Men kunne ikke se no... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bestilt plakat samt egetræsramme 70x100 cm. Plakat hurtig levering, god kvalitet og skønne farver 😊 Ramme særskilt levering 2 dage senere. Så smuk, med "tap samlinger" - virkelig pænt udført og beste... Se mere
Jeg er virkelig tilfreds med min oplevelse. Der er et stort udvalg af flotte plakater i en rigtig god og kraftig kvalitet. Hjemmesiden er let at finde rundt på, og leveringen var både hurtig og prob... Se mere
Jeg har bestilt en plakat til afhentning og fået besked om at min plakat er klar til afhentning i butikken i Amager centeret. Nu har jeg siddet ude foran butikken i en time og trods der står på jeres... Se mere
Virksomheden har svaret
4,4
Fremragende
4 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 81 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg har ikke modtaget min bestilling…
Jeg har ikke modtaget min bestilling endnu. Bestilt d. 7 februar. Beløbet er trukket fra min konto. Så nu vil jeg gerne snart modtage mine varer.
12. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ARTSY FARTSY
Hej Lisbeth
Det lyder ikke så godt at du ikke har modtaget dine varer og det skal vi nok få styr på. Jeg kan dog ikke se hvilken ordre det drejer sig om og kan heller ikke se at du har henvendt dig til kundeservice.
Vi sidder altid klar til at hjælpe og svarer som regel inden for en time i vores åbningstid.
Vh
Marie
ARTSY FARTSY
Firmaet Artsy har indført minimumspriser for køb
Firmaet Artsy kører p.t. tilbudspriser, men opererer pludselig med minimumspriser på nettet. Dvs. at køb af lille plakat blev afvist!.
Vi havde købt et par plakater - fin service, og ville så købe 1 mere.
Se følgende mailkorrespondance:
Hej Erik
Tak for din mail og for at gøre opmærksom på at det ikke fremgår i handelsbetingelserne.
Det vil vi få opdateret.
Forklaringen er at det koster penge at håndtere en ordre, og derfor er der nu sat et minimumsbeløb.
Kind regards / Mit freundlichen Grüßen
Martin Lauritzen
Customer service
ARTSY FARTSY
Denne e-mail er en service fra ARTSY FARTSY. Leveret af Zendesk
Den 6. februar 2025 kl. 17.39.40 UTC, :
Fra: Erik
Emne:
Forsøgte at købe en plakat. Prisen var under 99 kr og så kunne ordren
ikke gennemføres ?
Lidt mærkeligt - kan ikke se der er et minimumskrav i jeres Handelsbetingelser
--
6. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ARTSY FARTSY
Hej Erik
Vi svarede dig hurtigt, inden for 20 min og forklarede dig på en ordentlig måde baggrunden for at der er sat et minimumsbeløb.
Du truede os derefter med at lave den værste anmeldelse du nogensinde havde lavet. Tydeligvis for at få din vilje hvilket er helt klassisk.
Vi har derfor meddelt dig at du ikke er velkommen som kunde hos os, og at du skal handle et andet sted fremover.
Denne beslutning står vi fast på.
Jeg vil anbefale dig at holde en ordentlig tone når du henvender dig til enhver kundeservice og huske at der sidder mennesker i den anden ende.
Vh
Martin
ARTSY FARTSY
2+ måneder
Lidt lang historie: Jeg skrev til kundeservice for at få lavet en plakat i en særlig størrelse d. 28/11. De skrev ordret "Det kan vi godt... lad mig høre om vi skal gå videre med det?".
Jeg svarer efter 7 minutter, at "det må I meget gerne". Jeg får af vide, at den ikke kan laves før i slutningen af næste uge, da det er en travl weekend, hvilket er helt forståeligt. Da tiden så er gået, skriver jeg for at høre om en opdatering. Intet svar.
11 dage senere (18/12), skriver de, at de beklager, at de aldrig vendte tilbage men at de fik alt for mange ordrer. Jeg skriver senere samme dag "Helt fair - har I mulighed for at gennemføre den alligevel?". Intet svar. Jeg skriver nogle dage senere. "Der er ikke noget tidspres, jeg vil bare høre om det kan lade sig gøre, tak! :-)". Intet svar. Jeg opretter en ny kundeservice sag igen. 10 dage senere: Intet svar.
Det er det mest absurde forløb, jeg nogensinde har prøvet. Jeg har oplevet bedre kundeservice ved kinesiske scam hjemmesider. Det er den første anmeldelse jeg nogensinde har skrevet, men jeg vil bare advare folk, så de ikke spilder deres tid og evt. misser en deadline på en jule- eller fødselsdagsgave alene pga. én virksomheds inkompetence.
Fortsat god dag til jer andre :)
Vh Laurids
28. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ARTSY FARTSY
Hej Laurids
Det er helt korrekt at vi ikke har været gode nok til at melde tilbage i dette tilfælde og det kan vi kun beklage.
Vh.
ARTSY FARTSY
#absolutanbefalelsesværdig 👌🏼
Kundeservice af bedste kaliber.
Imødekommende og behjælpelig med print af egne billeder og indramning.
31. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Flot oversigt
Flot oversigt. Har sat dansk post it på de mest eksotiske krydderier !
3. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Alt var fint
Bestilte en plakat, der skulle sendes til en anden. Nem bestilling og levering præcis som ønsket, og modtageren blev super glad for sin gave.
28. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Minimumskøb
Jeg undrer mig over, at jeg ikke kan få lov til at bestille en plakat på tilbud m afhentelse i jeres fysiske butik i Amager Centret! Plakaten koster 85,- plus 19,- i forsendelse, når jeg selv afhenter. Men, jeg skal simpelthen bestille for min 129,- for at få lov til at købe noget hos jer - uanset at jeg betaler for at få lov til at hente i jeres fysiske butik! Er det overhovedet lovligt?
25. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ARTSY FARTSY
Hej Pia
Det koster penge at håndtere en ordre og derfor er der et minimumsbeløb når man bestiller online.
Der er altid muligheden for at komme forbi butikken og få printet plakaten med det samme, men eftersom du mener at vi kun fortjener en enkelt stjerne, vil vi foreslå dig at finde et andet sted at handle.
Kh
ARTSY FARTSY
Nemt og hurtigt👍
22. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Perfekt
Fantastisk udvalg, og anderledes kunst, men smukt. Jeg kommer igen❤️
16. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Super hurtig levering og fin indpakning
20. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Lynhurtig levering og fine plakater 😊
13. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Fede billeder
Fede billeder, nem og overskuelig hjemmeside samt hurtig levering.
15. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Utroligt smukke plakater i god kvalitet…
Utroligt smukke plakater i god kvalitet og hurtig levering - stor anbefaling herfra🙌☺️
16. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Bestilte en plakat i ramme 70x100
Bestilte en plakat i ramme 70x100
Modtog en sammenrullet plakat UDEN ramme. Fik at vide at rammen blev sendt fra jeres fjernlager hvilket ikke oplyses i jeres webshop. En plakat der har været rullet sammen er svær at få flot i en ramme. Men er irriteret over det ikke fremgår at man modtager det i to dele og heller ikke på samme dato
15. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Forsvarligt emballeret
Forsvarligt emballeret! Glas og ramme ordentligt lavet, ingen fejl eller mangler. Intet at klage på.
Mvh
15. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Artsys produkter fejler ingenting
Artsys produkter fejler ingenting, men der gik lidt kludder i logistikken og det betød, at produkterne ikke blev sendt samtidig, hvilket var spild af ressourcer, da små plakater kom i en stor indpakning. Men til gengæld sikrede indpakningen, at plakaterne var 100%
13. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.