Vi blev ringet op i bilen på vores mini ferie og blev meget over rumplede over at få at vide at vores mange årrige og enormt afholdte kontakt i banken var stoppet. Det blev vi oprigtig kede... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Vi har lige været til et pensionsmøde med vores rådgiver Morten hos Vestjysk Bank/AL Sydbank i Ikast. Morten er meget imødekommende og yderst velforberedt. Har været kunde i mange år (Den jyske Sparek... Se mere
Jeg har været kunde i banken i omkring 16 år, helt tilbage fra dengang den hed Den Jyske Sparekasse. Først var jeg tilknyttet afdelingen i Billund, og i dag er jeg kunde i Hvide Sande. Jeg har a... Se mere
Virksomheden har svaret
Ved mit årlige møde med banken var der sat megen tid af til at kunne gennemgå hele ens budget og hvordan der kunne laves en opdatering på samtlige konti. Min bankrådgiver havde sat sig ind i mig so... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- nr. 9 af de 11 bedste virksomheder i Bank
Skrevet af virksomheden
I AL Sydbank hjælper vi hver dag mere end en million privatkunder og 100.000 erhvervskunder videre mod deres mål. Selvom vi er blandt de største banker i Danmark, går vi ikke på kompromis med nærheden til vores kunder. Vi er tæt på i hverdagen og engagerer os i de lokalsamfund, vi er en del af. For os hænger en stærk forretning og et tydeligt samfundsansvar uløseligt sammen. AL Sydbank er resultatet af fusionen mellem Sydbank, Arbejdernes Landsbank og Vestjysk Bank i december 2025.
Kontaktoplysninger
Peberlyk 4, 6200, Aabenraa, Danmark
- 70107879
- kundeservice@sydbank.dk
- al-sydbank.dk
3,9
God
15 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Gebyrer for konti, jeg ikke kan tilgå
I forbindelse med, at jeg skifter væk fra AL Sydbank, bliver mine konti overført væk fra AL Sydbank (AL Bank på det tidspunkt) i oktober 2025. Jeg kan af netbanken derefter ikke se, at jeg skulle have nogle konti hos AL Sydbank. Jeg kan ikke engang tilgå netbanken længere og har således ikke adgang til netbanken.
Ultimo juni 2026 begynder jeg at modtage gebyrer fra banken, da de oplyser, at jeg stadig har konti hos dem, og at de i mellemtiden er begyndt at opkræve gebyrer månedligt for kunder, som ikke har deres nemkonto, opsparing eller lån hos dem. De oplyser hverken kontonummer eller andre oplysninger. Jeg kan som sagt ikke tilgå kontiene, men de mener stadig, at jeg skal betale disse månedlige gebyrer. Jeg skriver til dem d. 8. august 2026, men modtager ikke noget svar.
Da jeg ringer til dem d. 1. september efter at have modtaget endnu en opkrævning, vil de have dokumentation for, at min nye bank har sendt en overførselsanmodning til dem, før de vil opgive kravet. Min nuværende bank oplyser, at denne proces ikke har et egentligt dokumentationsspor, men at en afsender bank typisk vil sikre sig, at de ønskede konti overføres til den nye bank. Kan AL Sydbank oplyse, at det er korrekt forstået, at I opkræver gebyrer for konti, som jeres kunder ikke kan tilgå? Og er det bevidst, at AL Sydbank ikke svarer, så I kan fortsætte med at sende deres uretfærdige opkrævninger? I sætter med den strategi virkelig standarden for dårlig service og forretningsskik. Dette er blot den sidste dårlige oplevelse af mange i denne bank.
1. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AL Sydbank
Hej Jens
Jeg er ked af at læse din anmeldelse og forstår din frustration Jeg vil meget gerne undersøge sagen, men jeg har brug for nogle flere oplysninger. Vil du sende en mail til mig på llh@vestjyskbank.dk med dit fulde navn, kontaktinfos samt info om, i hvilken filial, du har været kunde i? Så sender jeg videre til rette vedkommende.
Venlig hilsen Lone
Min Bankmand Jesper Clausen er super…
Min Bankmand Jesper Clausen er super dygtig og altid god til at få lavet gode aftaler for mig.
31. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AL Sydbank
Hej Bjarne
Tusind tak for din anbefaling og din ros. Jeg skynder mig at sende de pæne ord videre til Jesper. Det bliver han glad for.
Rigtig god dag til dig.
Venlig hilsen Lone
God rådgiver og nærvær
28. august 2026
Besvarelse fra AL Sydbank
Hej Mads
Tusind tak for din anbefaling og de 5 stjerner. Hvor er det skønt at høre, at du er så tilfreds. Vi vil gøre vores allerbedste for, at det fortsætter sådan.
Rigtig god dag til dig.
Venlig hilsen Lone
I forbindelse med bankskifte
I forbindelse med bankskifte har de lukket mit kort men beholdt mine penge.
Har prøvet at ringe til dem 5 gange hvergang er jeg bare omkring nummer 30 i kø.
Virkelig dårlig oplevelse og generelt meget utilfreds med mine mange år som kunde her.
31. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AL Sydbank
Hej Magnus
Jeg er ked af at læse om din oplevelse hos os. Jeg vil meget gerne undersøge, hvad der er sket, men jeg har brug for nogle flere oplysninger. Vil du sende mig en mail på llh@vestjyskbank.dk med dit fulde navn, kontaktoplysninger samt info om, i hvilken bank/filial du har været kunde? Så sender jeg videre til rette vedkommende.
Venlig hilsen Lone
system nede omkring den første.
system nede omkring den første.
træls at der ofte omkring den 1. er nedbrud på deres system.
31. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AL Sydbank
Hej JM
Vi forstår til fulde, at det var frustrerende ikke at kunne komme ind på netbank eller mobilbank den anden dag - og vi beklager meget. Vi - og vores dataleverandør - gør vores allerbedste for at sikre en stabil og hurtig drift af systemerne.
Venlig hilsen Lone
Besvarelse fra AL Sydbank
Hej Ole
Tusind tak for din anbefaling og de 5 stjerner. Hvor er det skønt at høre, at du har haft et godt og brugbart møde med din rådgiver. Det er lige sådan, det skal være.
Rigtig god dag til dig.
Venlig hillsen Lone
Kompetent og erfaren og engageret…
Kompetent og erfaren og engageret rådgiver som man føler sig tryg ved. Har altid været glad for Vestjysk Bank.
28. august 2026
Besvarelse fra AL Sydbank
Hej Kirsten
Tusind tak for din anbefaling og din ros. Hvor er det dejligt at læse, at du er så tilfreds. Vi vil gøre vores allerbedste for, at det fortsætter sådan.
Rigtig god dag til dig.
Venlig hilsen Lone
Gebyr for at netbank ikke virker.
Jeg har modtaget en regning på knap 40.000. Har så forsøgt, at betale den af flere omgange gennem netbank. Hvor jeg blev afvist.
Det viser sig så, at jeg ikke kan lave overførsler over 30.000,-. Men hun kunne låse det op for mig, også kunne jeg betale regningen i morgen.
Det hjælper mig bare overhovedet ikke. Når betalingsfristen er i dag. Men så kunne de da tjene 60,- for, at ekspedienten kunne betale regningen på mine vegne.
1. Åndsvagt at man ikke kan betale sine regninger.
2. Åndsvagt at man skal betale for at betale regninger når det er banken der, uden min accept, har sat begrænsninger på mine overførsler.
3. Man forstår godt, at der er så mange sorte penge i omløb. Når det skal være så bøvlet, at betale en regning på en legitim måde.
31. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AL Sydbank
Hej Robert
Jeg er ked af at læse din kritik af os. Der er desværre mange tilfælde af svindelsager i Danmark generelt. For at minimere omfanget har vi, som du har opdaget, sat nogle begrænsninger på overførsler. Det er bestemt ikke noget vi gør for at genere vores kunder, men derimod for at hjælpe. Jeg forstår dog godt, at det var frustrerende for dig - og det beklager jeg.
Venlig hilsen Lone
Så der fusioneret og bare vent.
Så der fusioneret og bare vent.. Gebyrene listes ind og f.eks 50,- for at bruge mønttælleren som kunde. En service der altid har været gratis, selvfølgelig.... Nu er AL ligesom de andre banker, til for aktionær konceptet.. Ville ønske der fandtes en national bank som en mulighed og hvor man ku ha sine konti'er.....
31. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AL Sydbank
Hej Jørn
Jeg er ked af at læse, at du generelt synes, at fusionen har medført forringelser for dig. Det er bestemt ikke vores hensigt - og jeg håber og tror, at du på sigt også vil opleve, at der er produkter og vilkår, som bliver bedre.
Venlig hilsen Lone
godt i fik solgt til storkapitalen
godt i fik solgt til storkapitalen
vi oplever allerede nu forringelser
netbank prøv igen senere
amatører
31. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AL Sydbank
Hej Søren
Jeg er ked af at læse, at du generelt synes, at fusionen har medført forringelser for dig. Det er bestemt ikke vores hensigt. I forhold til driftsforstyrrelserne på netbank den anden dag lå årsagen hos vores dataleverandør. Så det var ikke kun os, men alle BEC banker, som havde udfordringer. Jeg ved godt, at det ikke hjælper dig. Men det var blot for at sige, at det ikke havde noget med fusionen at gøre.
Jeg håber, at du på sigt vil opleve, at der også er ting og vilkår, som bliver bedre.
God dag til dig.
Venlig hilsen Lone
Venlig og imødekommende betjening
Venlig og imødekommende betjening. Forstår mine behov for hjælp og rådgivning.
28. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AL Sydbank
Hej Hanne
Tusind tak for din anbefaling og de 5 stjerner. Hvor er det skønt at høre, at du har haft et godt og brugbart møde med din rådgiver. Det er lige sådan, det skal være.
Rigtig god dag til dig.
Venlig hillsen Lone
Nemt at komme til at tale med rådgiver…
Nemt at komme til at tale med rådgiver ,banken prioriterer den den personlige kontakt til kunder meget højt
21. august 2026
Besvarelse fra AL Sydbank
Hej AK
Tusind tak for din anbefaling og de 5 stjerner. Hvor er det skønt at høre, at du har haft et godt og brugbart møde med din rådgiver. Det er lige sådan, det skal være.
Rigtig god dag til dig.
Venlig hillsen Lone
Nærværende rådgiver
Vi oplever VJB - nu AL Sydbank som en professionel og meget nærværende bank. Responstiden er kort og dialogen er uhøjtidelig men konkret.
28. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AL Sydbank
Hej Torben
Tusind tak for din anbefaling og de 5 stjerner. Hvor er det skønt at høre, at du er så tilfreds. Vi vil gøre vores allerbedste for, at det fortsætter sådan.
Rigtig god dag til dig.
Venlig hillsen Lone
Elendig service
Elendig service – efterladt uden penge i weekenden!Det er simpelthen for dårligt. Mit kort har ikke virket hele weekenden, og Sydbank nægter at hjælpe mig. Det kan ikke være rigtigt, at man som kunde bliver fuldstændig låst og ikke kan købe basale ting, fordi banken svigter. Meget skuffende og uprofessionelt!
29. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AL Sydbank
Hej Mervin
Jeg er ked af at læse, at du har haft problemer med dit kort. Jeg håber, at det virker igen. Hvis ikke, må du gerne sende mig en uddybning på lllh@vestjyskbank.dk inklusiv dit fulde navn, dine kontaktinfos samt i hvilken afdeling, du er kunde. Så finder jeg en, som kan kigge på det.
Venlig hilsen Lone
AL Sydbank i Næstved er fantastisk
AL Sydbank i Næstved er fantastisk.
Super imødekommende bank, med gode rådgivere, som tager sig tid til at møde kunderne i øjenhøjde. Super god bank til unge mennesker, da de er forstående overfor fremtiden.
Jeg glæder mig til at blive kunde hos jer. :-)
26. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AL Sydbank
Hej Sofie
Tusind tak for din anbefaling og velkommen i banken. Hvor er det skønt at høre, at du har haft et godt og brugbart møde med os. Det er lige sådan, det skal være.
Rigtig god dag til dig.
Venlig hillsen Lone
Vi oplevede en stor hjælpsomhed
Vi oplevede en stor hjælpsomhed, tålmodighed og interesse.
Der var god tid til os. Vi skulle bare tage kontakt, hvis vi var i tvivl om noget.
Vi giver vores allerbedste anbefaling.
27. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AL Sydbank
Hej Jette
Tusind tak for din anbefaling og de 5 stjerner. Hvor er det skønt at høre, at I har haft et godt og brugbart møde med jeres rådgiver. Det er lige sådan, det skal være.
Rigtig god dag til dig.
Venlig hillsen Lone
Besvarelse fra AL Sydbank
Hej Hans Jørgen
Tusind tak for din anbefaling og de 5 stjerner. Hvor er det dejligt at læse, at du er så tilfreds.
Rigtig god dag til dig.
Venlig hilsen Lone
Jeg har ikke haft nogen rådgiver i 3…
Jeg har ikke haft nogen rådgiver i 3 måneder og o svarer ikke når man skriver beskeder til jer. Hvis det ikke var fordi det er meget besværligt at skifte bank når man er delvist freelancer og mange skal have ens konto, så havde jeg skiftet bank allerede.
27. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AL Sydbank
Hej Rasmus
Jeg er ked af at høre, om dine oplevelser hos os. Jeg vil meget gerne undersøge sagen, så vil du sende mig en mail på llh@vestjyskbank.dk med dit fulde navn og kontaktoplysninger og oplyse i hvilken filial, du er kunde? Så skynder jeg mig at få dem til at kontakte dig.
Venlig hilsen Lone
Ikke udbredt begejstret
Ikke udbredt begejstret, har været kunde næsten altid, det samme har mine forældre, god service da jeg var gift, og var husejer, men da jeg så stod so nyskilt og enlig i lejebolig, så var der ikke meget hjælp at hente, verdens bedste rådgiver var ansat i AAlborg afdelingen i mange år, og hun kendte begrebet af service, men hun gik desværre bort alt for tideligt, og sammen med hende, alt der hed god kundepleje. Tak for ingenting.
Har bare valgt vilkårlig dato, da det ligger langt tilbage.
27. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AL Sydbank
Hej Xenia
Jeg er ked af at høre om dine oplevelser hos os. Det er altid frygteligt trist at miste en god rådgiver. Jeg er dog sikker på, at de i Aalborg gør deres bedste for fortsat at hjælpe ud fra de muligheder, de har. Hvis du har noget konkret, som du gerne vil have, at jeg undersøger eller går videre med, er du velkommen til at sende mig en uddybning på llh@vestjyskbank.dk. Så kigger jeg på det.
God weekend til dig, når du kommer så langt.
Venlig hilsen Lone
En kæmpe anbefaling herfra
Jeg kan varmt anbefale Rune Petersen som rådgiver. Han har fulgt med hele vejen igennem og har altid været utrolig engageret, hjælpsom og professionel.
Det betyder rigtig meget at have en rådgiver, som ikke bare ser en som et kundenummer, men som faktisk følger med og interesserer sig for ens situation. Det har jeg i den grad oplevet med Rune.
27. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AL Sydbank
Hej Fatma
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner. Hvor er jeg glad for at læse, at du er så tilfreds med din rådgiver. Det er lige sådan, det skal være.
Rigtig god weekend, når du kommer så langt.
Venlig hilsen
Lone
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.