Achtung Achtung!!!!!! Das ist eine Betrügerfirma. Eine Rückgabe von Artikeln ist unmöglich. Ich habe bisher ca. dreißig E Mails geschrieben und immer wieder um Rückgabe gebeten. Immer wieder gibt es... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Leider konnte ich nur 1 Stern für *nichts* ankreutzen, vor Amethysts ich kann nur warnen, es sind keine ehrlichen Verkäufer. Bin seit Wochen mit denen, für eine Retour zu gange. Ich bin enttäuscht,... Se mere
Virksomheden har svaret
Die gekauften Sneaker sind sehr leicht, haben zwar nur ein schwaches Profil, sind aber für die Stadt perfekt. Farbe und sogar die angegebene europäische Damenschuhgrösse 41 stimmt. Angegebene Lieferfr... Se mere
Eisseiden Poloshirt für Herren, Wir waren mit der Qualität und der Lieferung sehr zufrieden. Größe war etwas kleiner, aber passt noch. Werde nächstes Mal eine Nummer größer bestellen. Insgesamt al... Se mere
3,0
Middel
86 anmeldelser
Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Finger weg ist eine Betrüger Firma
Finger weg von dieser Betrüger Firma
Nicht bestellen nur Ärger
Sind Betrüger
Ware ist absoluter Schrott sehr schlechte Qualität
Rücksendung wird nicht akzeptiert man wird hingehalten mit blöden Antworten
Unglaublich das Geld ist weg
6. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Amethysts
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen unzufrieden sind. Die Probleme, die Sie hatten, insbesondere während des Rückerstattungs- und Rückgabeprozesses, tun uns sehr leid. Unser Ziel ist es, jedem Kunden qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu bieten und sicherzustellen, dass jedes Problem umgehend gelöst wird.
Um Ihre Situation besser zu verstehen und Ihnen helfen zu können, benötigen wir Ihre Bestellnummer. Bitte geben Sie diese Informationen an, damit wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich finden und Ihnen eine Lösung anbieten können.
Wir schätzen Ihr Feedback und werden hart daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme nicht erneut auftreten. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Keine Rücksendung - keine Erstattung
Habe Anfang des Jahres 3 Hemden bestellt, die Ware am 14.01.25 erhalten und am selben Tag die Rücksendegenehmigung per Mail angefordert, da alle Hemden nicht passten. Auf diese Vorgehensweise wird auf der Onlineseite hingewiesen und man erhält mit der Auftragsbestätigung ebenfalls entsprechende Informationen. Danach gingen etliche Mails hin und her, ohne das ich die notwendigen Infos erhielt. Auch der Versuch über PayPal ist bisher gescheitert. Deswegen möchte ich alle potentiellen Kunden warnen bei diesem unseriösen Unternehmen zu bestellen.
28. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Amethysts
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie sich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir schätzen Ihre Meinung und werden proaktiv Maßnahmen ergreifen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir entschuldigen uns zutiefst für die Verzögerungen bei Rücksendungen und Rückerstattungen. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und arbeiten hart daran, unsere Kommunikations- und Bearbeitungsprozesse zu verbessern. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Problem ordnungsgemäß gelöst wird, und uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie bei der Rückerstattung zu unterstützen.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir werden unser Bestes tun, um Sie zu unterstützen.
Amethysts versucht, Einfluss auf Bewertung zu nehmen
Ich wurde von Trustpilot um schriftliche Nachweise meiner Erfahrungen mit der Fa. Amethysts gebeten, da dieses Unternehmen anzweifelte, dass meine in Trustpilot abgegebene Bewertung auf wirklichen Erfahrungen beruht. Und dies, nachdem ich im Okt. 2024 aufgrund meiner 1. Bewertung im Trustpilot und meiner Hartnäckigkeit die gesamte Rückzahlung für die gelieferte, qualitativ minderwertige Kleidung erreichen konnte. Amethysts bezeichnete dies als 'Kulanz' (Gefälligkeit, Entgegenkommen), ich bezeichne diese Rückzahlung als normalen Vorgang einer seriösen Online- Versandfirma. Sie wünschten dabei, dass ich die Bewertung aus Trustpilot entferne. Aufgrund dessen habe ich sie umgeschrieben.
Nach einer nochmaligen Bitte um die Adresse für die Rücksendung der gelieferten, für mich wertlosen Ware, mit dem Hinweis, dass ich diese ansonsten im Kleidercontainer entsorgen werde, wurde mir Ende Okt. die Adresse (C/O Heinrich-Barth-Str. 18, D - 53881 Euskirchen) bekannt gegeben. Die Bestellung sandte ich vollständig an diese Adresse auf meine Kosten retour und schickte die Bestätigung der Post für das abgesandte Paket per Email an Amethysts. Nachdem ich den 'Kampf' mit Amethysts als abgeschlossen erachtete, entfernte ich die gesamten E-Mails, konnte jedoch auf die vor 3 Tagen erfolgte Anfrage von Trustpilot bzgl. schriftl. Nachweisen noch wenige Kopien vorweisen.
Deshalb konnte von Trustpilot meine Bewertung 'verifiziert' (seiner Richtigkeit bestätigt) werden.
Das nochmalige ' Aufwärmen' der für mich abgeschlossenen leidlichen Geschichte und indirekten Beschuldigung der Lüge durch Amethysts hat mich dazu bewogen, diese Erfahrung auch noch in Trustpilot einzustellen.
28. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Niemals
In August Regenmantel gekauft und bezahlt habe.
Das Teil entspricht den Foto und Beschreibung überhaupt nicht . Hat niedrige Qualität !!!
Nicht besser als bei TEMU.
Nachdem ich meine wünsch geäußert habe der Bestellung zurück zu senden und meine Geld kriegen, bekomme ich jeder Woche respektlose Mails in deren werde mir angeboten der Mantel selbst zu verkaufen und nur Teil von meinen Geld zurück erhalten.
So geht's schon Monate lang.
Frechheit und Unverschämtheit hat keine Grenzen.
Nie wieder, und empfähle auch keinen. Tun Sie es sich nicht an.(((
11. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Absolut unseriös
Absolut unseriös. Ware in schlechter Passform, ohne Etikett. Nach mehreren Mailkontakten mit auf Zermürbung des Kunden setzenden (Schein)angeboten gibt es immer noch keinen Retourschein.
Insgesamt katastrophales Serviceverhalten,deshalb...... meiden!!!
4. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Amethysts
Sehr geehrter Kunde,
Zunächst einmal tut es uns sehr leid, dass Sie von unseren Produkten und Dienstleistungen enttäuscht sind, und wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir schätzen die Erfahrungen jedes Kunden und Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, um unseren Service zu verbessern.
Wir bedauern zutiefst die Probleme, auf die Sie gestoßen sind, insbesondere die Probleme mit den nicht passenden Artikeln, dem Fehlen von Etiketten und dem Rücksendeformular. Wir verstehen, dass Ihnen dies Unannehmlichkeiten bereitet hat, und entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen. Wir werden Ihre Bestellung umgehend überprüfen und die relevanten Probleme untersuchen, um sicherzustellen, dass wir Ihnen eine umfassendere Lösung anbieten können.
Wir hoffen aufrichtig, Ihr Vertrauen wiederherzustellen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
es sind Betrüger.Hände weg
14. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Vorsicht, Betrüger
Vorsicht, Betrüger
Ich wollte eine Jacke zurückschicken und bat um das Rücksendelabel. Mir wird zwar vom Kundenservice geantwortet, jedoch immer mit Gegenfragen. Das Spiel geht seit 30 Tagen. Ihr bekommt hier kein Rücksendelabel. Mein Anwalt ist bereits informiert.
BESTELLT HIER AUF KEINEN FALL.
14. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Amethysts
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Wünsche nicht zeitnah erfüllen konnten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Rückgabeprozess und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten und hoffen, eine geeignete Lösung für Sie zu finden. Wenn Sie möchten, kontaktieren Sie uns bitte erneut über unsere Kundendienstkanäle und geben Sie uns weitere relevante Informationen, damit wir Ihnen bei der schnellstmöglichen Lösung des Problems helfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhin behilflich zu sein.
VORSICHT ...aufpassen!!!
Leider gehöre ich zu denen, die sich besser vorher hätten erkundigen sollen, auf wen man da reinfällt! Schlechte Qualität,nicht vergleichbar mit den Angeboten im Internet. Und...Rücksendung!!!??? Da passiert nichts!!! Mehrere Emails und keine Reaktion auf die Frage...VORSICHT!!! BETRÜGER!!!
9. november 2024
Besvarelse fra Amethysts
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Die von Ihnen beschriebene Erfahrung entsprach keineswegs unseren Erwartungen.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten, und wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst. Um Ihnen bei Ihrem Problem besser helfen zu können, kontaktieren Sie uns bitte erneut über unsere Kundenservice-E-Mail-Adresse. Wir werden die Situation prüfen und Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten und freuen uns auf die Gelegenheit, Sie dazu zu bringen, Ihre Meinung über unsere Dienstleistungen zu ändern.
Hände weg von dieser dubiosen Firma…
Hände weg von dieser dubiosen Firma Amethysts
Mitte Oktober habe ich bei diesem Anbieter zwei T-Shirts und einen Regen/Übergangsmantel bestellt, da mir die Fotos im Internet gut gefallen haben. Ich wollte sie eigentlich mit in den Urlaub nehmen. Die Sachen kamen aber erst nach dem Urlaub.
Ich war schlicht entsetzt. Sowohl T-Shirts als auch Mantel passten nicht (obwohl ich zur Sicherheit eine Größe größer bestellt hatte!). Also wollte ich die Sachen zurückschicken. Aber anstelle eines Rückscheins kamen irgendwelche kryptischen Antworten von wegen, ach passt nicht, wir schicken ihnen neue Sachen usw. Viermal habe ich geschrieben, kein Rückschein. Heute habe ich die Firma aufgefordert, mir unverzüglich mein Geld zurück zu zahlen. So ist das, wenn man sich über solche Firmen nicht im Vorwege schlau macht. Diese Erfahrung wird mich über hundert Euro kosten.
Also, Hände weg von der Firma Amethysts.
3. november 2024
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Besvarelse fra Amethysts
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Größenbestimmung und des Rückgabeprozesses und bedauern dies zu hören. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Kunde mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden ist. Daher entschuldigen wir uns zutiefst für die Verzögerungen und Kommunikationsprobleme, die Sie erlebt haben.
Wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Ihre Rückerstattungsanforderungen zu klären und sicherzustellen, dass diese Angelegenheit ordnungsgemäß behandelt wird. Wenn Ihre Bestellinformationen verfügbar sind, werden wir unser Bestes tun, um den Prozess zu beschleunigen. Wir hoffen, dass eine weitere Kommunikation Ihr Problem lösen und Ihnen eine positive Lösung bieten kann.
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Wie auch andere Kunden beschreiben
Wie auch andere Kunden beschreiben, habe auch ich Probleme mit der Rücksendung.
Ich solle mir andere Hemden raussuchen usw.
Nicht bestellen!!!!
Ich werde es PaypPal melden
30. oktober 2024
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Besvarelse fra Amethysts
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Probleme bei Ihrer Rücksendung bedauern wir zutiefst. Wir verstehen Ihre Frustration und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Seien Sie versichert, dass wir Ihre Beschwerde ernst nehmen und hart daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie spezielle Rücksendewünsche oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mega Zufriedenheit und immer wieder gern
Mega Zufriedenheit und immer wieder gern
26. oktober 2024
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Das Leinenhemd ist beim ersten waschen eingegangen
Das Leinenhemd ist sehr schön, leider ist es bei dem ersten waschen mit 30 Grad sehr eingegangen! Schade....
14. oktober 2024
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Besvarelse fra Amethysts
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns leid, dass Sie beim Waschen Ihres Hemdes ein Problem hatten. Wir bedauern diese Situation zutiefst. Leinen erfordert beim Waschen besondere Sorgfalt und es wird empfohlen, es in kaltem Wasser zu waschen und an der Luft trocknen zu lassen, um ein Einlaufen zu vermeiden.
Als Zeichen unserer Entschuldigung erstatten wir Ihnen gerne den Kaufpreis oder ersetzen ihn. Wenn Sie weitere Wünsche oder Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Poloshirt für Herren,
Poloshirt für Herren,
Ich war mit der Qualität und der Lieferung sehr zufrieden.
Ich habe eine Nummer größer bestellt und es hat einwandfrei gepaßt.
Insgesamt alles zufrieden stellend.
27. september 2024
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Vor vier Wochen zwei Hemden bestellt
Vor vier Wochen zwei Hemden bestellt. Bis heute
keine Lieferung!!! Geld wurde abgebucht.
negative Bewertungen werden nicht veröffentlicht.
30. september 2024
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Besvarelse fra Amethysts
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten. Wir haben festgestellt, dass Ihre Bestellung nicht versandt wurde. Nach der Überprüfung stellten wir fest, dass dies daran lag, dass die von Ihnen angegebene Adresse keine Hausnummer enthielt, weshalb wir keine Kuriernummer generieren konnten. Darüber hinaus haben wir versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren, aber die E-Mail wurde aufgrund eines Postfachproblems nicht erfolgreich zugestellt.
Um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen, empfehlen wir Ihnen, unser Kundenserviceteam über eine andere E-Mail-Adresse zu kontaktieren. Wir werden den Versand umgehend für Sie abwickeln und arrangieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.
Achtung Betrug
Achtung - Achtung, unehrlich, hält sich nicht an gesetzlichen Bestimmungen, versucht nur zu verzögern. Absolut unseriöser Versandhandel. Zusagen werden nicht eingehalten und und und...Bloß nichts bestellen!
26. september 2024
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Besvarelse fra Amethysts
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern zutiefst die unangenehme Erfahrung, die Sie bei Ihrem Kauf gemacht haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden einen hervorragenden Service und ein hervorragendes Erlebnis zu bieten, und entschuldigen uns aufrichtig für alle Bereiche, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst. Unser Ziel ist es, jedes Problem so schnell wie möglich zu lösen und unseren Serviceprozess zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns die Chance, uns zu verbessern.
Wenn Sie spezielle Kommentare oder Vorschläge haben, können Sie sich gerne an uns wenden und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Hervorragend Qualität und ausgefallene…
Hervorragend Qualität und ausgefallene Herrenmode, bei extrem günstigen Preisen. Gerne wieder auch wenn etwas Geduld für die Lieferung eingerechnet werden muss.
9. september 2024
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Eisseiden Poloshirt für Herren,
Eisseiden Poloshirt für Herren,
Wir waren mit der Qualität und der Lieferung sehr zufrieden.
Größe war etwas kleiner, aber passt noch. Werde nächstes Mal eine Nummer größer bestellen.
Insgesamt alles zufrieden stellend.
28. august 2024
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Mein Lieblingskleid
Versand hat zwar etwas gedauert, ist aber genau abgelaufen wie angekündigt.
Ein zauberhaftes Kleid, ällt locker wie abgebildet. Und herrlich bequem. Die Qualität ist wesentlich besser als erwartet.
Ich habe das graue Kleid und habe es jetzt noch einmal in Grün bestellt.
7. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Top Leinenshirts
Top Leinenshirts. Größe sehr gut bis großzügig. Echt gut
7. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Kostenfreie Rücksendung nicht mglich
Nachdem ich 4 Emails geschrieben habe und um eine Rücknahmebeschjeinigung gebeten habe ist keine gekommen. Es kamen zwar Antworten, aber kein Rücknahmeschein. Man könntel mir neue Ware schicken usw. Das habe ich noch nie ernlebt. Absolut unseriös.
Inzwischen wurde mir der Betrag rückerstattet.
30. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Amethysts
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns sehr leid, dass Sie nach dem Senden mehrerer E-Mails keine Bestätigung erhalten haben. Dies ist offensichtlich nicht der Servicestandard, den wir Ihnen bieten möchten. Wir schätzen Ihr Feedback und verstehen Ihre Bedenken.
Um Ihnen besser helfen und das Problem so schnell wie möglich lösen zu können, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, damit wir die relevanten Unterlagen finden und Ihre Anfrage weiter bearbeiten können. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu bieten und sicherzustellen, dass ähnliche Situationen nicht erneut auftreten.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
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