J'ai acheté un petit sac aux nouvelles galeries qui malheureusement à dépassé la garantie de peu et dont les deux fermetures éclair sont défectueuses. J'adore ce sac , le cuir est superbe, la couleur... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J'ai acheté un sac à main Arthur et Aston il y a + de 2ans mais la fermeture éclair s'est décousue. Je tiens énormément à ce sac que je trouve très beau, léger et pratique. Je l'ai transmis au se... Se mere
J'ai reçu en cadeau un sac pour homme, et au bout de 2 semaines d'utilisation la bandoulière s'est défaite car toutes les coutures d'un côté se sont défaites sans raison Le sac est tombé par terr... Se mere
Virksomheden har svaret
Très contente de mon achat en ligne: comme d'habitude, superbe qualité du cuir et de la finition des articles. Avec mes achats précédents, j'ai tenu une bonne dizaine d'années au quotidien sans accroc... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Maroquiniers depuis plus de 20 années, Arthur & Aston, marque française, élabore et distribue depuis son siège en Normandie des collections créatives pour hommes et femmes Fabriqué dans les meilleures matières, Arthur & Aston mets un point d'honneur à soigner la confection de ses produits. La qualité de ses finitions séduit la clientèle la plus exigeante. Proposant des collections influencées par le monde de la mode, la marque propose un large choix de produits tendances et fonctionnels pour tous et à tout moment. Le cuir étant sa matière de prédilection, Arthur & Aston séduit autant par son identité que son originalité. Arthur & Aston est distribué dans un réseau de plus de 700 points de vente et dans les corners des grands magasins tels que les Galeries Lafayette et le BHV. La marque dispose également de sa boutique en ligne.
Kontaktoplysninger
ZAC CLOS DE LA TETE, 14730, GIBERVILLE, Frankrig
- 02.31.35.01.72
- laboutique@arthur-aston.com
- arthur-aston.com
3,6
Middel
117 anmeldelser
Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Très satisfaite
Très satisfaite de mon expérience, un bon produit, la livraison très rapide.un petit remarque la couleur de sac un peu foncé que les images de site internet.
24. september 2023
Besvarelse fra Arthur & Aston
Merci pour votre avis positif !
Besvarelse fra Arthur & Aston
Merci pour votre avis positif !
Réponse
Merci pour votre réponse. Malheureusement pas de bon retour du SAV… le sac est revenu en boutique non réparé et il est à nouveau au SAV. Concernant le cuir abîmé aux coutures au bout de 6 mois sans frottement, le reteinter seulement est assez léger pour un sac qui coûte plus de 250€…
1. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Arthur & Aston
Bonjour,
Les coins peuvent s'user en fonction de l'utilisation. Pouvez-vous contacter sav@arthur-aston.com afin que nous puissions prendre en charge votre demande
Cordialement,
C’est bien car j’ai reçu mon produit…
C’est bien car j’ai reçu mon produit dans les temps impartis.
24. august 2023
Besvarelse fra Arthur & Aston
Merci pour votre avis positif !
Produits inintéressants
Produits inintéressants, je ne dis pas que ce que vous proposez est mauvais mais les images proposées sur le site font penser à des produits plus grands. Cependant je me procure depuis plusieurs années des pochettes en cuir de votre marque et j'en suis entièrement satisfaits, ce qui n'est pas le cas pour vos portefeuilles.
24. august 2023
Besvarelse fra Arthur & Aston
Merci pour votre avis ! Les dimensions de chaque produit sont notifiés sur le site. En fonction de la taille des écrans, les photos peuvent malheureusement varié en taille. Nous espérons que vous avez pu trouver votre bonheur. N'hésitez pas à contacter le service client à laboutique@arthur-aston pour plus de conseils
Parfait
Commande emballée avec beaucoup de soin et une rapidité incroyable. Suite à une erreur de ma part une réactivité à toutes épreuves du service client ainsi qu'une interlocutrice adorable et très professionnelle.
26. august 2023
Besvarelse fra Arthur & Aston
Merci pour votre avis positif !
Besvarelse fra Arthur & Aston
Merci pour votre avis positif !
Besvarelse fra Arthur & Aston
Merci pour votre avis positif !
Besvarelse fra Arthur & Aston
Merci pour votre avis positif !
Livraison correcte et vite
La livraison était correcte et dans les plus brèf délais possible
25. august 2023
Besvarelse fra Arthur & Aston
Merci pour votre avis positif !
J'ai commandé une sacoche noire pour…
J'ai commandé une sacoche noire pour mon époux. J'ai reçu une sacoche couleur châtaigne. Je ne pouvais pas renvoyer car c'était un cadeau et le délai était trop court. En ce qui concerne la qualité de celle ci rien a redire. Ils ont été très réactifs et m'ont offert un porte-carte de qualité pour leur erreur de coloris.
25. august 2023
Besvarelse fra Arthur & Aston
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour cette erreur de commande.
Pouvez-vous appeler notre service e-commerce au 02.31.35.01.72 ou par mail laboutique@arthur-aston.com afin que nous puissions régler le problème
Je vous souhaite une agréable journée,
Produit de bonne qualité conforme a mes…
Produit de bonne qualité conforme a mes attentes.
23. juli 2023
Besvarelse fra Arthur & Aston
Merci pour votre avis positif
Besvarelse fra Arthur & Aston
Merci pour votre avis positif
Très beau produit
Très beau produit, conforme aux attentes. Envoi rapide et soigné. Parfait !
23. juli 2023
Besvarelse fra Arthur & Aston
Merci pour votre avis positif
Très beau sac à dos cuir
Très beau sac à dos qui semble de qualité.
Livraison soignée et rapide.
23. juli 2023
Besvarelse fra Arthur & Aston
Merci pour votre avis positif
Besvarelse fra Arthur & Aston
Merci pour votre avis positif
Portefeuille de tres bonne qualité
Super portefeuille avec une trousse pour les pièces ce qui est rare en notre temps et de super qualité !!!
24. juli 2023
Besvarelse fra Arthur & Aston
Merci pour votre avis positif
Très satisfaite du produit
Très satisfaite du produit, mais pas des modalités d envoi
J ai payé 12.90 pour un envoi express le 27/07
Je n ai reçu le produit le 31/07
En attendant malgré votre réponse j en suis de ma poche pour un service payé et non respecté
26. juli 2023
Besvarelse fra Arthur & Aston
Bonjour, Merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce délai d'envoi. Le colis a été expédié le lendemain de votre commande car elles sont préparées tous les matins à 9h
Le colis a bien été confié au transporteur cependant, il ne livre pas les weekends.
Veuillez nous excuser encore pour ce désagrément
Cordialement,
Très heureuse de mes achats
Très heureuse de mes achats. La livraison était rapide, les articles étaient très bien emballés, la qualité et les finissions top surtout vu le prix !
23. juli 2023
Besvarelse fra Arthur & Aston
Merci pour votre avis positif :)
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