Vare bestilt og modtaget efter få dage. Dog var varen defekt, men super mail kontakt med kundeservice, med tilbud om ombytning og retur label. Har sendt varen tilbage, men endnu ikke fået pengene r... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Noget af det bedste jeg har købt i mange år (måske lige på nær Dyson støvsugeren). Fantastisk effektiv og nem at bruge. Gulvene har aldrig været flottere - er tørre med det samme og de sædvanlige s... Se mere
Virksomheden har svaret
100 % god service,fik leveret en moppe der var defekt,tog nogle billeder og sendte til dem og fik byttet uden nogen problemer, de sendte bare en ny,uden jeg skulle bøvle med at sende den defekte retur... Se mere
Virksomheden har svaret
Mobbeudvidelse med led. Modtog dette mobbe hovede som kun gav vand i en side, virkelig træls. Skrev til kundeservice som svarede inden for et døgn med “vi sender en ny, men inden vi sender tester vi... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- nr. 24 af de 34 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
Skrevet af virksomheden
🫧 Oplev fremtidens rengøring med SmartNew – innovation og teknologi i hver detalje! 🧼 SmartNew er mere end bare rengøringsprodukter – vi er din partner i at skabe et rent og sundt hjemmemiljø. Med vores avancerede løsninger kan du trygt overlade rengøringen til os og nyde mere tid, til dig selv og din familie 🙏 Rengør smartere, ikke hårdere – vælg SmartNew for innovative rengøringsløsninger
Kontaktoplysninger
Danmark
- smartnew.dk
4,4
Fremragende
144 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super service hurtig svar tider /…
Super service hurtig svar tider / største udfordring er jeg skimmer reklamerne fra jer og der blev den vare i mine øjne solgt med det hele lige til at bruge, erkender også at ser jeg reklamen nøjagtig efter, skriver i det kun er foden.
Men jeg brugte meget tid på ingen ting derfor 3 stjerner , ville og vil stadig finde en model som kan både vaske og støvsuge, hele underetagen er tegl fliser
8. april 2026
Besvarelse fra Smartnew
Hej Johnny,
Tak for din anmeldelse – og vi beklager forvirringen.
Vi kan godt forstå, at det har været frustrerende, hvis det har fremstået som om, at produktet var klar til brug med det hele. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi vil dog lige nævne, at vi faktisk har en ny moppeudvidelse på vej, som passer til vores V10 støvsuger. Med den vil du kunne både vaske og støvsuge på samme tid – hvilket lyder som noget, der kunne passe rigtig godt til dine teglfliser.
Vi forventer, at den bliver tilgængelig på vores hjemmeside inden for 20–30 dage.
Du er meget velkommen til at skrive til os – så hjælper vi dig videre og kan også reservere en model til dig, hvis du ønsker det.
Tak igen for din feedback, og fortsat god dag!
De bedste hilsner,
Anders // SmartNew
Besvarelse fra Smartnew
Hej Inga,
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med både service og hurtighed – det betyder meget for os.
Du er altid velkommen igen!
De bedste hilsner,
Anders // SmartNew
Besvarelse fra Smartnew
Hej Eigil,
Tak for din anmeldelse 😊
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering.
Vi håber, du bliver rigtig glad for dit køb – og du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål.
De bedste hilsner,
Anders // SmartNew
OK handel hurtig levering
1. april 2026
Besvarelse fra Smartnew
Hej Jørgen,
Tak for din anmeldelse 😊
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både handlen og den hurtige levering.
Vi håber, du bliver rigtig glad for dit produkt – og du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål.
De bedste hilsner,
Anders // SmartNew
Besvarelse fra Smartnew
Hej Bjørn,
Tusind tak for din fine anmeldelse 😊
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både produktet og den hurtige levering. Det betyder meget for os!
De bedste hilsner,
Anders // SmartNew
Det var en gave og modtager blev glad…
Det var en gave og modtager blev glad for gaven.
20. marts 2026
Besvarelse fra Smartnew
Hej Christin,
Tusind tak for din anmeldelse 😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at gaven blev godt modtaget, og at modtageren blev glad for den. Det betyder meget for os!
De bedste hilsner,
Anders // SmartNew
Besvarelse fra Smartnew
Tusind tak for din fine anmeldelse, Rikke! 😊
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med både leveringen og varen. Det betyder meget for os, at alt levede op til dine forventninger.
Vi håber at se dig igen snart!
De bedste hilsner,
Anders // SmartNew
100 % god service.
100 % god service,fik leveret en moppe der var defekt,tog nogle billeder og sendte til dem og fik byttet uden nogen problemer, de sendte bare en ny,uden jeg skulle bøvle med at sende den defekte retur. Rigtig god oplevelse og super service.10 med pil opad.
20. marts 2026
Besvarelse fra Smartnew
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 😊
Vi er virkelig glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores service. Det er vigtigt for os, at det er nemt og hurtigt at få løst problemer, hvis noget ikke lever op til forventningerne – så det glæder os, at du oplevede en smidig ombytning.
Tak for de flotte ord og den “10’er med pil opad” – det sætter vi stor pris på! 🙌
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
De bedste hilsner,
Anders // SmartNew
Bestilt fredag morgen og lørdag middag…
Bestilt fredag morgen og lørdag middag kunne jeg hente min pakke har nu vasket gulv fler gange og det virker bare 😍😍😍
6. marts 2026
Besvarelse fra Smartnew
Hej Katrine,
Tusind tak for din flotte anmeldelse 😍
Det er vi virkelig glade for at høre!
Hvor er det dejligt, at du allerede har fået den i brug og er tilfreds med resultatet – og fedt at leveringen også spillede 💪
Vi håber, du får rigtig meget glæde af den fremover 🙌
De bedste hilsner,
Anders // SmartNew
At brugsanvisningen står på dansk
At brugsanvisningen står på dansk. Hvor meget vand der skal fyldes på
23. februar 2026
Besvarelse fra Smartnew
Hej Poul,
Tak for din besked.
Brugsanvisningen skulle meget gerne være på dansk. Hvis den ikke har været med i pakken, beklager vi – det kan tyde på en pakkefejl fra vores side.
Når det gælder vandpåfyldning, skal der fyldes vand helt op til kanten, så der ikke kan være mere i beholderen.
Du er meget velkommen til at skrive til os på info@smartnew.dk, så hjælper vi dig gerne videre og sørger for, at du får den danske brugsanvisning.
De bedste hilsner,
Anders // SmartNew
Virker faktisk ok
26. februar 2026
Besvarelse fra Smartnew
Hej Bo,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at din oplevelse fungerede fint. Hvis du på et tidspunkt har feedback til, hvordan vi kan gøre oplevelsen endnu bedre, hører vi meget gerne fra dig.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner,
Anders // SmartNew
Besvarelse fra Smartnew
Hej Dennis,
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du modtog hurtig levering og det korrekte produkt. Det betyder meget for os. Vi håber, du bliver glad for dit køb, og vi ser frem til at handle med dig igen.
De bedste hilsner,
Anders // SmartNew
Vare bestilt og modtaget efter få dage
Vare bestilt og modtaget efter få dage. Dog var varen defekt, men super mail kontakt med kundeservice, med tilbud om ombytning og retur label.
Har sendt varen tilbage, men endnu ikke fået pengene retur. Det er dog kun 1 uge siden, men varen er modtaget ifølge GLS
Håber at få pengene tilbage.
12. februar 2026
Besvarelse fra Smartnew
Hej Berit,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du har valgt at give denne anmeldelse på baggrund af sagen, da vi hele vejen igennem har forsøgt at hjælpe dig så hurtigt og smidigt som muligt med både ombytning og returlabel.
Når vi modtager returvarer, kan der gå lidt behandlingstid, før refunderingen bliver gennemført — men vi sørger selvfølgelig for, at pengene bliver tilbagebetalt hurtigst muligt.
Du er altid meget velkommen til at kontakte os direkte, hvis du har spørgsmål — vi står klar til at hjælpe 🙂
De bedste hilsner,
Anders // SmartNew
Super service og hurtig levering :-)
30. januar 2026
Besvarelse fra Smartnew
Tusind tak for din anmeldelse! 🙌
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både servicen og den hurtige levering.
Rigtig god dag!
De bedste hilsner,
Anders // Smartnew
Rigtig god oplevelse
Rigtig god oplevelse.
Havde købt en støvsuger fra dem. Der var åbenbart sket en fejl, så jeg havde købt en støvsuger som ikke var på lager. De kontaktede mig og tilbød at jeg kunne få tilsendt en bedre støvsuger til samme pris, så jeg ikke skulle vente så lang tid på at den kom på lager.
29. november 2025
Besvarelse fra Smartnew
Kære Sofie,
Tusind tak for din flotte anmeldelse 🙏
Vi er rigtig glade for at høre, at du havde en god oplevelse — og at løsningen med en opgradering fungerede godt for dig. Vi gør altid vores bedste for at finde en god løsning, når der opstår fejl.
Tak fordi du handlede hos os — og rigtig god fornøjelse med støvsugeren 🙂
De bedste hilsner,
Anders // Smartnew
Besvarelse fra Smartnew
Hej Christian,
Tusind tak for de pæne ord og den flotte 5-stjernede anmeldelse ⭐⭐⭐⭐⭐
Det glæder os virkelig at høre, at du har oplevet god service og løbende information undervejs – det betyder meget for os.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, og du er altid meget velkommen, hvis vi kan hjælpe igen.
De bedste hilsner,
Jonas // SmartNew
Hurtig levering 👍👍👍
28. december 2025
Besvarelse fra Smartnew
Hej Kenneth,
Tak for din anmeldelse ⭐⭐⭐⭐
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering 👍
Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse 😊
De bedste hilsner,
Jonas // SmartNew
God personlig service
God personlig service, da første prioritet var udsolgt.
Hurtig fremsendelse,
29. november 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.