Landal GreenParks Danmark Anmeldelser 453

Ophold i SeaWest.
Vi har tidligere været glade for at komme i SeaWest, denne gang var dog en anelse skuffende. Et beskidt hus, myrer i hele køkkenet og beskidt service i skabene.
Badelandet begynder at halte, ingen bølger og kun én af rutchebanerne virkede. Tidligere har vi benyttet badeland på afrejsedagen, da vi skal være ude kl. 10 og badeland åbner kl. 10. Denne gang var det dog først kl. 12, til manges store skuffelse.
Buffeen var længe om at blive fyldt op, da vi spiste der lørdag aften.
Legepladserne begynder at være noget slidte.
Alt i alt en blandet fornøjelse..

Vi fik et gavekort her i julen og tænkte det var da perfekt at tage afsted her til sommer. Den 18/4 booker vi så til engang i Juni og betaler halvdelen af beløbet med kort. Den 27/4 prøver vi så at ringe til kundecenteret for at få gavekortet indkasseret og sat til bookingen hvor de fortæller “Det kan vi ikke.”

Jeg spørger så om vi ikke bare kan annullere bookingen og så book igen over telefonen, hvor jeg får af vide at så vil alle de indbetalte penge allerede lagt ud gå tabt fordi vi er 6 dage for sent på den. (Selvom det kun er 9 dage siden vi originalt bookede)

På gavekortet står der nul og niks omkring en tidsgrænse for hvornår man skal ringe ind.

Så ikke nok med at de tager r**** på os med gavekortet, de vil sku også tage vores penge og tage dobbelt op af det hvis vi skal bruge gavekortet.

Nu står vi i den dejlige situation om vi skal annullere og tage tabet pga af deres skod politik, fordi vi er 6 dage over tid med at ringe ind. Eller betale dobbelt op.

Kan ikke anbefales, kedelig måde at tabe en kunde.

Hej

Vi har lige haft et ophold hos jer i Seawest.
Vi er en familie på 4, 2 voksne og 2 børn.
Vi har et barn med særlige behov, derfor vælger vi seawest, og kører helt fra Odense af.
Primært grundet jeres badeland, da det dækker begges behov.
Vi har altid været glade for vores ophold hos jer. Men denne gang var det virkelig en ærgerlig oplevelse.
Da vi ankom var opvaskemaskinen ikke tømt, det ene lagen var beskidt og der hang en pose brugte bleer på terrassen.
Dette så vi egentlig bort fra. Men da vores yngste i går skulle have lidt ekstra oplevelse alene, var vi i spillehal, der var 3 maskiner der ikke virkede og 2 af dem var der ikke skilt på, så der blev brugt unødvendige penge på intet. Det så vi egentlig også bort fra, og prøvede bare at fokusere på at have en god tur med vores yngste, så det ikke var det, der skulle fylde.

Torsdag gik vi på skattejagt, der havde pigerne ikke den fulde oplevelse, da en af posterne ikke var der og der ikke var helt styr på placeringerne, til trods for personalets viden.

Den sorte rutsjebane havde vi også glædet os til at prøve igen, da det for pigerne var en rigtig god oplevelse sidste gang, vi var her. Den virkede så heller ikke.

Da vi fredag kl. 10 havde pakket alt badetøjet, og havde glædet os til at komme i badeland, blev vi så mødt af et badeland der skulle renses i 4 timer, lige da det var blevet åbnet?
Vi mødte også en 8-10 andre gæster på vejen, der var på vej i badeland også, dem kunne vi så videregive samme info, som vi fik ved informationen - ‘at der var lukket i 4 timer som vi også kunne se med småt på opslagstavlen ovre på væggen’.
Det er sgu ikke okay at bruge tiden der på at rense vandet, når man dagen før lukkede kl. 16. Om ikke andet så ville det være rart at få informationen inden man havde pakket hele familien og glædet sig til at komme i badeland - I har mail på alle gæster, så et forslag kunne være at sende alle gæster en mail om det, inden I vælger at lukke badelandet i halvdelen af åbningstiden, og kun informerer om det med småt på en opslagstavle ved badelandet?

Det er simpelthen ikke okay at man skal betale fuld pris for en ferie med sådan en oplevelse.
Øv når man virkelig trængte til ferie.

Den tilbagemelding på klagen der er, er argumentationer om årsag.
Fuldstændig unødvendig og ansvarfralæggelse.

Det er svært at svinge sig op på mere end 1 stjerne.
Sea West badeland og aktivitetscenter lever slet ikke ikke op til det man kan forvente til et badeland med 20 år på bagen.
Drift og service stikker ud - på den dårlige måde. Badeland havde lukket ned for 4 ud af 6 forlystelser da vi ankom fredag. Det tog driften indtil næste dag at få fikset det. Omklædningsrummene er trange og mange skabe kunne ikke låse eller var defekte på anden måde. Brusere tilkalkede.

Service hos personale var jævn og deres svar til spørgsmål omkring faciliteter var ofte: “det står i vores app”.

Flere stole inde i badelandet var itu og defekte på sådan en måde at de ikke kunne bruges - og så undrede det i øvrigt at der flere gange kun var én livredder tilstede, med så mange folk i vandet.

Alt i alt skuffer Sea West enormt og desværre genstand for negativ storytelling, når snakken med andre går på vores oplevelser her.

De havde en kampagne med at man fik 350 kr cashback efter 6 uger. Her over 3 mdr senere er der ikke kommet penge retur. Har rykket pr mail og får en historie om at der er mange der skal have penge retur så de kan ikke sige hvornår de kommer.stol ikke på deres tilbud

Efter 2 overnatninger i Rønbjerg, har vi to voksne og to børn haft et par helt fantastiske dage!
Ren og fin hytte.
Datteren på 3 år elskede legelandet og vi havde alle en hyggelig oplevelse i badelandet også!
Hyggeligt med tegninger og perler i Krea værkstedet, og super gode initiativer med passet og skattejagt!
En lille forbedring kunne evt. være mere aktivitet/legeområde for børn under 3. Ellers alt i alt en virkelig god oplevelse, og vi har bestemt lyst til at komme igen en anden gang :)

Vi var på besøg RØNBJERG i vinterferien på et ophold hvor de reklamerer med CASHBACK indenfor 6 uger fra betaling.
Nu er vi 12 uger fra vores betaling og vi har stadig ikke fået vores penge.

Jeg har jævnligt været i kontakt med deres kundeservice som siger at de er på vej, men de kan intet gøre.
Jeg kan ikke få nogen bekræftelse på at de er på vej, eller tidshorisont.

De kører allerede nye kampagner med CASHBACK.
Kan IKKE anbefale at købe i disse kampagner, da min erfaring er at i ikke får pengene tilbage.

Dybt skuffende og ydmygende oplevelse

I dag besøgte min familie og jeg Landal Seawest badeland, og det blev desværre en meget ubehagelig oplevelse.

Jeg har muskelsvind og er svært gående, især i glatte omgivelser. Derfor er jeg afhængig af handicapfaciliteter med støtte og sikkerhed. Jeg havde aftalt med min mand, som også er min ledsager, at vi skulle mødes ved handicaptoilettet med bad.

Vi stod og ventede i 20-25 minutter uden at nogen kom ud. Da min mand kontaktede en livredder, fik vi at vide, at handicaptoilettet var låst af, fordi en person med svær autisme havde sine personlige ting stående derinde.

Det betød, at jeg ikke kunne få adgang til den eneste handicapegnede facilitet.

Jeg blev derfor nødt til at bruge damernes toilet, hvor jeg måtte sætte mig og derefter kravle ud til en almindelig bruser uden støtte – i et glat og utrygt miljø – blot for hurtigt at skylle mig, så jeg kunne komme ud igen til min hjælp.

Samtidig føltes det både beskidt og utrygt at skulle skifte på et toilet i stedet for i egnede faciliteter.

Det var en meget ydmygende oplevelse.

Jeg har fuld forståelse for, at der skal tages hensyn til alle gæster – også personer med autisme – men det kan aldrig være acceptabelt, at handicapfaciliteter helt fjernes for andre med et reelt behov.

Det er stærkt problematisk, at jeres eneste handicaptoilet/bad kan optages på denne måde uden nogen alternativ løsning.

Det er desværre ikke en oplevelse, jeg ville kunne anbefale til andre i Muskelsvindsfonden eller personer med nedsat mobilitet.

Jeg håber, I vil gennemgå jeres procedurer, så ingen andre kommer i samme situation.

Vi havde et fint ophold hos Landal, men blev desværre skuffede over flere forhold.

Under vores ophold var 1 ud af 2 store rutsjebaner i badelandet lukket, samt en større aktivitet i legelandet. Derudover oplevede vi også mindre ting, der ikke fungerede, bl.a. skabe i badelandet.

Det mest ærgerlige var, at vi ikke var informeret om dette på forhånd, da faciliteterne netop var en væsentlig del af årsagen til, at vi valgte stedet.

Vi har efterfølgende kontaktet Landal for at få et forholdsmæssigt afslag, men dette blev afvist med henvisning til deres betingelser.

Alt i alt et okay ophold, men forventninger og oplevelse stemte ikke helt overens.

Meget slidt hus, stole var helt skallet i betrækket. Tæpperne i stue området var flyttetæpper, ikke lige nogle man havde lyst til at ligge med. Køkkenet var mangelfuld på udstyr, vi måtte selv ud og købe osteskærer og saks da det bl.a. ikke var der.

Man kunne se lige ind i omklædningsrummene når dørene blev åbnet, ikke så meget privatliv…..

Butikken var mangelfuld, meget få varer, og MANGE tomme hylder, kunne ikke engang købe en tandbørste…

Ingen aktiviteter i påsken udover det faste program. (Har der været andre Landal parker vi har været) selv bowling var lukket 2 dage i påsken. Legelandet var slidt, flere steder var der tapet huller, kæder hang for dele af legetårnet der ikke virkede, men mange børn kunne kravle forbi og mange gjorde også dette, andre steder var der strips til at lukke “huller” men børn kunne stadig komme til at sidde fast eller kravle igennem. Manglefuld afdækning.

Da vi skulle tjekke ud mellem 07-10 som der stod i papirerne var receptionen lukket, vi afleveret i butikken, men personen der betjente havde travlt med alt muligt andet.

Vi kommer ikke i igen. Aldrig har vi været så skuffet over landal

Landal fyrklit
Super fedt sted med flotte faciliteter. Lejligheden vi havde havde den perfekte udsigt udover bølgerne. Super lækkert sted

Skuffende ophold – lever ikke op til pris eller forventninger.

Vores ophold var desværre en skuffende oplevelse, som på ingen måde levede op til forventningerne – især ikke set i forhold til prisen.

Boligen fremstod beskidt ved ankomst med tydelige spindelvæv og støv på flere overflader. Det virkede som om, der ikke var gjort ordentligt rent. Sengetøjet var plettet (muligvis gammelt blod), hvilket er helt uacceptabelt – særligt når man betaler for leje af det og ikke har mulighed for at fravælge det.
I køkkenet var ovn og bageplader dækket af rester fra rengøringsmiddel, som afgav en kraftig kemisk lugt. Vi måtte selv rengøre det, før det kunne bruges.
Derudover var der konstant støj fra en emhætte eller klapventil som forstyrrede nattesøvnen.

Badelandet levede heller ikke op til forventningerne. Låsene på skabene i omklædningen fungerede ikke, den ene vandrutsjebane var lukket under hele opholdet. Der manglede desuden sæbe i bruseområdet, og temperaturen i badelandet var lav, så det føltes koldt og ubehageligt at opholde sig der.

Samlet set en utilfredsstillende oplevelse med flere basale ting, der ikke var i orden. Vi kommer desværre ikke igen.

Ringede til dem for at spørge om vi kunne komme i badeland hos SeaWest, som dagsgæster, hvilket vi fik ja til. Da vi ankom umiddelbart efter blev vi nægtet adgang. Mange til idioter, vi kommer ALDRIG igen.

Jeg er ekstremt skuffet over Landals cashback-ordning. De lover, at cashback bliver udbetalt senest 6 uger efter opholdet, men nu er der gået 10 uger, og vi har stadig ikke modtaget noget som helst.

Det virker ærligt talt som ren fup og falske løfter for at lokke kunder til. Der er ingen klar kommunikation, og man føler sig bare ignoreret, når man forsøger at få svar. Det er simpelthen ikke i orden at love noget, man ikke kan holde.

Jeg vil på det kraftigste fraråde andre at stole på deres cashback-tilbud – det virker ikke troværdigt.

Vi har tilbragt en uge i Seawest. Børnebassinet var lukket 5 ud af 7 dage uden vi var blevet informeret på forhånd. Og vi havde en 13 mdr gammel baby med; det var ligesom pga af børnebassinet, vi havde booket ferien.
Personalet i Seawest kunne sagtens forstå vores klage og henviste til callcenteret, hvor det var umuligt at komme til at tale med den ansvarlige for klagesager. Man får bare nogle intetsigende mails tilbage, hvor de siger, at klager skal håndteres af parken. Så alle vasker hænder og vil ikke tage ansvar. Så står man der med håret i postkassen.

Det er vores andet besøg hos dette sted( Landal Seawest) og vi kommer ALDRIG igen!
Da vi ankom fredag, får vi at vide at børnebassinet er lukket fra mandag og ugen ud. Tilgengæld får vi en voucher til alle, som plaster på såret. Da vi mandag formiddag vil i badelandet, får vi at vide at det er lukket indtil kl 15! Total utilfredse går vi i receptionen og brokker os over den manglende information. Vi får bare at vide, at det står i appen, som vi ikke bruger, ingen ekstra kompensation over mangler faciliteter imødekommes.. Bowlinghallen er også lukket, flere baner i badmintonhallen er lukket, bordtennis er lukket og tingene i spillehallen virker ikke. Udover det så er hvert andet skab i badeomklædningen ude af drift! Vi oplever altså IGEN at servicen bare er dårlige og tingene ikke virker. Det er så elendigt!
Da vi var her sidst boede vi i samme bolig som nu, og her klagede vi over at der manglede nøgler til badeværelserne, det er stadig ikke fikset og rengøringen er ligeså mangelfuld som sidst. Badelandet var også i uorden(varmen var i stykker) og her mistede vi også en dag i det!

Jeg kan virkelig ikke anbefale dette sted! Hvis man ønsker tingene er i orden..

Det er under AL kritik og man bliver mødt af en elendig service!

Vi (1 voksen 2 børn) har været på ferie mange gange hos je4 i Rønbjerg.
Vi synes det er et dejligt sted og nyder tiden der.
Dejligt sted til rimelige priser.
MEN når i reklamerer med CASKBACK kampagner hvor man får penge retur indenfor 6 uger så er det virkelig dårlig stil at i så ikke betaler dem tilbage!
Vi er nu 7 uger efter min betaling og vi har stadig ikke fået penge.
Jeres kundeservice er søde og forklarer at det handler om jeres bagland i Holland og stor tilslutning.

Vi er ikke de eneste der oplever dette og nu reklamerer i med samme tilbud, samme betingelser i sommerferien.
Det er dårlig stil når i ikke engang har styr på første kampagne.
Vi valgte jer i vinterferien på baggrund af CASHBACK kampagnen og det kriterie er stadig ikke opfyldt.
Så kan ikke anbefale andre at vælge på samme kriterie.

(Grønhøj)

Positivt:
- De ansatte på stedet var venlige 👍

Negativt:

- Gulvet i huset var iskoldt under hele opholdet, selvom de ansatte havde sat gang i varmen før ankomst - vi har lige modtaget en faktura på 889,- hvilket virker helt forrykt, med tanke på at der aldrig blev varmt

- Info-skærmen i lobbyen havde en stor, gul bjælke, hvor der stod at børnebassin og wellness var lukket - Vi var der for børnenes skyld, så vi droppede badning den dag. Dagen efter får vi, ved et tilfælde, fortalt af andre gæster, at der ikke er noget galt med børnebassin eller wellness..

- Lejligheden lige ved siden af den vi lejede, var under en eller anden form for renovering. Hele fredag og lørdag bestod i massive banke- og save lyde, hvilket gjorde det nær umuligt at putte vores yngste.

Vi valgte at tage hjem en dag tidligere - særligt grundet renovering.

Vi har tidligere brugt Landal uden problem, men det bliver absolut sidste gang - kan ikke anbefale stedet til andre.

Træt og uoplagt personale, ingen imødekommenhed eller smil, dårlig rengøring, dårlig sovekomfort, meget lydt så grædende børn og lyde fra naboen forstyrrer. Aktiviteter lukker kl 21 så ikke et sted for unge mennesker.

Betalte 259 kr pr person for buffet hvor vi flere gange måtte spørge om de ting der manglede. Alt for dyrt ift kvaliteten

Kunne ikke få refundering af det sengetøj der ikke var åbnet og brugt i første omgang.
Heldigvis har jeg skriftligt forespurgt om det inden ankomst og havde skriftlig svar på at det ville jeg få, så de kunne ikke slippe for det.

Kan desværre ikke anbefales og vælger helt sikkert et andet sted næste gang

Kan læse på svaret at Seawest ikke vil stå ved det og anerkende det skete og standarten .
En start ville være , at anerkende det men deres valg . Vi kommer ikke igen