Archionline Anmeldelser 207

Bonne réactivité et échanges directes avec l’architecte

J'ai utilisé ce service dans le but de faire une extension simple à ma maison (garage acollé).
Un formulaire rempli sur le site, un chargé de clientèle qui rappelle dans la foulée... tout avait pourtant bien commencé.

La promesse était celle d'un permis déposé sous un mois, avec un architecte "à distance" pour aller plus vite (pas de déplacement sur place).
Première prise de contact assez rapide avec l'architecte, tout est censé s'enchaîner rapidement, et pour cause : j'ai déjà réalisé les plans... il ne reste plus qu'à les mettre en bonne et due forme pour déposer le permis, avec tous les cerfa qui vont avec.

Un dossier plutôt simple à traiter mais qui me sera malgré tout facturé au prix fort, en raison de la surface du projet.
Oui, chez Archionline, on facture au mètre carré. Donc pour un projet de garage, qui n'est qu'un vulgaire rectangle sur un plan, on peut payer du simple au triple selon la surface du garage. Absurde.
Mais je ne connais pas d'architecte et je veux aller vite, donc j'accepte le prix.

Tout commence à se compliquer à partir du moment où je reçois les premières esquisses et que je relève des coquilles.
Alors que l'architecte promet une réponse sous 24h, soit celle-ci ne vient pas, soit elle vient au bout de deux semaines.
Les versions suivantes des plans ne corrigent pas les coquilles soulevées (des vues de face qui ne correspondent pas aux vues de côté, des mètres carrés habitables additionnés à la surface hors oeuvre brute...).
L'architecte ne répond pas non plus aux questions posées.
Une absence totale de communication.

Malgré l’explication de tous ces faits à mon "contact" Archionline (qui a changé 2 fois en 3 mois), ce dernier refuse catégoriquement ma demande de remise commerciale compte tenu du retard d’obtention du permis et de la prestation catastrophique de l’architecte, me sommant de régler le dernier tiers du devis pour déclencher le dépôt du permis. Les mails s’enchaineront d’ailleurs à ce sujet... vraiment insistants quand il s'agit de récupérer de l'argent.
N’ayant guère le choix, je finis donc par payer, et c’est amusant, depuis ce jour, je n’ai jamais eu plus aucune nouvelle d’Archionline.

Le permis, lui, a été déposé mi-octobre soit 3 mois 1/2 après la date promise lors de la signature. Il a été obtenu depuis.
Quelques paperasses restent à régler, notamment pour la taxe DCE. Mais l’architecte, censé s’en occuper, est aux abonnés absents comme toujours, et ne répond pas aux mails. Archionline ne donne évidemment plus de signe de vie, puisqu’ils n’ont plus rien à encaisser.

Je ne recommande évidemment donc pas Archionline. Faites à l’ancienne, ouvrez les pages jaunes et cherchez un architecte, ou demandez dans votre entourage. Mais il n’y a strictement aucune plus-value à passer par ce genre de site, tant par leur manque de suivi que par leur équipe d’architectes incompétents.

J'ai connu Archionline par hasard sur Internet. Je cherchais quelqu'un qui puisse m'aider à concevoir / dessiner un "caisson" reliant deux ailes d'une maison dans un village classé en France, et puis constituer un dossier mairie. J'ai été très agréablement surpris pas le service rendu (rapidité, professionnalisme) et la solution proposée a dépassé nos espérances.

Bonjour, le permis de construire a été accordé dans les délais et nous sommes ravis de notre expérience avec Archionline. Merci à vous et à votre team.

J’ai beaucoup de mal à être convaincu d’avoir choisi ce site dont me semble-t-il les seuls échanges se résument à des appels de fond qui n’arrivent pas sur le compte en banque de l’architecte qui m’a été proposé : je suis arrivé au stade de la déclaration préalable, j’ai déjà reçu des appels de fond pour un montant global de 7000,00 euros depuis juin 2022 et l’architecte n’en a pas encore vu la
couleur !
Comment voulez vous que mon projet avance ?
Très déçu d’avoir à faire des paiements « on Line » ,de recevoir des factures acquittées sans que rien ne bouge et de se faire raccrocher au nez lorsque j’ai voulu exprimer mon mécontentement !

L'Equipe d'Archionline a été à mon écoute dès le départ pour l'étude et la partie administrative de mon permis de construire. L'architecte afféré à mon étude a été très professionnel et à l'écoute de mes exigences.
Petit point à amélioré à mon sens, l'accueil téléphonique lors d'appel directement au sein de Archionline.

Très heureux et satisfait d'avoir fait appel aux services d'Archionline. Très réactif et toujours à l'écoute, ils nous ont très vite mis en relation avec un architecte très professionnel, qui nous a permis de réaliser notre projet de vie et surtout d'obtenir notre permis de construire dans un laps de temps record. Merci 👍👍👍

Très bonne prestation. Efficace

Jeune équipe volontaire et avec une envie de bien faire. Cependant, un important manque de rigueur dans la création et le suivi du dossier de travail (relation commerciale et dossier permis de construire).

Prise en charge rapide et très professionnelle de notre demande de permis.
A l'écoute et réactif , je recommande à 100% et je n'hésiterai pas à y revenir. Le prix est attractif et raisonnable et conforme au devis.

Bonjour

le premier contact et les échanges avant le commencement du projet ont été très faciles.
après la présentation du projet sur le quel j'avais fourni les plans autocad, j'ai demandé a ce que certaines erreurs soit corrigées, ce qui a été fait le 12-juillet 2022
Après avoir donné mon aval sur les correctifs quelques jours plus tard l'architecte en charge du dossier devais me recontacté sous 24 h pour me confirmé la signature et la dépose du permis.
a ce jour le 20 aout 2022 je n'ai eu aucun retour malgré un mail de relance et des appels avec message sans retour.
le concept et tres bien mais la communication doit resté fluide et rapide si non le doute s'installe !!

Je satisfaite de votre service , en attendant le permis de construire.

A l'issue de votre prestation je ne sais pas si mon projet est réalisable. J'ai demandé que soit vérifiée la faisabilité au regard des évolutions prévues du PLU sur ma commune mais je n'ai pas reçu de réponse. Si je dois systématiquement relancer pour obtenir des réponses, l'avantage de passer par une plateforme digitale disparait.
Par ailleurs je m'attendais à une pré-étude un peu plus aboutie pour cette prestation. Elle m'aura permis de confirmer/affiner légèrement (pas complètement) les options que j'avais imaginées. Je reste très interrogatif quant à leurs coût, quant à leur impact et quant à leur faisabilité (PLU).

Interlocuteur très professionnel
Elle a repobfu aux questions posées pendant la visite

Je viens de recevoir le courrier de la mairie concernant la validation de notre demande de permis de construire. Ce travail avec Archionline est donc un succès! Je pense que ça peut éventuellement dépendre de l'architecte qui est nommé, mais dans mon cas, j'ai eu le mélange parfait de compétence, réactivité, et créativité. Surtout, la qualité du travail rendu était top. Je me suis bien sûr bien impliqué de mon coté, et j'ai fourni des commentaires les plus clairs et précis possible, mais l'architecte a fait un super boulot pour les implémenter. Bilan, ça avance vite, et j'ai fini par avoir mon permis à la date ou d'autres architectes locaux me proposaient de juste commencer le travail... Bilan plus de positif donc.

J'ai parfois rencontré quelques difficultés pour joindre par téléphone l'architecte.
Le devis est bien respectéles délais aussi.

Nous n'avons eu aucun probleme avec ArchiOnline, mais la communication avec l'architecte a été difficile. Avec le recul, nous aurions gardé contact avec Archionline tout au long du projet pour s'assurer que ca avançait aussi vite que possible.

Nous avions besoin d'un permis de construire pour notre projet d'extension de terrasse, de piscine, et de local technique, et les architectes locaux sollicités ne nous répondaient pas ou n'étaient pas intéressés.
Archioline nous a sorti de l'ornière et ils sont vraiment au top: service efficace, de qualité, réactif et très courtois. Rien à redire!

Echange agréable et simple.
Réactivité de l'architecte même si l'avoir au téléphone n'est pas super facile...

En quelques mots: rapide, efficace et un bon rapport qualité prix.
Il me tarde que le projet soit aboutit.