Albersdesign Anmeldelser 

Nur ein Teil der Ware wurde geliefert, der Rest kommt wegen Lieferschwierigkeiten über einen Monat später.
Dies habe ich aber erst nach mehrmaligem nachfragen erfahren.
Generell erreicht man den Support nur schlecht und verzögert.
Man müsste den Service dringend ausbauen und scheinbar auch den Einkauf in den Griff bekommen, denn sowas passiert mir nicht, das ich so lange nicht Lieferfähig bin.

Vor über einem Monat bestellt und immer noch keine Nachricht zum Verbleib des Paketes. Wir wollten stornieren, da es echt ewig dauert aber da wurde uns gesagt, dass wir aufgrund einer Personalisierung nicht das ganze Geld zurück kriegen. Nie im Leben wurde die Personalisierung schon erstellt und liegt jetzt dort im Lager rum bis es fertig gestellt wird.. da wäre ja das ganze Lager voll mit Personalisierungen. Fur uns eine billige Ausrede. Würde nicht nochmal bestellen

Paketbriefkasten
Zügige Lieferung, etwas schwierig beim Zusammenbauen aber toll nach Aufstellung.
Habe gerade einen zweiten für meine Kinder bestellt.

Die Kiste sah anfangs wirklich super aus. Der Aufbau war zwar mühsam, aber machbar. Nach dem ersten Winter bekam sie jedoch starke Flecken, und die Oberfläche war nicht mehr glatt. Dabei stand die Kiste bei uns sogar überdacht – ich möchte mir gar nicht vorstellen, wie sie ohne Überdachung aussehen würde.

Die Reklamation verlief leider erfolglos. Der Kundenservice war sehr unfreundlich und nicht kooperativ. Man bot uns lediglich 50 % Rabatt auf eine neue Kiste an – nein, danke. Ich würde sie nicht einmal kostenlos noch einmal nehmen.

Ich kann den Kauf nicht empfehlen. Die Freude daran war leider nur von kurzer Dauer.

Schlechte Ware, nach 1 Jahr schon Verfärbungen am Briefkasten. Kontakt zum Verkäufer nicht befriedigend. Reden sich heraus und wollen anhand eines Fotos, auf dem nur der Briefkasten zu sehen ist, sehen, dass der Briefkasten nicht im geschützten Bereich hängt und daher die Veränderungen kommen. Damit sind sie fertig! Liegt also alles in der Verantwortung des Kunden, der sich an die Vorgaben hält und trotzdem angefertigt wird. Sie kommen uns leider kein Stück entgegen. Kundenservice geht für mich anders. Nie wieder bei dieser Firma!!!!

Ich würde niemanden empfehlen dort einen Briefkasten zu bestellen.
Wir haben einen verkratzten Artikel erhalten, der zusätzlich gekaufte Einschub für Zeitungen ist ebenfalls verbogen und hält nicht im Briefkasten.
Auf Reklamation wird frech geantwortet, man hätte den Briefkasten mit einem Schraubenzieher beschädigt oder man solle die defekte Abdeckung zurück schicken. Von Kundenservice hält dieses Unternehmen nichts, es macht sich seine Ausreden wie diese passen.
Soetwas habe ich noch nicht erlebt. PayPal Konflikt wird folgen, ich werde berichten. P.s. Bereits bei der ersten Rückmeldung wird der Kunde schon "gedutzt".

Wir haben heute unseren Design-Briefkasten mit Gravur bekommen und haben ihn sofort montiert. Verpackung war super, Montageanleitung mit hilfreichen Tipps und Montagematerial dabei. Ist sehr gut verarbeitet und sieht sehr gut aus.

Ein Stern ist schon zuviel! Eine umkulantere Firma habe ich noch nicht erlebt.
Bei der Auftragserteilung hat sich leider der Fehlerteufel eingeschlichen. Dies habe ich umgehend der Firma mitgeteilt als Antwort kam:
Leider sind Änderungen nach Übermittlung der Bestellung grundsätzlich nicht mehr möglich, da der Auftrag automatisiert in unser Fertigungszentrum geht und die individuellen Edelstahl-Schilder dort bereits angefertigt wurden.

Wir können Dir die Nachbestellung eines Ersatzschildes anbieten.

Das große Ersatzschild kannst du hier bestellen:
(musste ich entfernen, Ersatzschild soll 35€ kosten, es wurden "großzügigerweise" 20% für das Ersatzschild angeboten.
Bitte teile uns im Anschluss die neue Bestellnummer mit, damit wir den Vorgang zusammenführen können. Sofern wir keine Rückmeldung erhalten wird der Artikel wie ursprünglich bestellt fertiggestellt und versendet.

Herzliche Grüße aus Regensburg

dein AlbersDesign Kundenservice
Albers GmbH

Die Aufträge gehen also ungeprüft in die Produktion und der Kunde trägt das volle Risiko. Und ob das Schild tatsächlich schon gefertigt wurde wage ich zu bezweifeln.
Von meiner Seite......

Der Briefkasten hat Klappenbefestigungen die schon fast ausgerissen geliefert wurden. Wenn man den Briefkasten öffnen möche um die Post zu entnehmen muss man befürchten dass die ganze Klappe vorne wegfliegt. Fast 130€ für Schund gezahlt, mein alter Baummarkt Briefkasten für 25 ist da besser. Damit habe ich mein Lehrgeld gezahlt aber das Ding kommt mir nicht an die Wand.

Wir haben den 2er und den 1er zusammen gekauft, also aus einer Lieferung. Es gab Verzug in der Fertigstellung der Hofeinfahrt, somit standen diese 9 Monate im Keller, dort sieht man den Farbunterschied nicht, nur im Tageslicht. Deshalb auch nie reklamiert. Dann haben wir beide zusammen zeitgleich raus gestellt! Die Farbabweichung ist enorm und nicht hinnehmbar, aber der Support hat uns nicht geholfen. Ich habe damals Häuschen für das 3 fache gekauft in meinem anderen Haus vor 7 Jahren. Die stehen 6 Stunden am Tag in der Sonne im Sommer. Qualität hat halt seinen Preis, jetzt werden die verkauft und es kommen neue!

Wir haben unsere Hausnummer bei Albers Design bestellt.Das Design ist uns sofort ins Auge gesprungen,sieht sehr Edel aus und auch die Größe perfekt.Nur zum weiterempfehlen👍 vor allem die superschnelle Lieferung ist auch noch zu erwähnen und super verpackt,kann garnichts schiefgehen.NOCH MAL VIELEN DANK AN DAS UNTERNEHMEN,IMMER WIEDER🤗

Sehr gute Qualität und sehr kurze Lieferzeit

Hallo , ich habe bei Albers Design eine Hausnummer 30x20 cm , einen Briefkasten und eine Klingel bestellt.
Top Qualität, zeitnahe Lieferung, toller Kundenservice. Von mir volle Punktzahl ,
Immer wieder gerne .
Mit freundlichen Grüßen R.G.

Alles Top!!

Der Briefkasten ist wirklich schön und sieht gut aus. Aber nach gut 1,5 Jahren fängt es an massiv zu rosten. Für den Preis nicht akzeptabel. Beim Kundendienst wird man damit abgespeist, dass es sich ja nicht um Edelstahl sondern um pulverbeschichtetes Metall handelt. Das würde nun mal rosten und fällt in die Rubrik "Pech gehabt". Ich würde dort kein Produkt wieder kaufen, weil die Qualität schlecht ist und man beim Kundendienst nicht den Eindruck hat wirklich ernst genommen zu werden.

Ich habe ein schönes Türschild personalisiert bestellt! Top Design! Top Qualität! Top verarbeitet! Mega schnell geliefert! Ich kann diese Firma nur weiter empfehlen! Könnte ich 10 Sterne vergeben, dann wären es 11😃

Paketbote sieht top aus, gute Qualität. Leider echt schwer zusammenzubauen, es wurden definitiv auch falsche Muttern mitgeliefert. Die Aufbauanleitung ist für Laien schwer nachzuvollziehen. Daher Abzug bei den Sternen.

Sehr schnelle Lieferung, Produkt entspricht vollkommen den Erwartungen. Ein echter Hingucker! Die Nachbarschaft fragte bereits heute schon zum dritten Mal mich an woher ich den Briefkasten habe. Leider wurde bei der Bestellung der Schlüssel und die Befestigung vergessen. Der Kundensuport antwortete innerhalb weniger Minuten sogar sonntags.
Die Nachlieferung erfolgte problemlos mit der zweiten Bestellung. Es wurde sich entschuldigt für die Unannehmlichkeiten und es wurden ohne Vorschlag meiner Seits die Versandkosten erstattet. Alles im allen wirkt der Briefkasten sehr hochwertig. Und trotz dem verlorenen Schlüssel und Schrauben, eine ganz klare Empfehlung meinerseits!
Gefunden und bestellt habe ich es über Instagram, bezahlt mit Paypal. Keinerlei Probleme!
Eine ganz klare KaufEmpfehlung!

Sehr schöner Briefkasten, sehr zu empfehlen. Super schnelle Lieferung nach Fertigstellung.

Unser Briefkasten ist super schön!!
Sehr individuell gestaltet. Top ausgeführt.
Vielen Dank dafür.