Alepia Anmeldelser 

J'ai lu tout les avis, soit je suis chanceux, soit vous ne l'êtes pas pour ce qui est du délais de livraison. Toujours reçu environ une semaine après avoir commandé.
Pour le service client je n'ai jamais eu besoin de les contacté car toujours satisfait.
Les produits sont d'excellente qualité, je n'ai jamais réussi à trouver mieux, je commande à chaque fois savon Alep, Savin de Marseille, huile Argan, figue de barbarie, argile ou Savin noir.
Je commande sur ce site depuis 2016 et aucun soucis, ma peau en redemande lol.
Après pour le commentaire sur l'odeur, c'est hilarant, ce sont des produits naturelle donc sans ajout de parfum ou autre produit chimique,il a jamais été noté que ça sent bon!!!
C'est bon pour la peau c'est tout,alors oui il faut s'habituer à l'odeur de certains produit.
Mais sinon aller acheté du savon Nivea,ou autre produits chimiques.vous serez sûrement plus satisfait.
Quand je vois la note de 4,2/10!!! Je suis obligé de mettre mon commentaires, n'écoutez pas tous ces gens,il y a bcp de menteurs.
On détruit certaines entreprises avec des commentaires comme ça,honte à vous.
Toutes les entreprises n'ont pas la puissance d'Amazon, ou autres géant de la vente sur Internet.bandes de chèvres!!!

A fuir.
Une fois le paiement accepté, aucun suivi de la commande, la commande ne parvient pas.
On ne prend pas la peine d'informer le client d'un éventuel retard ou d'une difficulté concernant l'envoi...

Service client inexistant que ce soit par mail ou par téléphone. Petite précision sur les savons d'alep fabriqués en France, CE SONT DES FAUX !!!!!! Du coup ça fait cher le savon. Un vrai savon d'alep flotte et ceux la coulent comme des pierres. Véritable, mon c.... ! Mensonge et arnaque.
Si vous êtes tenté prenez absolument un qui est fabriqué en Syrie, c'est le seul qui rempli les critères d'un Véritable savon d'alep.

a fuir, ne tiens pas ses promesses, une fois la commande réglé, service au client absent

Tout simplement le meilleur site pour les huiles végétales ou les savons d’Alep qu’ils viennent de Syrie ou de France. Je ne commande que chez eux, les produits sont de très belle qualité, très efficace, ils tiennent leurs promesses. Ils m’ont vraiment aidés à éradiquer mon acné plutôt que tous ces produits de parapharmacie plein de cochonneries qui ne m’ont jamais donnés satisfaction.
Concernant le prix des produits, je le trouve très correct comparé à la qualité ! D’autant plus qu’il y a très très régulièrement des promotions très intéressantes.
De plus c’est un site éthique qui envoie les colis dans un emballage recyclé, pour certains produits achetés, cela contribue au la construction d’ecoles ou de choses comme ça ; ÉNORME point en plus.
Je ne peux que recommander ce site & j’ai déjà convaincu toute ma famille d’utiliser ces produits et ils en sont ravis également.

J'ai commandé de nombreuses fois et je n'ai jamais eu aucun problème et les livraisons sont tres rapides. Plutôt satisfaite des produits en tout cas concernant les savons d'Alep, le savon noir et l'huile d'argan. Mais je n'ai pas tout essayé. Les promotions sont très courantes et permettent un très bon rapport qualité prix...moi je suis très satisfaite du site.

Cinq commandes en deux ans, aucun problèmes de livraison ou de service client, j'ai toujours reçu les produits en bon état et rapidement.
Je suis très contente des produits, le savon de Marseille est parfait, les savons d'Alep aussi. Les shampoings "no poo" me conviennent bien mais il faut se renseigner avant de s'y mettre car il y faut y aller progressivement et en suivant les conseils. On trouve plein d'infos sur le net.
Entreprise parfaite pour ceux qui veulent des produits les plus naturels possible. Leur politique de fabrication est la plus transparente possible, on connait la composition des produits.
Les produits sont chers c'est pourquoi je ne met pas 5 étoiles.

Plus commandé depuis un petit temps mais satisfait des produits et de la qualité. J’ai essayé le gel douche, les savons, le shampoing et l’huile d’argan.

Ayant testé le savon Alepia aux 7 huiles et nigelle :
C'est un savon qui ne tient pas ses promesses, du moins pas celles de ces belligérants !

Déjà, il a une odeur désagréable si forte, qu'il incommode toute la famille. Il empeste dans la maison.
Pour ce qui est des soins, j'en doute fort. Pour le moment aucun effet, à moins de l'utiliser pendant des années. Mais ça m'étonnerait !

Et enfin, détail important : Sur la photo qui est sensée le représenter, vous montre un savon "blanc" brillant et tout beau. Lorsqu'on le reçoit, quelle fut ma déception, c'est un savon terne, moche, foncé, désagréable au toucher. et puant !

Conclusion : Ne succombez pas aux mensonges commerciaux !
Il est inutile de payer autant, car coûte excessivement cher =40€ les 5 minuscules savons de 80 grammes.
Avec toutes ces déconvenues. Autant carrément se rabattre sur un 5%, c'est amplement suffisant.

Cette société a l'habitude d'usiter le MENSONGE facile. C'est dommage !

Mise à jour : face à l'inflation importante des tarifs pratiqués même lors des “promotions” (prix au kg multiplié par 3 ou 4), je tombe l'évaluation à 3 étoiles. Même en promotion ce savon est désormais plus cher que des savons de Marseille concurrents fabriqués à Marseille par des savonneries réputées et qui eux sont pourtant hors promotion… Je leur ai écrit il y a plusieurs mois pour leur signaler, et n'ai obtenu en retour qu'une réponse très insatisfaisante qui me prenait un peu pour un jambon. Dommage.

Ancien commentaire :
Les prix en temps normal étant beaucoup trop élevés pour mon budget, j’ai profité d’une belle promotion pour acheter une bonne quantité de savons de Marseille « antiques », c’est-à-dire fabriqués selon le procédé marseillais (empâtage et épinage, cuisson, relargage, liquidation, coulage et séchage, découpage et estampillage), et ne contenant pour toute huile uniquement que de l’huile d’olive (~80 %), le reste étant composé d’eau (~20 %) et de traces de soude (<0,2 %).

Les frais de port peuvent paraître élevés, mais à partir de 30 € de commande, ils sont offerts. Il faut créer un compte pour commander, et ils seront déduits avant le paiement.

Le traitement de la commande m’a semblé un peu lent, mais ayant commandé juste avant un week-end, c’était sûrement normal. Par contre, une fois le colis expédié, il est arrivé rapidement et la marchandise était en bon état.

Concernant leur savon de Marseille, il est pour moi excellent à tous points de vue : ce sont des cubes de 250 g (vendus comme étant des 180 g) qui ont été affinés (séchage) plusieurs mois avant l’expédition, leur texture est à la fois douce et sèche, leur odeur très agréable (en tout cas beaucoup plus que celle des savons de Marseille contenant d’autres huiles que de l’huile d’olive, type huile de coco ou de palme). Le savon ne mousse pas beaucoup il est vrai, mais cela ne gêne en rien et est beaucoup plus rapide à rincer (économies d’eau).

Au final, en profitant de la promotion et en commandant une grosse quantité pour avoir les frais de port offerts, ce véritable savon de Marseille antique me revient à peine plus cher au kilogramme que les faux que j’achetais jusque-là (et dont certains contenaient des graisses animales, sodium tallowate), et sensiblement au même prix que les vrais savons de Marseille des authentiques savonneries de Provence. À ce prix, pourquoi se priver ?

Après, il est sûr qu’en les achetant hors promotion, le prix pique pas mal… C’est pour cela que je ne mets que 4 étoiles à ce produit qui en valait allègrement 5.

les commandes attendent plus de 10 jours avant d’être expédiées, le contenu n'est pas toujours conforme (je commande de l'huile de figue de barbarie je reçois de l'huile d'argan) et le service cliente est déplorable.
je viens de rayer cette adresse.

Aucune réponse du service client, pas de notification ou de mise à jour des commandes sauf "paiement reçu" ... Donc ils prennent l'argent mais ne livrent pas... en tout cas pas en 2 semaines....
Et aussi : numéro surtaxé sans proposer un numéro "normal"... ce qui est contre la loi...

En général je commande surtout lors de ventes flash car les prix ne sont pas donnés, c'est censé être un gage de qualité mais comment en être sûr ? Jusqu'à présent je n'ai pas été particulièrement emballée par les articles commandés (savons + huiles) ...

Sinon je trouve le traitement des commandes assez lent... et les frais de port sont de plus en plus élevés... !

Il y a comme un très gros problème. J’ai acheté un flacon d’huile de figue de barbarie de 30 ml de chez Alepia. Le flacon n’est absolument pas du tout le même que prévu. Et il n’y a aucune date de limite d’utilisation, de conditionnement, rien. Ce n’est donc pas le produit que j’ai acheté puisque vous avez changé des paramètres de vente. Je suis en droit de me demander si l’huile n’est pas oxydée, voir même si c’est vraiment de l’huile de figuier de barbarie. Pour moi, cela s’apparente à de la fraude et c’est très grave. Merci par avance de bien vouloir me faire parvenir dans les plus brefs délai le produit dans son conditionnement d’origine conforme à mon achat

J'ai passé commande et reçu des savons d' Alep en vrac et encore humides. J'ai exprimé mon mécontentement au service client qui n'a pas daigné me répondre !

A FUIR

Je suis très satisfaite de ma commande chez alepia! Une plus belle peau et mieux hydraté depuis que j'utilise le savon d'Alep et l'huile d'argan bio ainsi que le savon noir ! Très satisfaite du service client, après ma commande passée, 2jours après j'avais mon colis ! J'ai demandé conseil pour la conservation et le lendemain j'avais une réponse. Très satisfaite des produits et du service client! Je recommande !!

J'ai commandé plusieurs fois sur ce site, et, si les produits me donnent dans l'ensemble satisfaction, les service client est déplorable !
Les délais de livraison en fin d'année sont catastrophiques (plus de 15 jours) et les promesses du service client non tenues.
Ma dernière commande comportait 3 produits, l'un d'eux n'était pas le bon, et 10 jours après, j'attends toujours l'enveloppe promise pour le retour du produit non conforme...

J'ai passé une commande durant des ventes flash avec un prix correct sur des savons d'alep ainsi que des huiles diverses.
Malheureusement je n'ai jamais rien reçu et le service client ne répond pas aux mails.
C'est proche de l'escroquerie à ce niveau d'incompétence.
Si vous voulez tester les produits, passez par un marchand compétent.

j'ai commandé du shampoing d'alep liquide soit disant antipelliculaire et bien je me retrouve avec encore plus de pellicule avec ce shampoing !!
produits à acheter uniquement en vente flash pour tester sinon hors de prix et inefficace mais pour moi je pense ne plus commander chez eux de plus je leur demande des conseils après l'achat et aucune réponses .........
service client nul

Très bon produit de confiance ... Belle peau depuis que je m'en sert
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