Airngo.nl Anmeldelser 370

heb geen tickets ontvangen en als ik probeer in te loggen op de website krijg ik ook alleen mijn order nummer te zien. op het vliegveld aangekomen wordt er gezegd dat er niks is ontvangen op mijn naam. De klantenservice wachtrij is ook extreem lang waardoor ze je automatisch niet opnemen en het belletje ophangen. heb via het contactformulier ook een melding gemaakt waar ik geen reactie op heb ontvangen. ik het vervolgens op het vliegveld een nieuwe ticket moeten kopen. ik vertrouw Airngo absoluut niet en de service is vreselijk.

Tickets gekocht, geen ticketbevestiging. Geen reactie op klantenserviceverzoek, slechte/geen telefonische bereikbaarheid. Uiteindelijk het volledige bedrag teruggekregen. Fijn dat het bedrag terug is, maar slechte (=geen) communicatie en daarmee onbetrouwbaar.

Terrible online travel agent! I really do not recommend. I paid a flight ticket that they did not confirmed and took few days to finally refund the money! Obviously the customer service team did not answer me before ages! Avoid any issues and do NOT book with them.

ticket geboekt via airngo, waarna de vlucht is gewijzigd door de vluchtmaatschappij. vervolgens krijg ik een vaag mailtje van airngo dat ik daar binnen 3 dagen mee akkoord moet gaan of moet weigeren. nadat ik heb geweigerd, krijg ik te horen dat terugbetaling niet is gegarandeerd en dat ik misschien administratiekosten moet betalen. én dat dat pas na 6 weken duidelijk kan zijn. wat heb ik nu aan die informatie? ik wil zsm graag weten of ik via hun kan omboeken of dat ik een nieuw ticket moet boeken.

Ik heb betaald maar er wordt gezegd dat ik nog niet heb betaald. Vervolgens zeggen ze het terug te storten maar ik krijg een terugstorting van 0,00 euro. Heel slecht bereikbaar telefonisch!! Personeel weet niet wat ze doen!

Zeer slecht telefonisch bereikbaar, alleen tussen 10 en 13 uur. Eindeloos wachten voor je aan de beurt bent (30 min of meer) en vaak wordt ook ineens zomaar de verbinding verbroken. Mocht het toch lukken, dan blijk je in een Indiaas call-center terecht te zijn gekomen waar mensen slecht en onverstaanbaar Engels spreken. Beloftes worden niet nagekomen.

Les: geef een paar tientjes meer uit aan een reiswebsite die goed beoordeeld is.

🛫👍✈️💐🛬
Top nl&it

Tot nu toe is alles prima en vlot geregeld

Boek niet met AIRNGo
Bedrag wordt paar dagen na het boeken teruggestort, zonder mail of uitleg. Klantenservice nummer was al dicht, maar is nu ook niet bereikbaar. Boek hier niet! maar heb dus geen idee of deze vlucht is geannueerd of dat er ineens toch nog om een betaling wordt gevraagd.

€40 refund charge betaald voor een vlucht die zij gecanceld hebben en waarvan de voucher bijna verliep. Belachelijk, reinste diefstal. Mij zien ze niet meer terug, van mij mogen ze failliet

Goed en duidelijk contact via e-mail- Tot nu toe prima!

Probeer al meer dan een jaar lang mijn geld terug te krijgen van een gecancelde vlucht ivm Corona (10+ emails/telefoongesprekken).

Zelfs nu mijn voucher niet meer geldig is heb ik nog steeds mijn geld niet terug.

I bought a ticket from Airngo to Dubai. Then later, I paid for baggage allowance on my return trip, 65euros.
The baggsge allowance was not included in my return trip. It was frustrating.
I have sent emails and called, no reply, nothing. Money down the drain. I'd advise everyone not to buy tickets or have any dealing with Airngo. It's a fraudulent company.

Ruined my only holiday after a year.
I booked a flight for the coming week, after all my bookings from before were disappeared and I had to purchase tickets separately again.
The email stated that within 48 hours I'll receive a ticket. They waited 47 hours and 58 minutes (seriously!!!) to send me a ticket for ONE and A HALF MONTHS later! Neither the day nor the month matched my booking.
When I called they could not find any record of the correct day, offered to cancel my ticket for 10 euro cost. I'm sorry, but I do not buy it.
After all my bookings were gone, this is the second time within a week this is happening. I'm spending all my days on vacation to call their numbers, or write emails or book new tickets, while I'm losing money on every and each step.
Such a shame.

Nooit meer geld ontvangen van mijn geannuleerde vluchten!!! Reageren nergens meer op. Dag 400 euro!!!!

Bedrag wordt uur na het boeken teruggestort, zonder mail of uitleg. Klantenservice nummer was al dicht, maar is nu ook niet bereikbaar. Boek hier niet! Heb dezelfde tickets ergens anders geboekt, maar heb dus geen idee of deze vlucht is geannueerd of dat er ineens toch nog om een betaling wordt gevraagd.

Very bad experience!
They want to charge me 39 euro even my flight was cancelled via KLM!!!

Reageren heel traag op mails, na 3/4 jaar eindelijk terugbetaling maar daar rekenden zij 250 euro voor als kosten. Boevenclub, ga ik nooit meer boeken.