Abelstedt Anmeldelser 327

Magen til fantastisk kundeservice skal man lede længe efter! Wow hvor er de bare søde hos Abelstedt. Kan så meget anbefale at købe deres smukke smykker. Tusind tak for jeres hjælp - jeg glæder mig til at kunne gå med min ring igen.

Lyn hurtig levering og de smukkeste øreringe

Jeg elsker at købe fra hjemmesiden og har købt de sidste par fejringsgaver derover. Modtog en ring, hvor jeg valgte at skrive, fordi jeg blev lidt “chokeret” over udseendet. De valgte at sende en ny ring med det samme, hvor Julie på samme tid fortalte mig, hvordan ringen hurtigt og nemt ville blive pæn - og de bedte trods det ikke om ringen retur, eller bad mig om at afprøve det hun skrev, før de sendte en ny, det er kundeservice der vil noget 😍💪🏻

Super god oplevelse her!
Fik mere end forventet da jeg bestilte en ring. En personlig mail fra Julie, som hele vejen igennem var super sød og sørgede for hurtigt og god betjening. Hun sendte mig en ekstra lille ting med min ordre. Kan kun give mine varmeste anbefalinger til at handle hos Abelstedt :-) !

Virkelig fine smykker. Kan klart anbefales at handle hos. Smykkerne passer rigtig fint med billederne på hjemmesiden.
En god oplevelse, selvom jeg måtte sende den smukke ring retur.

Perfekt service, levering og smykke!

Der var en lille fejl på en af de ringe jeg havde bestilt. Der var ikke mulighed for at rette fejlen uden det ville blive synligt og ringen var udsolgt i min størrelse. Jeg fik derfor tilsendt en virkelig fin gave som kompensation, hvilket var en rigtig fin løsning. De går meget op i kundeservice og går langt for at løse tingene på den ene eller anden måde. Meget imødekommende og svarer hurtigt. Smykkerne er virkelig flotte og til rimelige priser.

Vi er EKSTREMT skuffede over denne hjemmeside! Min kæreste har bestilt en dyr ring til mig, og når vi så modtager den - så er det den forkerte! De skriver, at de har ‘kundeservice’ mandag - lørdag 09-23. Vi skriver til dem kl 20, men igen svar. Jeg skriver også til dem over mail, og Facebook - stadig uden svar. Jeg vælger så at kommentere et billede på deres Instagram, hvor jeg skriver at det er ærgerligt de ikke svarer deres kunder. Der går 2 minutter; og så er min kommentar slettet.
Vi handler aldrig ved Abelstedt igen! Meget skuffede. Håber på svar snart.
Så skrev vi til dem, at vi gerne ville have den 2 størrelser større - IGEN var det forkert det de sendte!
De sender så en undskyldnings gave med, og jeg vælger at sende ringene retur da de jo ikke var det vi havde bestilt.
Nu holder de så min kærestes penge som gidsel, fordi de vil have den sølle gave tilbage!
Det er til at brække sig over🤬

Virkelig god kundeservice! Abelstedt er klar til at hjælpe så snart der opstår problemer og jeg fik løst mit problem meget hurtigt :) Jeg kan klart anbefale dem til alle der ønsker lækre smykker samt en fantastisk kundeservice.

Jeg har altid elsket Abelstedt smykker, og jeg har flere af deres ringe, men jeg bruger en størrelse 49 (som man ikke kan vælge på deres hjemmeside). Jeg fik til jul en ring, som var for lille. jeg skrev til Abelstedt, om jeg kunne få den i en størrelse 49. Jeg fik hurtigt svar, og jeg fik at vide, at jeg bare skulle skrive størrelse 49 på returseddelen.

Da jeg får pakken retur, kan jeg mærke og tydeligt se, i forhold til mine andre ringe, at ringen er for stor. Efter at have skrevet til dem 2 gange, og gjort dem opmærksom på deres fejl, har jeg stadig ikke fået svar.

UPDATE:
Efter jeg fik den første mail, om at jeg bare skulle skrive størrelse 49 på min returseddel den 27 december, har jeg idag den 11 februar (efter en masse mails frem og tilbage) fået at vide at det ikke er muligt at få ringen i den ønskede størrelse

Jeg købte en ring til min kæreste i julegave, den blev købt slut november, da jeg skulle udenlands for at arbejde, i de næste 4 uger. Jeg får selvfølgelig bestilt en ring i den forkerte størrelse, hvilket resultere i at den skal returneres og have en ny i mindre størrelse. Ringen blev sendt tilbage d. 5/1. Pakken er blevet modtaget d 9/1. Hvilket jeg kan se på T&T, jeg har hverken hørt eller modtaget noget fra Abelstedt. Da jeg går stærkt ud fra, at der er noget galt med jeres mail system og det selvfølgelig er derfor, jeg ikke har hørt fra jer, skriver jeg her, i håb om at få noget afklaring om hvornår min kæreste kan få sin ring, da jeg kan se jeres respons tid her, er noget hurtigere

Mvh Robin

Efter at kontakten blev etableret, fik vi desværre af vide at ringen ikke var der, i den rigtige størrelse, men fik tilbudt et godt alternativ. Som kom hurtigt og er et rigtig pænt stykke smykke.

Dårlig information om leveringstiden plus lang leveringstid. Jeg køber ikke herfra igen og anbefaler ikke.
Opdatering tirs. d.21.1.2020
Efter at have fået jeres svar her på trustpilot vil jeg gerne takke for refusion af fragten. Jeg vil dog også lige gøre jer opmærksom på, at det er MIG, som henvender mig til jer for at høre, hvor min pakke bliver af. Varen er bestilt online d. 12.12.2019 med 1-3 dages levering. Det er en sølvhalskæde forlænger, som jeg bliver nødt til at have, fordi den oprindelige halskæde er for kort, Ellers ville jeg have annulleret min ordre allerede første gang, min vare bliver forsinket. Nå, men efter min henvendelse skriver I så, at den bliver leveret i juleugen. Jeg spørger, om den overhovedet får frem til jul. Det gør den ikke, svarer I. Dernæst spørger jeg, om hvornår I forventer, at varen kan blive leveret, for I har allerede d. 17.12.2019 trukket penge fra min konto for den. D.18.12.2019 svarer I, at pakken vil blive leveret efter julens helligedage, at varen desværre er udsolgt, og leveringstiden bliver forlænget. Det svarer åbenbart til d. 13.1.2020 i jeres øjne, for der modtager jeg en mail fra jer om, at nu er min pakke overleveret til PostNord. Ikke en eneste information får jeg fra jer frem til d. 13.1.2020 om, at varen bliver endnu mere forsinket. Desværre bliver jeg også nødt til at kontakte PostNord, fordi min pakke ikke bliver frigivet til afhentning. Først d. 17.1.2020 modtager jeg en besked fra PostNord om, at nu kan min pakke afhentes. Jubidobidoooooooo

Flotte smykker. Virkelig hurtig levering. Super service ved ombytning.

super, varen var der 24 timer efter bestilling

Fin hurtig service, og øreringene og ringen er lige så flotte som på billederne! Fantastisk design :)

Super fine og smukke smykker! Fantastisk kvalitet og super leveringstid! Vil helt klart købe smykker fra Abelstedt igen og anbefale det til andre!

Det kan klart anbefales. Jeg har haft den bedste oplevelse igennem Abelstedt. Jeg fik også et gavekort med på 150 kr. Fordi der var en lille fejl på lagerstatus. Sindsyg god service, og virkelig hurtig respons fra deres side.

Køb, køb, køb

Rigtig god oplevelse og hurtig levering 👌😊