Aéroports de Paris Anmeldelser 

J'ai emmené une personne en situation de handicap elle devait avoir une assistance a son arrivée et bien pas du tout il a fallut que je m'occupe des bagages j'étais sur une place attribuée pour ces personnes . Avant d'avoir l'assistance il faut aller enregistrer les bagages et pour au final me créditer de 49€ de parking . Vraiment inadmissible . L'accueil des personnes en situation de handicap a revoir

Contrôle aux frontières une organisation inexistante! 2 agents pour plus de 100 passagers et tous en attente d’une correspondance imminente. Des agents désagréables et pas professionnels. Redirection de passager avec CNI vers les bornes auto passeports, perdu 40 mn à attendre dans l file pour être à nouveau redirigé vers les quiches CNI. Ils ont tous l’air perdus et ne savent pas comment gérer ce flux. UNE HONTE!!!! si vous pouvez transiter par d’autres aéroports, celui ci est à éviter absolument!

Arrivée à 23h45, les sas Parafe sont tous fermés, car il n'y a pas d'agent pour aider les passagers éventuellement à les utiliser. Résultat : deux pauvres agents des douanes pour deux vols successifs et un contrôle "manuel". Aucune priorisation des personnes âgées, enfants en bas âge, femmes enceintes. Passeports européens et les autres dans une unique file d'attente. Honteux. La sortie de l'aéroport a été aussi longue que notre temps de vol

Scandaleux. Ce 27 mai 20 h des milliers de passagers au contrôle douane.je viens de Londres et je passe deux fois plus de temps à glander dans la file que mon temps de vol depuis Londres. Quelle honte ! Un monsieur qui vient de Maurice 12 h de vol se désespère car il va rater son TGV. … Quel infâme foutoir cet aéroport.

Attente pour la Livraison des bagages interminable!!!!
Bientôt autant de temps d'attente que de vol!!!
Bravo !!!

Pas de clim dans le 2F, terminal Air France, par une journee à plus de 30deg. Inadmissible!

De retour de Tokyo impossible d'utiliser les toilettes qui sont très sales ou bouchées, même expérience au rez de chaussée, trottoir roulant qui ne fonctionne pas. Après l'expérience à l'aéroport d'Haneda qui est impeccable et dont le personnel est courtois et bien organisé, j'ai honte d'être française.

Arrivee retardee de 1h50 d'un vol Londres AF 1181 cause meteo a Heathrow .
Terminal 2 E .
2 agents de police pour au moins 200 passagers ( car d'autres vols au meme moment )
Aucun agent ADP pour gerer les points automatiques Paraphe .
Aucun agent ADP pour gerer le flux des passagers et des passeports .
Resultat : + de 1h d'attente a la police pour verification des passeports
Et autre resultat plus de CDG Val apres 1h du matin pour récupérer sa voitue au parking PX ...
Une honte ce service minable d'un soi disant gestionnaire d'aeroport

Ma mère qui a 80 ans et en fauteuil roulant à fait appel au Service Assistance pour les personnes à mobilité réduite. À son arrivée, elle était encore en larmes tellement la fille qui l'accompagnait était vexante et désagréable à passer des commentaires sur le fait que ma mère ait "autant de bagages lourds" à son âge. C'est une honte.

Si il était possible de mettre 0 étoiles je l’aurai fait ! Organisation CASTASTROPHIQUE ET INADMISSIBLE niveau du contrôle frontière ! File avec ENFANTS (moins de 12 ans comme indiqué ) plus d’une heure d’attente ! Il ya eu les passagers SEULS de 2 vols différents qui ont eu le temps de passé
Aucune logique moi même j’avais 3 enfants, de 4 ans, 2 ans et 1 an et c’était ingérable !

Il est temps de moderniser les equipments pour améliorer les passages à la sécurité. De retour des États-Unis, là bas même les aéroports de villes moyennes sont maintenant équipés de détecteurs qui ne nécessitent pas de sortir toutes les affaires. Arrivé à Paris, c’est la catastrophe, les agents ne parlent pas ou peu anglais, sont visiblement frustré et débordés. Et pour cause, de nombreuses personnes sonnent aux détecteurs de métaux, beaucoup de sacs / valises partent en inspection secondaire. Et pourtant , la plupart des personnes n’ont aucun métal sur elles et aucun test secondaire ne revient positif. Les valises parties en inspection de secondaire sont souvent dues à des liquides, des fers à lisser laissés dans les sacs, ce qui pourrait être éviter par des panneaux plus clairs, ou des machines plus performantes.

Ayant utilisé pour escale via Europe Sud. C'est un peu le tableau des aéroports français, grise mine des passagers et du personnel ;faute à la rentabilité (il faut que ça tourne). Oui mais ça ne tourne pas rond,peu convivial,un ras le bol clair et à part le confort sans faille,il manque le professionnalisme de quelques aéroports étrangers(certains professionnels n'ont rien à faire ici et quelques fois pas ceux du bas de l'échelle). De grâce ne prenez pas les "clients-passagers" pour des demeurés.
N'oubliez jamais que la jeunesse n'est pas toujours gage de fiabilité ! À méditer ! 🤗

Que dire et par où commencer, posé 0500, sortie avion impec, aucun tapis mécanique en fonctionnement, aucun escalier en fonctionnement plusieurs avions posés, corrzspindàce vers 2F arrivée couloir PAF, 5 files une pour quelques VIP, et une pour le reste nous devions être 800 peut etre 1000, pas de clim, portiques en fonctionnement 2 pour passeports internationaux 1 pour VIP, 2 pour les autres, cest scandaleux pitoyable de ne pas être capable d'anticiper cette arrivée en masse de passagers nationaux et internationaux , le personnel de ADP nul et à la limite agressif, dès 0600. Bref cest une honte pour la France et pour Paris ça ne fait que confirmer que Paris est petit. Quelle image lancée aux visiteurs étrangers. Et le pire vers les embarquements F20 à F47 pas de toilettes bref nul nul nul

Bonjour, je trouve cela tres regrettable d arriver toutes les semaines au terminal 2F et etre agressé et ou alpagué par des moto taxis, faux taxis en sortie de terminal au niveau des arrivées…quelle image donne t on de la France???? Merci de mettre un service d ordre…car cela devient pire que gare su nord. Avec de nombreux clochards se presentant comme des voyageurs…c est devenu la cour des miracles…

Etre constructif c'est admettre que Roissy CDG a largement perdu de sa superbe, endormi sur ses lauriers et le flux (prévisible) de tourisme de plus en plus élevé, incapable de dépasser les défis imposés par sa capacité, au regard d'autres aéroports européens voire internationaux qui, offrant une expérience voyageur bien plus plaisante, relèguent Roissy CDG à un temps révolu, celui de je ne sais quelles années où même dans le passé, on était mieux considérés.
Sur des prétextes d'ultra sécurisation, les contrôles sont pénibles voire humiliants, il faut se mettre en apnée olfactive parfois et surtout temporelle pour passer le portique en priant que ne nous soit pas imposée une fouille au corps, totale ou partielle, même combat.
Le personnel de contrôle au sol est aigri de n'avoir pas pu accèder à des fonctions "plus nobles" de l'aéronautique, on a du mal à leur reconnaître une quelconque compétence ou empathie, celui en charge de peser les excédents exerce une fonction de quasi répression, sachant qu'une fois le contrôle passé, on peut se gaver de kilos supplémentaires, puisque ces "saints kilos" ont été acquis chèrement au prix d'un duty-free qui n'a plus que "duty" du nom complet.
Je dirais, s'il s'agissait d'un établissement culinaire, de passer votre chemin mais c'est un aéroport et on est bien obligés d'y transiter, d'y laisser un ADN, une trace, un passage qu'on aurait aimé le plus furtif possible.
Roissy CDG doit ouvrir les yeux et voir ce qui se fait ailleurs, la concurrence est là, il faut la considérer.

Il n’y a pas de zéro dommage
Aéroports faits Abu Dhabi, Kuala Lumpur, Incheon, Jeju. Arrivés plutôt fluides.
Arrivés à Paris et plus de 1000 personnes à le douane après 4 mois d’attente d’un permis international je pense que notre système administratif est bien défaillant.
No comment !

Ayant l habitude des aéroports celui ci est le pire ... et de pire en pire panne tout est trop lent... l attente interminable... et le personnel.?! Odieux meme avec des enfants ... et pourtant les enfants étaient plus courtois que les employés... redescendez de vos poney... par pitié

Bonjour ,
A plusieurs reprises j'ai constaté un dysfonctionnement à l'aeroport . CDG OU ORLY , mais le dernier en date , ce lundi 6 avril à 7H45 à CDG --

Ce n'est pas la premiere fois , et j'entends les gens partager mon avis - et faire le commentaire à l'agent du sol à l’aéroport Aéroport Paris-Charles de Gaulle. mais sa reponse est : J'applique les regles .. mais quelles regl s?

À plusieurs reprises, un agent a ouvert de nouvelles files en laissant passer en priorité des passagers arrivés plus tard, sans explication claire. Cette situation génère une forte incompréhension et un sentiment d’injustice parmi les passagers.

Je comprends les contraintes liées à la gestion des flux, cependant un minimum de transparence et d’équité dans l’organisation des files me semble indispensable pour garantir une expérience acceptable, d’autant plus après un vol long-courrier.

On suit les consignes on suit le parc à mouton comme demandé -- A un moment on vous dit Passeport etranger d'un cote, passeport europeen, francais de l'autre ... puis à un autre moment à plusieurs reprises ... le personnel au sol ouvre une file et vous demande de laisser passer une trentaine de personne pour All passeports ... sans explication sans rien ...

Il faudrait se mettre à la place des passagers ...ca génère beaucoup de stress , deja qu'on doit passer au controle avec 2 machines sur 4 seulement qui fonctionnent et on voit des gens passer devant vous sans explication.

J' ai vécu une expérience catastrophique lors de mon voyage du 18 décembre à l' aéroport d' orly à destination de fort de France. Après avoir enregistré mes bagages, je suis rendu au contrôle de douane et là je m'aperçois d' une queue immense, au bout de plus une heure je commence à m'inquiéter je prends l initiative de dépasser les passagers et en croisant un membre du personnel de la douane je lui fait part de mon inquiétude car mon vol est dans à peine 1 heure et ce dernier me répond " que de toute façon les compagnies aériennes sont au courant de la bagaille qu il y a ici donc les vols vont être retardés, ne vous inquiétez pas" FAUX. Je tiens à souligner il n' a pas été le seul à me tenir ce discours, 2 autres. J' ai fait plus de 3 heures de queues au contrôle de la douane ! Avec des membres du personnel qui rassurait les passagers dans la panique car j' étais pas la seule dans cette situation. J' ai donc raté mon vol à cause de la douane, mon vol était à 12h45 et l avion à décoller avec 15 min de retard!. j' ai dû payer plus de 1300 € pour me reclasser sur un autre vol 2 jours après sachant que à la base j' ai payer mon billet 2400€.la Compagnie CORSAIR m a fait payer un nouveau billet retour avec un changement de date, donc j' ai pas pu reprendre mon travail à la date prévue et mon fils n' a pas pu reprendre les cours à la date de la reprise des cours. Je ne saisie toujours pas à ce jour pourquoi....
Je tiens à dire que j' ai effectué mon enregistrement de mes bagages et contrôle de la douane 2 jours après le samedi 20 décembre en 40 min et le vol à décoller avec 1 heure de retard en prétextant: " veuillez nous s excuser pour la gêne occasionnée, notre vol est prêt à décoller après une heure de retard à cause du trafic au niveau de la douane" Je vous laisse imaginer ma déception.
Aujourd'hui aucune administration ne veut prendre en compte ce que j' ai vécu aucune compréhension de la compagnie CORSAIR, de la douane AÉROPORT D Orly.
Aucune gestion du flux n' a été mise en place le 18 décembre 2025, le personnel était dépassé, lorsque on passe la 1ère porte du contrôle de la douane, un agent nous pose la question: votre destination, il récupère votre carte d embarquement pour l enregistrer, pourquoi à ce moment il n'y a de sélection pour les passagers dont les vols sont prioritaires.
Je suis dans l' incompréhension totale toujours à ce jour, j' ai payé plus de 3000 euros pour un séjour en Martinique de 10 jours !
Merci CORSAIR
Merci Service DOUANE de l' aéroport d' ORLY

Si je pouvais mettre moins de 1 je le ferai. On se croirait dans un pays en voie de développement, et encore c'est leur faire injure. L'aéroport est mal organisé (peu de guichets aux douanes, les gens parqués en haut des escalators après un magnifique entonnoir aux arrivées internationales, très mauvaise signalétique, tout est chaotique), tout est brouillon, sale. J'ai eu l'occasion de passer par d'autres aéroports étrangers, mais qu'elle honte pour la France et la capitale ! Le Caire, Hanoï, Saïgon, Da Nang, Vienne, Genève, Montréal... nous donnent tous une sacrée leçon. Plus jamais je ne passerai par Paris si je peux faire autrement c'est une certitude !
Sandrine