
Besvarelse fra Amare Perfume
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception.
Les commandes expédiées vers la Suisse peuvent effectivement entraîner des frais d’importation et de dédouanement, car la Suisse ne fait pas partie de l’Union européenne et les envois en provenance de l’étranger peuvent être soumis à la TVA et à des frais de traitement par les autorités/transporteurs locaux. Cette situation ne dépend donc pas directement de notre marque.
Nous comprenons néanmoins que cela puisse être frustrant, surtout si ces frais n’étaient pas attendus. Nous allons veiller à rendre cette information encore plus visible pour nos clients suisses afin d’éviter toute mauvaise surprise.
Bien cordialement,
L’équipe AMARE







