k heb gezocht naar mooie eiken panelen. Ik was niet op zoek naar akoestische demping, maar naar een mooie kapstok. Wat ik heel mooi vind aan deze panelen is dat ook de zijkant van de eiken latte... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
A fuir Commande passé en juillet 2026 le 05 novembre toujours rien reçu malgre plusieurs relances par mail apparemment expédiée mais le nom du transporteur jamais entendu et jamais livré et je reço... Se mere
Virksomheden har svaret
blackfriday kortingen tot 60% vanaf 2000eur aankoop. Blijkt niks van waar te zijn, koop je nu 1 of 100 panelen (dus 50 eur of 4000eur), de prijs per paneel blijft gelijk, en op de website zetten van... Se mere
Virksomheden har svaret
Endlich mal Akustikpaneele, bei denen die Kanten wirklich sauber an allen drei Seiten furniert sind - da sucht man bei den meisten anderen Herstellern leider lange danach. Weil man bei offener Ansi... Se mere
Virksomheden har svaret
3,8
God
978 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 80 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Leveren niet binnen 2 werkdagen wacht…
Leveren niet binnen 2 werkdagen wacht al bijna 2weken bellen nemen ze niet op . Lijkt oplichting. Spijt dat ik niet bij Woodupp heb besteld die leveren snel.
11. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Akuwoodpanel
Beste Diana,
Het spijt ons oprecht dat u zo lang op uw bestelling moet wachten en dat u ons telefonisch niet heeft kunnen bereiken. We begrijpen uw frustratie en vinden het vervelend dat dit zo is verlopen.
Uw bestelling wordt momenteel verwerkt en we hebben u inmiddels per e-mail geïnformeerd over de verwachte levering. We blijven de situatie in de gaten houden om ervoor te zorgen dat u uw panelen zo snel mogelijk ontvangt.
Onze oprechte excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
David
Aku Woodpanel
Prachtige kapstok van eiken panelen ...
k heb gezocht naar mooie eiken panelen. Ik was niet op zoek naar akoestische demping, maar naar een mooie kapstok.
Wat ik heel mooi vind aan deze panelen is dat ook de zijkant van de eiken latten van eiken fineer zijn waardoor het echt eiken lijkt.
Veel panelen hebben dat niet en hebben een zwarte of grijze zijkant van de latten. Ik heb bovenin de panelen op 3 latten met 10mm boor
doorgeboord en pluggen in de muur gezet en zo ervoor gezorgd dat als er zware jassen aan hangen dat latten niet los komen van vilt.
Ik ben heel blij met de kwaliteit van AkuWood panelen. Het is echt topspul en ik kan het iedereen aanbevelen.
7. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Akuwoodpanel
Bedankt voor uw mooie en uitgebreide review!
Wat leuk om te lezen dat u onze eiken panelen heeft gekozen voor uw kapstok en dat vooral de volledig met eikenfineer afgewerkte zijkanten u aanspreken. Mooi om te zien hoe u de panelen op uw eigen manier heeft toegepast!
Fijn dat u zo tevreden bent over de kwaliteit. We waarderen het enorm dat u uw ervaring en aanbeveling met anderen deelt.
Veel plezier met uw mooie kapstok!
Met vriendelijke groet,
David
Team Aku Woodpanel
blackfriday kortingen tot 60% vanaf…
blackfriday kortingen tot 60% vanaf 2000eur aankoop.
Blijkt niks van waar te zijn, koop je nu 1 of 100 panelen (dus 50 eur of 4000eur), de prijs per paneel blijft gelijk, en op de website zetten van 100 naar 68eur terwijl die altijd 68eur gekost hebben is bedrog
9. november 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Akuwoodpanel
Beste Bart,
Bedankt voor uw reactie en dat u ons op deze onduidelijkheid heeft gewezen.
Het spijt ons dat de Black Friday-korting tijdens het afrekenen aanvankelijk niet correct werd berekend. We begrijpen dat dit voor verwarring en teleurstelling heeft gezorgd.
Volgens onze huidige kortingsstructuur ontvangen klanten vanaf een bestelbedrag van €1.000 in totaal 55% korting en vanaf €2.000 in totaal 60% korting. We begrijpen echter uw opmerking over het prijsverschil tussen een kleine en een grotere bestelling.
We willen uw specifieke prijsberekening graag intern opnieuw controleren om er zeker van te zijn dat de juiste korting wordt toegepast.
Onze oprechte excuses voor de ontstane verwarring. Bedankt voor uw geduld en feedback.
Met vriendelijke groet,
David
Aku Woodpanel
Bestellt, bezahlt, vertröstet
Bestellt, bezahlt, vertröstet. So lief meine Bestellung bei Aku Woodpanel.
Am 21. September bestellte ich vier Akustikpaneele für 413,75 € inklusive Versand. Ab dem 2. Oktober stand die Bestellung auf „Unterwegs“. Rhenus sollte sich zur Terminvereinbarung melden. Später hieß es, die Ware sei im Auslieferungslager und versandbereit. Einen konkreten Liefertermin bekam ich trotzdem nie. Stattdessen sprang der Status wieder auf „Bestätigt“.
Am 8. Oktober widerrief ich den Kauf. Danach sollte ich die Annahme verweigern – dabei hatte sich die Spedition bis dahin gar nicht bei mir gemeldet. Also kontaktierte ich Rhenus selbst und hakte beim Händler erneut nach.
Dass es anders geht, zeigte die Konkurrenz: Dort bestellt, innerhalb von fünf Tagen geliefert. So konnte ich mit meiner Renovierung endlich weitermachen.
Am 26. Oktober bestätigte Aku Woodpanel die Stornierung. Die 413,75 € wurden mir inzwischen vollständig gutgeschrieben. Die bestellten Paneele habe ich nie erhalten.
Ich wollte Paneele kaufen, keinen Nebenjob in der Sendungsverfolgung. Für wochenlanges Hinterherlaufen, wechselnde Auskünfte und keinen einzigen konkreten Liefertermin gibt es von mir einen Stern. Wer seine Renovierung verlässlich planen will, dem rate ich nach meiner Erfahrung klar von diesem Shop ab.
21. september 2026
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Besvarelse fra Akuwoodpanel
Hallo Benjamin,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir verstehen, wie frustrierend es gewesen sein muss, mehrere Wochen auf Ihre Bestellung zu warten, ohne einen konkreten Liefertermin zu erhalten – insbesondere, da Sie sowohl bei der Spedition als auch bei uns selbst wiederholt nachfragen mussten.
Wir haben Ihren Fall geprüft und bestätigt, dass Ihre Bestellung storniert und der vollständige Betrag zurückerstattet wurde. Auch wenn wir froh sind, dass die Rückerstattung abgeschlossen ist, ist uns bewusst, dass dies die entstandenen Unannehmlichkeiten und Ihre Enttäuschung nicht ungeschehen macht.
Wir nehmen Ihr Feedback zu unseren Lieferabläufen und unserer Kommunikation ernst. Es hilft uns zu verstehen, was schiefgelaufen ist und wo wir uns verbessern müssen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen
David
Aku Woodpanel
⭐☆☆☆☆
⭐☆☆☆☆ – Leider sehr enttäuschend im Vergleich zu den vielen positiven Bewertungen auf der eigenen Webseite
Enttäuschender Kundenservice – trotz vollständiger Vorauszahlung keine Lieferung und immer wieder nur unverbindliche Aussagen
Ich habe am 14. September 2026 insgesamt 15 Akustikpaneele im Wert von 1.374,20 € bestellt und den vollständigen Kaufpreis unmittelbar nach der Bestellung im Voraus bezahlt.
Bis heute warte ich auf meine Bestellung.
Besonders enttäuschend ist nicht nur die inzwischen erhebliche Lieferverzögerung, sondern vor allem die Kommunikation des Unternehmens. Liefertermine werden wiederholt verschoben. Über Verzögerungen wird man nicht rechtzeitig und eigenständig informiert. Stattdessen muss man als Kunde immer wieder selbst nachfragen, um überhaupt eine Information über den Verbleib der bereits vollständig bezahlten Ware zu erhalten.
Besonders enttäuschend sind mittlerweile die wiederkehrenden Antworten des Kundenservice. Immer wieder wird Verständnis für meine Situation geäußert, man entschuldigt sich für die Verzögerung und kündigt an, den Vorgang intern zu prüfen und mich über den weiteren Verlauf zu informieren.
Leider bleiben diese Aussagen ohne konkrete Konsequenzen. Auch auf meine erneute Beschwerde erhielt ich lediglich eine weitere allgemeine Entschuldigung, jedoch weder einen verbindlichen Liefertermin noch eine Versandbestätigung oder eine nachvollziehbare Erklärung zum tatsächlichen Stand meiner Bestellung.
Es entsteht zunehmend der Eindruck, dass Kundenbeschwerden lediglich mit standardisierten Textbausteinen beantwortet werden, ohne dass sich anschließend tatsächlich etwas bewegt.
Entschuldigungen und Verständnisbekundungen sind schön und gut – sie ersetzen jedoch weder die Lieferung der bezahlten Ware noch eine verbindliche und transparente Kommunikation.
Zusätzlich ist es für mich absolut unverständlich, dass AKU Woodpanel parallel eine intensive Black-Friday-Werbekampagne betreibt, Neukunden mit Rabatten von bis zu 60 % lockt und mit vollständigen Rückerstattungen für ausgeloste Neubestellungen wirbt, während bereits zahlende Bestandskunden weiterhin auf ihre Ware warten.
Bevor ein Unternehmen intensiv um neue Kunden wirbt, sollte es meiner Meinung nach zunächst seine bestehenden Verpflichtungen gegenüber den Kunden erfüllen, die bereits bezahlt haben.
Gute Produktqualität und schöne Werbeversprechen allein reichen nicht aus. Zuverlässigkeit, Liefertermintreue und eine ehrliche, transparente Kundenkommunikation gehören genauso zu einem seriösen Unternehmen.
Mein bisheriges Fazit: Eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Wer hier bestellt und im Voraus bezahlt, sollte sich auf erhebliche Wartezeiten und einen Kundenservice einstellen, der zwar Verständnis und Entschuldigungen äußert, aber bislang keine konkreten Lösungen liefert. Von mir gibt es daher keine Kaufempfehlung.
9. november 2026
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Besvarelse fra Akuwoodpanel
Guten Tag MiAu,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten müssen und wiederholt selbst nach Updates fragen mussten.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Sie haben Ihre Bestellung vollständig bezahlt und sollten sich darauf verlassen können, dass die Lieferung innerhalb des angegebenen Zeitraums erfolgt und Sie bei Verzögerungen rechtzeitig informiert werden.
Wir werden Ihre Bestellung intern überprüfen und Sie über den aktuellen Lieferstatus auf dem Laufenden halten.
Bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit und die unzureichende Kommunikation. Wir bitten Sie aufrichtig um Entschuldigung für diese Erfahrung.
Mit freundlichen Grüßen
David
Aku Woodpanel
Ich habe vor vielen Tagen Muster…
Ich habe vor vielen Tagen Muster bestellt, bezahlt und nichts erhalten.
Achtung dies scheint ein Fake Account zu sein.
Email mit größtem Sale wirr versendet.
Nicht bestellen!!!!
12. oktober 2026
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Besvarelse fra Akuwoodpanel
Hallo Geheim,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie die von Ihnen bestellten Muster noch nicht erhalten haben. Wir möchten dem gerne nachgehen, um herauszufinden, was passiert ist.
Wir werden Ihnen direkt über Trustpilot eine Nachricht senden, um die für Ihre Bestellung erforderlichen Informationen zu erhalten und den Sachverhalt weiter zu untersuchen.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
David
Aku Woodpanel
A fuir
A fuir
Commande passé en juillet 2026 le 05 novembre toujours rien reçu malgre plusieurs relances par mail apparemment expédiée mais le nom du transporteur jamais entendu et jamais livré et je reçois des mails promo pour destockage c'est une blague ....
Heureusement que j'ai payé avec paypal j'ai pu être remboursé.
5. november 2026
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Besvarelse fra Akuwoodpanel
Bonjour Lydie,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour les désagréments occasionnés par le retard de livraison ainsi que le manque de suivi de votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre frustration après plusieurs mois d'attente et vos différentes relances restées sans solution. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous sommes toutefois désolés que cette situation ait dû se terminer par une demande de remboursement via PayPal.
Nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer notre suivi des livraisons et notre communication avec nos clients.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience décevante.
Cordialement,
David
Aku Woodpanel
absoluut geen naservice, zelfs leugenachtig
Bestelling geplaatst voor panelen voor klant. Website beloofd een levering op max 2 dagen. Levering heeft uiteindelijke meer dan een maand geduurd en leveringsdatum is ook 3 keer verplaatst. Aku woodpanel beloofde een terugbetaling, maar reeds 4 maanden later is nog niks gebeurd. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar, sturen mails met de flagrantste leugens (terugbetaling is gebeurd , we hebben u gebeld), maar niets van wat ze schrijven is waar.
Als ik hen mag geloven, is de terugbetaling al 3 keer gebeurd, maar dan weken later schrijven ze dat ze de terugbetaling moeten bundelen en dat het nog een week zal duren.
Ik krijg op geen enkele manier geen reactie meer van dit bedrijf. Dus voor mij nooit meer. Helaas want heb hier behoorlijk wat klanten voor..
5. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Akuwoodpanel
Beste Francis,
Het spijt ons oprecht dat u deze ervaring met ons heeft gehad. We begrijpen uw frustratie over de lange levertijd, de meerdere wijzigingen in de bezorgdatum en vooral het uitblijven van de beloofde terugbetaling.
Ook betreuren we dat onze communicatie hierover niet duidelijk en consistent is geweest. Dit is absoluut niet de service die u van ons mag verwachten.
We zullen u via Trustpilot een aanvullend verzoek om informatie sturen. Zo kunnen we uw dossier erbij pakken en de situatie verder onderzoeken.
Onze oprechte excuses voor het ongemak en het verlies van vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
David
Aku Woodpanel
Update zu: Keine Lieferung trotz vollständiger Bezahlung
Ich habe am 17.10.26 Akustik Paneele im Wert von 500 € bestellt. Bezahlung erfolgte per Vorkasse. Bis heute habe ich noch nicht einmal eine Versandbestätigung erhalten. Die bei Bestellung angegeben Lieferzeit von 5-9 Werktagen wurde somit deutlich überschritten. Auf E-Mails und den auf der Website angegeben WhatsApp-Kontakt habe ich keine Reaktion erhalten.
Service sieht anders aus. Ich werde meinen Kaufvertrag widerrufen und hoffe, dass ich die Rückerstattung asap bekomme. Finger weg von dieser Firma! Hier bestelle ich nie wieder!
Update vom 11.11.26
Mittlerweile sind fast vier Wochen seit meiner Bestellung und Bezahlung vergangen. Statt der versprochenen Lieferung gibt es nur Ausreden, Vertröstungen und nicht eingehaltene Versandankündigungen.
Am 10.11. kam endlich eine angebliche Versandbestätigung – allerdings ohne Trackingnummer und ohne jeglichen Nachweis, dass die Ware tatsächlich versendet wurde!
Auch auf meine öffentliche Beschwerde hier bei Trustpilot folgten bislang nur Entschuldigungen statt einer Lösung.
Für mich ist dieses Verhalten absolut unseriös und inakzeptabel!
Ich habe eine letzte Frist bis heute, 11.11.26, gesetzt. Sollte erneut nichts passieren, werde ich mein Geld zurückfordern und ein Chargeback-Verfahren über meine Bank einleiten.
Mein Fazit: Finger weg! Nie wieder Aku Woodpanel!
31. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Akuwoodpanel
Guten Tag Uschi,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben und die angegebene Lieferzeit deutlich überschritten wurde. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns auch dafür entschuldigen, dass Sie auf Ihre bisherigen Kontaktversuche keine Rückmeldung erhalten haben.
Wir haben Ihnen über Trustpilot eine private Nachricht mit der Bitte um weitere Informationen gesendet, damit wir Ihren Fall genauer prüfen und eine passende Lösung finden können.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
David
Aku Woodpanel
The panels were a fabulous and looks…
The panels were a fabulous and looks beautiful on my wall. Quality top notch, delivery flawless.
27. oktober 2026
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Besvarelse fra Akuwoodpanel
Hi Loren,
Thank you for your kind feedback! We're delighted to hear that you love how the panels look on your wall and that you're happy with their quality and delivery. We really appreciate you taking the time to share your experience with us, and we hope to have the pleasure of serving you again in the future!
Kind regards,
David
Aku Woodpanel
From ordering on line to delivery was…
From ordering on line to delivery was extremely good panels are great quality would highly recommend this company
5. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Akuwoodpanel
Hello Paul,
Thank you for your kind feedback! We're delighted to hear that you had a great experience from ordering to delivery and that you're happy with the quality of our panels. We truly appreciate your recommendation and hope you enjoy your new panels!
Kind regards,
David
Aku Woodpanel
Bestellte Endkappen in falschen…
Bestellte Endkappen in falschen Holzarten geliefert.
Von 3 Paneelen 1 in der Mitte beschädigt. Sofort reklamiert und mit Fotos belegt.
Nach mehrfachen Nachfragen, fragen die ob ich wirklich die Endkappen zurückgeben will.
Und dann kommt keine Antwort.
Haben den Vorgang an die Verbraucherzentrale geschickt.
22. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Akuwoodpanel
Guten Tag,
es tut mir leid zu hören, dass Sie Endkappen aus der falschen Holzart erhalten haben und dass eines Ihrer drei Paneele in der Mitte beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Obwohl Sie den Schaden – inklusive Fotos – umgehend gemeldet haben, mussten Sie mehrfach nachhaken, ohne eine zufriedenstellende Antwort zu erhalten. Dies entspricht nicht den Standards, die wir an unseren Kundenservice stellen.
Wir werden diesen Fall intern zur Überprüfung weiterleiten, um den bisherigen Ablauf zu untersuchen und die weiteren notwendigen Schritte festzulegen.
Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, die Sie dazu veranlasst hat, sich an die Verbraucherzentrale zu wenden. Bitte entschuldigen Sie die Falschlieferung sowie die ausbleibende Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
David
Aku Woodpanel
Finger weg!
Finger weg!
Nachdem ich am 04. Juli Akustikpaneelen bestellt habe (Eiche natur), hatte ich erstmal nichts mehr von der Firma gehört. Bei der Bestellung zeigte es eine Lieferzeit von 10 Tagen an!
Ende Juli fragte ich nach, und wurde auf Mitte September vertröstet! Auch da erhielt ich keine Nachricht vom Kundenservice, erst auf meine Nachfrage wurde der Liefertermin auf Ende September verschoben. Und so ging es weiter, bis ich die Bestellung nun storniert habe, da mir immer noch kein konkreter Liefertermin genannt werden konnte. Mir wurde immerhin die Rückerstattung der Liefergebühren angeboten. Ich kann einen Kauf hier auf keinen Fall empfehlen. Der Kundenservice antwortete zwar immer schnell, aber man wurde nie von sich aus informiert und die Nachrichten auf Anfrage erhielten immer nur den Text, dass sich die Lieferung leider nochmals verschiebt. Die Stornierung funktioniert zum Glück ohne Probleme und ich erhielt das Geld innerhalb weniger Tage zurückerstattet.
Wer zeitnah und sicher seine Bestellung erhalten will, sollte hier nicht bestellen.
19. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Akuwoodpanel
Hallo Sabrina,
es tut uns leid, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung mehrfach verzögert hat und Sie immer wieder selbst nach dem aktuellen Stand fragen mussten. Wir verstehen, wie enttäuschend das ist, besonders wenn ursprünglich eine Lieferzeit von nur zehn Tagen angegeben wurde.
Auch wenn die Stornierung und Rückerstattung reibungslos verliefen, bedauern wir, dass wir Sie mit unserem Liefer- und Informationsservice nicht überzeugen konnten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Kommunikation und unseren Service weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße
David
Aku Woodpanel
Passer votre chemin. A éviter
J'ai reçu 2 fois les mauvais articles. Donc j'ai perdu 3 demi-journée de travail pour faire ces réceptions et les retours. Aucun service clientèle joignable par téléphone, par email les réponses ne sont jamais claires quand ils vous répondent à côté en parlant d'un autre client. Bref, si vous ne voulez pas avoir de problème, passez votre chemin. Le seul point positif, d'ou l'étoile, c'est que le remboursement a été fait comme espèrer même si je craignais le pire. Mais 3 mois ce sont écoulés depuis ma commande. Impenssable!!
13. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Akuwoodpanel
Bonjour Eric,
Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs de livraison répétées, le temps que vous avez perdu et le manque de clarté dans nos échanges. Nous comprenons votre frustration face à cette situation qui a duré trois mois. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Vos commentaires nous aideront à identifier les points à améliorer afin d’offrir une meilleure expérience à nos clients.
Nous sommes heureux que votre remboursement ait finalement été effectué, même si nous comprenons que cela n’efface pas les désagréments rencontrés.
Cordialement,
David
Aku Woodpanel
Fantastisch product
Het bestelproces was eenvoudig, de levering was snel, we kregen reductie vanwege een beschadiging. Het product ziet er heel mooi uit, de kwaliteit is geheel volgens verwachting. Na 2 jaar nog steeds heel tevreden en blij met het resultaat, daarom begin dit jaar nogmaals besteld voor een andere wand.
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Akuwoodpanel
Hallo Marlies,
Bedankt voor uw mooie review en het vertrouwen in Aku Woodpanel! Fijn om te horen dat u na twee jaar nog steeds zo tevreden bent met het resultaat. Geweldig dat u dit jaar opnieuw voor onze panelen heeft gekozen voor een andere wand. We wensen u er ook deze keer veel plezier mee!
Met vriendelijke groet,
David
Aku Woodpanel
Beautiful product and very easy to…
Beautiful product and very easy to install. It really sets off the space.
14. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Akuwoodpanel
Hello Paxton,
Thank you for sharing your experience with us! We're delighted to hear that you're happy with the panels and found them easy to install. It's wonderful to know they've made such a positive difference to your space. We look forward to serving you again!
Kind regards,
David
Aku Woodpanel
Be warned
Ordered in August, told delivery would be 2-3 days, then told end of September. It’s now October and still yet to receive my order
1. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Akuwoodpanel
Hello Mark,
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the extended delay with your order and for not meeting the delivery timeframe initially communicated to you. We completely understand how disappointing and frustrating this experience must have been, and we're sorry for the inconvenience caused.
We take your concerns seriously and would appreciate the opportunity to find a suitable solution for you. Thank you for bringing this matter to our attention.
Kind regards,
David
Aku Woodpanel
Ganz ganz schlechte Erfahrungen…
Ganz ganz schlechte Erfahrungen gemacht. Zweimal etwas bestellt, sofort bezahlt und dann war die Ware zum gewünschten Lieferzeitpunkt, der übrigens 8 Wochen in der Zukunft lag, nicht lagernd. Tausend Ausreden. Musste drei Wochen warten und zig Mails schreiben, bis ich mein Gekd zurück bekam. FINGER WEG!!!
1. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Akuwoodpanel
Guten Tag Berni,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese enttäuschende Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit auf Ihre Rückerstattung.
Wir möchten Ihren Fall gerne genauer untersuchen, um besser zu verstehen, was passiert ist, und eine passende Lösung zu finden. Daher werden wir Ihnen über Trustpilot eine Anfrage nach weiteren Informationen senden, damit wir Ihre Bestellungen zuordnen und den Vorgang sorgfältig prüfen können.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir hoffen, Ihr Anliegen so schnell wie möglich klären zu können.
Freundliche Grüße
David
Aku Woodpanel
Scam!!!!
I placed an order on September 9th and it still hasn’t arrived. I have tried to contact the company by phone and email on numerous occasions and have got no response! Customer service is non existent and this company is a total scam. Do not waste your time and money dealing with this company.
9. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Akuwoodpanel
Hello Andrew,
We're very sorry to hear about your experience and apologize for the inconvenience and frustration this has caused.
We would like to look into this matter more closely and understand what happened with your order. We'll send you a request for additional information through Trustpilot so we can identify your order and investigate the situation properly.
Thank you for giving us the opportunity to look into this. We hope to resolve your concerns as soon as possible.
Kind regards,
David
Aku Woodpanel
Akustik-Paneele sind ein optisches Highlight!
Die Paneele sind akustisch sehr wirksam und optisch ein Highlight! Ich setzte sie gerne wieder ein - in den verschiedensten Ausführungen.
8. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Akuwoodpanel
Hallo Daniela,
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der akustischen Wirkung als auch mit der Optik unserer Paneele so zufrieden sind. Schön, dass Sie unsere Paneele auch für zukünftige Projekte gerne wieder verwenden möchten!
Herzliche Grüße
David
Team Aku Woodpanel
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.