afstandsbediening.nl Anmeldelser 

Op maandag 13 oktober 2025 bestelde ik een afstandsbediening met batterijen bij afstandsbediening.nl. De dag erna had ik hem in bezit. De afstandsbediening bleek defect te zijn. Hij reageerde nergens op. Ik heb nog andere batterijen geprobeerd, ook dat verhielp het defect niet. In een telefoongesprek met dhr. Dinkelaar over mijn klacht, verzekerde dhr Dinkelaar mij dat de afstandsbediening niet defect kon zijn, hij was immers nieuw. Vreemd, dhr. Dinkelaar heeft schijnbaar nog nooit gehoord van fabrieks- of fabricagefouten. Ik kon hem opsturen. Ik moest dan wel de verzendkosten betalen. Dhr. Dinkelaar zou hem controleren. Indien defect zou hij een nieuwe sturen en de retour verzendkosten betalen. In een mail meldde hij doodleuk dat de afstandsbediening niet defect was. Hij retourneerde het aankoopbedrag en spaarde zo de retour verzendkosten en de verzendkosten van een nieuwe afstandsbediening. Ik kan niemand aanraden bij afstandsbediening.nl iets te bestellen.

Dit was een buitengewone fijne ervaring. Er wordt de tijd voor je genomen en goed meegedacht.

Dat was nog niet zo gemakkelijk om mijn afstandsbediening te bestellen voor mij. Toen heb ik contact opgenomen waarbij het toch te repareren viel met weinig kosten :-) Dat werd een groot succes. Hij doet het weer prima. Bedankt!

De afstandsbediening stopte er op zondag mee. Zondagavond hadden wij antwoord op wat we moesten bestellen en 2 dagen blijkt dat het super werkt ! Complimenten, ook voor de service !

Ik had een tweedehands tv gekocht waar de afstandsbediening van ontbrak. Het is een oud ding dus die is moeilijk te krijgen. Op deze website wel, dat was al fijn. Die heb ik dus besteld. Ik kreeg vrijwel direct een mailtje waarin ik erop gewezen werd dat deze tv twee verschillende modellen afstandsbediening heeft gehad en per tv werkt maar 1 van die soorten. De vraag was om een foto van de kapotte afstandsbediening om te checken welke ik nodig had. Heel fijn dat hier rekening mee gehouden wordt. Een foto had ik niet. Ik ben vervolgens alsnog heel goed geholpen. In goed vertrouwen heb ik beide afstandsbedieningen opgestuurd gekregen met de vraag de onjuiste te retourneren. Ik hoefde hiervoor niks bij te betalen, alleen de verzendkosten. Het is fijn om bij een gespecialiseerd bedrijf te bestellen en te merken dat er echt mee gedacht wordt en niet alleen maar verkocht.

Fantastisch geholpen ik kon op de reparatie wachten en de nieuwe op nieuw ingelezen . Nu heb ik een reserve . Erg blij mee.

Ik had een nieuwe a.b. gekocht echter die bleek voor ons iets te ingewikkeld. Ik wilde de oorspronkelijke Caiway a.b. maar die was niet meer te krijgen. Ik kreeg het aanbod om de niet meer werkende Caiway a.b. te repareren. Binnen 24 uur had ik de gerepareerde a.b. weer terug. Deze werkt weer als vanouds. Dus een snelle en uitmuntende service !!

Zeer snel en juist advies. Aansluitend de juiste levering en ook een reparatie was zeer snel uitgevoerd en geretourneerd.

Zeer goede service en reageren direct op je mail, zelfs zondags. Zeer behulpzaam , als heel prettig ervaren.

Bij Afstandsbediening Online melding gemaakt van defecte AB, het type en de klacht doorgegeven. Na een paar vragen over en weer kreeg ik het aanbod dat er geheel kosteloos een onderdeel opgestuurd zou worden waarmee het probleem opgelost zou kunnen worden.
Waar kom je tegenwoordig nog zulke super service tegen?

Hele goede service!

Mijn vader van 87 heeft zelf een verkeerde afstandsbediening besteld en heeft contact opgenomen met dit bedrijf

Binnen 5 minuten antwoord dat hij de afstandsbediening mocht terug en hij kreeg dezelfde dag nog het bedrag terug gestort op zijn rekening

En meteen na advies de juiste afstandsbediening besteld

De volgende dag kreeg hij al de juiste afstandsbediening bij de post , dus nu kan hij weer tv kijken

Ik was op zoek naar een nieuwe afstandsbediening en mijn oude werd niet meer gemaakt. Ik vond toen dit adres en ik kon ook mijn oude nog laten repareren. Toen ik de nieuwe had ontvangen, wilde ik eigenlijk toch mijn oude laten repareren, maar deze ondernemer is telefonisch niet bereikbaar en via de mail reageert hij vrijwel direct. Echter deze man kan geen e-mails lezen, hij begrijpt simpele vragen niet en vandaar dat ik diverse e-mails naar hem heb moeten sturen en ik kreeg hierop de meest vreemde antwoorden. En dit heeft er uiteindelijk in geresulteerd dat hij mijn e-mailadres heeft geblokkeerd, hij mij niet meer te woord wilde gaan staan, hij met dreigende teksten aan kwam zetten, etc.. Dus doe geen zaken met dit bedrijf, want je komt bedrogen uit, ook bij eventuele reparaties want hij repareert niet alles!!!

Ik heb dus voor mijn aankoop een mail gedaan naar hun email adres met de vraag welk toestel ze aanraden voor mijn tv. Zeer snel erna kreeg ik al respons met een voorgesteld product. (Laten we dit product A noemen) Ik zoek zelf nog wat verder en vind een ander product (laten we dit product B noemen). Ik antwoord de mail met de vraag of B ook goed is voor mij TV en ook snel krijg ik weer de respons dat B zal werken. Natuurlijk stelde hij A voor, het duurdere model...
Toch besloot ik A te bestellen...Gewoon uit zekerheid. Maar na 2 dagen kreeg ik B in de brievenbus.
Ik heb dus het duurdere model besteld en het goedkope ontvangen. Wat bleek, bij het goedkope werken niet alle knoppen. Ik heb al een aantal mail gestuurd dat ik de A graag als nog wil ontvangen maar wij wilt me niet helpen. Zwaar gebuisd voor mij...

Zeer snelle levering! Afstand bediening werkt perfect!

was looking for a new remote control for an audio amplifier - was not clear on their website that the 'replacement' one would be different - by coincidence, the 'picture2' was removed from the product description ; then I wanted to return it but I noticed I never received the email with the order#, which is of course necessary for the return to be accepted - not haapy at all

Website betreft afstandsbediening.nl maar is getiteld Afstandsbediening Online. Is klein beetje verwarrend. Website oogt ook wat verouderd. Maar wat een geweldige service! Ik was op zoek naar een senioren-afstandsbediening voor mijn dementerende schoonmoeder. TV merk en type doorgegeven, Digitenne type doorgegeven, en binnen 1 werkdag ontving ik een voorgeprogrammeerde afstandsbediening met grote duidelijke knoppen. En het werkte direct! Echt fantastisch!

Zocht een afstandsbediening voor airco. Op de website stond dat ze een afstandsbediening voor dit type hadden met foto erbij. Kreeg een totaal andere afstandsbediening. Contact gezocht met de melding dat het een andere afstandsbediening was die bovendien niet werkte. Ik mocht de afstandsbediening op eigen kosten terugsturen. Samengevat: er stond een fout op hun site en als het dan niet werkt zou ik moeten retourneren op eigen kosten. Iets te dure afstandsbediening..

Je krijgt een gedegen advies.
De vervangende afstandsbediening werkt meteen! In perfecte staat ontvangen. Geweldige service!
Aanrader voor vervangende afstandsbedieningen!

Snel geleverd
Mijn bestelling werd snel geleverd en de afstandsbediening was al voorgeprogrammeerd voor onze televisie.
Helaas was het bestelproces onduidelijk waardoor wij niet de afstandsbediening ontvingen die wij dachten. Het was onduidelijk dat er door de keuze ‘nieuwe vervangende afstandsbediening’ een ander type afstandbediening geleverd zou worden.
De website vind ik overigens niet de beste die er is. Hij is rommelig en best onduidelijk.
Het geleverde product is echter in orde en werkt.

Op zondag een mail gestuurd, ik had binnen een uur antwoord. Duidelijke communicatie. Prima prijs. Afstandsbediening ingesteld precies zoals afgesproken. Werkt perfect. Dankjewel namens mijn zus die nu weer zelfstandig kan zappen.

Netjes op tijd geleverd een originele samsung afstandsbediening.