Ich bin dankbar, ein lange vor mir her geschobenes Projekt so gut und anhand der Fragen erstelltes Formular für meine Lieben hinterlegt zu haben.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich bin bei der Suche nach einem Pflegegrad-Antrag auf diese Seite gestoßen. Die Darstellung wirkte im ersten Moment sehr nah an der AOK, insbesondere durch Formulierungen wie „AOK: Pflegegrad... Se mere
Virksomheden har svaret
Habe heute bei afilio Vorsorgevollmacht als auch Patientenverfügung gemacht. Es gab Online ein Problem bei der Wahl des Leistungspaketes und beim Bezahlvorgang, weshalb ich den Kundenservice um Rückru... Se mere
Virksomheden har svaret
Also wenn jemand wie ich vom Alter her beim Ausfüllen von Betreuungsvertägen,Vollmachten und weiteren Anträgen Probleme hat,sollte man ruhig über die Afilio app sich anmelden,da wird einem super geh... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Sorgen Sie einfach online vor: Afilio ist Ihr Partner für die umfassende Vorsorge rund um Gesundheit, Pflege und Bestattung.
Kontaktoplysninger
Chausseestraße 8, 10115, Berlin, Tyskland
- kontakt@afilio.de
- afilio.de
4,3
Fremragende
202 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Kundenfreundlichkeit
Schneller Rückruf, freundliche und kompetente Beratung.
3. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Afilio
Guten Tag Herr Hilipisch,
vielen Dank für das nette Feedback.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten!
Eine schöne Restwoche für Sie!
Ihr Afilio-Team
Perfekter Kundenservice
Perfekter Kundenservice
Alle Fragen schnell und zuverlässig beantwortet,
engagiert dem Kunden zu helfen,
hohe Berateraffinität
weiter so.
2. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Afilio
Guten Tag Herr Jahn,
vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte.
Obwohl wir unseren Nutzern eine digitale Plattform zur Vorsorgeregelung zur Verfügung stellen, wissen wir um den Sinn eines zwischenmenschlichen Kontaktes und möchten diesen durch unseren Kundenservice sicherstellen.
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen damit weiterhelfen konnten.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Afilio-Team
Die Betreuung für meine Frau war gut
15. januar 2025
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Besvarelse fra Afilio
Guten Tag Herr Pusch,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass wir dabei unterstützen konnten, die Vorsorge für Ihre Frau zu regeln. Melden Sie sich jederzeit gerne bei uns, wenn Sie ebenfalls Unterstützung bei der Regelung Ihrer persönlichen Vorsorge wünschen.
Alles Gute für Sie!
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Besvarelse fra Afilio
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei der Beantragung Ihres Pflegegrades unterstützen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Nach dem Tod meines Ehemannes letzte…
Nach dem Tod meines Ehemannes letzte Woche, ich habe seine Patientverfügung gebraucht, sie hat mir geholfen, und es hatte keiner was "auszusetzen"
und sehr zeitnah habe ich meine geändert, aber der Grund war der Anfruf zum Kontakt, ich wollte meinen Ehemann aus dem Register löschen... das konnte ich alleine nicht. Gleichzeitig haben wir meine durchgeshen, aktualisiert etc.
26. maj 2025
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Besvarelse fra Afilio
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr zu lesen, dass Ihr Ehemann verstorben ist und möchten Ihnen auch auf diesem Wege nochmals unsere aufrichtige Anteilnahme aussprechen.
Wir sind froh zu lesen, dass die Patientenverfügung hilfreich war und wir Sie bei der Aktualisierung Ihrer Regelungen unterstützen konnten. Melden Sie sich jederzeit, wenn Sie weitere Fragen haben.
Wir wünschen Ihnen und allen weiteren Angehörigen alles erdenklich Gute, sowie viel Kraft in dieser schweren Zeit.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Ich habe die Frage wo ich gestellt habe…
Ich habe die Frage wo ich gestellt habe sehr schnell per E-Mail beantwortet bekommen
24. maj 2025
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Besvarelse fra Afilio
Guten Tag Frau Wernersbach,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Besvarelse fra Afilio
Guten Tag Herr Hota,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung
Die Zufriedenheit unserer Nutzer steht für uns immer an erster Stelle.
Sehr unzufrieden
Wir haben alles ausgefüllt, für eine Patientenverfügung, haben 25 Euro bezahlt, aber die Verfügung wurde uns nicht zugeschickt. Auch nach 2 Telefonaten, wobei hier nie zurück gerufen wurde so wie angekündigt, konnte nichts für uns gemacht werden... Geld ist weg, Patientenverfügung auch....
23. maj 2025
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Besvarelse fra Afilio
Guten Tag Frau Rodeck,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrungen mit Afilio so negativ verlaufen sind.
Für einen Betrag von € 25,00 kann eine Person in einem Kundenkonto Ihre Vorsorgedokumente erstellen, 30 Tag lang bearbeiten und ändern, sowie sich die Dokumente auch kostenfrei per Post zusenden lassen.
Nachdem Sie Ihre Dokumente bis zum Ende erstellt haben, werden Sie gefragt, ob Sie diese herunterladen und ausdrucken möchten, oder ob Sie diese per Post erhalten möchten.
Nur bei einem Klick auf den Button "per Post" wird eine entsprechende Anforderung ausgelöst.
Ihre Dokumente sind nicht weg, sondern werden weiterhin in Ihrem Kundenkonto für Sie gespeichert.
Bitte wenden Sie sich gern noch einmal an unseren Kundenservice.
Bei einer Rückrufbitte versuchen wir immer mehrmals Sie telefonisch zu erreichen und senden Ihnen ansonsten eine Nachricht mit Terminvorschlägen für ein persönliches Telefonat.
Sehr guter Kundenkontakt
Ich wurde sehr schnell zurück gerufen. Mein Anliegen wurde sehr gut und umfassend beantwortet sowie umgesetzt.
21. maj 2025
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Besvarelse fra Afilio
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Unser Kundenservice versucht immer, einer Rückrufbitte innerhalb der kürzestmöglichen Zeit nachzukommen.
Auch möchten wir vermeiden, dass Sie Ihre Zeit in einer langen Warteschleife verbringen müssen.
Wenn wir auch eine digitale Plattform für Vorsorgethemen anbieten, so wissen wir doch, wie wichtig manchmal das zwischenmenschliche Gespräch sein kann.
Sehr gute Beratung
Fragen wurden bestens geklärt insbesondere durch das einschalten auf meinem PC
22. maj 2025
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Besvarelse fra Afilio
Guten Tag,
wir versuchen immer unseren Nutzern bestmöglich bei der Regelung ihrer Vorsorge zu helfen.
Die direkte Unterstützung im Kundenkonto bietet hierbei eine schnelle und einfache Möglichkeit und wird sehr gern angenommen.
Wir freuen uns deshalb, dass wir auch Ihnen damit weiterhelfen konnten.
Besvarelse fra Afilio
Guten Tag Herr Schmitt-Illert,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich auf Ihrem Weg durch den Vorsorgedschungel gut von uns begleitet fühlen.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Prompte, zufriedenstellende Antwort
Die Antwort auf meine Frage kam sehr schnell und wurde zu meiner Zufriedenheit beantwortet!
9. maj 2025
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Besvarelse fra Afilio
Guten Tag Herr Haucke,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Die Zufriedenheit unserer Kunden:innen ist das größte Lob für unseren Kundenservice. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten!
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Besvarelse fra Afilio
Guten Tag Herr Kischkel,
herzlichen Dank für Ihre lobende Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie bei der Regelung Ihrer Vorsorge unterstützen dürfen und Sie sich von uns auf diesem Weg gut begleitet fühlen.
Bei weiterführenden Fragen zu Ihrem Kundenkonto oder Ihren Dokumenten wenden Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Ausführliche Informationen
Ausführliche Informationen, gefächertes Angebot und leicht auszufüllende Formulare und sofort zur Hand. Perfekt!
20. april 2025
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Besvarelse fra Afilio
Guten Tag Herr Stuppert,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Afilio nutzen und wir Sie dabei unterstützen dürfen, Ihre Vorsorge zu regeln.
Wenden Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice, wenn Sie Fragen zu Ihren Vorsorgeregelungen oder Verbesserungsanregungen haben: https://www.afilio.de/kontakt
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Trotz Kündigung wird mit Inkasso…
Trotz Kündigung wird mit Inkasso gedroht eine riesige Sauerei paßt auf mit freundlichen Grüßen Bohn Frank
16. april 2025
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Besvarelse fra Afilio
Sehr geehrter Herr Bohn,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie unsere Plattform nicht mehr nutzen möchten und es in Zusammenhang mit Ihrer Kündigung zu den von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Selbstverständlich werden Vertragskündigungen ordnungsgemäß von uns bearbeitet. Sofern jedoch noch offene Forderungen an einen Kunden vorhanden sind, werden diese mit einer Kündigung nicht automatisch storniert.
Kontaktieren Sie uns gerne unter "kontakt@afilio.de", damit wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen Auskunft über offene Forderungen geben können.
Freundliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Öfter mal über den Tellerrand schauen.
Nach einem Vierteljahrhundert bei einem Wettbewerber bin ich jetzt zu Afilio gewechselt und bin rundum zufrieden.
Diverse negative Bewertungen habe ich mit einem Schmunzeln gelesen; offensichtlich sind manche Leute nicht in der Lage, Gelesenes richtig einzuordnen.
Fazit: 5 Sterne, volle Zufriedenheit. Werde Afilio weiterempfehlen.
31. marts 2025
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Besvarelse fra Afilio
Guten Tag Herr Knoke,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für Afilio entschieden haben und wir Sie bei der Regelung Ihrer Vorsorge unterstützen dürfen. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen!
Bei Fragen zu Ihren Vorsorgeregelungen wenden Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice.
Über folgenden Link können Sie ganz einfach einen Rückruf mit unserem Kundenservice vereinbaren: https://www.afilio.de/kontakt
Wir melden uns anschließend innerhalb unserer Servicezeiten von 09:00 - 17:00 Uhr (montags bis freitags) schnellstmöglich bei Ihnen.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio Team
VORSICHT FALLE!!!!!!Leider muss ich auch eine negative…
Leider muss ich auch eine negative Bewertung abgeben. Zunächst war es sehr einfach Die Vorsorgevollmacht und Patientenverfügung zu erstellen.
Mir wurde dann eine Mitgliedschaft angeboten, diese konnte ich aber umgehen indem man mich fragte, ob ich denn eine Rechtsschutzversicherung habe. Nachdem ich dies bestätigte (man würde mit dieser Versicherung zusammen arbeiten), brauchte ich nur noch meine Versicherungsnummer angeben und angeblich war dann alles geregelt. Jetzt habe ich von meiner Versicherung erfahren, dass ich angeblich ein Maklermandat für eine Versicherung abgegeben habe, die ab sofort meine Versicherungen übernimmt :-( was ich natürlich absolut NICHT möchte.
Sorry, aber sowas geht überhaupt nicht. Eine versteckte Falle, sowas habe ich definitiv nicht veranlasst.
13. marts 2025
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Besvarelse fra Afilio
Guten Tag Frau Holz,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bieten unter bestimmten Voraussetzungen an, die Afilio Mitgliedschaft kostenfrei erhalten zu können.
Eine dieser Optionen stellt die Erteilung eines Maklermandats an Afilio dar. Wir erklären auf unserer Webseite transparent, was es mit dem Maklermandat auf sich hat. Mit diesem Mandat können wir die Interessen unserer Kunden:innen direkt gegenüber dem Versicherer vertreten und den besten Service bieten. Das Mandat gilt ausschließlich für die an uns übertragenen Versicherungen und kann jederzeit widerrufen werden.
Für die Erteilung des Mandats erhalten wir vom jeweiligen Versicherer eine Provision. Im Gegenzug erhält der/die jeweilige Kunde:in eine Art von Rabatt und kann dann z. B. die Afilio Mitgliedschaft ohne zusätzliche Gebühr erhalten. Zur Erteilung des Mandats ist auch eine Unterschrift unserer Kunden:innen erforderlich. Ihre Angabe, dass es sich um eine versteckte Falle handelt, können wir somit nicht nachvollziehen.
Es tut uns leid zu lesen, dass es in Zusammenhang mit Ihrer Erteilung des Mandates zu einem Missverständnis gekommen ist.
Selbstverständlich können Sie dieses jederzeit widerrufen, sofern Sie keine Betreuung durch Afiilo wünschen. Die Nutzung unserer Plattform ist auch ohne Erteilung eines Maklermandats möglich. Unsere Preise und Leistungen können Sie unter folgendem Link einsehen: https://www.afilio.de/mitgliedschaft
Kontaktieren Sie uns gerne unter "kontakt@afilio.de", damit wir Ihr Anliegen prüfen können.
Totale Abzocke!
Totale Abzocke!! Leider werden die negativen Bewertungen auch in diesem Portal gelöscht!!
Dem Unternehmen Afilio ist nicht zu trauen. Maklerverträge werden untergejubelt und die Versicherungen somit übertragen. Erst ist es kostenlos, dann soll man eine Mitgliedschaft abschließen.
Finger weg!!!!
6. januar 2025
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Besvarelse fra Afilio
Guten Tag,
bei Afilio gibt es verschiedene Leistungen, die kostenfrei sind. Man kann z. B. ein erstes Vorsorgedokument wie eine Patientenverfügung kostenfrei auf unserer Plattform erstellen. Auch die Beantragung eines Pflegegrades über das eigene Kundenkonto ist eine Serviceleistung, die kostenfrei nutzbar ist. Je nach Bedarf können unsere Nutzer zwischen einem Einmalbetrag und drei unterschiedlichen Mitgliedschaften wählen, sofern sie weiterführende und kostenpflichtige Leistungen erhalten möchten. Unsere Preise und Leistungen können Sie unter folgendem Link einsehen: https://www.afilio.de/mitgliedschaft
Da auch der Bereich der Versicherungen zur Vorsorge zählt und die meisten unserer Kunden:innen über diverse Versicherungsverträge verfügen, bieten wir hier bei stimmigen Voraussetzungen noch eine weitere Möglichkeit, unsere Plattform zu nutzen: Unsere Kunden:innen können für einen oder mehrere Verträge ein Maklermandat an Afilio erteilen. Wir erklären auf unserer Webseite transparent, was es mit dem Maklermandat auf sich hat. Mit diesem Mandat können wir die Interessen unserer Kunden:innen direkt gegenüber dem Versicherer vertreten und den besten Service bieten. Das Mandat gilt ausschließlich für die an uns übertragenen Versicherungen und kann jederzeit widerrufen werden. Für die Erteilung des Mandats erhalten wir vom jeweiligen Versicherer eine Provision. Im Gegenzug erhält der/die jeweilige Kunde:in eine Art von Rabatt und kann dann z. B. alle gewünschten Dokumente kostenfrei erstellen oder auch die Afilio Mitgliedschaft ohne zusätzliche Gebühr erhalten. Zur Erteilung des Mandats ist auch eine Unterschrift unserer Kunden:innen erforderlich. Ihren Vorwurf des "Unterjubelns" weisen wir entschieden von uns.
Darüber hinaus nehmen wir keine Löschung von negativen Bewertungen vor. Wir nehmen Kritik stets an und versuchen, diese nachzuvollziehen. Dies können Sie auch anhand unserer Reaktionen auf vorangegangene negative Bewertungen nachvollziehen.
Anhand der von Ihnen beschriebenen Erfahrungen vermuten wir, dass es hier zu einem Missverständnis gekommen ist. Das tut uns sehr leid. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich diesbezüglich einmal unter "kontakt@afilio.de" an unseren Kundenservice wenden und um Prüfung Ihres Sachverhaltes bitten.
Gerne bieten wir Ihnen dazu auch ein persönliches Gespräch an.
Über folgenden Link können Sie jederzeit einen Rückruf mit unserem Kundenservice vereinbaren: https://www.afilio.de/kontakt
Wir melden uns anschließend innerhalb unserer Servicezeiten von 09:00 - 17:00 Uhr (montags bis freitags) schnellstmöglich bei Ihnen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Afilio-Team
AFILIO immer eine Empfehlung bei der…
AFILIO immer eine Empfehlung bei der Vorbereitung
von Vorsorgedokumenten.
1. marts 2025
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Besvarelse fra Afilio
Guten Tag Herr Weirich,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie bei der Erstellung Ihrer Vorsorgedokumente unterstützen konnten und Sie uns weiterempfehlen.
Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.