Impossible de changer la taille sur le site, j'ai dû passer commande, et envoyer un mail pour demander de recevoir la taille XL. De ce fait, je ne connaissais pas le tarif de la taille XL et on m'a e... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Aucun souci marche très bien. Petit point qui pourrai être amélioré cets de pouvoir délimité notre zone de sûreté au mètre près. Mais parfait pour les balades ou voir si votre animal de compagnie déc... Se mere
Nous avons dû emmener notre chien en urgence de nuit et nous avons été très bien accueillis. L’équipe s’est montrée disponible, rassurante, à l’écoute et surtout très professionnelle malgré l’heure ta... Se mere
Horribles services déresponsabilité permanente aucun contrôle sur leur transporteur Produit gants soit-disant magique pour les poils de chats jamais reçu ils sont partis sur mars... De mauvaise foi... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Activ’Pet est une boutique pour animaux en ligne dédiée au bien-être des chiens et des chats. Notre objectif est d’offrir aux propriétaires d’animaux des produits utiles, accessibles et soigneusement sélectionnés. Que ce soit pour le toilettage, l’entretien quotidien ou encore le confort de votre compagnon, notre site propose une gamme d’accessoires chien et chat pensés pour faciliter votre quotidien et celui de votre animal. Nous mettons un point d’honneur à garantir une expérience d’achat fluide et sécurisée. Tous nos produits sont testés avec attention pour leur qualité, leur efficacité et leur respect du confort animal. Nos clients bénéficient d’une livraison rapide partout en France, d’un service client réactif et d’une politique de retour sous 30 jours, car la satisfaction est au cœur de nos priorités. Depuis notre lancement, nous avons su gagner la confiance de milliers de clients grâce à une approche transparente, des produits adaptés et un accompagnement personnalisé. En choisissant Activ’Pet, vous faites le choix d’une marque responsable et passionnée, avec une véritable expertise dans le domaine des produits bien-être pour animaux de compagnie. Faites confiance à Activ’Pet, votre boutique spécialisée pour chiens et chats, à taille humaine, où chaque commande est traitée avec soin.
Kontaktoplysninger
3,4
Middel
204 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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Produit parfait
Je pense que le produit est bien, mais ce sont mes chats qui sont difficiles.
3. august 2026
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Besvarelse fra Activ'Pet
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous pensez que le produit est bien !
Les chats ont parfois leur petit caractère et peuvent être assez difficiles à convaincre. Il faut parfois un peu de temps pour qu’ils s’habituent à un nouvel accessoire.
Nous espérons qu’ils finiront par l’adopter 🐱🐾
L’équipe Activ’Pet 🐾
Nous avons dû emmener notre chien en…
Nous avons dû emmener notre chien en urgence de nuit et nous avons été très bien accueillis. L’équipe s’est montrée disponible, rassurante, à l’écoute et surtout très professionnelle malgré l’heure tardive. Notre chien a été pris en charge rapidement avec beaucoup de douceur et d’attention.
20. august 2026
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Produit conforme à la description
Produit conforme à la description
Envoi rapide
Produire aimé par mon loulou.
Prix abordables
25. juni 2026
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J’ai été ravie de mon achat la taille…
J’ai été ravie de mon achat la taille n’allait pas on m’en a renvoyé un autre sans frais
10. marts 2026
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un grand merci pour la rapidité de la…
un grand merci pour la rapidité de la prise en charge qui a permis de sauver mon chien. je recommande vivement
19. august 2026
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Tapis incroyable avec une matière qui…
Tapis incroyable avec une matière qui donne une sensation de fraîcheur permanente… mes chiens l’ont tout de suite adopté et leur a permis de récupérer malgré la chaleur
14. august 2026
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Rien de plus simple
Rien de plus simple , je commande les croquettes arrivent chez le vétérinaire et en 2 ou 3 jours elles prêtes à être retiré . Génial
13. august 2026
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Les articles sont toujours de très…
Les articles sont toujours de très bonne qualité, le canard jaune récemment commandé a été déchiré 2 fois par mon leonberg pour enlever le tube en plastique à l intérieur.
Donc couture.
Néanmoins il ne le quitte pas,
Excellent Doudou
3. august 2026
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Activ'pet est un site sûr
Activ'pet est un site sûr. J'ai acheté le peigne à dents pour une minette coupée persan.
J'en suis très satisfaite. Très doux et très efficace. Le meilleur produit que j'ai pu tester.
20. august 2025
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Lilou apprécie beaucoup son tapis…
Lilou apprécie beaucoup son tapis rafraîchissant. Dès que la chaleur arrive elle s'y installe. 😻
20. august 2026
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Horribles services déresponsabilité…
Horribles services déresponsabilité permanente aucun contrôle sur leur transporteur
Produit gants soit-disant magique pour les poils de chats jamais reçu ils sont partis sur mars...
De mauvaise foi aucun justificatif de livraison après 3mois toujours rien...
Fournisseur à fuir
1. juli 2026
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Besvarelse fra Activ'Pet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience ait été aussi décevante.
Nous souhaitons bien entendu vérifier ce qu’il s’est passé concernant votre colis et trouver une solution pour vous.
Nous vous invitons à nous contacter directement en message privé avec votre numéro de commande. Nous traiterons votre demande en priorité afin de faire le nécessaire au plus vite.
L’équipe Activ’Pet 🐾
Passé commande hier en lisant livraison…
Passé commande hier en lisant livraison en 24h !! Je leur écris et ils ne répondent pas !! Laissé plusieurs mails rien ils ne répondent pas, je veux annuler ma commande ils écrivent sur leur site de les contacter dans les 24h après avoir passé commande et biensur pas moyen de communiquer avec eux, c’est une honte de traiter les clients comme ça, j’ai lu tout les avis négatifs, et ils sont nombreux, et je pense que qu’ils ne voudront pas annuler ma commande, j’en ai besoin pour les vacances
Et bien je ne vous remercie pas, des menteurs tout simplement 😡😡
11. august 2026
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Besvarelse fra Activ'Pet
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti et comprenons votre inquiétude, surtout si vous avez besoin de votre commande avant vos vacances.
Nous faisons notre maximum pour répondre aux demandes clients le plus rapidement possible. Il peut malheureusement y avoir un délai lorsque nous recevons un grand nombre de messages en même temps.
Concernant les expéditions, certaines commandes peuvent également être préparées et expédiées plus rapidement que le délai initialement annoncé.
Nous vous invitons à nous contacter avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre situation et faire le nécessaire au plus vite.
L’équipe Activ’Pet 🐾
J ai commandé un tapis pour mon chat le…
J ai commandé un tapis pour mon chat le 24 juillet 2026 débité le jour même, commande qui vient de Chine 😮💨 soit disant francais😮💨😮💨😮💨 soit disant livrée le 30 juillet selon le site de livraison, mais rien dans la boîte aux lettres !!! 2 mails sur le site d activ'pet mais aucune réponse 😤😤😤 j ai hésité longtemps avant de commander je n aurais pas dû 😮💨😮💨 encore une arnaque 😤😤😤 je déconseille !!!!👎
Nouvelle d août 👍
Bon après plus d un mois d attente j ai enfin reçu mon tapis rafraîchissant 👍
Activ'pet m a répondu après 3 mails et fait le nécessaire (envoyer 1 mail av un courrier de non réception signé de ma part et recommande de mon tapis et hier 26 août 2026 j ai enfin reçu le tapis.... La canicule est passée mais... Ce sera pour l année prochaine)
Il faut beaucoup de patience mais tout arrive...
24. juli 2026
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Besvarelse fra Activ'Pet
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement, notamment concernant la livraison de votre commande.
Nous faisons notre maximum pour répondre aux demandes clients le plus rapidement possible, même si un délai de réponse peut malheureusement survenir lorsque nous recevons beaucoup de demandes en même temps.
Concernant votre colis indiqué comme livré alors que vous ne l’avez pas reçu, nous souhaitons bien entendu vérifier la situation avec vous et trouver une solution.
Nous vous invitons à nous contacter avec votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre demande en priorité.
L’équipe Activ’Pet 🐾
J' ai acheté la SOI-DISANT lime…
J' ai acheté la SOI-DISANT lime SILENCIEUSE pour limer les griffes de mon chien qui ne supporte pas que je lui coupe les griffes et c'est une catastrophe. La lime n' est pas du tout silencieuse et mon chien s'est sauvé en courant. Pire qu'avec le coupe griffes classique. La vibration est également un problème et les chiens difficiles ne peuvent pas accepter cette lime. J' ai demandé le remboursement pour non respect de leur pub et j' ai demandé une étiquette de retour. Impossible. Tout ça est à vos frais et le retour est EN CHINE ! Ensuite j' ai reçu un email me disant que je ne n' avais pas besoin de retourner le produit , mais qu'il fallait que j' annule mon litige sur PayPal. Conclusion, aujourd'hui, PayPal m'a débité le montant qu'il m'avait Remboursé il y a 3 semaines. Attention ce site n' est pas sérieux et leurs produits viennent de chine, style Aliexpress, mais 10 fois plus chers. PayPal doit me rappeler....
7. juli 2026
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Besvarelse fra Activ'Pet
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
Afin que nous puissions vérifier votre dossier et comprendre ce qu'il s'est passé, nous vous invitons à contacter notre service client en nous indiquant votre numéro de commande.
Nous étudierons votre situation avec attention et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
L’équipe Activ’Pet
Tromperie sur les délais
Commande d'un tapis pour chien annoncé livré sous 24 h. La commande passée on nous annonce 5 à 7 jours pour être enfin livré quasiment 13 jours plus tard. Commande arrivée après départ en vacance.
Réponse à la hauteur des engagements publicitaires : c'est de notre faute.
NE PAS RECOMMANDER CE SITE !
PS : la réponse est : 24 h c'est l'expédition. Sur d'autres sites c'est plus clair et plus sérieux comme AMAZON
10. juli 2026
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Besvarelse fra Activ'Pet
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois préciser que le délai annoncé de 24 heures concerne l'expédition de la commande, et non la livraison.
Nous comprenons votre déception concernant la réception de votre colis après votre départ en vacances et restons à votre disposition si vous souhaitez que nous examinions votre dossier plus en détail.
L’équipe Activ’Pet
j ai passé commande le 15 07.2026
j ai passé commande le 15 07. 2026 a ce jour plus de réponse de leur part ni de nouvelles sur ma commande de Jai envoyé un mail réponse tout va bien dans votre commande. j ai vu trop tard les avis très négatifs de ce site alors je donne mon avis . site frauduleux je sais que je n aurais jamais ma commande ce sont des voleurs a fuir si vous désirer passer commande chez eux je vous le déconseille fortement . je vais d ailleurs les signaler a SIGNAL CONSO ou on peu effectuer des demarches contre eux pour obtenir remboursement.
28. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Activ'Pet
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre avis.
Nous tenons toutefois à préciser que nous répondons à l'ensemble des demandes de nos clients, généralement en moins de 12 heures.
Si votre situation n'est toujours pas résolue, nous vous invitons à nous recontacter avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
L’équipe Activ’Pet
Commande non réceptionnée …
Commande effectuée il y a 39 jours ( indiqué sur le site livraison en 72 heures.) toujours rien reçu
12. juni 2026
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Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.