Abak Anmeldelser 51

Valgte at bruge ABAK på anbefaling af en ven, til etablering af nyt sandfangs dræn. Oplevede god vejledning mht. omfang af arbejde, forsikring og pris. Udførte arbejde til tiden og iht. aftale. Efterlod pladsen ryddet og pæn.
Alt i alt en positiv oplevelse.

Da jeg gjorde brug af dette firma første gang var jeg ikke hjemme. Da jeg kom hjem kunne jeg se at de havde flækket mit kloak betondæksel. Jeg har skrevet en e-mail til firmaet vedrørende situationen og får en latterlig besked tilbage med at mit betondæksel er for gammelt.

Jeg kan slet ikke anbefale dette firma.

Jeg er fuldt ud tilfreds med det stykke arbejde ABAK har leveret til mig.
Medarbejderne var venlige og aftalerne blev overholdt.

Yderst imødekommende, kvalificeret og engageret medarbejder vi havde besøg af.
Det kunne ikke være gjort hurtigere eller bedre 😊

Vi har i mange år brugt Abak, men som en tidligere trofast kunde er det nu fuldstændig slut. Sidst i marts havde vi en aftale om at de skulle spule vores køkkenbrønd, men i stedet for en fin og nyspulet kloak har vi nu en husmur og et vindue smurt ind i kloakslam. Vi havde taget fri fra arbejde (fordi Abak skulle komme), men de havde ikke engang ansvar nok til at fortælle os om uheldet (som jeg formoder det var). I stedet måtte jeg selv gøre Abak opmærksom på det kort tid efter. Her blev jeg i første omgang mødt af en venlig kundemedarbejder, som ville undersøge sagen og vende tilbage. Det skete bare ikke!!!! Jeg ringer igen ugen efter hvor jeg igen får at vide at det er noget de skal undersøge, hvortil jeg fortæller dem, at de i det mindste kan komme og gøre vinduet rent. Sådan fortsætter sagen i ugerne efter. Vi beder om at tale med chefen, som sjovt nok ikke er til stede, men hun lover at han ringer tilbage til os. Det gør han bare heller ikke! Hverken første, anden eller tredje gang vi beder om at tale med ham. Hver gang er han 'ude af huset' men vil ringe når han kommer retur. Vi får at vide at vi skal kontakte vores eget forsikringsselskab, men det kan ikke være rigtigt at de skal blandes ind i noget som Abak er skyld i. Jeg vil IKKE blande mit forsikringsselskab ind i deres manglende kompetance, uheld eller hvad det end var. Kalenderen skriver nu næsten juni og vi har stadig ikke hørt noget fra Abak. Vi vil nu for egen regning få renset vores nypudsede hvide mur samt vindue for kloakslam og fedt.
Det er simpelthen toppen af dårlig kundeservice, og jeg vil aldrig bruge dem igen. Tænk ikke at ville vedkende sig en fejl og få det rettet op. Det er virkelig dårlig stil og det skal jeg nok sørge for at videregive til andre som skal bruge et kloakselskab. Nu er de jo heldigvis ikke det eneste på markedet.

Efter opkald kl 7:00 stod Abak ved min dør kl 10:30. Fejlen blev lokaliseret efter ca 30 minutter, og skyldtes reelt manglende oprensning af kommune i en af deres samlebrønde. Abak udførte rensningen hvorefter min kloak igen virkede.

Ingen kommentar til arbejdet udført, men meget skuffet over mangle på kundeservice fra Jan og hans medarbejdere. Man skal ikke regne med imødekommenhed fra firmaet side, de vil dog med glæde gerne optrappe situationen og tale grimt til kunden.

Desuden kritisere han sine konkurrenter til for at være inkompetente:( Sidste gang jeg har brugt Abak!!

Asfalten var sunket over et kloakrør. Abak inspicerede skaden og tog sig af hele processen fra anmeldelse til forsikringsselskabet til opgravning og reparation.
Arbejdet blev udført med kort varsel, hurtigt og upåklageligt. Takket være Abak var det kun nødvendigt for bestyrelsen at bruge et minimum af tid på opgaven. Vi følte os i sikre hænder hele vejen igennem.

Min mormor har fået lavet arbejde i forbindelse med vandskader, så hun ikke skulle få oversvømmelser i sin kælder igen og brugte mindst 20 000 DKK på det i 2009. Indenfor det sidste år har hun haft oversvømmelser i sin kælder 3 gange. Jeg har ringet og aftalt med dem 2 gange at de skulle komme for at se og rette på deres tidligere arbejde. De skulle komme på et bestemt tidspunkt, om hverdagen, og har brugt fridage på det... Jeg venter stadigvæk.

Abak har håndteret tre skader for mig, og de har taget sig af alt fra kommunikation med forsikringsselskab og koordination af alle nødvendige håndværkere så alt fra brolægning til malet kældervæg så flot ud bagefter.