aliae.com Anmeldelser 

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Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

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Heureusement, j'avais entendu parler de cette autoroute sinon nous aurions fait partie des premiers pigeons a payé une amende pour ne pas avoir vu le panneau... En plus, on espère qu'on a réussi à pay... Se mere

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Je ne savais même pas que je passais un péage…2 fois que ça m’arrive. C’est une honte de recevoir derrière une infraction pour non paiement sans avoir reçu la facture. J’ai toujours payé mes péages no... Se mere

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Donc je fais un trajet sur votre autoroute à priori le 2 juillet. Je ne connais pas le principe des portions à flux libres, je vois juste un panneau me l'idiquant (en conduisant à 130 hein). Don... Se mere

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Je viens d'avoir Quentin au téléphone pour avoir plus d'information sur l'avis de paiement que j'ai reçu par la poste et pour réduire l'indemnité dû au retard. Il m'a bien aidé dans mes démarches.... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Rasteplads ved betalingsvej
  2. Betalingsanlæg

Skrevet af virksomheden

L’autoroute A79 ALIAÉ est la première autoroute en France à être mise en service avec le système novateur de péage en flux libre. Ce mode de perception du péage est un dispositif décidé par l’Etat qui a souhaité introduire le péage en flux libre au niveau national, à travers la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de décembre 2019 : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre ; Plusieurs moyens de paiement vous sont proposés : 1 - Le badge Télépéage ; 2 - Le site de paiement www.paiement.aliae.com ; 3 - Les 16 bornes de paiement disponibles le long de l’A79 ; 4 - Chez l’un des 10.000 commerçants de proximité agréés NIRIO.


Kontaktoplysninger

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Under middel

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S il y avait eu des barrières…

S il y avait eu des barrières automatiquement j aurais payé les 1 euros que je devais. Mais c est beaucoup plus simple de mettre des capteurs au dessus de nos têtes comme ça c est pas de leur faute. En ayant fait plusieurs centaines de kms on est un peu moins attentif ...
Bref payé 11 € au lieu de 1€. Ils doivent se remplir les poches. J appelle ça du vol

4. marts 2026
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Besvarelse fra aliae.com

Bonjour,
Nous sommes navrés si vous avez eu une expérience négative et rencontré des difficultés sur votre trajet sur l'A79.
L’autoroute A79 est la première en France à utiliser ce système. Il s’agit d’un dispositif mis en place par l’État dans le cadre de la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de 2019 , avec pour objectif de fluidifier la circulation en supprimant les barrières de péage classiques. Afin d’informer nos clients, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour leur rappeler qu’ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c’est-à-dire sans barrière. Pour plus d’information nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre.

Toutefois, dites-en plus afin de nous permettre de vous aider 😉
Vous pouvez nous contacter au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.

Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ

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Minable

Minable, honteux du raquette et de toute façon totalement hors-la-loi.
En effet j’ai reçu un courrier qui n’est pas oblitéré donc sans aucune date.
Par chance je n’étais pas absent de chez moi et j’ai pu quatre jours avant le délai de paiement de l’amende à 90 € réceptionner le courrier et payer les dix euros de plus pour la fraude que j’avais soi-disant commis.
En 31 ans de voiture, c’est la première fois que je ne paye pas un péage, c’est étrange, c’est la première fois que je prends un péage aussi mal indiqué et qui vous raquette autant.
J’encourage. Quiconque à éviter ce tronçon de route et la façon honteuse de cette société, les infractions et les fraudes soi-disant commises par les automobilistes.
C’est du vrai raquette, mais quelque part c’est un moyen commercial comme un autre, ce que vous faites me donne envie de vomir sur vos bureaux et de vomir sur vos beaux costumes tellement je trouve cela. Inadmissible de faire autant payer les gens.
J’espère ne jamais repasser par votre route.

24. februar 2026
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Besvarelse fra aliae.com

Bonjour,

Bonjour,
Nous regrettons votre ressenti. L’autoroute A79 est la première en France équipée d’un péage à flux libre, un dispositif décidé par l’État dans le cadre de la Loi d’Orientation des Mobilités (2019) afin de fluidifier la circulation en supprimant les barrières de péage.
Pour informer les conducteurs, 94 panneaux de signalisation sont installés sur l’itinéraire pour rappeler que le règlement s’effectue après le passage lorsque l’on ne dispose pas d’un badge. Les avis de paiement sont émis conformément au cadre réglementaire en vigueur.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter le site officiel du Ministère :
https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre

Nous sommes à votre disposition au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.

Bonne journée à vous
Carole d'ALIAÉ

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Conseillère très professionnelle et agréable !

La personne qui s'est occupée de mon problème était adorable ; elle m'a expliqué le fonctionnement du nouveau système "autoroute à fluxlibre" et elle m'a guidée en direct pour toutes les démarches.
Merci beaucoup pour les personnes qui comme moi sont perdues avec ces nouveautés pas toujours simples à appréhender et alliant la technologie.

25. marts 2026
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Besvarelse fra aliae.com

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir aidé à mieux comprendre notre service.
Votre satisfaction et vos retours nous encouragent chaque jour à améliorer l’expérience de nos clients, notamment lors des premiers usages.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Une arnaque sans nom.

Une arnaque sans nom.

J'ai utilisé l'autoroute A79 début février 2026, pour un montant de 2,30€. Je n'ai vu aucune indication à propos d'un péage en flux libre.
Le 15 mars, je reçois un courrier m'indiquant que je n'ai pas réglé la facture de 2.30€. Mais, dans leur infinie bonté, il me laissent jusqu'au 24 février pour régler. Ca aurait été une bonne idée si je n'avais pas reçu le courrier en question 3 semaines après la date butoir. Je dois donc régler 2.30€ + 90€ = 92.30€ pour avoir osé utiliser leur autoroute sur quelques kilomètres. Lorsque je contacte leur service client, ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire.

Les péages en flux libre sont un scandale, ils permettent aux compagnies qui gèrent les autoroute de réduire leurs coûts, sans répercussions sur le prix des autoroutes (donc d'augmenter leurs marges), pour un service dégradé auprès du consommateur (personne n'aime payer sur internet, mettez juste des péages physiques c'est bien mieux), tout en taxant les routiers par des pénalités arbitraires sans que nous soyons même au courant d'avoir quelque chose à payer.

C'est du vol pur et simple !

15. marts 2026
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Besvarelse fra aliae.com

Bonjour,

L’autoroute A79 est la première en France à utiliser ce système. Il s’agit d’un dispositif mis en place par l’État dans le cadre de la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de 2019 , avec pour objectif de fluidifier la circulation en supprimant les barrières de péage classiques. Afin d’informer nos clients, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour leur rappeler qu’ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c’est-à-dire sans barrière. Pour plus d’information nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre.

Par ailleurs, nous souhaitons vous apporter les explications suivantes :
Le système de péage en flux libre sur l’A79 repose sur l’identification du véhicule par votre plaque d’immatriculation. En l’absence de paiement dans les 72 heures, une majoration est effectivement appliquée, conformément à la réglementation en vigueur. Nous tenons à préciser que l’exploitation de l’A79 est encadrée par des obligations strictes, et que les péages perçus servent notamment à financer l’entretien, la sécurité et les services aux clients.

Si vous souhaitez contester une majoration ou obtenir des précisions, nous vous invitons à nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou par téléphone au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.

Bonne journée
Carole d'ALIAÉ

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J'ai effectué un trajet sur l'A79 et…

J'ai effectué un trajet sur l'A79 et pour le paiement ayant des difficultés j'ai contacté le service aliae par téléphone et l'interlocuteur m'a agréablement répondu et expliqué qu'il était nécessaire d'accepter les cookies afin de valider le règlement

16. marts 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes satisfaits d’avoir pu vous apporter les éclairages nécessaires sur le fonctionnement de notre service. Vos retours sont précieux et contribuent à l’amélioration continue de notre accompagnement clients.

Bonne journée à vous
Carole d'ALIAÉ

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Merci à Quentin pour son…

Merci à Quentin pour son professionnalisme et sa patience pour m'accompagner dans mes démarches

11. marts 2026
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Besvarelse fra aliae.com

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et de savoir que nos explications ont été utiles. Votre satisfaction reste notre priorité.

Bonne journée à vous
Carole d'ALIAÉ

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J'ai été très bien accueilli au téléphone

J'ai été très bien accueilli au téléphone et mon souci a été bien considéré. On m'a donné les informations qui m'étaient utiles.
Merci pour votre aide

10. marts 2026
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Besvarelse fra aliae.com

Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos interrogations et de vous avoir aidé à mieux appréhender notre service.
Votre retour nous encourage à continuer dans cette démarche d’accompagnement.

Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Très bon accueil au service client téléphonique

Notre badge téléphonique n' a pas fonctionné au passage flux libre. Suite au courrier d'Aliae, pour un rappel de paiement, nous avons eu un très bon accueil de la part du conseiller au téléphone qui a réglé rapidement le problème. Nous avons obtenu une entière satisfaction.

10. marts 2026
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Besvarelse fra aliae.com

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes. Votre message a été transmis à notre conseillère, qui sera très touchée par vos mots. C’est toujours une belle récompense de voir nos efforts reconnus !

Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ

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Difficultés de paiement pour notre…

Difficultés de paiement pour notre trajet A 79.

Un grand MERCI à Quentin pour sa patience, son efficacité et son professionnalisme.

PARFAIT

10. marts 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et vous apporter les explications nécessaires pour mieux comprendre le fonctionnement de notre service.

Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos remarques nous encouragent à continuer d’améliorer notre accompagnement, notamment pour les premiers trajets.

Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ

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Quentin m'a très bien accueilli et…

Quentin m'a très bien accueilli et renseigné

10. marts 2026
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Bonjour,
Nous sommes heureux de vous savoir conquis de nos services. Vos remerciements ont été transmis à notre conseiller téléphonique, qui en sera très touché !
Belle journée
Carole d'ALIAÉ

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Personne très aimable

Personne très agréable au téléphone qui a été très claire et concise
Cette dame a très bien répondu à ma demande

10. marts 2026
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Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes. C’est toujours une belle récompense de voir nos efforts reconnus !
Belle journée
Carole d'ALIAÉ

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Amende reçue pour une première…

Amende reçue pour une première utilisation, parce que je n'ai pas payé une facture dans les quelques jours qui suivent mon trajet ! On a que ça à faire d'aller sur internet, une fois arrivé à destination, en plus il faut donner ses coordonnées, créer un compte... Quand arrêtera-t-on d'épuiser les Français ???

8. marts 2025
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Besvarelse fra aliae.com

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes : un courrier d’information est systématiquement envoyé à l’adresse figurant sur le certificat d’immatriculation lors de votre premier passage sur l’A79.
Le système de péage en flux libre sur l’A79 repose sur l’identification du véhicule par votre plaque d’immatriculation. Dès le passage suivant et en l’absence de paiement dans les 72 heures, une majoration est effectivement appliquée, conformément à la réglementation en vigueur. Nulle besoin de créer un compte pour régler votre trajet sur le site de paiement ALIAÉ.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ

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Portion à fuire

C'est la première fois de ma vie que je prends le temps de laisser un avis sur internet tellement leur système de payement est nul et clairement pensé pour que les gens s'y perdent et se retrouvent avec une majoration. Un stagiaire de 3 ème ferait un site internet plus intuitif! Je précise que je suis habitué aux achats en ligne, je n'imagine meme pas comment font les personnes âgées...Par principe nous avons modifié notre trajet retour pour éviter cette portion qui est une véritable arnaque sous couvert de facilitation.

22. februar 2026
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Besvarelse fra aliae.com

Bonjour,
Nous sommes navrés si vous avez eu une expérience négative et rencontré des difficultés sur votre trajet sur l'A79 puis sur le site de paiement : paiement.aliae.com
Celui-ci est conçu afin de faciliter votre navigation : sans aucune obligation d'inscription ; et si inscription souhaitée alors la protection de vos données reste une priorité, et notre site respecte les normes de sécurité les plus strictes.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.

Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ

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Fluide sur la route mais bouchon sur internet.

Je ne connaissais pas ce système de péage en ''flux libre''. Je me suis empressé de noter sur un papier l'adresse du site internet pour ne pas oublier de payer ce péage à posteriori... peu pratique.
Je crois bien qu'il est facile de ne pas se rendre compte que l'on roule sur une portion payante, pas mal de panneaux le rappelant il est vrai mais pour peu que vous chantiez avec vos enfants à l'arrière, vous n'y prêtez pas attention.
Trajet effectué le samedi, plaque non reconnue sur le site le jour même, plaque non reconnue sur le site le dimanche, plaque reconnue sur le site le lundi...ouf, on s'approchait des 72 heures de délai !
Ah oui, chose formidable: on peut s'enregistrer pour bénéficier de facilités pour les éventuels futurs trajets ou bien décider de ne pas s'enregistrer si l'on veut uniquement payer, pour ce faire, rien de plus simple: il suffit de s'enregistrer ?! Bref, vous passez 20 minutes à payer votre trajet d'1 euro en y laissant vos nom et prénom, adresse postale complète, adresse mail et coordonnées bancaires...j'ai adoré.

23. februar 2026
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Bonjour,
L’autoroute A79 est la première en France à utiliser ce système. Il s’agit d’un dispositif mis en place par l’État dans le cadre de la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de 2019 , avec pour objectif de fluidifier la circulation en supprimant les barrières de péage classiques. Afin d’informer nos clients, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour leur rappeler qu’ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c’est-à-dire sans barrière. Pour plus d’information nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre
Lorsque vous empruntez l'A79, votre trajet n'est pas identifié immédiatement effectivement. Nos systèmes communiquent avec le site de paiement 2h après la fin de votre trajet. Cette communication a peut-être rencontré quelques difficultés de transmission des données ce jour-là. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments subis.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.

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Carole d'ALIAÉ

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De la grosse bouse!

De la grosse bouse!
J ai pas que ca a faire de passer 20 min sur votre site qui marche une fois sur deux ! Vous pouvez pas faire comme tout le monde ? Votre passion dans la vie c est de faire skier !? ben bravo pari réussi, c est de la grosse bouse et vous faites bien suer tout le monde!

23. februar 2026
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Besvarelse fra aliae.com

Bonjour
Nous sommes navrés si vous avez eu une expérience négative et rencontré des difficultés sur notre site de paiement de l'A79 : paiement.aliae.com
Toutefois, dites-en plus afin de nous permettre de vous aider 😉
Vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
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Carole d'ALIAÉ

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Arnaqueurs

1. februar 2026
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Bonjour
Nous sommes navrés si vous avez eu une expérience négative et rencontré des difficultés sur votre trajet sur l'A79.
Aidez-nous à comprendre vos difficultés et dites-en plus !
Vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
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Absolument désastreux !!!!!!!!!!!!

Absolument désastreux !!!!!!!!!!!!! Comment redonner de la charge administrative au client pour un paiement de 4 euros. Qui a pu penser à un tel système !

21. februar 2026
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Bonjour,
L’autoroute A79 est la première en France à utiliser ce système. Il s’agit d’un dispositif mis en place par l’État dans le cadre de la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de 2019 , avec pour objectif de fluidifier la circulation en supprimant les barrières de péage classiques. Afin d’informer nos clients, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour leur rappeler qu’ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c’est-à-dire sans barrière. Pour plus d’information nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.

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C'est une p**ain de honte

C'est une p**ain de honte, ils vous mettent des péage à flux libre juste avant des barrière physique et attendent 2 mois pour vous prévenir que vous n'avez pas payé, comme par hasard a 8 jours d'une majoration delirante, 1 euro de péage, 91 euro d'amende. Vous êtes une honte et tous ceux qui travail pour cette entreprise de banquier voleur devrait avoir honte. Votez reflet dans le miroir doit être sacrément flou!!!
Tout pour piéger les gens! Restez attentif à la route mais penser à regarder les petits panneaux d'aliea qui vous soumet à 72h de delai sous peine de majoration. Vous voulez les contacter? Impossible, il faut être client et encore... pas de ligne direct (comme bon nombre d'enseignes capitalistes cupides qui volent le bas peuple) est un signe clair de l'insatisfaction de la plupart des gens
Honte a vous et a tous ceux qui travail pour vous!!!

20. februar 2026
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Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes : un courrier d’information est systématiquement envoyé à l’adresse figurant sur le certificat d’immatriculation lors de votre premier passage sur l’A79.
Dès le passage suivant, et en l’absence de paiement dans les 72 heures, une majoration est effectivement appliquée, conformément à la réglementation en vigueur.
Nous tenons à préciser que l’exploitation de l’A79 est encadrée par des obligations strictes, et que les péages perçus servent notamment à financer l’entretien, la sécurité et les services aux clients.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.

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Pas de recu, pas de facture, c'est l'enfer pour obtenir un justificatif qui est une obligation légale !

Je ne comprends vraiment pas comment un service pareil. Peut-être généralisé sans même une autre alternative pour l'utilisateur.
Je ne suis pas habitué à ce tronçon, je le prends quasiment jamais. Je ne peux pas créer un compte pendant que je roule et je dois gérer ça à posteriori de mon trajet et si je le fais pas dans les 10 jours je suis majoré de 10 €... C'est vraiment une honte !
Et le pire c'est que j'ai besoin d'un justificatif pour ma comptabilité et je suis obligé de me battre et de prouver que j'ai bien fait bien fait le trajet, avec quel moyen de paiement j'ai payé, etc. Bref, on me demande plein de justificatifs pour avoir juste une facture qui est une obligation légale, alors que ils ont a très bien su m'envoyer la lettre de relance par courrier à mon adresse pour que je paye...

16. januar 2026
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Besvarelse fra aliae.com

Bonjour,
Nous comprenons votre agacement face à un dispositif nouveau, notamment lors d’un usage occasionnel. Le péage en flux libre vise justement à fluidifier le trafic, avec des solutions simples de paiement après trajet ou via badge de télépéage pour éviter toute démarche a posteriori. Concernant votre justificatif de paiement, celui-ci vous est systématique adressé dès validation de votre paiement à l'adresse mail indiquée sur le site de paiement, conformément aux obligations légales.
Nos équipes restent disponibles pour vous accompagner et faciliter vos démarches via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.

Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ

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Impossible de payer en ligne !!!

Depuis hier 12 février où j'ai emprunté la A79, j'essaie vainement de payer mes 4€20 .en ligne. Impossible après une dizaine d'essai et différentes cartes bancaires paiement TOUJOURS refusé. Que faire ??? Ce n' est pas sérieux !! Je risque d'avoir une amende !!

12. februar 2026
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Besvarelse fra aliae.com

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes : nos systèmes ont rencontrés quelques difficultés techniques très ponctuelle, rapidement résolues.
Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments occasionnés.
Sachez qu'en cas de besoin, ou pour toute question, vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.

Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ

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