Airngo.nl Anmeldelser 370

We bought tickets (Helsinki-Munich-Bodrum-Munich-Helsinki) for our family vacation from Airngo website in January 2022 (The ticket included hand baggage and one check in baggage which we bought separately). The Munich-Bodrum flight had been cancelled in April and we were not informed about this until we checked the flight status ourselves in June. After several contact requests we were offered new option to LH1772 flight which we accepted the same day. However, few days later we were informed that, this option also was not available anymore so we were offered a new option with 2 connection. We accepted this option as well in two conditions: 1. Airngo takes the responsibility of possible delays and guarantees that one hour transfer time will be enough to get to the LH1772 flight. 2. Airngo provides us with two check in baggage (we have bought one) in order to get rid of part of our hand baggage to save time for the transfers.
When we check the status of our tickets, we saw that, we were offered option with 2 connections and without check-in baggage. Even our one check-in baggage (which we paid for) was discarded from this option. It is obvious that this option does not include any check in baggage.
We have almost 7 days left till our vacation, but we did not solve ticket problem yet. So, I don't understand what happens in this company and how this case will end. But I know clearly that, airngo has lost lots of customers with this unprofessional approach and I plan to take this case to court if we are not offered suitable alternatives soon.
We tried to call customer service several times. Unfortunately it did not help, as all phone numbers said the service is closed (even during weekdays at around 10:00-13:00).

er is in eens geen stoel meer in het vliegtuig heb maanden geleden geboekt dus hele vakantie in het water ook hotel kosten en dus aansluitende vluchten weg schade 3000 euro

Tickets worden gecanceld voor geen reden en laten ons niks weten. Ik heb voor een extra koffer betaalt waar men niks vanaf weet. Allerlei administratie die gewoon niet op orde is.
Ik heb de vliegtuig maatschappij gebeld om het probleem op te lossen want de klantenservice van Airngo bestaat niet. Heb meerdere keren gebeld, na 30 min in wachtrij wordt je opgehangen.
Je kan er goedkope tickets krijgen, maar dan krijg je ook waarvoor je betaalt.

Dramatisch slecht, onbereikbaar. Na kwartier wachten wordt de hoorn erop gegooid. Mail: na 2 weken krijg je een bericht, waarin geen antwoord staat op je vraag of verzoek. BOEK HIER NOOIT

Goed geregeld. Geen enkel probleem. Aanrader

Zo ontzettend slecht. Ik kon niet naar NY vliegen omdat mijn embryotransfer door medische redenen niet door kon gaan en Airngo heeft mij op geen enkele manier geholpen. Schandalig, ik ben al mijn geld kwijt en kreeg geen enkele hulp.

Trap er niet in. Bieden tickets aan die niet bestaan.

Betaling en ticket ging snel en zonder problemen

Ik had de betaling van de vlucht al gedaan, en toen pas kwam er een bericht dat het niet mogelijk was om bij deze vlucht te boeken omdat er te veel vraag was. Nu heb ik betaald voor een ticket dat ik niet heb. Slechte site.

Gaat over British Airways tickets.

Mijn vlucht is op 12 maart geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij ivm slecht weer. ik probeer airngo sinds 12 maart dagelijks telefonisch te bereiken maar geen enkele dag wordt er opgenomen. Ik heb meerdere keren gemaild ook daar geen reactie op. Ook heeft airngo zelf geen contact opgenomen met mij sinds het annuleren van de vlucht. Ik wil zsm mijn geld terug van deze oplichters! Nooit hier boeken

I booked a flight via Skyscanner and actually ignored the already bad reviews. Biggest mistake. I couldn't add a luggage, I couldn't get a ticket, my questions were answered 1 week after my flight. I kid you not. Worst experience, never again! Do not use these guys.

Snel kunnen boeken geen moeilijke procedure

super super super

Had tickets geboekt via airngo, betaald en bevestigd via mail, maar na 48 nog steeds geen tickets via mail gekregen wat wel het geval had moeten zijn. Bij navraag kreeg ik te horen dat de tickets niet door de luchtvaartmaatschappij bevestigd zijn. Geld is gelukkig wel teruggestort, maar wel een vreemde gang van zaken. Ik had duidelijk een bevestiging gekregen dat de boeking rond was, dat er betaald is en dat de tickets gemaild zouden worden, maar zonder opgaaf van reden is dit niet gebeurd.
Gelukkig kwam ik er zelf thuis al achter dat er iets mis was gegaan omdat ik zag dat mijn geld voor de tickets was teruggestort. Anders had ik dit wellicht pas op Schiphol ervaren en dat zou minder leuk zijn als je met 4 man klaar staat voor vertrek. Ik lees nu veel meer soortgelijke ervaringen hier op trustpilot, ik ga niet nog eens met Airngo in zee.

ben wel tervreden
be zelfd heel blij dat ik naar ruime handerhalf jaar bij min vriendin ben en mijn kinderen

Ik wil de datum aanpassen van mijn vlucht, maar na enkele dagen krijg ik een betalingslink via mail die slechts een paar uur geldig is, aangezien ik te laat was, hoor ik opeens niets meer. Dit is heel irritant. Duurt nu al een week om contact te krijgen