Arozzi Europe Anmeldelser 

Jeg har købt en Arozzi XL gamingstol (kan ærligt ikke huske, hvad den præcist hedder). Jeg er SÅ glad for den! Min mand har i forvejen en stol magen til, så jeg vidste, at jeg kunne lide den. Min mand har haft sin stol i over et år og den fremstår som ny, selvom han er en tung mand, der bruger sin stol meget flittigt.

Da jeg samlede stolen kom et hjul med en underlig mislyd. Jeg tog hjulet af og det kørte lidt skævt på akslen. Tog en video af det og sendte det til support. Jeg fik en mail tilbage om, at de sender et nyt sæt hjul.

2 dage senere har jeg modtaget 5(!) nye hjul!

Kundeservicen var virkelig hurtig og god! Stolen er den bedste jeg nogensinde har haft. Den er lidt dyr, så jeg ventede på, at de havde den på tilbud.

10 dages leveringstid fra Sverige til Danmark fordi de ikke får sendt ordrene afsted fra deres lager.

Altså musen holder 4 måneder og så går den hel banans den bevæger sig af sig selv på skærmen og så en uge efter er den helt defekt du kan stadig klik og ændre lyset men sensoren er helt færdig

Jeg har nu brugt min Arozzi Verona Pro v2 stol i noget tid, og uden nogen som helst varsel, mens jeg bruger den, knækker noget skrueværk/dutter med olie i bunden af stolen, og den adskiller sig fra topdelen af stolen. Kraftedeme ringe kvalitet, at en stol til 2.500 DKK bryder sammen sådan. Nu er den ubrugelig og jeg kan ikke længere bruge den overhovedet.
OBS. vejer altså kun 85kg 🤣🤣

Købte en Arozzi Torretta Soft Fabric Gamingstol (mørkegrå) den 12.06.2023 . og vil på ingen måde anbefalde denne stol til nogen. virker rigtig dårligt lavet og har mange fejl

Fejl ved den :

1# Stolen knirker/klikker fra stel mere en min mormor´s gyngestol når man vipper sig tilbage i den.

2# Stof sidder ikke fast/røget ud ved ryglæn omkring hullet i toppen af stolen.

3# Venstre Armlæn brækket efter jeg prøvede at rette mig op i stolen

4# kniker i ryglæn når man sætter sig tilbage i stolen.

Har haft mange gaming stole gennem tiden, både billige og dyre. dette er dog den værste af dem alle.

Jeg havde ved et uheld smardet et sidepanel til min stol jeg vælger så at skrive en mail til arozzi for at se om det er muligt at få en ny dette kunne man så fik svar idag og sidepanel blev sendt mega god service og mega god komfort i deres stole

FANTASTISK SERVICE! Købte en Torreta stol i 2019 fra Elgiganten, som så gik hen og blev defekt i Gas liften, og jeg anet ikke hvad jeg skulle gøre, troede jeg skulle ud og have ny stol...DOG skrev jeg bare til Arozzi, som hjalp med og finde præcist hvad jeg skulle bruge, og vejledet i forhold til udskiftning af reservedele! Delene ankom dagen efter bestilling! Manden der hjalp hed Gustav, så endelig giv ham kæmpe skulderklap!

4år og så døde stolens ryg.

I mine øjne er prisen for deres produkter for høj i forhold til kvalitet. En stol til knap 3000 burde række til mere end 4 år. Pu læderet begyndte at skalle af efter lidt over 2 år, jeg er ikke hård ved mine ting overhovedet.
Min stols sæde giver en sår bagdel efter nogle timers sidden, og ens ryg bliver af samme grund som en gardinstang som kun er skruet sammen i hver ende, og ikke i midten, og det kan give en del lumbale smerter. Og da jeg i forvejen har dårlig ryg har stolen langt fra været en god ven.

Og så må stol producenter altså snart gerne lade deres kunder personalisere deres stol. Spar nu pengene på at lave jeres dumme logoer og stolens navn, lad kunden evt betale det ekstra for at få sit navn eller gamer Nick skrevet på stolen i stedet for. Er produktet godt nok så vil folk pr. automatik fortælle stolens navn og model. Så sørg for at lave gode produkter og ikke bare noget middelmådigt som jeg føler min stol var.
Min stol var for dyr i forhold det hvad jeg fik ud af den, min gamle Ikea stol var mere behagelig end min gamer stol.

Var dog glad nok for stolen så længe jeg kunne sidde i den og ikke måtte have pauser fordi jeg fik ondt i ryggen.
Men selve kvaliteten og stolens pris hænger i mine øjne ikke sammen. Pu læder er bare for elendigt. Altså jeg har en ægte læder stol tilhørende mine sofa hvor der er langt mere læder end hvad der skal bruges til en gaming stil, den kostedet mig 1800kr fra ny. Det kan virkelig ikke passe man ikke kan få en stol lavet af ægte leder til nogenlunde samme pris som stilen nu koster med Pu.

Egentlig hælder jeg mest til 2 stjerne for min stols kvalitet men giver 3 da jeg ikke har haft brug for kundeservice i forbindelse med stile. Og så var stolens ryg en tur i Hades verden at skrue sammen når man er alene om at skrue den sammen.

Mekanismen hvor man indstiller ryggen, var gået i stykker jeg skrev til dem. 1 dag efter skrev de at de vil sende en hel ny mekanisme til mig helt gratis. De er vildt nemme at arbejde med og deres stole er fantastiske.

10/10 herfra

Nok det værste stolemærke man kan finde, har købt 2 stole af dem, og kort sagt kan jeg sige jeg bare har spildt alle mine penge, den første knækkede ryggen bare mens jeg sad/lå med 60 grader vinkel, helt stille og så netflix, under 2 år efter jeg købte den, og de nægtede at refundere den, og den anden jeg købte gik ALLE hjulene i stykker på inden for en uge, ved bare at gå fra hinanden alle sammen inden for 1 dag, jeg prøvede at samle dem igen, men der var INTET der holdt dem sammen, tape havde gjort et bedre arbejde. jeg fik købt et par ordentlige hjul, bare for at finde ud af at stolen er Umulig at rykke rundt på mens den ikke svæver henover jorden, med at stolen er skævere end et hustag. køber ALDRIG fra Arozzi igen

Fantastisk kundeservice.

Fantastisk stol, og fantastisk kundeservice er hvad man får hvis kan handler med Arozzi.

Fik for 3 år siden en stol i julegave. Ved samling viste det sig at der var en lille mangle(ikke kritisk) ved ryggen, og de sendte straks en helt ny ryg. Et år efter gik foden i stykker, og de sendte fluks en ny uden beregning.
Nu her, 2 et halvt år efter, er foden gået i stykker igen, og de sendte straks en ny(i ny stærkere udgave) men da stolens dele efter 2 år er nærmest smeltet sammen, var de ikke til at skille ad, så efter at have ødelagt gas lift cylinderen, og uden mulighed for at få den adskilt fra sæde mekanismen, har jeg købt en ny gas lift og fået foræret en ny sædemekansime..

Der er altid blevet svaret først på morgnen, og har flere gange oplevet op mod 4 tilbage svar samme dag.

5 stjerner ikke nok

Mine nye:
Efter besvarelsen på denne anmeldelse så kiggede jeg i min spam og så de besvarelser der lå der. Totalt min fejl. Fantastisk service.

Min forrige anmeldelse:
Jeg skrev til dem for over 2 uger siden om at min arozzi verona pro v2 var begyndt at knirke helt vild meget efter 1 års brug. Jeg gik ind på deres hjemmeside og lavede en "case" og jeg har satdig ikke fået noget svar. Jeg har skrevet en e-mail til dem så jeg fandt på trustpilot, men intet svar. Så for 5 dage siden lavede jeg endu en "case" om at det tog for lang tid.
Det er simpelt hen for dårligt.

Det er næsten to år siden at jeg købte min Verona V1 direkte hos Arozzi.
Rigtig god kundeservice og hurtig svar på spørgsmål.
Det var en god oplevelse.

Så her i weekenden opdager jeg at et stykke metal stikker ud af rygstykket og ned i sædet. Efter nærmere undersøgelse viser det sig at være en del af konstruktionen der er gået løs og har boret sig gennem læderet ud af rygstykket og ned i sædet. Kan mærke det samme stykke rund metal i den anden side og da jeg lyner op i ryggen kan jeg se, hvordan konstruktionen af rygstykket på min Verona V1 er lavet.

Tager billeder og sender til Arozzi, som svarer mandag morgen og giver mig ret i at det er en konstruktionsfejl; og er selvfølgelig dækket at garantien. De beder mig om at skære et X i læderet på begge dele af stolen, så vil de sende mig en ny, dog har de ikke længere Verona V1, så det må blive en V2. Billeder sendt samme aften, svar igen tirsdag morgen; ny stol er på vej. Onsdag bliver den leveret til os og i dag har jeg den hjemme, og sidder og prøver at holde vejret for dunsten af ny stol. Det stinker lidt, men man sidder ganske godt.

Kan tydeligt se at Arozzi har fået forbedret nogle detaljer på Verona V2 fra Verona V1. Og at mærke på rygstykket, virker det til at konstruktionen er ændret fra V1 til V2.
Nu skal den nye bare siddes til.

Thumbs up til Arozzi for deres kundeservice og for deres håndtering af konstruktionsfejlen på min Verona V1. Jeg føler trygt at jeg kan anbefale Arozzi, endnu engang. Og for den super service får de 5 stjerner, som jeg, næsten, aldrig giver nogen, blot af princip.

Fantastisk kvalitet og kundeservice.
2 gange er stellet slidt i stykker. Første gang indenfor garantien. Anden gang efter garantiens udløbsdato. Begge gange sender de et nyt stel uden beregning. Modtog nyt stel dagen efter begge gange. Ville have givet 6 stjerner.

Fantastisk god service. De er hurtige til at svarer tilbage, hvis man har brug for hjælp.
Kan varmt anbefale Arozzi til andre. Vil helt sikkert handle her igen. 😊👍🏼

Købte en Arozzi Mezzi gamerstol hos Elgiganten. Siddehøjden var desværre lidt for lav, så jeg spurgte direkte hos Arozzi om hvor man kunne købe en længere fjeder. Selv om jeg havde givet udtryk for at jeg blot ville købe en, sendte de mig uden videre en længere fjeder - uden beregning for hverken fjeder eller fragt bare 1 time efter jeg havde henvendt mig. Det kan kun udløse top karakter for god kundeservice...

For et par dage siden knækkede en del af hjulbasen af på min stol. Læderoverfladen på stolen er ligeledes i dårlig stand. Sendte et par billeder til dem gennem deres supportside. De svarede lynhurtigt og nu sender de en splinterny stol uden omkostninger. Det er dælme god kundeservice.

Min stol begyndte at fejle nogle steder, så skrev til dem og forklarede hvad fejlene var. Fik første svar efter 30min, hvor de skrev at jeg bare skulle sende min adresse og så ville de sende delene til stolen som var defekt. Så på under 1 time fik jeg tracking link på pakken, og den var sendt af sted på vej til min adresse, se det er skisme hvad man kalder for kundeservice!

Jeg købte en arozzi verona pro i elgiganten, og der var lidt bøvl med den, men det er ikke arozzi's skyld, og selvom at det ikke var deres skyld så da jeg skrev til support for at høre om de måske kendte nogle tricks til at fikse problemerne istedet for at skulle ud og bytte den, sagde de at de sagtens kunne forstå mine frustrationer, og fortalte mig hvad der var galt med stolen, og derefter tilbød de at sende et nyt sæde helt gratis, eftersom at det var det der var noget galt med, og derefter spurgte jeg om der var en måde at få stolen til at være højere, og de svarede med at de ville sende en højere gas lift med som en undskyldning for at jeg havde fået et defekt produkt! absolut den bedste service jeg nogensinde har oplevet! og produktet er overhovedet heller ikke dårligt :)