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Fiz uma encomenda no dia 03 de Setembro com data prevista de entrega entre 15 a 17 de Setembro. Hoje é dia 30 e nem o colchão nem o dinheiro. Tive de comprar outro colchão numa loja mais confiável mas continuo a aguardar a devolução do dinheiro. Grande transtorno e quebra de confiança. A devolução foi pedida a 20 de Setembro. Aguardei até dia 20 na expectativa que o colchão chegasse, o que não aconteceu. Hoje é dia 01 de Outubro e não me foi devolvido o dinheiro ainda...
Dia 02 de outubro voltei a contactar o apoio ao cliente e ao contrario da V. mensagem em baixo o que me disseram é que o dinheiro só é devolvido quando o colchão retornar às vossas instalações, portanto mais um mês `espera. Péssimo serviço que só prejudica os clientes.

Por nada del mundo compréis aquí. Mucho marketing y cero atención al cliente. Tardaron más de 15 días en enviármelos, no me enviaron por correo ni la factura. Compré 6 colchones, tuve que devolver 3 porque no me gustaban como se veían, los devolví cerrados tal cual me llegaron. Y les informe que compraría 4 más. No les importo nada si volvía a comprar o no. Tuve que escribir 6 veces para acordar la devolución, ya que a ellos no les importaba. Me cobraron 50 € por cada colchón devuelto. Han pasado 6 días y me canso de escribirles y ni me contestan, ni me devuelven mi dinero.
Los colchones no son nada especiales
Cero estrellas

Pésima atención,poca profesionalidad, servicio de atención al cliente inexistente.

Pésima atención al cliente, pésima oferta de soluciones, pésima ayuda, seriedad ninguna, lo que te hace pensar bastante mal.

Muy buena atención al cliente, en todo momento. Calidad del producto y precio de 10

Ponen publicidad engañosa en relación a las entregas.
Compre para entregar en Fuengirola pues vi que la empresa seria justo de Fuengirola y que entregaría en 24 a 48 horas desde de fabrica propia.
Levo 2 semanas esperando el pedido y las disculpas son la transportadora y el black friday. Eso a mi no me vale pues ya es el tercer dia pediendo 150 euros al dia por no poder alquilar el piso. Me sugerirón enviar un correo a info...respuesta zero...dinero fuera y colchones ni sombras....MUCHO CUIDADO AL COMPRAR EN ESTA EMPRESA....20/12/2024 recebi el pedido pasados 30 días. Perdí cerca de 150 euros al día por no poder alquilar el piso.

Muy pero que muy poco profesionales.
Si les urge el colchón…..mejor cómprenlo en otra parte o cuenten que llegue con retraso. Lo que dice en la web de que está en un plazo de 2 a 4 días laborables…..nada que ver!!!! Igual llega con una semana más de retraso que es lo que llevo esperando yo por el mío.
Cuando pides explicaciones dicen que lo están mirando pero nunca hay novedades

Preco competitivo, entrega dentro das expetativas.
Qualidade do produto e embalamento para transporte.
Tudo correu muito bem!

Estaba buscando colchones para poder aprovechar dos bases tapizadas y no me costará una fortuna.
Con vosotros lo encontré,decir que proporciona un descanso genial, hasta mis gatos reclaman su espacio en el colchón.
Repetiré seguro con otra compra.
Servicio genial y logística genial
En todo momento me mantuvisteis informada

Mi experiencia fue buena, primero por la calidad del colchón, el descanso es primordial para el día a día. Tardó muy poco en llegar, con un embalaje perfecto. Y el precio fue maravilloso. Gracias

Muy buen canapé y colchón. Es comodísimo.

Mi experiencia ha sido buenisima porque encontré un colchón con excelente calidad a un precio justo, y con un servicio de entrega genial.

Estaba buscando un colchón y en su web encontré muchas opciones de tamaños y calidades. Pillé una oferta de uno de los de mejor calidad y no me arrepiento para nada. El único punto es que demoró aprox 2 semanas, pero vale la pena.

El colchón es de buena calidad pero nada como la descripción. Es muy duro y no tiene nada de efecto nube y no se adapta bien al cuerpo. Me resulta en dolor de espalda cada mañana, decia que es de firmaza muy alta y adaptabilidad baja. Lo de 30 días de prueba es un timo. Lo cuentan desde el día de pedido y piden la reseña "despues 14 días" cuando realmente no usamos el colchón ni una semana. Y si se lo quiere cambiar, porque no oaceptan devolución te cobran 100 euros por gastos de recogida. Muy decepcionada, no volvía a comprar con esta marca.

EDIT: el colchón es el modelo hybrid, de muelles y viscoelastica. Obviamente las condiciones de devolución están el la página pero primero, nadie espera que la descripción sea tan engañante y segundo, poniendo estas condiciones y al mismo tiempo descripciones que no reflejan la realidad, iguala a no dar ningún periodo de prueba.

Toto correct

Muy buen producto, buena comunicación y envío muy rápido. 100% confiable.

Tuvimos una entrega en el tiempo estipulado y con un producto de calidad, fue lo esperado.

Excelentes productos y asesoría de sus vendedores , compre 1 colchón para mi hijo fue estupendo por lo que decidí, comprar 2 mas 1 para mi niña y otro para nosotros con su base, esto fue hace 2 años y como nuevos, calidad inmejorable. Recomendados