Jeg køber alle mine linser hos Alensa, og der er altid enormt stor forskel på hvor længe det tager linserne at nå frem. Nogen gange tager det uger, og andre gange dage. Dog er det altid ventetiden vær... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg stod og skulle på skiferie og havde pludselig ingen kontaktlinser tilbage. Jeg bestilte derfor hos Alensa med ekspreslevering torsdag, og allerede fredag morgen havde jeg modtaget pakken. Det... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har i mange år købt mine endagslinser ACUVUE Oasis with Hydraluxe hos Alensa og altid modtaget min vare få dage efter bestilling. Derfor anbefaler jeg dem varmt.
Virksomheden har svaret
Købte et par maui jim solbriller til 1600kr dumme mig de viser sig at være fake så kan kun sige no go til alle. Det skulle så vise sige de ikke var fake, men, bare en ikke ret heldig model fra maui... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 3 af de 4 bedste virksomheder i Kontaktlinseleverandør
- nr. 4 af de 7 bedste virksomheder i Brillegrossist
- nr. 10 af de 19 bedste virksomheder i Solbrillebutik
Om Alensa
Skrevet af virksomheden
Gratis levering over 499 Kr
Levering er gratis for alle ordrer over 499 Kr og starter ved kun 29 Kr for andre ordrer. Sporingsnumre følger med alle ordrer, og de fleste leveres på mindre end 3 arbejdsdage.
Gratis gaver over 499 Kr
Vælg en spændende gave med dit køb over 499 Kr. Gaver skifter ofte, så følg med.
Hurtig ekspedition
Vi behandler over 200.000 ordrer hver måned, og vi er stolte af at kunne afsende næsten 98% af disse ordrer samme dag.
Altid lave priser
Vi er forpligtet til at tilbyde dig den laveste konkurrencedygtige pris på markedet, og hvis du finder et bedre tilbud, matcher vi det.
Nr. 1 i Europa som leverandør af kontaktlinser
Vi er stolte af at have det største lager af kontaktlinser og tilbehør i Europa, hvilket giver os mulighed for at opretholde lave priser og perfekt service på grund af øjeblikkelig afsendelse.
Rammer af høj kvalitet
Vi fører kun originale produkter fra alle de store producenter. Vores online shop tilbyder mere end 19.000 modeller af briller og solbriller fra mere end 80 mærker, herunder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger og Prada. Vi har alle stel på lager og klar til afsendelse med det samme.
TOP-kvalitet af brilleglas
Vi får specialfremstillet alle brilleglas til dig i Europa. Til det formål samarbejder vi med verdens førende glasproducenter som Zeiss, Adrial eller Essilor. Vores læger holder de højeste standarder inden for produktion og montering af receptpligtige briller.
Alensa.dk
Den viden og erfaring, vi har fået gennem 20 år på markedet, har hjulpet os med at udvikle et omfattende produktkatalog, et dedikeret kundeserviceteam og millioner af tilfredse kunder.
Levering er gratis for alle ordrer over 499 Kr og starter ved kun 29 Kr for andre ordrer. Sporingsnumre følger med alle ordrer, og de fleste leveres på mindre end 3 arbejdsdage.
Gratis gaver over 499 Kr
Vælg en spændende gave med dit køb over 499 Kr. Gaver skifter ofte, så følg med.
Hurtig ekspedition
Vi behandler over 200.000 ordrer hver måned, og vi er stolte af at kunne afsende næsten 98% af disse ordrer samme dag.
Altid lave priser
Vi er forpligtet til at tilbyde dig den laveste konkurrencedygtige pris på markedet, og hvis du finder et bedre tilbud, matcher vi det.
Nr. 1 i Europa som leverandør af kontaktlinser
Vi er stolte af at have det største lager af kontaktlinser og tilbehør i Europa, hvilket giver os mulighed for at opretholde lave priser og perfekt service på grund af øjeblikkelig afsendelse.
Rammer af høj kvalitet
Vi fører kun originale produkter fra alle de store producenter. Vores online shop tilbyder mere end 19.000 modeller af briller og solbriller fra mere end 80 mærker, herunder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger og Prada. Vi har alle stel på lager og klar til afsendelse med det samme.
TOP-kvalitet af brilleglas
Vi får specialfremstillet alle brilleglas til dig i Europa. Til det formål samarbejder vi med verdens førende glasproducenter som Zeiss, Adrial eller Essilor. Vores læger holder de højeste standarder inden for produktion og montering af receptpligtige briller.
Alensa.dk
Den viden og erfaring, vi har fået gennem 20 år på markedet, har hjulpet os med at udvikle et omfattende produktkatalog, et dedikeret kundeserviceteam og millioner af tilfredse kunder.
Alensa anmeldelser
Skrevet af virksomheden
- Tak for din anmeldelse!
- Vi sætter en stor pris på din mening, og det er nemlig det bidrag som giver os muligheden for at fortsætte med at udvikle os og at forbedre din kundeoplevelse.
Fri fragt & hurtig levering
Gratis levering over 499 Kr
Gratis levering over 499 Kr
Kontaktoplysninger
4,6
Fremragende
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Alensa
Hej Sanne, tak for din feedback!
Vi beklager den lange ventetid! Kan du sende os dit ordrenummer på vores e-mail info@alensa.dk? Hvis ordren var forsinket, vil vi gerne tilbyde dig en kompensation. På forhånd mange tak for din tid! Vh, Alensa
Besvarelse fra Alensa
Hej Joanna, mange tak for din tilbagemelding. Vh, Alensa
Besvarelse fra Alensa
Hej, mange tak for din feedback. Vh, Alensa
Besvarelse fra Alensa
Hej Kirsten, mange tak for din tilbagemelding. Vh, Alensa
Besvarelse fra Alensa
Hej, tak for din anmeldelse. Vh, Alensa
Besvarelse fra Alensa
Hej Anette, tak for din feedback :) Vh, Alensa
Besvarelse fra Alensa
Hej Per, tak for din anmeldelse. Vh, Alensa
Besvarelse fra Alensa
Hej Per, tak for din feedback :) Vh, Alensa
Super tilfreds
Super tilfreds. Jeg har lige købt kontaktlinser hos Alensa for første gang. Fandt det mærke jeg plejer at købe hos min optiker. Prisen er noget lavere hos Alensa. Linserne kom til lovet tid. Alt i alt en god oplevelse. Det gør jeg fremover.
24. april 2026
Besvarelse fra Alensa
Hej Kate, mange tak for din feedback. Vi er glade for at alt fungererer, som det skal :) Vh, Alensa
Hurtig ekspedition og god kundeservice 👍
Jeg havde lavet en fejl i min bestilling som via mail hurtigt blev rettet inden afsendelse. Og rettelsen blev oven i købet dobbelttjekket 👍
23. april 2026
Besvarelse fra Alensa
Hej Steffen, tak for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne rette fejlen inden afsendelse. Vi laver allesammen fejl af og til :) Vh, Alensa
Elendig
Jeg har ikke modtaget det jeg har bestilt, fordi DAO har fejlleveret. Jeg har fortsat ikke fået tilsendt nye linser eller fået mine penge retur!! Elendig kundeservice. Jeg kommer ikke til at handle her igen, og vil fraråde alle jeg kender at bruge dem
14. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Alensa
Hej Stine, tak for din feedback. Vi beklager at du ikke har modtaget dine linser! Vi kontaktede DAO med det samme, og afventer deres svar på nuværende tidspunkt. Vi må overholde en 10-dages frist, som leveringsfirmaet har til at prøve at finde pakken. Hvis de ikke kan klare det, skal vi sende en ny pakke eller returnere pengene på mandag. Vi beklager oprigtigt al ulejllighed!
Jeg modtog en pakke med 3 linser hvor…
Jeg modtog en pakke med 3 linser hvor den ene var defekt. Jeg kontaktede kundeservice med det samme, men i stedet for at håndtere reklamationen bad de om min recept selvom jeg har købt produktet uden recept
Jeg forklarede situationen og hvorfor jeg ikke har en recept, hvorefter de helt stoppede med at svare. Ingen opfølgning, ingen løsning.
Jeg indsatte en ny linse fra pakken som fungerede, hvilket tydeligt bekræfter at der var fejl på den første.
Det er uacceptabel kundeservice. En defekt vare bør håndteres som en reklamation og ikke bruges som anledning til at stille nye krav efter købet er gennemført.
Jeg kan ikke anbefale at handle her.
23. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Alensa
Hej Tina, tak for din feedback. Vi beklager at du endnu ikke har fået et svar på din sidste e-mail!
Når du accepterer vores vilkår og betingelser under bestillingsprocessen, accepterer du også reglen om at kunden skal have en gyldig recept til de linser, han/hun køber. Vi kan desværre ikke klage over kvaliteten hos producenten, hvis kunden ikke har en gyldig recept. Tak for din forståelse.
Du kan læse mere om vores vilkår og betingelser her: https://www.alensa.dk/informationer/vilk-r-og-betingelser.html
Men vi skal alligevel tilbyde dig en kompensation, vi skal sende en e-mail lige om lidt.
Besvarelse fra Alensa
Hej René, tak for din anmeldelse. Vh, Alensa :)
Hurtig levering og god priser.
9. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Alensa
Hej Fehmi, tak for anmeldelsen :) Vh, Alensa
Besvarelse fra Alensa
Hej Anette, tak for din anmeldelse :) Vh, Alensa
Perfekt og hurtig levering
19. januar 2026
Besvarelse fra Alensa
Hej Carsten, mange tak for din feedback! Mvh, Alensa
Besvarelse fra Alensa
Hej Marianne, tak for din anmeldelse :) Vh, Alensa
Besvarelse fra Alensa
Hej Henrik, tak for din anmeldelse. Vh, Alensa
Super service som altid og få dage…
Super service som altid og få dage efter havde jeg varen
19. januar 2026
Besvarelse fra Alensa
Hej Tommy, mange tak for din anmeldelse! Vh, Alensa
Altid super service og levering
31. marts 2026
Besvarelse fra Alensa
Tak for din flotte anmeldelse, Helle!
Vi er glade for at høre, at du altid oplever god service og hurtig levering hos os. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Kundeserviceteamet
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.