AGS Déménagement Anmeldelser 724

AGS est le plus sérieux des déménageurs. Aucun probleme, des pro.

Déménagement entre la Réunion et la Métropole. Emballage meubles moto parfait, livraison sans casse. Equipes professionnelles, rapides et minutieux

Je vais dire merci au commercial Mr Maury agence de Nantes qui m'a accompagné tout au long du processus 👏🏾.
Ainsi que les autres collaborateurs. Le contenaire une fois en Guadeloupe pareil pour l'accompagnement et l'aide des équipes techniques. Je recommande Ags pour vos déménagement.

Voiture arrivée dans le même état qu'au départ et dans un délai parfait avec un lien suivi pendant la traversée.

J’ai eu recours à AGS Déménagement à deux reprises pour mes déménagements entre la France et Tahiti, puis de Tahiti vers la France. Dans les deux cas, l’expérience a été très décevante. Pendant la phase de devis, tout se passe bien : un interlocuteur disponible, réactif, qui rappelle rapidement. Mais une fois le devis signé et le paiement effectué, tout change. Il n’y a soudainement plus personne. AGS devient totalement absent, et lorsqu’on appelle, on obtient toujours la même réponse : « Ce n’est pas moi qui gère, je vais voir. » Évidemment, personne ne rappelle et les mails restent sans réponse.
Mon déménagement est terminé depuis le 23 novembre 2025 et j’ai toujours un litige en cours, ainsi qu’une partie du remboursement que j’attends encore. Je continue d’envoyer des mails qui restent sans réponse, et lorsque j’appelle, on me répète systématiquement la même chose, sans jamais donner de suite concrète.
Même si d’autres prestataires sont un peu plus chers, je conseille de se tourner ailleurs, car avec AGS, en cas de problème, le suivi est extrêmement compliqué, lent et frustrant.

Toute l'équipe est d'une incroyable gentillesse et très professionnel. Des déménageurs au top du top. Les secrétaires sont parfaites. Sans hésitation 20/20

Pour déménager de France au Qatar à titre personnel, j'ai choisi AGS car j'avais déjà déménagé avec eux via mon ancien employeur (expatriation d'entreprise).
Ce fut UNE GRAVE ERREUR:
- le prix "tout inclue" n'inclue pas tout; il y a de nombreux frais cachés alors qu'ils semblent évident (par exemple, j'ai du payer 10% supplémentaire car le transporteur ne pouvait pas livrer un container 40 pieds au 39e etage d'une tour en plein centre-ville... non inclus alors que totalement prévisible... et logique!!!)
- mon déménagement a prix deux fois plus de temps que prévu. A priori, parce qu'ils ont oublié de charger mes affaires sur le bateau initialement prévu et qu'ils attendaient le suivant (moins cher?). De plus, ils ont décidé de charger à Montoir-de-Bretagne (tout petit port) alors qu'il y a Nantes et St-Nazaire à côté...
- le jour de l'arrivée, j'ai du patienter toute la journée, car le message était "nous arrivons dans 15'"... pendant 5 heures!
- il y a eu de nombreux dommages, aussi bien à l'emballage qu'au déballage. Dommages qui ont été correctement référencés, sur des objets précisément listés dans l'inventaire avec un prix clair... mais qui n'ont pas été payés!!: L'assureur imposant un remboursement "partiel" car les objets n'étaient pas "totalement" détruits... (meubles, objets de décoration, couverts). Le plus bel exemple est une armoire dont des étagères et un côté sont cassés... mais comme elle tient encore debout, le remboursement n'est que partiel!!!
- le remboursement des dommages a pris des semaines, car ils ne pouvaient pas référencer mon compte bancaire... alors que c'était le même compte que celui qui avait servi à les payer au début!!!
Conclusion: JE DECONSEILLE FORTEMENT.

AGS Toulon: mon déménagement a été fait hier dans le Var pour livraison Nouvelle Calédonie. Du premier contact commercial en passant par la gestion administrative jusqu' au déménagement les équipes ont été très professionnelles à l'écoute efficaces..un conteneur avec un chargement optimisé au maximum par un compagnon déménageur au top ! Merci

We used AGS between Paris and Budapest, everything want according to the plan, Reliable and friendly teams on both sides.

Déménagement international en container partagé confié en décembre 2025.
Mes effets personnels ont été collectés le 18/12 et, plus de deux mois après, ils n’ont toujours pas quitté l’entrepôt en Île-de-France.

Malgré plusieurs relances écrites les 17 et 24 février, je n’ai reçu aucune réponse claire ni date ferme d’expédition.

Je réside désormais à Dubaï avec ma famille et cette situation me cause un préjudice important. Le manque de communication est particulièrement décevant pour une société de cette envergure.

J’espère qu’une solution rapide sera enfin apportée à mon dossier.

AGS Nantes, déménagement en Islande départ le 3/12/2025 arrivé le 6/2/2026, tous les paquets sont là en parfait état car tellement bien emballés par une équipe très sympathique et professionnelle. Un conseiller qui se déplace chez vous autant de fois que nécessaire pour vous conseiller et vous aider. Une correspondante qui répond à tous vos messages le jour même et un correspondant en Islande qui vous tient informé des qu’il à de nouveaux éléments. Tout était parfait, facile car ils se sont occupés de toutes les démarches administratives et douanières. Un grand merci. Juste des frayeurs car le bateau était très long et l’application changeait sans cesse la date en fonction du temps je crois. Mais un grand bravo pour votre professionnalisme.

Very Professional, we used AGS to move from Singapore to Paris. We had top movers on both countries. The French team managed all the permit requirement for the street parking, they segregated the area and displayed messages 2x days before the move.
On the day of the move, we had 3x movers who explained everything on how to proceed and what we needed to check as they brought all packages inside the house. They have been very professional polite and considerate. They re-assembled all the furniture for us, helped us to unpacked boxes or brought them where we needed it to. They took out all the wrapping and boxes with them so we didn't have to manage the waste. Everything arrived in perfect condition and nothing was broken.
I would definitely recommend AGS, they do everything in house and do not use 3rd party which was reinsuring for us.
They always contacted us on time and gave clear indication on what to do and by when if we didn't want to have delay.
I will definitely use them again in a future. Thank you so much for lifting up this weight of our shoulders during this big move!

Ags Tarbes à éviter absolument. La gérante, sous prétexte qu’elle est l’épouse du directeur, vous insulte au téléphone.
Il facture un mois de garde-meuble même si le mois en question est commencé depuis deux jours.
, Ma voiture a été accidentée dans le container, et ils ne veulent pas rembourser même si ils ont une part spécifique à rembourser. À éviter absolument ce sont des voleurs.

Nous sommes réellement satisfait d’avoir fait confiance AGF Movers pour notre déménagement en Islande debut December 2025. Dès les débuts nous avons été encadrés par un conseiller en déménagement efficace et professional qui nous a accompagné avec gentillesse tout le long du parcours. Les déménageurs ont effectué une prestation de grande qualité. Aucun objet n’a subit de dommages avec un emballage aussi soigné.pour la réception il avait trouvé un prestataire efficace. Nous recommandons AGFMovers avec sincérité pour leurs efficacité dans cette prestation.

Ags en métropole a bien emballé mes affaires.Le personnel était à l'écoute.Je recommande ags,c'est un déménagement de la métropole à la Réunion.Les travailleurs sont contentieux,bien veillants .

7 MOIS DE RETARD - REFUS D'INDEMNISER/GESTE COMMERCIAL

Déménagement Réunion → Metropole : livré janvier 2026 au lieu d'août 2025. 7 MOIS de retard !

AGS Paris : communication zéro, coordinatrice injoignable (ou alors a coté de la plaque), colis manquant.

Conséquences : famille avec 3 enfants sans affaires pendant 7 mois.

Nous réclamons des indemnité → leur réponse : "franchise 250€, on vous doit rien"

AUCUN geste commercial. DÉNI total. MAUVAISE FOI.

Regardez leurs stats : 44% d'avis 1 étoile ! Ce n'est pas un hasard.

Médiation en cours.

FUYEZ AGS SI VOUS NE VOULEZ PAS ÊTRE DÉÇU ET QUE ÇA VOUS COÛTE CHER.

PS : AGS Réunion et Lille OK. Problème lié au personnel d AGS Paris

FUYEZ AGS !!!!!
Une étoile, car je suis obligé…
Dégâts de plusieurs centaines d’euros sur mon véhicule lors du transfert.
Perte d’un colis ayant une valeur de plus de 1000€, sans prise en charge d’un dédommagement financier de leur part, malgré une valeur déclarée sur leur inventaire et un contrat d’assurance pris avec AGS.
De nombreux objets cassés lors du transfert: téléviseur, meuble télé, karcher, meuble tout neuf de notre fils, vaisselle, miroir, etc…
Déchargement bâclé sans contrôle des colis réalisé par leurs soins.
Personnel non compétent et non professionnel. Aucun soin n’a été apporté à nos effets.
Un bon conseil, prenez une autre société si vous souhaitez être satisfait.
Mais surtout ne les prenez pas.
Malgré leurs beaux discours, ils n’assument pas leurs responsabilités et leurs engagements.
FUYEZ AGS SI VOUS NE VOULEZ PAS ÊTRE DÉÇU ET QUE ÇA VOUS COÛTE CHER.

A fuir absolument personne ne répond au téléphone . Un mois de retard personne ne nous rappelle

Nous avons confié notre déménagement international à AGS, avec un budget conséquent, en espérant un service professionnel et maîtrisé. Malheureusement, l’expérience a été extrêmement décevante.

Dès le départ, la communication a été chaotique :
– interlocuteur initial injoignable pendant plusieurs semaines, sans message d’absence
– dossier repris tardivement sans information préalable
– très nombreuses tentatives d’appel de notre part, sans jamais de rappel

Un rétro-planning précis nous a été communiqué (chargement le 17 décembre, départ du navire le 22 décembre, arrivée prévue le 11 janvier), sur la base duquel nous avons organisé tout notre départ. À aucun moment il n’a été indiqué que le chargement sur le navire était conditionné au paiement d’un reliquat, ce qui est pourtant présenté ensuite comme la raison du blocage.

Les problèmes se sont ensuite accumulés :

facture erronée après le chargement

montants contradictoires entre les mails et la facture

confirmation du bon montant obtenue in extremis

absence totale de visibilité sur la localisation du conteneur

Nous avons finalement appris, après insistance, que le conteneur n’était jamais parti, alors que le départ était annoncé depuis plusieurs jours. Le virement a été effectué immédiatement dès que l’information nous a été donnée, malgré les congés de fin d’année, preuve à l’appui.

Résultat : un retard de plus d’un mois, impliquant un logement à l’hôtel non prévu, avec un impact financier et logistique majeur pour une famille.

À cela s’ajoute un point très problématique : la réservation des places de stationnement devant notre domicile a été faite via une société privée, alors qu’elle devait être gratuite via arrêté municipal. La police municipale elle-même nous a contactés pour comprendre cette situation jugée irrégulière.

À ce stade, la prestation est très loin d’être à la hauteur des montants engagés.
Un déménagement international exige rigueur, anticipation et communication — trois éléments qui ont clairement fait défaut.

Nous espérons encore une réaction professionnelle pour limiter les conséquences, mais en l’état, nous ne pouvons pas recommander AGS.

Le service client est inexistant et nous estimons qu'il n'a clairement pas été à la hauteur du traitement de notre grave sinistre (chute du conteneur et destruction de la quasi totalité de nos affaires) : impossible de joindre le service client par téléphone, échanges par mail exclusivement. Manque de réactivité dès le début du sinistre AGS ne disposait pas des informations alors que la compagnie CMA CGM nous avait fourni bien plus d'informations. La seule fois où nous avons échangé par téléphone avec la responsable du service clientèle (Mme R.) celle-ci a été condescendante et nous a raccroché au nez n'acceptant pas les critiques formulées sur le fait que le sinistre était géré de manière absolument désinvolte. Cette dame devrait clairement changer de métier car elle ne semble pas avoir saisi le sens des mots "relations clientèle". Lenteurs inexplicables du traitement du dossier et réponses automatiques et stéréotypés du service client par mails (Mister good move puis oversesas AM). D'ailleurs changer autant de fois de service clientèle en dit long sur la qualité du service. Au final indemnisation au rabais. AGS vante une prétendue excellence à coups de slogans accrocheurs ("you desserve the best" ? mais quelle blague...) mais une fois les problèmes apparus tout s'effondre et les promesses s'envolent. A fuir, et nous ne manquerons pas de le faire savoir autour de nous et des nombreux fonctionnaires expatriés que nous fréquentons en direct et via nos réseaux.