Amladcykler Anmeldelser 

Jeg kontaktede AMLADCYKLER, fordi jeg havde bemærket et problem med LED-indikatoren på batteriet, hvor flere af lamperne ikke længere fungerede korrekt.

Min oplevelse med kundeservice var meget positiv. Selvom problemet viste sig at være relateret til batteriets indikator, var medarbejderne meget hjælpsomme og imødekommende. De tog min henvendelse seriøst, var villige til at undersøge batteriet nærmere og gjorde en reel indsats for at finde årsagen til problemet.

Jeg oplevede en professionel og løsningsorienteret tilgang, hvor fokus var på at hjælpe kunden frem for blot at afvise henvendelsen. Kommunikation og service var venlig, hurtig og meget tilfredsstillende.

Alt i alt er jeg glad for den måde, AMLADCYKLER håndterede sagen på, og jeg sætter stor pris på deres vilje til at hjælpe og finde en løsning.

Vi bestilte en ladcykel fra firmaet og ved bestilling stod der 2-3 leverings dage, men da cyklen var betalt …og pengene hævet, hvilket de gjorde med det samme …stod der pludselig levering 1 mdr ud i fremtiden…. Da vi konfronterede dem med dette kunne de levere cyklen 3 dage før 3DAGE …😡 vi fik så godt nok en kantliste med som plaster på såret….da cyklen langt om længe ankommer mangler vores med bestilte hundekrog til cyklen….jeg ringer til dem og er meget vred, han siger at jeg skal tage billeder af cykel plus de andre dele som var med ….hvilket jeg slet ikke ser nogen mening i da vi stadig mangler hundekrogen og det intet har med de andre ting af gøre….efter LANGGGGG diskussion lover han vi modtager en mail….gør vi så det ? NEJ min mand må skrive igen og der for vi så besked om den vil blive sendt…Nu er den så kommet….Men de har sendt to bøjlebeslag som overhovedet ikke stemmer med den hundekrog vi har bestilt og betalt for…..vores hunde vil trække dem ud så let som ingenting og de er ej beregnet til hunde ….NU vi så igen igen mandag ringe
Til dem……
Jeg handler aldrig hos det firma igen….😡

Fantastisk kundeservice og utrolig hjælpsomt personale. Man føler sig virkelig godt taget imod, og det mærkes tydeligt, at de har overskud til kunderne. Stor anbefaling herfra!

Man bliver hurtigt utryg ved at bruge cyklen. Deres kundeservice er ringe og vejledninger ligeså.

Super kundeservice. De svarede hurtig på mail og medarbejderen var god til at hjælpe mig med mit problem .

Amladcykler er det værste l... de livsfarlige og ikke dansk produceret de fra kina byggede i kina og designet i kina martin direktøren er en løgn hals se kontant på dr fra 2021 afsnit 2 de køber dem på alibaba for 5000kr

Havde ellers lavet en god anmeldelse til at starte med men der hvar jeg sku for hurtig den skal til service konstant og holder nu fuldstændig faldefærdig i garagen og den er ikke engang et år gammel de 15000 kunne man ha tændt op i brændeovnen med det havde givet det samme resultat og få penge tilbage eller nogen form for kompentasion kan man glemme alt om

Vi (min far og jeg) bestilte cykel og betalte d. 27/4-26 efter vi havde afprøvet en cykel på Frederiksberg. Vi fik at vide at den ville komme efter 1-3 dage (hvilket der også stod på deres hjemmeside). Nu skriver vi d. 13/5-26. De har hævet pengene for længst. Jeg ringer til dem og han siger at planen er den kommer d. 21/5-26.
Vi ved endnu ikke om det holder, men at fylde os med løgn og hæve pengene (23.000) med det samme og så først måske sende cyklen en måned efter! Det er virkelig dårlig service!!!

Købte den 17 marts en ladcykel som ville blive leveret efter 1 uge. Jeg ringer efter 10 dage, slagbænk var i restordre, ville blive leveret den 15 april. Ringer den 15 april og slagbænk stadigvæk i restordre men ville være klar den 20 april, jeg SKAL bruge den den 17 april. Jeg får cyklen den 17 april.
Højre bremser virker ikke, stående bremse funktion virkede 1 dag, batteriet mister farten flere gange, så man skal trampe igennem.
Salgsafdelingen oplyser flere gange, at jeg har 14 dage fortrydelsesret, så jeg sender en mail vedr brug af fortrydelsesretten. Får mail retur med sætninger der ikke giver mening, videoer med hvordan cyklen bruges, når batteriet sætter ud, skulle jeg gå ned i gear og op i hastighed. Har haft el cykler før og sådan fungere det ikke. Så bliver jeg oplyst om, at da cyklen er blevet brugt, kan de ikke tage den tilbage. I har solgt en cykel som ikke fungere. På intet tidspunkt har de bedt om at se cyklen. Nu slås jeg med, at få pengene tilbage for det der ikke er blevet monteret på cyklen. Forbrugerrådet er kontaktet og de har en masse klager på firmaet. Nu bliver politiet kontaktet. KØB ALDRIG EN CYKEL HOS DEM.

Min oplevelse med denne virksomhed har været direkte elendig fra start til slut.
Cyklen blev markedsført med en leveringstid på 1-3 hverdage, hvilket var en afgørende grund til, at jeg valgte at bestille hos dem. Kort efter købet ændres leveringstiden pludselig til op mod 1 måned. Det føles ærligt talt som vildledende markedsføring og noget, der burde være oplyst tydeligt inden købet.
Da jeg derefter ønskede at benytte min helt almindelige fortrydelsesret, nægtede virksomheden at tilbagebetale mine penge med den begrundelse, at “produktionen er startet” — på trods af at der er tale om en standardcykel uden specialtilpasninger. Det virker som en undskyldning for at holde på kundernes penge.
Kundeservice gør situationen endnu værre. Der går omkring 3 dage mellem hvert svar, hvilket gør det næsten umuligt at få løst noget. Man føler sig ignoreret, trukket rundt i systemet og efterladt uden reel hjælp.
Jeg har aldrig oplevet så dårlig kundeservice og så uprofessionel håndtering af en ordre. Jeg vil kraftigt fraråde andre at handle her, medmindre man er klar på lange forsinkelser, manglende gennemsigtighed og store problemer, hvis man forsøger at få sine penge retur.

Super cykel. Meget glad for den.

God kundeservice i forbindelse med undersøgelsen af min ringlås

Hurtigt og venligt svar på min henvendelse

Jeg havde brug for en kopi af min købskvittering fra 2019 ifm salg af min fede el-ladcykel, som min søn og jeg har haft fantastisk mange gode oplevelser med - men nu er han blevet teenager og ladcykel med mor er ikke lige det fedeste :)
Fik bare den fineste service fra Malene hos AMLAD - og endda kvit og frit, selvom den ydelse normalt koster 299,-. Så kæmpe anbefaling herfra

Amladcykler leverer en fin cykel til prisen, hvilket sandsynligvis forklarer de mange positive anmeldelser.

Problemet er deres håndtering af reklamationer. Min oplevelse er, at man som kunde står meget svagt, hvis der opstår fejl – og at virksomheden forsøger at undgå ansvar.

Jeg fik leveret en cykel med et defekt batteri. Jeg fulgte deres reklamationsproces og fik udleveret et “nyrenoveret” batteri, hvor jeg samtidig blev pålagt nogle omkostninger – hvilket i sig selv er problematisk.

Et halvt år senere fejlede batteriet igen og forårsagede skade på cyklen, hvilket resulterede i en regning på ca. 14.000 kr.

Amladcykler havde tidligere anerkendt, at batteriet var defekt, men forsøgte efterfølgende at undgå ansvar:

Først ved at kalde udskiftningen “kulance”
Derefter ved at hævde, at købet var foretaget hos en anden virksomhed (andet CVR-nummer)

Begge argumenter blev afvist efter juridisk rådgivning, da jeg havde fulgt deres egen reklamationsproces, og de allerede havde behandlet sagen.

Sagen endte i et forlig efter betydeligt juridisk pres.

Min samlede oplevelse er derfor, at Amladcykler forsøger at omgå kunders reklamationsret, og at man som kunde kan være nødt til at gå juridisk til værks for at få sin ret – selv i åbenlyse sager, hvor produktet var defekt ved levering.

Rigtig god service og ikke mindst en cykel der er fremragende til prisen

Kør meget godt og den bremser godt

Men cyklen kører godt og derfor får den fem stjerner

jan nielsen

Fik en prøvetur i butikken og en grundig gennem gang nu har jeg haft cyklen et par uger. Og det har været problemløst indtil videre

Har efterhånden kørt nogen ture på min deluxe og jeg er så glad for den

Jeg var lige forbi butikken og hente et batteri og nogen små ting, super god betjening.