Fantastisk bookingservice - den personlige betjening var helt i top! Efter at have bøvlet en del med at få min booking på plads på computeren ( blev afvist igen og igen uden forklaring på, hvad der va... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Ser man bort fra udfordringerne i bookingsystem gr omlægning af it system, har alle andre dele af vores tur været virkelig god! Meget fin kundeservice, dygtig personale om bord og de restauranter og b... Se mere
Virksomheden har svaret
Fin og ren kahyt. Dog levede morgenmaden til kr 155 ikke op til forventningerne. Kedeligt brød og frugtudvalg. Røræg smagte slet ikke af æg. Måske lavet på æggepulver? Kaffen var dog god.
Virksomheden har svaret
Vi rejste den 14 juli -16 Juli 2026. En skøn og varm rejse🌞🌞🌞🌞 Kahytten fin og pænt toilet. En del larm, om det var fra motor eller aircondition ved jeg ikke., men det gik, vi var nok trætte... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Go Nordic Cruiseline operates year-round between Copenhagen and Oslo, offering a ferry experience unlike any other. The Nordic spirit is part of every step of your journey. With nearly 800 passionate team members on land and at sea, we are here to make your crossing safe, comfortable, and truly memorable - across the Kattegat, Skagerak and the Oslofjord.
Kontaktoplysninger
Dampfærgevej 30, 2100, Copenhagen, Danmark
- +45 72 62 16 66
- dk.kundeservice@gonordiccruiseline.com
- gonordiccruiseline.com
3,7
Middel
251 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 81 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Book endelig online
Problemer med online booking,kontakter dem derfor telefonisk og fik en fin betjening, fik også gennemført booking og betalte via SMS. Her er ca. 1 måned senere ser jeg tilfældigvis,at jeg kunne have sparet ca. 400 kr. ved at have ventet til online bookingen virkede igen . Selvom det var en god personlig service,kom jeg så sandelig også til at betale for den
, der røg lige middagen ombord!
16. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Det var en fin tur
Det var en fin tur med en god jacuzzie men madudvalget var meget usevanligt og smådt, selv til en 2 dags tur(og dyrt)
16. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Rigtig god service
Kontaktede pr. telefon og fik nødvendig hjælp til bestilling af tur til Oslo for 11 personer.
29. september 2026
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Hej Bjarne.
Tusind tak for de 4 stjerner. Vi er glade for at du kunne lide den service som blev ydet på telefon.
Vi glæder os til at byde dig velkommen om bord 🛳️
Med venlig hilsen
Mathias
Fantastisk personlig betjening
Fantastisk bookingservice - den personlige betjening var helt i top! Efter at have bøvlet en del med at få min booking på plads på computeren ( blev afvist igen og igen uden forklaring på, hvad der var galt) var det godt at få personlig betjening, der både kunne forklare og hjælpe, så min booking kom på plads - og ventetiden på 10 min var helt ok.
1. oktober 2026
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Hej Vibeke.
Tusind tak for din anmeldelse og de fine ord om vores service🤩 Det glæder os at høre, at du fik den hjælp og forklaring, du havde brug for, så bookingen kom på plads.
Vi beklager samtidig, at det drillede med at booke online, og vi tager din feedback med videre.
Vi håber, du får en rigtig dejlig tur med os! 🛳️
Med venlig hilsen
Mathias
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Hej Jimmy.
Mange tak for de 4 stjerner og for at tage dig tid til at dele denne feedback om den service du fik fra Johnny. Jeg skal sørge for at dele rosen med ham 😁
Med venlig hilsen
Mathias
Mathias løste mit problem/udfordring…
Mathias løste mit problem/udfordring til perfektion på venlig og behagelig vis.
29. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Hej Hanne.
Tusind tak for de 5 stjerner og de søde ord. Jeg er glad for at vi fik løst problemet sammen 🤩
Med venlig hilsen
Mathias
Bestilling af tur/retur København-Oslo
Jeg kunne ikke booke via systemet/hjemmesiden, men fik en god hjælp over telefon af Mathias.
Jeg fik booket og klaret det hele
28. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Hej Anette,
Tusind tak for de 5 stjerner og for vores gode snak. Jeg er glad for at vi fik booket rejsen til dig 🤩
Med venlig hilsen
Mathias
Kæreste-tur til Oslo
Min kæreste og jeg er netop kommet hjem fra en dejlig tur med Nordic Crown ⚓️🛳 Gode faciliteter, god service, og en dejlig kahyt med havudsigt 😃 Maden på Restaurant Kull var virkelig udsøgt, og prisen for en 2 retters menu af den kaliber er meget rimelig, og morgenmaden ombord er også lækker 🙏 Kan kun anbefale denne tur, og er sikker på vi ses en anden gang 🙏
21. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Hej Martin,
Tusind tak for de 5 stjerner og de dejlige ord! 😍
Det glæder os at høre, at I havde en skøn tur ombord på Nordic Crown og nød både kahytten, servicen og maden i Restaurant Kull.
Vi håber, at vi snart får fornøjelsen af at byde jer velkommen ombord igen! 🛳️
Med venlig hilsen
Mathias
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Hej Marianne.
Tusind tak for de 5 stjerner og vores gode snak i telefonen.
Jeg er glad for at du har haft en god oplevelse 🤩
Med venlig hilsen
Mathias
Meget fin personlig service og hjælp…
Meget fin personlig service og hjælp med at booke en rejse selvom hjemmesiden ikke fungerede.
17. september 2026
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Hej.
Tusind tak for de 5 stjerner og for at tage dig tid til at skrive denne anmeldelse. Vi er glade for at du kunne lide den service du fik da du oplevede problemer online.
Du ønskes en rigtig god dag 😁
Med venlig hilsen
Mathias
Jeres medarbejder Frederik Andersenv var virkelig en stor hjælp…
Jeres medarbejder Frederik Andersen gjorde virkelig en forskel og var løsningsorienteret da han skulle hjælpe os med vores mini cruise da jeres hjemmeside fejlede.
Tak til Frederik. Du gjorde en forskel
17. september 2026
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Hej.
Tusind tak for de 5 stjerner og de flotte ord om Frederik 🤩 Det glæder os at høre, at han gjorde en forskel og hjalp jer med at få booket jeres MiniCruise.
Vi sørger selvfølgelig for, at din ros bliver givet videre til Frederik 🚢
Med venlig hilsen
Mathias
Har talt med en skøn medarbejder ved…
Har talt med en skøn medarbejder ved navn Anna tilbud god service
17. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Hej.
Tusind tak for de 5 stjerner og de fine ord om Anna! 🤩 Det glæder os at høre, at du har fået god service, og vi sørger selvfølgelig for, at din ros bliver givet videre til hende.
Med venlig hilsen
Mathias
Jeg var godt fornøyet med lugaren
Jeg var godt fornøyet med lugaren. Jeg er også meget tilfreds med at jeg får parkert tett på en elevator da jeg er gangbesværende Jeg spiste også en god biff middag i restaurant kull. Jeg er utilfreds med at en ikke kan kjøpe danske smørbrød og røde pølset på cafeen.
11. september 2026
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Hej Arne.
Tak for at du tager dig tid til at lave denne anmeldelse. Vi er rigtig glade for at du har haft en god tur og at du kunne lide både kahytten og middagen i Kull 🤩
Vi takker for din feedback angående udbud af mad. Vi tager det med i overvejelserne til fremtiden.
Med venlig hilsen
Mathias
Jamen det kan ikke gøres bedre end Anne…
Jamen det kan ikke gøres bedre end Anna gjorde.Mange tak for professionel behandling.
Vh.Axel Ankerstjerne
10. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Hej Axel
Mange tak for de fine ord, det sætter vi stor pris på!
Vi sender selvfølgelig din anmeldelse videre til Anna, det ved vi hun bliver glad for at høre.
Vi glæder os til at byde dig velkommen ombord.
// Johnny
Har dd bestilt en overfart til Oslo🤩…
Har dd bestilt en overfart til Oslo🤩 det er de mest hjælpsomme personale der sidder bare telefonen, og hjælper fuldstændig dig igennem og finder de bedste billetter.
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Hej Mai-Britt.
Tusind tak for de 5 stjerner og vores gode snak da du bookede din rejse.
Jeg er glad for at du kunne lide servicen og i ønskes en rigtig god tur 🤩
Med venlig hilsen
Mathias
God kundeservice
Fik rigtig god hjælp af jeres kundeservice (Johnny) med bestilling, da noget gik galt ved bestilling. (Systemfejl)
3. september 2026
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Hej Lillian.
Tusind tak for de 5 stjerner. Vi er glade for at du har lagt mærke til vores høje serviceniveau. Jeg sørger for at give din ros videre til Johnny 🤩
Med venlig hilsen
Mathias
Utrolig dårlig kundeservice samt håbløst bookingsystem
Vi modtog fredag d. 28/8 en reklame-mail fra GoNordicCruiseline ang. skiferie tilbud med gratis bil. Vi har efterfølgende forsøgt adskillige gange at booke dette tilbud - uden held, men med en helt masse frustrationer over ubegribelig dårlig kundeservice. Umiddelbart efter mailen blev vores ønskede afgang ifht. udrejse anført som "udsolgt" på hjemmesiden ved bookning. Vi er klar over at der er en begrænsning på antal tilbuds-billetter, men det virker underligt at der skulle være udsolgt umiddelbart efter frigivelse af kampagnen. Vi har derfor i flere omgange forsøgt at få hjælp fra deres kundeservice via telefon (som i øvrigt har urimeligt lange ventetider på mere end 1 time). Vi har nu (onsdag) talt med 4 forskellige medarbejdere som alle har forskellige og modstridende forklaringer på hvordan skiferie-kampagnen virker. Første melding lød på at der var masser af ledige billetter, men at der var en fejl i systemet, som først kunne løses i løbet af den kommende uge. En anden melding lød på at de ønskede afgange var udsolgt, hvilket var direkte fejlagtigt, da vi sagtens kunne booke billetter til fuld pris. Seneste melding fra kundeservice er at begge meldinger var helt forkerte og at der bare er udsolgt af kampagnen (dog hænger forklaringen ikke sammen med hvilke afgange der er ledige og hvilke der er udsolgte). Vores oplevelse er, udover total mangel på hjælp fra kundeservice og en utrolig frustrerende proces, at skiferie-kampagnen er bondefangeri, og at de billige billetter aldrig har eksisteret.
2. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Hej Julie.
Vi er kede af at høre om din oplevelse, og vi beklager særligt, at du har fået forskellige oplysninger fra vores kundeservice. Vi forstår godt, at det har skabt frustration og forvirring.
Vores skikampagne blev lanceret på hjemmesiden den 27/8, og nyhedsbrevet blev sendt ud dagen efter. Der har været stor interesse for tilbuddet, og derfor er kampagnepladserne på nogle afgange allerede blevet udsolgt. Der er et begrænset antal pladser tilgængelige til kampagnepris på hver afgang, og derfor kan en afgang fortsat være tilgængelig til normalpris, selvom kampagneprisen er udsolgt. Hvis en kampagnebooking bliver afbestilt, kan pladsen desuden blive frigivet igen og dermed blive tilgængelig på hjemmesiden. Der er også enkelte datoer, hvor tilbuddet ikke gælder, hvilket fremgår af kampagnebetingelserne.
Vi har forsøgt at kontakte dig telefonisk, da vi meget gerne vil hjælpe med at afklare forløbet. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os, så vi sammen kan kigge på de ønskede datoer og forhåbentlig finde en afgang, hvor kampagnetilbuddet stadig er tilgængeligt.
Med venlig hilsen
Mathias
Langt over forventning
Langt over forventning. Hyggelig luksus til fornuftige penge. Fantastiske kahytter - selv på standard.
29. april 2026
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Hej Morten.
Tusind tak for de 5 stjerner og de meget pæne ord. Vi er meget glade for at du har haft en god oplevelse og vi glæder os til at byde dig velkommen igen i fremtiden 😍
Med venlig hilsen
Mathias
Vi har lige været på Crown
Vi har lige været på Crown, hvor vi bookede commodore de luxe med balkon. Skøn tur pga balkon oplevelsen.. men.. rengøringen var ufattelig ringe. Vinduerne/døren var fuldkommen fedtede, så man kunne intet se , hvis man ikke åbnede døren. Der blev heller ikke ordnet kahyt( vi betalte 6.000kr), så det var en streg i regningen.
Det bør der strammes op på fremover.
Udover det havde vi en skøn tur, det kan sagtens anbefales.
28. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Hej Katja. Mange tak for de fire stjerner og for at tage dig tid til at skrive denne anmeldelse. Vi er glade for at du har haft en dejlig tur og vi håber på snart at kunne byde jer velkommen igen 🤩
Vi ser altid på hvordan vi kan blive bedre, så vi takker mange gange for din feedback angående vinduerne 🛳️
Vi tager dette med videre til fremtiden.
Med venlig hilsen
Mathias
God service
Jeg har i forbindelse med en bestilling talt med både Johnny og Mathias. Rigtig gode oplysninger og god service fra begge.
28. august 2026
Besvarelse fra Go Nordic Cruiseline
Hej Hanne.
Tusind tak for de 5 stjerner og de gode snakke. Vi er glade for at du kan lide den service som vi har ydet og vi glæder os til at byde dig velkommen om bord 🛳️
Jeg sørger for at sende din feedback videre, så Johnny også ser den.
Med venlig hilsen
Mathias
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.