Amazon Anmeldelser 

It seems that this company is another scam!
I ordered a surprise lot after their advertising at their highest price at that time!
And surprise, when I received the package!
There were poor quality items in the package, one of them had a stuck button, and what was advertised in their advertisement was not in that package!
I contacted them, made an official complaint, and they responded to my complaint with a 20% refund of the amount paid!!!
Even today I have not received that amount they offered!
This is from August 2025!!!
So, the scam company!!
Do not buy anything from them anymore!
This is the only way we can appease these online thieves!

Je suis très déçue d'amazone belgique.
J'ai passé une commande le 8 décembre. La livraison était prévue pour le 11 décembre et elle a été reportée au 19 décembre !!!!! Dans la commande, mon fils avait commandé une BD qu'il comptait offrir à son copain pour son anniversaire le 13 décembre ! La prochaine fois, je l'achèterai en magasin puisque les dates de livraison ne sont pas fiables chez amazone !

Amazon laat steeds vaker malafide Chinese verkopers toe op zijn platform. Productbeschrijvingen zijn misleidend, de kwaliteit klopt niet met wat beloofd wordt, en wanneer je wil retourneren, wordt de Europese consumentenwetgeving gewoon genegeerd.
Het ergste: Amazon laat dit allemaal toe, zolang er maar geld verdiend wordt. De consument staat alleen tegenover verkopers die zich niets aantrekken van onze regels.
Dit is geen incident meer, maar een systeemprobleem. Voor een bedrijf dat beweert klantgericht te zijn, is dit ronduit schandalig.
-1 ster – en dat is nog te veel.

Extremely unprofessional and discriminatory customer service
I had a terrible experience with Amazon Customer Service agent Sameh. Since she/he kept saying things like ‘we’ll help’ and ‘we’ll handle it’ instead of actually answering the questions I asked, I tried to ask more detailed questions to be sure. Then she/he said, ‘Let me ask you something,’ and asked whether I speak any language other than English. Naively, I said no.
Instead of helping me, they asked IRRELEVANT and INTRUSIVE QUESTIONS about my RESIDENCE PERMIT, AGE, and MARITAL STATUS, clearly trying to belittle me. The actual issue was caused by the agent’s own lack of knowledge, yet they attacked me personally in a rude and offensive way.

They also requested multiple personal details unnecessarily, which felt like an attempt to obtain my private information illegally. This behaviour was discriminatory, xenophobic, and completely unacceptable.

I have always trusted Amazon for its professionalism, but this experience has seriously damaged my confidence in their customer support.

Na drie dagen is het dan toch gelukt een QR code te krijgen om terug te zenden, wat ik morgen zeker ga opzenden.
Heb hen duidelijk gemaakt dat ik NOOIT nog iets bij hun bestel en hun systeem enkel bestaat om mensen en klanten te bedriegen, dat het zo gemakkelijk is RIJK te worden. Indien deze zaak voor eind dit jaar 2025 niet geregeld is dien ik klacht in bij de politie, heb ik hen ook gezegd , de bedienden die er werken kunnen er niet aan doen, maar hangt van de directie af.
Indien de QR code niet functioneert stuur ik het pakket op : PORT BETAALD DOOR BESTEMMELING Art. 163 BPOST.
Benieuwd hoe ze gaan reageren !!!!!

Had een probleem met een externe verkoper op Amazon. Contact opgenomen met de klantendienst en kreeg Marcus ter beschikking. Moet zeggen dat ik (heel) tevreden ben over de snelheid en professionaliteit van Marcus. Dit was menselijk, zonder die standaard procedure-antwoorden. Hij heeft naar mijn geklaag geluisterd en is met een degelijk voorstel gekomen. Marcus, als je dit leest.. dankjewel!

vreselijke service nooit op tijd

Bonjour.

Désolée mais je n’ai plus le choix. Je trouve dommage que amazon ne nous laisse pas le choix du transporteur. Je dois reçois un colis, colis qui soit disant a eu une tentative de livraison lundi (j’ai des caméras), ce qui était bien sûr faux. Aujourd’hui il vient réellement, il sonne, en même temps dépose le papier dans la boîte et part. Il sonne à 12h45 et 25 secondes. J’ouvre la porte à 12h45 et 51 secondes et il était parti. Serait il possible de nous laisser le choix car à nous forcer à travailler avec ce genre de service, vous dégrader votre image!

J'ai retourné un article le 18 novembre, amazon l'a reçu le 25 et toujours pas de remboursement.
Je les ai contacté ça sera le 9 décembre au plus tard, 3 semaines pour un remboursement.
Sur Amazon.fr en 2 jours vous êtes remboursés.
Termine Amazon.be

Colis livré dans une poubelle quelque part, je sais nin où. Même pas, le livreur appelle, juste ça envoie une photo d'une poubelle de chez quelqu'un d'autres. Pourtant j'ai bien mis mon adresse. Je sais la pression, et tu les emmerdes que ceux d'au dessus mette. Mais j'avoue perdre des thunes dans la Belgique de Mr et Bart, ça fait ultra mal. Jsp faite comme en France, apl les clients que vous livrez.

Votre colis a été livré dans la boîte aux lettres rouge.
Ah oui, mais le souci, c’est que c’est la boîte aux lettres de BPOST… Non mais sérieux !

J’ai commandé une carte graphique ASUS 5070 sur Amazon. Normalement, le livreur aurait dû me demander un QR code, le code et ma signature, mais il l’a simplement déposée dans ma boîte aux lettres. En rentrant chez moi, j’ai découvert que le colis était vide. Malgré ma plainte, Amazon refuse de me rembourser. Je vous déconseille fortement de commander chez eux. Je vais désormais commander chez CDiscount, où la livraison est fiable et sans problème.

Amazon m’a informé que le remboursement serait effectué d’ici le 28 novembre 2025. Si je ne l’ai pas reçu d’ici là, je contacterai mon assurance protection juridique pour ouvrir un dossier, car une mise en demeure sera inutile.

Je suis stupéfaite. Je téléphone au service client Amazon pour un remboursement que je n'ai jamais reçu. Et la femme au téléphone me cafouille n'importe quoi que je dois contacter ma banque etc
A savoir qu'à ce jour, je n'ai jamais reçu le remboursement.

Bref, je me suis énervée. Remboursement jamais reçu et je reçois un mail que j'ai violé respect de la personne au téléphone et que si je recommence je ne pourrais plus utiliser Amazon.

Pas de soucis... Je n'utiliserai plus Amazon. Ce sont eux qui sont perdants il y a d'autres plateformes.

Wat een schande. Videokaart rtx 5090 suprime 800€ duurder tijdens blackfriday week.

Plus jamais je ne commanderai chez vous vous déposez l'article.ou vous voulez. Et pas où je veux. Téléphonez au client.un peu de temps avant votre passage afin que je puisse le réceptionner moi même ,Merci Remboursement de cet au plus vite.

406-4071671-2919537
Cela fait trois fois que j'essaie de commander sur Amazon un article livrable en 24h. Mes deux premières commandes = livraison retardée, un mail sera envoyé quand nous enverrons l'article ! Et???? Là, j'en suis à mon troisième essai, mais je pense que cela en prend le même chemin. On peut retarder 1 fois, mais pas trois!!! De plus, quand c'est une commande pour un enfant, cela m'énerve encore plus!

Kan ineens niks meer bestellen.... Bestellingen worden direct geannuleerd
Zowel met mijn positief saldo als manuele betaling bancontact ed
Je moet je identificeren... Terwijl er staat dat alles in orde is... Wil je je uiteindelijk identificeren via ID en of rijbewijs lukt het niet... Ze raden aan hetzelfde product bij andere verkoper te bestellen maar lukt niet.... Dan antwoorden ze niet dan krijg je dat het een vergissing en fout van hen is en het opgelost is maar nee hoor.... En nu wscht ik op reply die er maar niet komt
Triestig en sta met positief saldo en kan er niks mee doen

Pakket niet geleverd en blijkbaar geen mogelijkheid om daar nog iets aan te doen. Volgens mij beseffen malafide chauffeurs van leveringsdiensten maar al te goed dat ze pakjes van Amazon kunnen verduisteren zonder dat daar al te veel gevolg aan gegeven wordt. Voor mij is hier niets meer aan te doen, hopelijk lezen anderen deze reviews vooraleer dezelfde fout te maken!

Ik bestel alles bij amazon be, ben heel tevreden, als er een probleem is, dan stuur ik een mail en wordt het probleem opgelost, heel correct en persoonlijke respons. Voor mij is dat een bedrijf dat mij vertrouwen geeft om iets te bestellen en dat vind ik heel belangrijk. Een tip wat ik wel wil melden is soms moeilijk om de contactmail te vinden, maar dat kan aan mij liggen. Ik betaal wel met amazonprime voor de gratis verzendkosten, mr ik vind dat waard. Dus voor mij, kortom, een tevreden klant.

trancheuse électrique en panne après quelques utilisations. l'appareil est toujours sous garantie et Amazon refuse tout simplement de faire son boulot c'est d'abord à moi de contacter le fabricant pour tenter de résoudre le problème et puis une deuxième personne me dit que c'est moi qui ait cassé la trancheuse et donc que c'est mon problème. On ne m'y reprendra plus.