Aroii Anmeldelser 35

Bestilte takeaway og kom tilbage ca 10min efter. Der var sket en fejl og de havde smidt min bestilling væk selvom den var betalt. Da jeg bad om at få min mad blev jeg ud af ingen ting direkte overfuset af en medarbejder som råbte og skreg. Tilsidst valgte jeg at gå uden mad og medarbejderen fuldte med ud på gaden og råbte og skreg.
Må på det kraftigste anbefale at holde sig væk

Vi fik de tørreste kyllingespyd meget længe! Små portioner til dyre penge

Besøgte Aroii på Istedgade. Helt uacceptabelt tarvelige retter, dårlige råvarer og ringe kvalitet. Smager ulækkert og kedeligt og er alt alt for dyrt! Meget skuffende oplevelse som jeg ikke vil anbefale andre eller selv opsøge igen. Der er så meget lækkert take away på Vesterbro, men Aroii er muligvis det dårligste sted.

..halløjsa for en sløj omgang. Thaifrikadeller så seje, at de ikke kunne tygges (hvordan i alverden har de båret sig ad med det??), såkaldte DimSum, der i bedste fald var spiselige, men ikke smagte af noget som helst og så 3 hovedretter - én nudler med rejer, hvor sovsen ganske vist var god, men rejerne kogt tilbage til stenalderen (omtrent lige så seje som thai-dellerne), én suppe med oksekød og won-ton (der i dagens anledning var kinakål) hvor suppen var hæderlig, men fyldet gudsjammerlig kedelig og sidst en steg risret, jeg selv kan lave bedre med lukkede øjne.
I alt DKK 430,- for en slap omgang hakkelse - overhovedet ikke pengene værd - ikke det der ligner. Aldrig igen. Går i Bindia i stedet :-)

Guldbergsgade:
Vi bestilte 1 starter, en suppe & en karry.

10 min efter vi har delt forret serveres tom yam suppen, suppen er 90% klar væske og meget spartansk mht fyld & friske krydderier. Bestemt ikke at sammenligne med det billede der figurerer på aroii's hjemmeside.
Men, den smager faktisk fint!

Jeg gør diskret en tjener opmærksom på at jeg ikke har modtaget min mad,
Tjeneren er en anden end vedkommende der modtog vores bestilling, hun kommer tilbage og meddeler at de har troet at vi bestilte 2 starters & en hovederet.

Min mad bliver serveret 20 min efter (!)
Her er min partner selvfølgelig for længst igennem sin suppe.

Der bliver ikke tilbudt nogen former for kompensation, lidt drikkevarer eller en hurtig ret mens vi ventede.
Da vi ved betaling ikke synes det er fair at betale fuld pris bliver dette afvist, ejeren kommer tilfældigt ind samtidig og
imødekommer heller ikke vores ønske.
Han udviser endda relativt nedladende adfærd & vender øjne af os.

Det er langt under alle former for almindelig opførsel og bundniveau at et spisested ikke kan modtage en bestilling, eller stille de rigtig spørgsmål så man er sikker på at kunden får maden samtidig.

Derudover er det i min optik ubegribeligt ikke at imødekomme & anerkende en kundes klage ved enten at sørge for lidt ekstra service, et glas vin, eller en ekstra hurtigt forret, & at ejeren i den grad taler ned til de mennesker der er med til at opretholde hans sted forstår jeg ikke.

Vi var inde på Aroii for at spise en hyggelig middag, før vi skulle i biografen.
Vi bestilte en grøn karry og en Tom Yum suppe.
Karryen kostede 125,- inkl. ris, og suppen kostede 95,- uden tilbehør. Vi bestilte derfor ris til, til 20,- med den tanke, at det skulle gøre sig ud for en hovedret.
Da suppen kom, var den serveret i det der størrelsesmæssigt mindede om en the kop. Til den pris skulle man tro det var en hovedret, og ikke en våd snack man kunne slupre i sig i én stor tår. Der var ikke meget fyld i, og retten var på ingen måde noget man kunne blive tilnærmelsesvis mæt af, ikke engang med de tilkøbte ris.
Vi gjorde venligt personalet opmærksomme på om der var sket en fejl? Men svaret var, at det var der ikke. De sagde at en af supperne på menuen var en hovedret, mens de andre var små anretninger. Det var dog ikke noget der fremgik af menuen, og ikke noget vi fik at vide, da vi bestilte suppen, selvom vi blot bestilte en ret hver.
Det skal siges, at den ene tjener var venlig, og godt kunne se problemet (hun var muligvis også lidt trykket over ikke at have informeret os om størrelsen, nu vi ikke bestilte andre retter). Hun tilbød os venligt drikkevarer som kompensation, men da vi skulle hurtigt ud af døren, allerede havde fået drikkevarer, og bare var skrup sultne, spurgte vi om vi ikke kunne få en enkelt forret eller noget andet spiseligt i stedet, så vi begge kunne blive mætte?
Efter at have konsulteret køkkenet, fik vi (gennem tjeneren) at vide at kokken ikke måtte/ville hjælpe på denne måde, uden ejerens tilladelse...
Vi blev i stedet opfordret til at kontakte ejeren, eller give vores mening til kende på trustpilot. Det er efter vores mening en løjerlig måde at prøve at løse et kundeproblem, men her er vores mening så!
"Aroii, vi er virkeligt ikke tilfredse med størrelsen på jeres portioner, eller den måde I håndterer jeres kunder på, i sådanne situationer. Vi hørte iøvrigt at priserne lige var blevet sat op, så en the kop Tom Yum var steget fra 75,- til 95,- kroner. Ærligt talt, hvis i serverer snacks til hovedrets priser, burde i gøre folk opmærksomme på det!!".
Heldigvis er der mange andre gode steder i området, der kan finde ud af at gøre tingene rigtigt, så skal nok blive mætte næste gang vi går ud!!

Alt i alt smagte maden godt. Det der ødelagde oplevelsen var en varm cola, ingen hensyntagen til kommentarer om at maden skulle være stærk (det var slet ikke i nærheden af hvordan Thai mad skal smage) og at det skulle koste 50 kr. mere at bestille direkte via Aroii i stedet for Justeat (jeg opdagede først efter bestilling at de også fandtes på Justeat til en lavere pris for udbringning). Kyllingen havde en konsistens af noget der havde ligget i fryseren i for lang tid. Friske forårsruller var til gengæld meget lækre.

Jeg bestilte forleden fra aroii.dk på Hausergade, og har fundet mit nye thai-stamsted. Deres kylling med kokos-karry er lækker og tydeligt gjort af gode råvarer og ekspertise. Kan varmt anbefales!

Ikke bare at de lavede en kæmpe fejl i bestilling...jeg har bestilt vegetar mad...det kun de ikke finde ude af.Men da jeg brokkede mig i tlf....så vil de simplethen ikke hjælpe mig! Jeg klagede til cheffen....'jeg ligger i senge'...svarede han.

Nej nej du! Det går ikke!

Vi spiser meget take away fra Aroii Frederiksberg og kan rigtig godt lide maden, men servicen er helt gal og standarden på maden, portionernes størrelse og ikke mindst antallet af fejlordrer er støt stigende. Her til aften har de endnu en gang glemt at pakke alt i posen og havde glemt halvdelen af en ret, som gjorde, at man ikke kunne spise den ene af de retter vi havde købt. På trods af dette, vil de ikke give pengene tilbage og de fastholdte, at det eneste de kunne gøre var at give os en ekstra hovedret, hvis vi vel at mærke ville spise en ekstra hovedret her til aften. Det giver jo INGEN mening, at man ikke kan få det i stedet en anden dag, hvem i alverden, gider at køre en ekstra omgang aftensmad, efter at man allerede har spist aftensmad en gang. Vi bor ikke lige ved siden af og vi blev derfor nødt til at spise før vi kunne køre tilbage, hvor jeg troede, at vi kunne få et gavekort, men i stedet blev det fastholdt, at vi kunne få en omgang rød karry med hjem?????? Jeg har tidligere anbefalet Aroii, men det er efterhånden så sløset, at det på ingen måde lever op til prisen og skulle man alligevel forvilde sig til at købe take away derfra, vil jeg anbefale at man tjekker alt igennem før man forlader stedet, da der halvdelen af gangene vil mangle, ris, en hel ret eller også vil portionerne være så små, at det er nødvendigt at købe noget mere mad med hjem.