Allzone Anmeldelser 590

Hice un pedido el 16/9 y viendo el servicio lo cancelé el 22/9. Desde esa fecha llevo esperando la devolución de mi dinero y no he obtenido respuesta satisfactoria. Es una auténtica vergüenza el servicio que dan, responden los correos con plantillas predefinidas y el teléfono no cogen nunca las llamadas, siempre el tiempo de espera es de 5 minutos y a los 10 minutos te cuelgan.

09-10-2025: No seguimento de anteriores denúncias feitas a Allzone por incumprimentos reiterados na entrega da minha encomenda da Dyson no valor de mais de 700,00€, feita e paga no dia 22/09/2025, no site da Allzone e a qual se encontra em preparação desde essa data, desconhecendo se qual o prazo de entrega, poderá ser 30,60,90 dias ou até nunca e tendo constado pelo menos centenas de lesados por burlas e fraudes desta mesma empresa, o que aponta para milhares e milhares de euros se não forem mais, retidos pela Allzone sem as encomendas ter sido entregues saiu me me hoje na rifa mais uma das lamentáveis respostas pre formatadas para despachar uma vez mais o cliente que passo a colocar
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Olá,

Conforme indicado no nosso site, alguns artigos podem ter um prazo de entrega entre 15 a 30 dias úteis. Caso não possa ou não deseje esperar, tem sempre a opção de cancelar o pedido e solicitar o reembolso.

Por fim, gostaríamos de reforçar que, na AllZone, levamos muito a sério comentários desrespeitosos ou com linguagem ofensiva. Estamos aqui para o ajudar e resolver qualquer inconveniente, e agradecemos que o tratamento seja mútuo e respeitoso.

Fico à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,
Teleoperadora
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Exigem que o tratamento seja respeitoso, quando existem centenas de pessoas que o que exigem é precisamente isso, que sejam respeitadas pelo dinheiro que pagaram por algo que supostamente dizem vender e que nunca receberam porque simplesmente a Allzone vende tudo mas não tem nada . Será que eles sabem que nome se dá a esta ação ?
Colocam a bold que temos sempre a opção de cancelar o pedido, para nunca mais se receber o dinheiro . MAS ENTÃO EU FAÇO UMA ENCOMENDA A UMA EMPRESA TÃO SÉRIA QUE APÓS INSISTÊNCIAS PARA SABER ONDE ESTÁ A MINHA ENCOMENDA ME RESPONDEM QUE NÃO SABEM QUANDO ESTARA DISPONÍVEL ??????
Respondem me que a minha encomenda está em preparação , MAS AONDE É PARA QUANDO?????

Lo que todos: ni reembolso ni envío y contratan como si no pasara nada y fuese normal

Vai fazer 2 meses que comprei meu telefone com eles nunca foi enviado depois de 3 semanas eu cancelei eles pediram 14 dias para processar o reembolso ja faz 1 mes e até agora nada. Não atendem o telefone nem responde e-mail. São golpista enganadores estou entrando com uma ordem judicial para ver se consigo reaver algum dos meus fundos

Son unos ESTAFADORES, compras un artículo en mi caso un móvil samsung de 438€ y llevo DOS MESES sin tener NINGUNA noticia de donde está el teléfono, cuando les escribes PORQUE NUNCA COGEN TELEFONO, te dicen que están tratando el pedido ..... o sea nada, y lo peor es que tu reembolsas el dinero y nadie te responde

No son fiables, no envían la mercancía ni devuelven el dinero, después de 4 meses sigo esperando la devolución del dinero de un móvil. Experiencia desastrosa.

Estoy pensando que esta empresa son una cuadrilla de ladrones todos casi un año para devolverme 110 € de un teléfono que pedí y nunca me llegó, el reclamado de 1000 maneras, pero no devuelven el dinero

La peor experiencia de mi vida y unos estafadores. Realicé y pagué mi pedido 416891711 el 1 de julio. Lo cancelé porque no cumplieron el tiempo de envío y necesitaba el móvil, el cual compré en otra web. 3 meses después aun no tengo mi dinero. Mandan mal diciendo que el reembolso está tramitado pero es mentira. No dan solución y mandan mails automáticos. Denuncia y espero leáis las opiniones antes de comprar allí, cosa no hice yo fiandome.

PEDIDO ALLZONE 240401744: SE HA SOLICITADO LA CANCELACION DEL PEDIDO Y NO HAN REEMBOLSADO EL DINERO, SON UNOS ESTAFADORES, YA ESTÁ EN MANOS DE LA POLICIA, MI ABOGADO Y CONSUMO. NUNCA COMORAR AQUI, LA OCU TIENE MIL DENUNCIAS DE ELLOS Y NO VOY A PARAR HASTA QUE LES CIERREN LA EMPRESA @allzonetienda

Mi experiencia es la misma que la de otros tantos. Hago un pedido con número 214721103. Al ver que no lo envían, cancelo el pedido en periodo de desistimiento, y a día de hoy siguen sin devolverme el dinero. Propongo que todos los afectados aporten su correo electrónico en este hilo para ponerme en contacto con cada uno y presentar una querella colectiva para acabar con estos estafadores. El abogado lo pongo yo.

El 23/06/25 pedí un móvil por 625€ (N- de pedido 7462224)
Cuando me llegó un mensaje diciendo que el móvil me llegaría en más de 30 días pedí la cancelación
El 24/06/25 pido la cancelación y reembolso
solo me contestan después de un burofax.
El 19/08/25 me llega un mensaje de sus abogados diciendo ya habían procedido al reembolso
A 19-09-25 no había recibido el reembolso por lo cual interpuse yo mismo sin abogado en la cede de justicia una demanda de juicio verbal de menos de 2000€; pidiendo el doble de lo abonado en junio más daños y perjuicios.
Ninguna persona se merece que se queden con su dinero y no le den el producto que contrató

Hola, yo soy una victima mas de estos estafadores. Compramos un movil en Mayo, al retrasar el envio cancelé y a día de hoy todavía espero el reembolso. Me dicen por mail que es mi banco quien bloquea la devolución y mi banco me dice que eso es imposible. También me pidieron un número de cuenta para transferir el dinero y tampoco lo hacen por esta vía. Ya lo he denunciado y me han citado del juzgado los próximos días pero soy pesimista. La ley ampara a estos sinverguenzas y a día de hoy todavía siguen operando con impunidad.

27 DIAS SIN MI REEMBOLSO
Hice una compra en Allzone, Pedido 921025727. Como no lo enviaban en plazo, cancelé el pedido antes de la entrega, el día 21/08/2025. Desde entonces solo dan largas a mis correos y a día de hoy sigo esperando el reembolso de mi dinero. He denunciado en Trustpilot, FAcua, y Ocu, además de abrir una disputa en el banco contra la empresa, para el charge-Back. Seguiré con estos mensajes diariamente hasta que se resuelva.

Sigo esperando mi devolución , parece que hay que ir a denunciar para ver si así obtengo mi dinero porque más que largas no te dan y eso sí me lo devuelven , no entiendo como está gente no sale en algún reportaje de la tele por estafadores.

Son unos estafadores compre un móvil y después de estar esperando un mes como me daban largas y no lo recibí cancele el pedido . Y siguen haciendo lo mismo para no devolverme el dinero . Desde julio . Sinvergüenzas.

Esto me respondieron ayer y nadie da señales de vida,ya han pasado 15 días hábiles desde que el 21 de agosto "supuestamente dieran orden de reembolso"me siento estafado ,son unos ladrones,si no me devuelven el dinero ojalá lo tengan que usar para un tratamiento contra el cáncer

Respuesta de Allzone

Hace un día
Hola Javier,

Comprendemos su frustración y queremos informarle que vamos a revisar personalmente su caso para darle seguimiento inmediato. Nos pondremos en contacto con usted directamente para coordinar la solución y asegurarnos de que su reembolso se gestione correctamente con el banco.

Estamos comprometidos en que reciba la atención que merece y que este asunto se resuelva a la mayor brevedad posible.

Me temo que soy otro de muchos a los que ALLZONE no ha entregado el producto, en mi caso un iPhone 16 Pro, adquirido el pasado 27 de julio. He cancelado el pedido hace una semana y lo único que he recibido ha sido un correo automático rogando que perdone el retraso en responder....

Página estafa, 2 meses esperando un teléfono y no me ha llegado. Y ya llevo 15 días esperando el reembolso y nada. No lo recomiendo para nada

Mala experiencia

pedido 446264
Ni ha llegado el producto ni han devuelto el dinero, es mas ni siquiera se ponen en contacto contigo ni en los plazos que indican ni despues, ES MAS NI SIQUIERA TIENES CON QUIEN HABLAR
NO COMPREIS ES UNA ESTAFA
UN FRAUDE