I have to return my order due to high charge from DHL and Argentum customer service has been extremely helpful. Always good service and efficient. Love everything I buy from them. I will be a custome... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
I’m writing to express our heartfelt appreciation for Sam in Customer Care. Their exceptional patience and professional, step-by-step approach made resolving our issue a breeze—no frustration at all,... Se mere
Virksomheden har svaret
Robert has been our advisor for a number of years now, he took over my husbands account first after contacting Argentum. After he changed the portfolio around my husband began to make much better retu... Se mere
Virksomheden har svaret
Dear Argentum Apothecary, I just received a phone call from the German Tax office regarding my order. Please see the package manifest sent by the Tax Authority here attached, could... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Founded in 2012, in London, after our founder woke from a dream with a clear vision to use the power of silver in skincare, ARgENTUM’s journey began. Our mission? To nourish your skin with skincare and fragrances backed by science. Combining our award-winning patented formula and the finest natural ingredients with the psychology of beauty, our skincare and fragrance collection invites you to take a moment to connect with yourself ~ to fall in love with your reflection and find the beauty in balance.
Kontaktoplysninger
119 Portland Road, W11 4LN, London, Storbritannien
- bonjour@argentum.com
- argentum.com
4,3
Fremragende
91 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Long delivery time and product not…
Long delivery time and product not arriving. Please switch away from Royal Mail for international delivery
18. oktober 2024
Besvarelse fra ARgENTUM
Hi Lie,
Thank you for leaving your review.
We really appreciate your feedback as this helps us to understand any delivery issues and work on improving them.
On investigation, we can see your order is being held at customs which unfortunately is out of our control. We will send you a replacement order immediately, as waiting as long as you have is totally unacceptable and we can understand your frustration.
Please check your email for your new order number and tracking information, and do contact us again if you have any questions or concerns.
We hope you have a lovely day.
Warmly,
Renée ~ Customer Services
Soap cleanser
I received my soap and facial brush and absolutely love cleansing my face in the morning with these two products!
7. oktober 2024
Besvarelse fra ARgENTUM
Hi Geraldine,
Thank you so much for your 5 star review!
We’re delighted that you’ve created a morning routine you look forward to with our exfoliating silver facial brush and silver cleansing bar. It’s the perfect combination for purifying your skin ~ leaving it feeling fresh and ready for the day ahead.
Have a wonderful week!
Warmly,
Renée ~ Customer Services
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.