Heureusement, j'avais entendu parler de cette autoroute sinon nous aurions fait partie des premiers pigeons a payé une amende pour ne pas avoir vu le panneau... En plus, on espère qu'on a réussi à pay... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Je ne savais même pas que je passais un péage…2 fois que ça m’arrive. C’est une honte de recevoir derrière une infraction pour non paiement sans avoir reçu la facture. J’ai toujours payé mes péages no... Se mere
Donc je fais un trajet sur votre autoroute à priori le 2 juillet. Je ne connais pas le principe des portions à flux libres, je vois juste un panneau me l'idiquant (en conduisant à 130 hein). Don... Se mere
Je viens d'avoir Quentin au téléphone pour avoir plus d'information sur l'avis de paiement que j'ai reçu par la poste et pour réduire l'indemnité dû au retard. Il m'a bien aidé dans mes démarches.... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
L’autoroute A79 ALIAÉ est la première autoroute en France à être mise en service avec le système novateur de péage en flux libre. Ce mode de perception du péage est un dispositif décidé par l’Etat qui a souhaité introduire le péage en flux libre au niveau national, à travers la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de décembre 2019 : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre ; Plusieurs moyens de paiement vous sont proposés : 1 - Le badge Télépéage ; 2 - Le site de paiement www.paiement.aliae.com ; 3 - Les 16 bornes de paiement disponibles le long de l’A79 ; 4 - Chez l’un des 10.000 commerçants de proximité agréés NIRIO.
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Frankrig
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Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 94 % af deres negative anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
S il y avait eu des barrières…
S il y avait eu des barrières automatiquement j aurais payé les 1 euros que je devais. Mais c est beaucoup plus simple de mettre des capteurs au dessus de nos têtes comme ça c est pas de leur faute. En ayant fait plusieurs centaines de kms on est un peu moins attentif ...
Bref payé 11 € au lieu de 1€. Ils doivent se remplir les poches. J appelle ça du vol

Besvarelse fra aliae.com
Minable
Minable, honteux du raquette et de toute façon totalement hors-la-loi.
En effet j’ai reçu un courrier qui n’est pas oblitéré donc sans aucune date.
Par chance je n’étais pas absent de chez moi et j’ai pu quatre jours avant le délai de paiement de l’amende à 90 € réceptionner le courrier et payer les dix euros de plus pour la fraude que j’avais soi-disant commis.
En 31 ans de voiture, c’est la première fois que je ne paye pas un péage, c’est étrange, c’est la première fois que je prends un péage aussi mal indiqué et qui vous raquette autant.
J’encourage. Quiconque à éviter ce tronçon de route et la façon honteuse de cette société, les infractions et les fraudes soi-disant commises par les automobilistes.
C’est du vrai raquette, mais quelque part c’est un moyen commercial comme un autre, ce que vous faites me donne envie de vomir sur vos bureaux et de vomir sur vos beaux costumes tellement je trouve cela. Inadmissible de faire autant payer les gens.
J’espère ne jamais repasser par votre route.

Besvarelse fra aliae.com
Conseillère très professionnelle et agréable !
La personne qui s'est occupée de mon problème était adorable ; elle m'a expliqué le fonctionnement du nouveau système "autoroute à fluxlibre" et elle m'a guidée en direct pour toutes les démarches.
Merci beaucoup pour les personnes qui comme moi sont perdues avec ces nouveautés pas toujours simples à appréhender et alliant la technologie.

Besvarelse fra aliae.com
Une arnaque sans nom.
Une arnaque sans nom.
J'ai utilisé l'autoroute A79 début février 2026, pour un montant de 2,30€. Je n'ai vu aucune indication à propos d'un péage en flux libre.
Le 15 mars, je reçois un courrier m'indiquant que je n'ai pas réglé la facture de 2.30€. Mais, dans leur infinie bonté, il me laissent jusqu'au 24 février pour régler. Ca aurait été une bonne idée si je n'avais pas reçu le courrier en question 3 semaines après la date butoir. Je dois donc régler 2.30€ + 90€ = 92.30€ pour avoir osé utiliser leur autoroute sur quelques kilomètres. Lorsque je contacte leur service client, ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire.
Les péages en flux libre sont un scandale, ils permettent aux compagnies qui gèrent les autoroute de réduire leurs coûts, sans répercussions sur le prix des autoroutes (donc d'augmenter leurs marges), pour un service dégradé auprès du consommateur (personne n'aime payer sur internet, mettez juste des péages physiques c'est bien mieux), tout en taxant les routiers par des pénalités arbitraires sans que nous soyons même au courant d'avoir quelque chose à payer.
C'est du vol pur et simple !

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J'ai effectué un trajet sur l'A79 et…
J'ai effectué un trajet sur l'A79 et pour le paiement ayant des difficultés j'ai contacté le service aliae par téléphone et l'interlocuteur m'a agréablement répondu et expliqué qu'il était nécessaire d'accepter les cookies afin de valider le règlement

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Merci à Quentin pour son…
Merci à Quentin pour son professionnalisme et sa patience pour m'accompagner dans mes démarches

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J'ai été très bien accueilli au téléphone
J'ai été très bien accueilli au téléphone et mon souci a été bien considéré. On m'a donné les informations qui m'étaient utiles.
Merci pour votre aide

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Très bon accueil au service client téléphonique
Notre badge téléphonique n' a pas fonctionné au passage flux libre. Suite au courrier d'Aliae, pour un rappel de paiement, nous avons eu un très bon accueil de la part du conseiller au téléphone qui a réglé rapidement le problème. Nous avons obtenu une entière satisfaction.

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Difficultés de paiement pour notre…
Difficultés de paiement pour notre trajet A 79.
Un grand MERCI à Quentin pour sa patience, son efficacité et son professionnalisme.
PARFAIT

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Quentin m'a très bien accueilli et…
Quentin m'a très bien accueilli et renseigné

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Personne très aimable
Personne très agréable au téléphone qui a été très claire et concise
Cette dame a très bien répondu à ma demande

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Amende reçue pour une première…
Amende reçue pour une première utilisation, parce que je n'ai pas payé une facture dans les quelques jours qui suivent mon trajet ! On a que ça à faire d'aller sur internet, une fois arrivé à destination, en plus il faut donner ses coordonnées, créer un compte... Quand arrêtera-t-on d'épuiser les Français ???

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Portion à fuire
C'est la première fois de ma vie que je prends le temps de laisser un avis sur internet tellement leur système de payement est nul et clairement pensé pour que les gens s'y perdent et se retrouvent avec une majoration. Un stagiaire de 3 ème ferait un site internet plus intuitif! Je précise que je suis habitué aux achats en ligne, je n'imagine meme pas comment font les personnes âgées...Par principe nous avons modifié notre trajet retour pour éviter cette portion qui est une véritable arnaque sous couvert de facilitation.

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Fluide sur la route mais bouchon sur internet.
Je ne connaissais pas ce système de péage en ''flux libre''. Je me suis empressé de noter sur un papier l'adresse du site internet pour ne pas oublier de payer ce péage à posteriori... peu pratique.
Je crois bien qu'il est facile de ne pas se rendre compte que l'on roule sur une portion payante, pas mal de panneaux le rappelant il est vrai mais pour peu que vous chantiez avec vos enfants à l'arrière, vous n'y prêtez pas attention.
Trajet effectué le samedi, plaque non reconnue sur le site le jour même, plaque non reconnue sur le site le dimanche, plaque reconnue sur le site le lundi...ouf, on s'approchait des 72 heures de délai !
Ah oui, chose formidable: on peut s'enregistrer pour bénéficier de facilités pour les éventuels futurs trajets ou bien décider de ne pas s'enregistrer si l'on veut uniquement payer, pour ce faire, rien de plus simple: il suffit de s'enregistrer ?! Bref, vous passez 20 minutes à payer votre trajet d'1 euro en y laissant vos nom et prénom, adresse postale complète, adresse mail et coordonnées bancaires...j'ai adoré.

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De la grosse bouse!
De la grosse bouse!
J ai pas que ca a faire de passer 20 min sur votre site qui marche une fois sur deux ! Vous pouvez pas faire comme tout le monde ? Votre passion dans la vie c est de faire skier !? ben bravo pari réussi, c est de la grosse bouse et vous faites bien suer tout le monde!

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Absolument désastreux !!!!!!!!!!!!
Absolument désastreux !!!!!!!!!!!!! Comment redonner de la charge administrative au client pour un paiement de 4 euros. Qui a pu penser à un tel système !

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C'est une p**ain de honte
C'est une p**ain de honte, ils vous mettent des péage à flux libre juste avant des barrière physique et attendent 2 mois pour vous prévenir que vous n'avez pas payé, comme par hasard a 8 jours d'une majoration delirante, 1 euro de péage, 91 euro d'amende. Vous êtes une honte et tous ceux qui travail pour cette entreprise de banquier voleur devrait avoir honte. Votez reflet dans le miroir doit être sacrément flou!!!
Tout pour piéger les gens! Restez attentif à la route mais penser à regarder les petits panneaux d'aliea qui vous soumet à 72h de delai sous peine de majoration. Vous voulez les contacter? Impossible, il faut être client et encore... pas de ligne direct (comme bon nombre d'enseignes capitalistes cupides qui volent le bas peuple) est un signe clair de l'insatisfaction de la plupart des gens
Honte a vous et a tous ceux qui travail pour vous!!!

Besvarelse fra aliae.com
Pas de recu, pas de facture, c'est l'enfer pour obtenir un justificatif qui est une obligation légale !
Je ne comprends vraiment pas comment un service pareil. Peut-être généralisé sans même une autre alternative pour l'utilisateur.
Je ne suis pas habitué à ce tronçon, je le prends quasiment jamais. Je ne peux pas créer un compte pendant que je roule et je dois gérer ça à posteriori de mon trajet et si je le fais pas dans les 10 jours je suis majoré de 10 €... C'est vraiment une honte !
Et le pire c'est que j'ai besoin d'un justificatif pour ma comptabilité et je suis obligé de me battre et de prouver que j'ai bien fait bien fait le trajet, avec quel moyen de paiement j'ai payé, etc. Bref, on me demande plein de justificatifs pour avoir juste une facture qui est une obligation légale, alors que ils ont a très bien su m'envoyer la lettre de relance par courrier à mon adresse pour que je paye...

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Impossible de payer en ligne !!!
Depuis hier 12 février où j'ai emprunté la A79, j'essaie vainement de payer mes 4€20 .en ligne. Impossible après une dizaine d'essai et différentes cartes bancaires paiement TOUJOURS refusé. Que faire ??? Ce n' est pas sérieux !! Je risque d'avoir une amende !!

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