Abos Galaxus Anmeldelser 

Service eigentlich super, aber leider sehr sehr langsame Verbindung.

Habe Galaxus Internet Abo abgeschlossen (für Zuhause). Router nicht angekommen. Angeblich ist auch Internet nicht wie vereinbart eingeschaltet worden, obwohl ich explizit „so schnell wie möglich“ gewählt habe.

Kundenservice konnte mir kein bisschen weiter helfen. Erstkontakt war aber schnell, muss ich sagen.

LOL

For studying I have to use the phone hotspot on my PC. Unfortunately, the Sunrise network on which Galaxus mobile is based is very poor, so much so that I cannot, for example, follow a meeting via Zoom, watch television without interruptions and many pages load slowly. Furthermore, they do not provide a telephone number for customer service, so it is not possible to speak to a person, but you have to write an email.

Am Anfang alles gut, nun stellt sich heraus, dass die Kunden auch hier nicht von Paycon geschützt sind, bzw. ausgeliefert sind. Daher aufpassen, die Abzockerei sind kleine Beträge, daher kontrollieren viele die Rechnung nicht. Ich finde es nicht in Ordnung auch 10 Rp etwas zu bezahlen, was man nicht nützt und nicht braucht. Von Galaxy kommt nur Antwort: schaut selber weiter!

Ständig Verbindungsabbrüche, kaum Empfang – sogar mitten in der Stadt!
Wer zuverlässiges Netz will, sollte hier dringend die Finger von lassen.

Wenn man den Anbieter (weg von Galaxus) gewechselt hat, wird einem als "Dank" einfach mal ordentlich die Internetgeschwindigkeit gedrosselt...
toll!

Netz Katastrophal

Preis / Service / Betreuung Top

International Abo eine Katastrophe.
Keine Daten jedes mal. Kulanz entgegen kommen? Antwort des Vorgesetzten war, das kann passieren.
Die Chat Mitarbeiterin war sehr bemüht, daher wie immer super Service. Aber das Abo schlimm.

Ich bin ehrlich gesagt ein bisschen überrascht also beim galaxus kann man für 19 fr Unlimited telefonieren es ist überall 5g also ich weiss nicht was jetzt ein paar Leute stürmen sonst überall geht das Netz von Sunrise und 5G überall ich bedanke mich bei
galaxus und weiter So ich würde gerne nicht nur fünf
Sterne geben sondern 100 Sterne und das Chatten mit Kundendienst einfach super sie erledigen alles also ich bedanke mich für alles sehr ich hatte noch nie in eine Gute Anbieter wie Galaxus DANKE.

Grundsätzlich ist Galaxus Mobile top, Preis-Leistung sind wirklich super, im grössten Abo ist einfach alles inklusive für gerade mal 39.- monatlich (im Familienverbund bis zu 5.- pro Monat günstiger). Via Cockpit kann eigentlich alles mögliche gesteuert werden. Leider wurde der Zugriff zum Cockpit für meinen Schwager auf die neue Nummer geschickt, um die eSim zu aktivieren, damit diese überhaupt funktioniert, musste er sich aber im Cockpit einloggen. Dies hatte er dann mit meinem Passwort machen müssen. Eine eMail wäre hier sinnvoller.

Der Grund für unseren erneuten Wechsel zu einem anderen Anbieter ist lediglich das Sunrise-Netz. In unserer Wohngegend haben wir leider oft kein oder kaum Netz, wäre die Netzabdeckung besser, wären wir geblieben.

I am a long-term customer of Galaxus, which is a good service.
BUT galaxus mobile is a terrible service so far!!!!
They completely messed up my transfer from Swiss connection and I am without any phone connection for at least a week now.
And it's impossible to even access the chat to talk to them, so there is no way to communicate with them except by an email which takes two days to answer!

Schrecklich.
Es wurde behauptet das ich eine weitere Telefonnummer aktiviert habe auf meinem Name aber unter einer anderen E-Mail. Ich wurde dann beinahe betrieben da ich die Rechnungen nicht bezahlt hatte für diese Nummer. Eine Frechheit! Ich werde nie mehr ein Abo abschliessen bei Galaxus.

Ne Menge drin fürs Geld

Vor allem wenn man dann mit der Familie das Abo teilt ist es wirklich sehr günstig und mit coolen Features (5G, Data)

Leider ist das Sunrise Netz nicht überall super.

Preisleistung top. Der Kundendienst ist freundlich, schnell und kompetent und die Preise fair. Klar, das Netz von der Swisscom ist besser, aber kostet auch mindestens das doppelte.

Abgesehen davon, dass das Netz von Sunrise einfach schlecht ist, überzeugt Galaxus Mobile durch einen erstklassigen Kundendienst, ein benutzerfreundliches Cockpit und eine zuverlässige Abrechnung. Der Preis von 19 CHF ist angemessen und der hervorragende Service gleicht das weniger optimale Netz aus.

Im Vergleich zu anderen Anbietern in dieser Preisklasse bietet Galaxus Mobile eine deutlich bessere Kundenbetreuung.

Perfekter Kundenservice!

Internet: Schlechte Verbindung
Telefonie: Schlechte Verbindung

Habe ich es gekündigt und werde trotzdem noch belastet. Habe schon zweimal mit dem Kundensupport kontakt aufgenommen. Nichts passiert!!

Habe zu Galaxus gewechselt da ich mit dem jetzigen Anbieter nicht mehr Zufrieden bin. Hier ist alles sehr einfach und übersichtlich. Als Multisim nicht auf anhieb funktionierte, nahm ich Kontakt zu Galaxus auf. Fachkompetente Person und sehr freundlich, konnte mir da sehr schnell und einfach helfen.
Nun für diesen Abopreis und mit einem sehr freundlichen und kompetenten Kundenservice, wechseln nun alle Familienmitglieder zu galaxus.

Nur zu EMPFEHLEN!!!!!! 👍