Andersen & Martini - Amager Anmeldelser 29

Det er den bedste kundeservice jeg nogensinde har fået er hos Andersen og Martini på Amager. Jeg vil gerne give dem fem kæmpe ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ her fra. Særligt til Jytte 😊. Bedre betjening findes ikke.

Det er ikke første gang jeg oplever virkelig dårlig kundeservice hos Kia i Kastrup - der er en pæn liste over dårlige oplevelser i den butik. Ofte bliver man enten glemt, eller også har medarbejderne mere travlt med indbyrdes snak istedet for at hjælpe kunder.
Og de ved oftest ikke ret meget om de biler de sælger hvis der opstår problemer, eller hvis man ønsker at købe tilbehør.

Idag ville min bil pludselig ikke lade og jeg kørte forbi Kia i Kastrup fordi den ligger lige ved siden af hvor jeg bor, og fordi jeg tænkte at de sikkert havde en hurtigt ide om hvad der kunne være galt, men de gad ikke en gang tale med mig om problemet, medarbejderen gad ikke rejse sig fra sit bord bagerst i lokalet og råbte bare “det har vi ikke tid til, der en der har lagt sig syg, så kom igen i næste uge”. Jeg nævnte at der var jeg på ferie, men nej ingen hjælp, ingen mekaniker med erfaring der havde et par hurtige ting der kunne prøves af for at få mig videre på vejen.
Sjovt nok er der næsten altid en der har lagt sig syg hos Kia i Kastrup - det har ihvertfald ofte været undskyldningen for det ene eller det andet.
Som altid er kundeservicen og fleksibiliteten ikke eksisterende hos denne forhandler.

Så jeg prøvede at ringe til Kia i Valby hvor servicemindede og erfarne medarbejdere kunne løse problemet over telefonen på kun 2 minutter. Samtidig forsikrede de mig om at hvis det ikke virkede havde de selvfølgelig tid til at kigge på det idag, også selvom de havde mere end travlt.
Så næste gang og fremover kører jeg bare direkte til Valby.

Find en anden Kia forhandler,

Vi havde vores Kia til service et andet sted, og det synes vi lugtede lidt, så vi ville være sikker og derfor tog vi ud til Kia her i Kastrup.

Der var det ene og andet galt, især ved bremserne. Det løb op i 20.000, 2 måneder efter, blinker aps lyset i bilen, og vi tager derud igen, og ja begge aps ringe skal skiftes, hvorfor man ikke opdager det første gang er os en umulighed og forstå! Men vi står og ikke har andet valg så vi må op med 12.000 og self fralægger Kia sig ethvert ansvar, nu har jeg været i kontant med andre Kia forhandler der ryster på hovdet over min fortælling, vi bad dem også tjekke nogen andre ting, som self heller ikke er blevet tjekket,

Og den “skarpe” dame som tager imod en der er “nævt” før herinde vil hverken hører på hvad med siger eller noget, hun påstår derimod jeg lyver, når jeg fortæller om lignede episoder, når jeg har haft vores anden bil forbi Skoda.

Jeg kan kun sige jeg/vi står tilbage med den følse, at de ikke ønsker kunderne det bedste, tværtimod, det virker som om de helst vil have man bliver væk og endelig ikke stiller nogen spørgsmål.

Som sagt jeg anbefalede alle og tage til et andet Kia værksted.

Rigtig god service fra start til slut.

Fløj fra Aalborg lufthavn og blev hentet i lufthavnen. Kørte mig ud til min nye bil og gennemgik den fra top til tå.
Det var en sand fornøjelse og ikke sidste gang jeg handler ved dem

Vi har købt vores Opel Astra hos Andersen og Martini og har fået en rigtig god bil for pengene. Forleden kunne den ikke starte og vi kontakter autohjælp som desværre ikke kan løse problemet på stedet, den bliver derfor kørt til Opel, Andersen og Martini Amager. Vi får at vide der skal skiftes et ratstammemodul og vi får et overslag på 7500kr. Vi kontakter en konkurrent på modsatte side som uden at kende prisen fra Opel giver en pris på 4000kr. Vi vælger naturligvis konkurrenten og får kørt bilen derover. Vi skal betale 700kr for at Opel har tilkoblet en computer og fundet frem til problemet som har taget Max 10min.
Dårlig service, vi kommer aldrig til at købe bil, service eller lign her længere- og vi vil bestemt ikke anbefale andre at komme her
Ren pengemaskine