apmotorcenter.dk 

Jeg købte en Stihl Imowe 5. i sep 2023 til godt 16.000 kr.
Men da der desværre var mange problemer med den, Jeg havde haft den på værkstedet (AP Motorcenter) flere gange, men uden at den kunne laves.
Blev jeg rådet til af Ap Motorcenter, at jeg kunne aflevere den til dem, da det var en garanti sag.
Også skulle de nok klare det med Stihl.
AP Motorcenter kunne sige med sikkerhed, at jeg ville enten få pengene retur, eller en ny Stihl I Mowe 5. da det var et kendt problem med den model.
Så jeg afleveret alt hvad der hørte til den, ved Ap. Motorcenter den 2/5 2024. Og der fik jeg beskeden om at der var så mange problemer ved Stihl, så der ville nok gå omkring 5 måneder inden jeg hørte noget i denne sag.
Så de ville anbefale mig at købe en anden ny robotplæneklipper, da jeg så enter ville kunne få pengene tilbage fra den gamle. eller få en ny maskine, som jeg så kunne sælge igen.
Det gjorde jeg så, for jeg kunne jo ikke undvære en græsslåmaskine i 5 mdr.
Efter 5 mdr. var butikken (Ap Motorcenter så lukket i mellemtiden. jeg havde været forbi flere gange inden da. fordi at jeg blev bekymret for min sag, når nu de lukkede. Jeg fik besked på at den var ved STIHL nu og de var ved at kigge på sagen.

Jeg havde også skrevet mails til Ap Motorcenter for at få noget på skrift, men dem svarede de ikke på.

Men efter godt 6 mdr, fik jeg en opringning fra Ap. Motorcenter, om at nu var den færdig, og jeg kunne komme og hente den.
Jeg blev godt og grundigt ked af, at jeg så bare fik den gamle maskine tilbage, og ikke en af de 2 løsninger som jeg var blevet lovet af sælgeren ved Ap Motorcenter.
Jeg brokkede mig selvfølgeligt over dette, men på en retfærdig måde syntes jeg, Men jeg fik så beskeden om at jeg kunne bare ringe til Stilh, og der kunne jeg brokke mig lige så tosset jeg ville.
Met var de da lige glade med.
Jeg prøvede at forklare at det jo var en aftale jeg havde lavet mellem mig og Ap Motorcenter og ikke Stihl.
Det var jo ikke Stihl som havde lovet mig noget.
Men det var sælgeren lige glad med. det var ikke længere deres problem.
Sælgeren kunne heller ikke lige sige hvad der var blevet lavet på den. Men at der var kommet en ny printplade i, og nogle opdateringen. så nu skulle den virke perfekt.
Jeg fik aldrig en regning på det da det jo var en garanti sag, så det skulle ikke være nogle udgifter for mig.
Så jeg har jo heller aldrig fået en beskrivelse på hvad der var sket med min Stihl iMowe5.

Jeg var better og skuffet og følte mig naiv og snydt, Jeg havde jo ikke en god sag, da intet var på skrift fra deres side af, så jeg kunne vel ikke rigtig gøre noget.

Nu har jeg så solgt min Stihl imowe5 til anden, i troen om at den jo skulle virke nu.
Men den nye ejer havde så samme problemer med maskinen nu her. og da vi jo ikke kunne aflevere den ved Ap Motorcenter mere, så tog vi den til Odense Maskinceneter.
jeg har lige fået svar fra Odense Maskincenter i dag 7.4 2025 At de kan se i maskinens digitale logbog, at den aldrig har været sluttet til at computer eller været skilt af, for at prøve at reparere den.
Og Odense Maskincenter har snakket med Stihl og de har heller ikke nogle info om nogen garanti sag eller noget på min Stilh Imowe5.

Jeg har lige haft ringet til AP. Motorcenter nu, for lige at få lidt afklaring i dette.
Men de viste lige pludseligt intet om dette eller denne sag. så de kunne ikke hjælpe mig.
AP Motorcenter er kun en online handel butik nu. så det er jo ikke nemt.
Men de står stadig registreret som autoriseret Stihl forhandler, så har de pligt til at tage i mod maskinen og gøre noget. men jeg fik bare beskeden om at jeg måtte finde en anden Stihl forhandler, da de ikke længere tager sig af garanti sager fra Stihl.
Men det skal de.....

Så jeg har på ingen måde tiltro til AP Motorcenter nu, og vil da på ingen måde have kontakt med dem hvis det kan undgås.
Så jeg kan kun anbefale af finde en anden forhandler af jeres have park maskiner.

Jeg købte ved fejl en vare over webshop, under forventning om at de var tilknyttet en leveringsservice. Det var de ikke, og jeg sendte en mail mhp. at anullére køb. Næste dag blev jeg opringet af en der endnu ikke havde læst min mail, men simpelthen forudså at jeg havde lavet en fejl ud fra varens pris, min bopæl og butikkens lokation og tilbød at give mig pengene tilbage uden min forspørgsel.

Edit: Der er nu gået 40 dage, og jeg har ikke modtaget noget på min konto.

Det eneste jeg kan sige godt om det firma, er ( Uffe ) som har opsat vores robot og har været yderst hjælpsom. Ingen hjælp at hente i butikken, yderst uhøflige, nu har de lukket butikken, uden at meddele det til deres kunder, så vi står med en robot der er garanti på endnu og som vi selv må finde ud af hvad vi skal gøre med den, hvis den går i stykker og vinteropbevaring og service, må vi selvfølgelig også selv finde ud af.

Køber benzin på deres side, så for jeg et opkald om det ikke kan lade sig gøre hvilket er helt fair. Har ikke fået ordrebekræftelse, faktura eller info om levering. Pengene skulle sendes tilbage, men ender med at blive trukket istedet. Ringer for at få dette løst, men bogholderiet kan ikke løse dette da medarbejderen har fri og for surt at vide jeg selv skal ringe og løse det mandag. For dem til at forstå det ikke er min fejl, og at de må ringe til mig. Høre intet mandag så ringer til dem, men nu er hun så ikke på arbejde igen. For skældud for at brokke mig over deres fejl og bliver omstillet midt i samtalen til en anden medarbejder(nok chefen) der heller ikke gider høre på problemet. Han ender nu med også at skælder mig ud. Dårligste service jeg nogensinde har oplevet. Eneste grund til jeg handlede ved dem var fordi jeg kunne købe benzin, hvilket jeg ikke kunne ved konkurrenten. Som jeg alligevel ikke kunne. De har været sure på mig alle dem jeg har haft i røret. Meget underligt kundeservice.

Fin service.
De ringede og fortalte at det ikke var muligt at sende plæneklipper med lithium batteri. Men vi fandt en løsning og jeg blev modtaget godt i butikken.

Var og skulle købe noget til min stihl busk rydder .
Men man blev svinet til med det værktøj , man nu havde , og han vidste dårligt om han gad hjælpe .
Magen til arrogant gammel mand , skal man lede længe efter .
Så vil du havde dårlig service , så besøg dem her .

Elendig service
Man føler sig virkelig ikke velkommen
Damen ved skranken var ubehagelig og var pisseligeglad med kunderne

Ikke velkommen !!! Magen til aggressiv modtagelse skal man lede længe efter. Qvinden bag skranken aner intet om god opførsel og bare en anelse kundeservice. Sætter aldrig mine ben der mere. Gad vide om hun er ejeren. Ellers ville jeg bede hende forlade stedet omgående. Hun ødelægger kundekontakt. Stakkels ansatte.

Købte en plæneklipper, 3 dage efter havde jeg den plus fri fragt .
Jeg fin besked da den blev afsendt, og den fungerer perfekt ! Så godt tilfreds med købet 👍🏻☺️

Burde have 0 stjerne !!

Ringede ind med et problem med min Lawnmover cylinderklipper.

En dame forklarede der var travlt og jeg ville blive ringet op. Intet hørt en uge efter. Da jeg så rykkede for at blive ringet op, blev jeg blot mødt med at have tålmodighed. Halv flabet kundeservice der ikke vender tilbage.
Hold jer langt væk !!

Magen til sur dame og dårlig kundebehandling skal man lede længe efter. sætter aldrig mine ben i den butik

Jeg har købt en robotklipper hos AP-Motorcenter. Super service, levering/opsætning/installation som aftalt, af en utrolig rar ung montør.

Jeg har fået svar på mine spørgsmål, når jeg har ringet, både i butik og værksted og montør.

Jeg komme glad ind i butikken og spørge efter en texas græstrimmer, og så får jeg et møgbeskidt svar at de ikke forhandler det mærke? En gammel sur dame flabet og ubehøvlet,hun skulle nok ikke arbejde i butik, men måske passe svin.

ELENDIG service!!! Når man spørger, hvornår man får sin robot hjem er svaret: “Rolig rolig rolig”, men svaret får man ikke. Da jeg så endelig fik den, er der noget i vejen (det kan AP Motor ikke gøre for), men når jeg så ringer og spørger, får heg at vide: “Det ved jeg ikke noget om og alle andre er ude at køre” !!!!!!
Det er meget fin hjælp!

På AP MOtorcenters hjemmeside står man altid får en service ud over det sædvanlige og de står altid klar med råd og vejledning osv. osv. Den 11. juli 2022 beder jeg om pris på reservedel til Stiga plæneklipper. Der vil blive ringet tilbage med pris den 12. juli, men den 18. juli har jeg endnu ikke hørt noget. Ringer til AP og kan forstå intet er sket med min forespørgsel, dog kan kontorpersonalet nu godt se hvad reservedelen koster og at der er blevet solgt én i 2021. Er det service ud over det sædvanlige at der ikke ringes tilbage? Jeg anbefaler selvfølgelig ikke AP Motorcenter til andre og slet ikke efter at have fået leveret reservedel på tre dage fra Tyskland.

Nogen der har set en voksen der?
Bilka anbefaler dette værksted til garanti rep. I får den måske igen…..engang. De svarer ikke på telefonerne.
Hvordan var serveren - beklager det kan jeg ikke svare på for der var ingen.

den 11 april 2022 bestilte vi en robot plæneklipper til levering sidst i april, har både ringet og været i butikken, men ingen brugbare svar,- og vi ventet stadig.
ikke en eneste gang har AP Motorcenter kontakte os for information ang. levering.

Den form for service skal man lede længe efter.

Sendte vores havetraktor til vintercheck + opbevaring. Pris ca 2400 kr. Efter tilbagelevering kunne den ikke starte pga dårligt batteri og 3 gang den var i funktion, sprang et hydrostatkabel. Da jeg checkede efter, var det tydeligt at kabelkassen ikke havde været åbnet ifm vintercheck. Afhentet igen. Nu, ca en måned efter, ny regning på godt 1900 kr. Råd: tænk dig godt om før du benytter dette firma!

På dette værksted oplever jeg hvad der nærmest må betegnes som svindel og humbug.
Jeg aflevere en plæneklipper og spørger om det mon kan betale sig at reparere eller jeg bare skal købe en ny ?
Jeg får oplyst at en reparation af den type plejer at koste mellem 800 og 1000 kr. - fint ring lige hvis det bliver dyrere. Næste dag bliver jeg ringet op - nu koster det pludselig MINDST 2500 kr. at blive kørende igen.
Jeg beder dem så smide plæneklipperen ud.
Nu får jeg så lige en regning på 250 kr. - øhhhh er det mon til en lommeregner til personalet så de kan regne en rigtig pris ud til kunderne en anden gang?
Jeg tænker, at når man oplyser et så forkert bud på en pris så taler man mod bedre vidende - og er på det uetiske overdrev. Jeg havde jo ALDRIG efterladt en gammel plæneklipper til 3000 kr. på et værksted hvis en reparation koster mindst 2500 kr.