Affaldssystemet Anmeldelser 281

Super god service

gode ting har vi købt gennem jer - så vi undgår kloakvand i kælderen, næste gang der er skybrud her hos os - vi regner med at vi kan montere Floodgate dørbarriere + stormflodspropper på ca. 20 minutter - men vi får forhåbentligt ikke skybrud lige med det samme :-)

Vi bestilte og fik et super fedt affaldssystem til køkkenet (Pelly Flip) men det gik desværre i stykker efter blot nogle måneder. Affaldssystemet.dk meddelte at det var tilfældet med flere af denne model og at vi ville ville modtage et nyt omkostningsfrit, når de havde den på lager igen. Siden da har vi INTET hørt fra dem. Vi har forsøgt at ringe adskillige gange og mailet dem - uden svar.
Marts 2021 - Vi reklamerer
April 2021 - Vi rykker for svar
April 2021 - Affaldssystemet tilbyder 50% af beløbet retur indtil de kan skaffe produktet hjem (penge vi så skal tilbageoverføre til dem igen når produktet er hjemme - vi takker derfor nej til den mulighed)
Juni 2021 - Vi efterspørger status og beder ham at få pengene tilbage - INTET svar siden da - og vi har skrevet og ringet flere gange.

Bestilte to ting hos Affaldssystemet. Den ene var rigtig, den anden ikke. Ingen retur label. Har skrevet to mails, uden svar, prøvet at ringe, uden de tager telefonen, har været på deres chat hvor jeg blev bedt om at ringe, uden de tager telefonen.

Jeg bestilte affaldsspande d.1.7.21 og iflg aftale med firmaet skulle jeg lade dem gå retur, da jeg fortrød bestillingen. Ca 10 dage skulle der gå og jeg ville få pengene retur.
Efter mange (mere end 10) henvendelser på mail og tlf - på chat. Jeg nåede at chatte med to personer, blev dog meget hurtigt lukket ned, da jeg forklarede min sag. De kunne kun henvise til det tlf nr der går på svarer.
Mega dårlig kundeservice.
Har nu langt om længe fået kontakt med firmaet og fået mine penge retur.
De forklarer at det eksternt firma der har svaret på chatten fejlagtigt henvist til forkert mail+tlf. Vil anbefale dem at rette op på det hurtigst muligt.

Glem alt om at få kontakt med Affaldssystemet. Man må forvente at en specialiseret virksomhed også kan rådgive eller som det allermindste bare svare på et spørgsmål. Men nej, efter 5-6 henvendelser har jeg fortsat ikke hørt fra dem, hertil kommer telefon og chat. Tlf går altid på svarer og chat er et eksternt selskab som blot sender din henvendelse videre, altså i... affaldskurven :-)

Håbløs kommunikation omkring forsendelse - og svar på mail på deres kundeservice

Fin hjemmeside. Hurtig præcis levering.

Har sendt affaldsspande retur for mere end 2 uger siden. Jeg ved fra pakkefirmaet at pakken er leveret, men ingen svar fra affaldssystemet. Jeg har heller ikke modtaget penge retur. Jeg blev lovet en opringning som heller ikke er sket. Har skrevet 4 mails som ikke er blevet besvaret. Jeg kan under ingen omstændigheder anbefale affaldssystemet.dk.

Hurtig ekspedition. ReCollector affaldssorteringskasserne fungerer rigtig godt og er pæne at se på.

super nemt, og hurtig levering

Totalt håbløs kundeservice, umulig at komme i kontakt med på telefon.
Flere måneders leveringstid i modsætning til det der bliver oplyst på hjemmesiden.
Yderst sparsomme med opdateringer, så man ikke aner om man får sin bestilling eller ej.

Men desværre kun tre stjerner, da kundeservice halter gevaldigt efter. Min ordre stod på hold i næsten tre måneder og vi forstod ikke hvorfor ? Prøvede adskillige gange at ringe, men ingen tager telefonen. Forsøgte også med at spørge chatten hvor varen blev af, men vedkommende henviste blot til at man ringede til affaldssystemet !!?
Først efter at vi mailede, var der kontakt og svaret var at ordren var forsinket fra producenten. Ikke så fedt at vente så længe, uden at vide hvad der foregår med éns bestilling.

Vi var lige på nippet til af aflyse ordren da den pludselig var til afhentning i kiosken.

Når alt er sagt, så er væg-sorteringen altså smart, hvis man ikke har så meget skabsplads. Det kræver selvfølgelig man har plads til det på væggen. Systemet får fem ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ af os.

Hej

Vi har købt et Pelly Flip Affaldssystem, men da køkkenmontørene skulle samle og installere det bliv vi opmærksomme på at hele korpuset er skævt (ca. 2-3 mm). Så skævt at det aldrig ville kunne passe.
Nu har jeg forsøgt at komme i kontakt med dem pr.telefon, men selvom jeg har forsøgt at ringer flere gange om dagen i over 1 uge så har det været forgæves. Jeg har udfyldt en reklamation. Jeg har skrevet med dem på chat, men de skriver bare at jeg skal ringe på deres hovednummer, hvilket ikke er til at finde på hjemmesiden og endnu værre går den bare på telefonsvare med det samme. Jeg føler mig magtesløs da vi står med et køkken der endnu ikke er helt færdigt.

Opdatering. Her 7 dage efter stadig ingen kontakt. Vi har været nødsaget til at selv at bakse med at få det til “passe”, og det er bestemt ikke optimalt. De kunne bare sendte et nyt eller godtgjorde os for besværet eller bare i det mindste havde respekt nok til at vende tilbage til os.

Hurtig levering. Overskuelig hjemmeside