3Bears Foods GmbH Anmeldelser 109

Aanpassing vorige review:

Inmiddels het pakket alweer even binnen. Smaak van de producten die ik tot nog toe heb gegeten prima.
Eenvoudig te bereiden en de ochtend erna een fijn ontbijt. Zorg wel voor voldoende vocht bij het product, anders voelt het alsof je beton aan het eten bent.

Ich hatte mir im Einzelhandel zwei Packungen gekauft um den „Instagram-Hype“ mal auszuprobieren. Leider bin ich nicht überzeugt.
Hatte nun schon mehrmals kleine Steine im Müsli und das Gefühl von Sand im Mund.

Auf Nachfrage schreibt der Kundenservice, dass Steine und andere Fremdkörper im Produkt nicht rausgefiltert werden können.

Nach meiner 3. Schüssel lasse ich es nun ganz, da es einfach stört und nicht schön beim Essen ist.

Gerade bei Kindern/Erwachsene mit empfindlichen Zähnen kann ich die Marke daher leider nicht weiterempfehlen.

Ich habe mir vor einiger Zeit auch die overnight oats bestellt. Finde es lecker aber die Zutatenliste ist so winzig das ich mir die nun selbst mache. Haferflocken etwas Trockenobst und nussmuss oder chiasamen oder Kaffeepulver usw zugeben und man hat das ganze für viel weniger Geld. Der Preis ist schon recht teuer für Haferflocken mit bisschen Geschmack… selbst gemacht geht es genauso schnell. Könnt euch die Zutaten trocken auch in großen Mengen zusammen mischen und dann in einer Dose aufbewahren, dann habt ihr es günstig genauso schnell und noch abwechslungsreicher…

Absolut leckere Produkte und wenn meine letzte Großbestellung sich dem Ende neigen sollte, bestelle ich nach.

Vllt könnt ihr mal eine Saisonale Limited Edition rausbringen? An Weihnachten Vanillekipferl oder sowas, Ananas-Kokos für den Sommer oder was mit Kirschen? :)

Like others, placed order a little while ago, but nothing has been delivered. Poor service that I will not be using again.

Porrige Banane 🍌 ist mir zu süss. Zuviel Zucker….

Die Lieferung geht schnell und die Produkte schmecken mir sehr gut. Nochmal bestellen würde ich trotzdem nicht. Ich habe schon des öfteren auf etwas sehr hartes gebissen, wo für mich nicht erkennbar war, was es sein soll (Knirschen zwischen den Zähnen, wie Sand oder Stein). Auch sind jedes Mal Schalenreste vorhanden. Es ist mir bewusst, dass es ein Naturprodukt ist, es macht das Essen aber trotzdem unangenehm.

Habe das probierpaket für die Overnightoats bestellt, in dem Paket hat das Mandelmus gefehlt dafür waren 2x erdnussmus mit drin. Hab 3bears kontaktiert, ich bekam sofort eine Antwort und mir wurde versichert dass sie mir das Mandelmus noch zusätzlich kostenlos nachschicken. Angekommen ist dann ein komplett neues starterparket mit 2x mandelmus und 1x erdnussmuss. Hab mich riesig darüber gefreut. Schmecken tut uns das Frühstück allen sehr sogar meiner 5jährigen Tochter. Danke dafür :)

Ich habe schon ein paar Mal Produkte erworben, mal über den Webshop, mal bei Amazon.
Ich war bisher immer sehr zufrieden, die Produkte schmecken gut. Lediglich der Preis ist ziemlich hoch. Wäre es günstiger, würden viele sicher öfter bestellen.

Habe mir ein Probierpaket von 3Bears schicken lassen, war überteuert und hat mir nicht mit den vielen Trockenfrüchten und Nüssen geschmeckt. Da lobe ich mir RUF Porridge , das ich mir wieder kaufen werde weil es sehr gut schmeckt und sehr preiswert ist!

3 Bears Granolo 5,99 auf deren Homepage? Selbst auf Amazon ist das ganze noch günstiger. Ich werde hier nichts mehr bestellen.

Nachtrag:

Das Produkt kostet 5,99€ auf Homepage. Von den Versandkosten habe ich nicht gesprochen.

5,99€ für Granola ist einfach viel zu viel Geld. Ich werde nichts mehr bestellen

Nach Rücksprache mit 3Bears habe ich meine Bestellung versichert mit DHL incl. Sendungsnummer (auf eigene Kosten) zurückgeschickt. Nun versuche ich den Kundenservice (per Email, Facebook, Instagram) seit 4 Wochen zu erreichen, um meine Rückerstattung zu erhalten. Leider erhalte ich keine Rückmeldung bzw. werde ich immer nur weitergeleitet. Nach 4 Wochen weder Rückmeldung noch Erstattung. Absolut schlechter und kundenUNfreundlicher Service. Nie wieder!!!

Bestellungen werden tagelang nicht bearbeitet, auf Nachfrage kommen nur Ausflüchte und Ausreden.
Nach Stornierung wird die Bestellung noch am selben Tag versendet….
Kommunikation ist immer anonym und die letzte E-Mail rotzfrech.
Einfach nur sprachlos...

It's been 2 weeks and no delivery.
Response to the company:
From delivery to receiving package took exactly 14 days or 10 working days, on website they have 2-5 working days to Switzerland,so I don't know how do you track your package, obviously is not correct.

Ich habe im Online-Shop von 3Bears bestellt und meine Bestellung wurde bereits am nächsten Tag geliefert – so einen schnellen Versand kenne ich von nur sehr wenigen Online-Shops. Ich habe mich durch alle Overnight Oats Sorten getestet und bin begeistert. Besonders gut gefallen mir die Overnight Oats Gläser. Hier werde ich mir sicher noch weitere bestellen.

Ich habe nun schon 3 mal bei 3Bears bestellt und die Bestellungen kamen super schnell an.
Zuletzt habe ich meinen Kindern die Bluey Produkte gekauft und was soll ich sagen - kein Meckern am Frühstückstisch. Danke :)

Meine Erfahrungen mit 3Bears sind ausschließlich positiv: Das Bestellverfahren ist unkompliziert, die Bestellung ist am nächsten Tag da und die Produkte schmecken alle fantastisch.

Zuerst zu den Produkten von 3Bears. Diese sind hervorragend (ich liebe die Porridges) und sind ausdrücklich nicht in meiner Erfahrung mit 3Bears enthalten. Meine Bewertung bezieht sich nur auf das Unternehmen 3Bears und dessen Umgang mit Reklamationen.

Ausgangslage:
Üblicherweise kaufe ich die Produkte entweder bei Amazon oder tatsächlich im Geschäft. Vor wenigen Tagen bestellte ich erstmalig direkt bei 3Bears, weil meine gewünschte Geschmacksrichtung bei Amazon nicht zu finden war und ich keine Lust hatte, mich auf den Weg zu einem lokalen Supermarkt zu machen. Zudem bot 3Bears das Produkt "Fruity Coconut Porridge" zu einem ermäßigten Preis im 4er-Pack an. Zusammen mit weiteren Produkte platzierte ich meine Bestellung, die auch wirklich schnell geliefert wurde.
Beim Auspacken fiel mir auf, dass der o.g. 4er-Pack nur ein MHD bis 11.01.2025 hat, was für Haferflocken extrem kurz ist. Zumal ich dieses Produkt vor etlichen Monaten bei Amazon (auch im Vorratspack) erwarb, das ebenfalls den 11.01.2025 als MHD auswies (vor Monaten voll ok).
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Ich reklamierte den baldigen MHD-Ablauf bei 3Bears und bat um eine Lösungsfindung. Die Antwort kam wirklich schnell (positiv!). Die Haltung von 3Bears hat mir aber dermaßen mißfallen, dass sie mich zu diesem Erfahrungsbericht veranlasste. Ich zitiere aus der Antwort - ohne dass ich die Aussage damit aus dem Zusammenhang reiße:
"Bei uns wird darauf geachtet, dass Du mindestens 3 Monate für den Verzehr Deines Porridges hast. Wir verfahren hierbei nach dem FIFO (First In - First Out) Prinzip. Das Porridge, welches zuerst gelagert wurde, wird bei diesem Prinzip auch wieder zuerst entnommen".

Was ich interpretiere (da ja schon vor Monaten Produkte mit ebendiesem MHD bei Amazon verkauft wurden): "Der Abverkauf läuft nicht sonderlich gut; man versucht, dem Kunden (Rest-)Bestände unterzujubeln, bevor das MHD vollends abgelaufen ist."

Was ich geradezu unverschämt finde ist, dass bei so einem haltbaren Produkt wie Haferflocken, das Unternehmen selbstgerecht lediglich 3 Monate für den Verzehr einräumt (und das auch bei Vorrats-Bestellungen)!

Ein weiteres Zitat aus der Antwort:
"Da es sich bei unserem Porridge um ein getrocknetes Getreideprodukt handelt, kann dies bei trockener Lagerung in der Regel auch nach Ablauf des MHD's verzehrt werden. Trotzdem würden wir empfehlen das Produkt erst zu probieren und bei einer Veränderung in Geschmack oder Konsistenz zu entsorgen."
Meine Interpretation: "3Bears wäscht die Hände in Unschuld; ich darf die Rechung tragen".

3Bears hat mir einen Rabattcode für eine Packung Porridge gratis angeboten. Ich entschied mich für eine Retoure, da ich ungern im Januar in die Verlegenheit kommen möchte, ggf. ein Lebensmittel wegwerfen zu müssen. Daher bat ich um Zusendung eines Retourenscheins (wie umständlich, dass man für jeden "Piep" eine erneute Email senden muss).

Die Antwort kam wieder schnell, jedoch ohne den angefragten Retourenschein:
"Die Kosten für die Retouren tragen wir leider nicht, es tut mir leid."

Somit müsste ich den Retourenschein erneut anfordern (weiterer Zeit- u. Arbeitsaufwand für mich) und zudem vermutlich für die Retoure mehr zahlen, als wenn ich u.U. im Januar eine Packung entsorgen müsste.

Da hat sich 3Bears brillant aus der Affäre gezogen. Schnell und nett geantwortet, den Kunden aber im Regen stehen lassen. Blöd nur, dass sie nirgends auf ihrer Website oder gar bei der Bestellung darauf hinweisen, dass die Produkte durchaus nur ein MHD von 3 Monaten aufweisen können (in Einzelfällen sogar weniger).

Was ist meine Konsequenz?
Natürlich esse ich das Produkt generell weiterhin. Es sind tolle Porrigdes ganz ohne zugesetzten Zucker. Findet man nicht oft. Teuer zwar, aber dafür bekommt man Qualität.
Was ich ganz sicher nicht mehr tun werde: bei diesem Unternehmen direkt bestellen. Diese aktuelle Erfahrung reicht mir völlig aus. Demnächst gibt es weiterhin für mich nur Amazon (problemlose Retouren (i.d.R.)) oder in diesem Fall sogar vorzugsweise der Kauf im stationären Handel, wo ich einen persönlichen Blick auf das MHD werfen kann.

Natürlich entscheidet der Geschmack, ob man das Porridge mag, aber ich kann es sehr empfehlen! Am liebsten mag ich die Overnight Oats Mango und Erdbeere aber im Herst auch gerne mal Schokolade oder Apfel/Zimt. Ich finde es super das die Inhaltsstoffe so offen deklariert werden und kein Zucker zugesetzt ist. Die Zubereitung ist so einfach, das ich es jeden Morgen ganz einfach mit ins Büro nehmen kann oder zu Hause einfach genießen kann. Ja, es ist nicht ganz billig, aber dafür wirklich gut.

Bereits zum 3. Mal eine unvollständige Lieferung erhalten. Beim 1. Mal dachte ich noch, dass es ein Versehen war. Mittlerweile bin ich davon überzeugt, dass es Taktik ist. In der Hoffnung, es würde nicht auffallen. Werde online nichts mehr bestellen, ist mir zu viel Aufwand, den fehlenden Produkten hinterherzurennen.
Geschmacklich bin ich vom Granola mega überzeugt. Gott sei Dank kann man das bei uns im stationären Handel kaufen.