Nach anfänglichen Schwierigkeiten bei der Abstimmung und der Abwicklung über das Retourenportal bin ich mit dem Ergebnis rundum zufrieden. Die Reparatur erfolgte überraschend schnell und zu d... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
im Grunde ein guter Wasserfilter, allerdings ist die Sensorik auf dem Touchpad sehr empfindlich, reagiert öfters nicht, trotz sauberer, trockener Finger. Und dann der Griff am Wassertank, eine Katast... Se mere
Das Wasser schmeckt prima und ich liebe inzwischen die schnell zubereitete Tasse Tee, die mit dem gefilterten Wasser nochmal besser schmeckt als sonst. Der erste Filterwechsel hat problemlos geklappt.... Se mere
Ich finde das Wasser vom Gefühl und Geschmack toll. Es ist schon ein merkwürdiger Geschmack, wenn man wieder mal "normales", ungefiltertes Wasser trinkt. Anfangs war es für ein paar unserer Fa... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Industriestraße 25A, 46499, Hamminkeln, Tyskland
- +4928529457810
- kontakt@arktisquelle.de
- arktisquelle.de
4,6
Fremragende
233 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 60 % af deres negative anmeldelser
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Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Mein Lieblingswasser
Nach anfänglichen Schwierigkeiten (Das erste Gerät hatte alle dritten Mal Wassertank befüllen etwas Wasser unter dem Wassertank, das zweite Gerät war sofort undicht) bin ich super zufrieden.
Der Support ist Spitze, es wird sofort ein neues Gerät geliefert, dann schickt man das andere zurück. Das zurückschicken ist natürlich einiges an Aufwand, den das Gerät ist nicht gerade leicht und super verpackt.
Das dritte Gerät läuft seit Ende März ohne Probleme.Den Wassertank befüllen, immer mit beiden Händen anfassen, ist auch schnell erledigt.
Warmes oder heißes Wasser auch Klasse. Der Filterwechsel ist sehr einfach mit dem mitgeschickten "Werkzeug". Auch die Reinigung ist einfach, wird alles genau beschrieben.
Man wird über den baldigen Filterwechsel per Email informiert.
Das Wasser schmeckt super,
Für mich bis jetzt ein super Gerät. Nochmals ein Lob an den Kundendienst.
4. marts 2025
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Besvarelse fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie nach den anfänglichen Schwierigkeiten nun rundum zufrieden sind und unser Service Sie überzeugen konnte. Schön, dass Ihnen die Handhabung und der Geschmack des Wassers so gut gefallen 💧😊. Ihr Lob an unseren Kundendienst geben wir gerne weiter.
Ihr Arktisquelle-Team
Toller Kundenservice
Wir sind mit dem Produkt sehr zufrieden und der Kundenservice ist bei Problemen immer ansprechbar. Es wird immer nach Lösungen gesucht zu Gunsten der Verbraucher. Super Kundenservice!
12. september 2025
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Besvarelse fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und unseren Kundenservice so positiv erleben. Genau dieser Einsatz für unsere Kunden ist uns besonders wichtig 💧.
Ihr Arktisquelle-Team
Gesundbrunnen
Mit Arktisquelle haben wir jederzeit sauberes Wasser auf Knopfdruck.
Das Nachfüllen des Wassertanks ist ein Kinderspiel im Vergleich zum wöchentlichen Kistenschleppen. Für meinen Mann und mich ist es ein gutes Gefühl, dieses Wasser zu trinken.
Wir sind stolz auf neue Errungenschaft und dem Team von Arktisquelle sehr dankbar.
Empfohlen hat mir das Gerät meine Physiotherapeutin, Katrin Lehmann, der ich dafür auch danken möchte.
Herzlichst
Joachim & Ines Mamat
9. september 2025
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Besvarelse fra Arktisquelle
Liebe Familie Mamat,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Wasser im Alltag so unkompliziert genießen können und das Kistenschleppen der Vergangenheit angehört 💧😊. Dass Sie sich mit Arktisquelle rundum wohlfühlen, freut uns ganz besonders.
Ihr Arktisquelle-Team
Ich hatte einen Garantiefall mit meiner…
Ich hatte einen Garantiefall mit meiner Maschine, der sehr schnell abgewickelt wurde, ohne Probleme sehr kompetentes Kunden Personal im Allgemeinen sehr zu empfehlen
8. september 2025
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Besvarelse fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Ihr Garantiefall schnell und unkompliziert gelöst werden konnte und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel.
Ihr Arktisquelle-Team
Sehr schneller Versand
Sehr schneller Versand, toller Service, bin sehr zufrieden mit dem Wasserfilter und dem Unternehmen
8. september 2025
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Besvarelse fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Wasserfilter so zufrieden sind 💧😊.
Ihr Arktisquelle-Team
Einfach unverzichtbar:
Einfach unverzichtbar:
Ich werde nie mehr ohne diese Quelle beruhigten Gewissens Wasser aus der Leitung trinken können.
6. september 2025
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Besvarelse fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unser Wasser für Sie zu einem unverzichtbaren Teil des Alltags geworden ist 💧.
Ihr Arktisquelle-Team
Eigentlich sehr gut
Ich hab das Gerät nun 1,5 Jahre und war anfangs sehr zufrieden.
Nach keinem Jahr fing dann das erste Problem an… es kam nur noch wenig Wasser raus. Ich sollte das Gerät einschicken, obwohl ich nur 12 km entfernt wohne. Ein Versand eines solchen Gerätes hin und her hat für mich keinen Sinn gemacht und ich hab die Gefahr gesehen, dass ständiges verschicken dem Gerät nicht gut tun wird.
Jetzt nach 1,5 Jahren immer noch wenig Wasser im Auslass und nun ist der Henkel oder Griff des Wassertanks auf einer Seite gebrochen- obwohl ich immer sehr vorsichtig damit umging. Meines Erachtens ist der Kunststoff scheinbar kein hochwertiger.
Schade eigentlich, dass ich jetzt schon Ersatzteile kaufen muss und eigentlich auch das Gerät wegen des Auslasses einsenden muss.
Ansonsten macht es tolles Wasser und hält was es sonst verspricht.
Qualitativ scheint das Gerät eher nicht so hochwertig zu sein.
Zu einem Kauf raten würde ich schon, aber man sollte das im Hinterkopf behalten.
UPDATE 9.9.:
Der Wassertank wird aus Kulanz neu zugeschickt. Der Service am Telefon was sehr hilfsbereit und freundlich! Jedoch möchte ich darauf hinweisen, dass der Wassertank, auch wenn man ihn mit beiden Händen a den Enden herauszieht mit der Zeit scheinbar an den Aufhängungen ein Problem hat. (Material zB)
Danke trotzdem für den reibungslosen Ablauf
6. september 2025
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Besvarelse fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank, dass Sie sich so ausführlich Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen – sowohl die positiven als auch die kritischen Punkte.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Wasserqualität als hervorragend empfinden und unser Kundenservice Ihnen hilfsbereit zur Seite stehen konnte. Besonders bedanken wir uns für Ihre lobenden Worte zum freundlichen Support und zum reibungslosen Ablauf beim Austausch des Wassertanks. 😊
Gleichzeitig verstehen wir sehr gut, dass wiederholte Probleme mit der Wasserabgabe und dem Tankgriff Ihre Zufriedenheit beeinträchtigt haben – gerade wenn Sie von Anfang an sorgfältig mit dem Gerät umgegangen sind. Ihre Hinweise zur Materialqualität und zur Handhabung nehmen wir sehr ernst und leiten sie intern weiter. Nur durch Rückmeldungen wie Ihre können wir unsere Produkte weiter verbessern.
Es ist uns wichtig, dass Sie sich mit Ihrer Investition dauerhaft wohlfühlen. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung – und auch dafür, dass Sie unser System trotz der Herausforderungen weiterempfehlen würden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Wasserfilter!
Herzliche Grüße
Ihr Arktisquelle-Team 💧
Alles sehr gut geklappt
Alles sehr gut geklappt. ohne Probleme und sehr schnell.
27. august 2025
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Besvarelse fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön zu hören, dass alles reibungslos und zügig geklappt hat 😊.
Ihr Arktisquelle-Team
Es wird ein einmalig gutes Wasser…
Es wird ein einmalig gutes Wasser hergestellt!!!
5. september 2025
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Besvarelse fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Wasser als so besonders gut erleben 💧😊. Genau dafür arbeiten wir jeden Tag.
Ihr Arktisquelle-Team
Aus sicherer Quelle 😄
Wir haben die Arktisquelle jetzt seit 3 Monaten in Gebrauch und sind echt begeistert. Warmes Wasser, heißes Wasser... Zack ☺️ fertig!
Jetzt stand der 1 Filterwechsel an und wir dachten schon : 🥴jetzt wird's kompliziert....war aber nicht so. Hab mich dann zusätzlich nochmal rückversichert per Telefon und das Team ist auch mega nett, kann gar nicht meckern. Hab jetzt auch das Abo für die Wechselfilter abgeschlossen, is günstiger als einzeln und man vergisst es nicht, praktisch. Wenn man Fragen hat, kann man anrufen oder auf YouTube schauen ( bin ein visueller Mensch), finde ich toll.
Also wir sind Happy mit dem Teil 😁
Liebste Grüße von der Quelle
Bettina und Uwe
1. september 2025
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Besvarelse fra Arktisquelle
Liebe Bettina, lieber Uwe,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 💧 Es ist schön zu hören, dass Sie so begeistert sind – vom täglichen Komfort mit heißem und warmem Wasser bis hin zur unkomplizierten Filterwartung. Dass unser Team Sie am Telefon gut unterstützen konnte und Sie auch unser Abo-Modell praktisch finden, freut uns ganz besonders.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Arktisquelle – auf viele erfrischende und wohltuende Momente! 😊
Herzliche Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
Bin sehr zufrieden mit der Anlage
Bin sehr zufrieden mit der Anlage. Jetzt hatte ich einen Defekt am Wassertank. Umtausch ging zügig voran.
27. august 2025
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Besvarelse fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Anlage zufrieden sind und auch der Austausch des Wassertanks reibungslos und schnell verlaufen ist. So soll es sein – damit Sie jederzeit bestes Wasser genießen können 💧😊.
Herzliche Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
Top schnelle Hilfe
21. august 2025
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Besvarelse fra Arktisquelle
Liebe/r Kundin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Unterstützung zufrieden waren – genau so soll es sein.
Schön, dass wir helfen konnten! 💧
Beste Grüße
Ihr Team von Arktisquelle
Ich habe immer gute Hilfe erhalten bei…
Ich habe immer gute Hilfe erhalten bei Problemen
8. august 2025
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Besvarelse fra Arktisquelle
Liebe/r Kundin,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihnen bei Fragen oder Problemen stets gut weiterhelfen konnten.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen – schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen! 💧
Beste Grüße
Ihr Team von Arktisquelle
Vollständige Rückerstattung des Gesamtbetrages
Ich bedanke mich für die Möglichkeit der Rückgabe meines nicht funktionstüchtigen Wasserfilters sowie für die vollständige Rückerstattung des Gesamtbetrages.
Arktisquelle Wasserfilter Anthrazit × 1 – €965,95
Für mich verblieben lediglich die Kosten des neuen Filtersets sowie sämtliche Transport- und Rücksendekosten – insgesamt ein ganzer Arbeitstag für mich als Selbstständige.
Arktisquelle® Ersatzfilter-Paket × 1 – €142,02
Herzlichen Dank an
die Geschäftsleitung
Nadine Bernhardt
aus Innsbruck
4. februar 2026
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Besvarelse fra Arktisquelle
Liebe/r Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Geschmack des gefilterten Wassers unzufrieden sind – auch wenn Geschmacksempfinden selbstverständlich eine subjektive Wahrnehmung ist, nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir bereits in engem Austausch mit Ihnen stehen und alles daransetzen, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Unser Anspruch ist es, dass jede Kundin und jeder Kunde mit der Qualität unserer Produkte rundum zufrieden ist – deshalb prüfen wir in solchen Fällen selbstverständlich auch vor Ort sämtliche Komponenten und Testmöglichkeiten umfassend.
Unser Qualitätsanspruch ist hoch, und die geschilderte Wahrnehmung entspricht nicht dem Standard, den wir tagtäglich gewährleisten möchten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es in seltenen Einzelfällen zu geschmacklichen Abweichungen kommen kann – genau deshalb ist uns der persönliche Austausch so wichtig.
Wir hoffen sehr, dass wir gemeinsam eine Lösung finden, mit der Sie wieder gerne und mit gutem Gefühl Ihr Wasser genießen können. 💧
Herzliche Grüße
Ihr Team von Arktisquelle
Beratung und Qualität ist sehr gut!
12. august 2025
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Besvarelse fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserer Beratung als auch mit der Qualität zufrieden sind. 💧
Falls es noch einen Aspekt gibt, bei dem wir uns verbessern können, hören wir das jederzeit gerne – so können wir unseren Service für Sie noch weiter optimieren.
Herzliche Grüße,
Ihr Arktisquelle-Team
Das gefiltert feine weicher Geschmack des Wassers
Die Installsetzung des Getätes war etwas langwierig bis alles ging mit jedem Filter , doch dann , da ich es kannte von von einer Kur die ich hinter mir hatte 2019 bekam ich auch solche weiches Wasser , der Geschmack ist gut, auch als Tee und der Kaffee ist sehr gut , ich bin begeistert .. Danke endlich sauberes gefiltert Wasser.. Danke Euch
12. august 2025
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Besvarelse fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 💧
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie nun wieder diesen angenehm weichen Geschmack genießen können – und dass sowohl Tee als auch Kaffee damit so gut gelingen. Auch wenn die Installation etwas Geduld erfordert hat, umso schöner, dass Sie jetzt täglich sauberes, gefiltertes Wasser haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Arktisquelle! 😊
Nach 10 Monaten fingen die Probleme an
Nach 10 Monaten fingen die Probleme an, innerhalb von 5 Monaten 3 mal dieses Jahr zur Reparatur eingeschickt. Die erste Reparatur dauerte 6 Wochen und Gerät kam kaputt an, war mehr kaputt als vorher und musste es am gleichen Tag nochmals einschicken. Mehrere Problemstellen: Dichtungen, Pumpe, Display, Wassertank wurde verbessert und war danach fehlerhaft. Der Gründer wirbt damit das, dass Gerät in 3 Jahren sich rentiert bezüglich Wasserkosten, bis dahin ist es wahrscheinlich völlig kaputt und man müsste sich ein neues kaufen und die Wochen während der Reparaturen muss man auch Wasser schleppen den Ersatzgerät bekommt man nicht. Anrufen bei Problemen hilft nichts den man muss immer trotzdem eine Mail schicken, die jedoch von der gleichen Person erst nach 2 Tagen beantwortet wird, dann wird es dem Techniker weiter geleitet und wenn man das Gerät dann endlich einschicken darf muss man noch seine Bestellnummer vom Kauf suchen und sie eingeben damit man überhaupt ein Versandlabel auszudrucken kann und so zieht sich alles Tage lang dahin.Ich kann keine Kaufempfehlung geben!
24. juli 2025
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Besvarelse fra Arktisquelle
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mehrfach Probleme mit Ihrem Gerät und unseren Abläufen hatten – wir verstehen, wie belastend das für Sie war.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, und wir tun alles dafür, Sie in Zukunft wieder mit unserem Service zu begeistern. Deshalb optimieren wir unsere Prozesse kontinuierlich: Sowohl die Bearbeitungszeit von E-Mails als auch die Reparaturdauer konnten wir inzwischen deutlich verkürzen.
Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden, und wir möchten Ihr Anliegen gerne noch einmal persönlich prüfen. Bitte melden Sie sich dafür direkt bei unserem Kundenservice, damit wir gemeinsam eine gute Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Arktisquelle-Team
Wie immer alles super geklappt
Wie immer alles super geklappt, vielen Dank 👍
6. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre treue Rückmeldung! 💧 Es freut uns sehr, dass wieder alles reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit frischem Arktisquelle-Wasser. 😊
Ihr Arktisquelle-Team
Gute Wasserfilteranlage
Das Gerät funktioniert bisher einwandfrei und das Wasser schmeckt gut. Trotzdem würde ich das Gerät aufgrund des integrierten losen Wasserbehälters nicht nochmal kaufen. Leider bricht nach nur ca. 6-9 Monaten normaler Nutzung immer wieder der Henkel auf einer Seite heraus, obwohl der Behälter mit beiden Händen vorsichtig rausgeholt wurde. Der obere Teil war bisher mehrmals einfach nicht langlebig. Bei dem Anschaffungspreis ist der Wassertank nicht nachhaltig.
6. august 2025
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Besvarelse fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Filterleistung und dem Geschmack des Wassers zufrieden sind 💧. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Qualität des Wasserbehälters nicht zufrieden sind. Ihre Erfahrung mit dem Henkel nehmen wir sehr ernst – das sollte selbstverständlich nicht passieren, gerade bei sorgfältiger Handhabung.
Wir geben Ihre Rückmeldung umgehend an unser Produktteam weiter, denn genau solche Hinweise helfen uns, die Qualität langfristig zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben!
Mit besten Grüßen
Ihr Arktisquelle-Team
Defekt und Abwicklung
Nach einem Defekt, wandte ich mich an die Hotline der Fa. Arktisquelle. Dort erklärte man mir sehr freundlich und kompetent das weitere Prozedere und ich schickte mein Gerät ein. Nach erfolgter Reparatur erhielt ich eine Nachricht, dass das Gerät wieder auf dem Rückweg sei, wo ich es am Folgetag wieder in Empfang nehmen konnte. Insgesamt kann ich die Abwicklung sehr positiv beurteilen.
25. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Lob für unseren Kundenservice! Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung Ihres Anliegens reibungslos und zügig verlaufen ist.
Wir legen großen Wert darauf, im Fall der Fälle schnell und transparent zu unterstützen – umso schöner, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben 😊.
Viele Grüße und weiterhin viel Freude mit Ihrer Arktisquelle
Ihr Arktisquelle-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.