Livraison rapide, transporteur aimable, il y a seulement un petit point que j’aimerais préciser. Je n’ai jamais été livré de vins par Chronopost, je pensais que ce transporteur ne faisait pas ce genre... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bon choix de vins même si la présentation qui en est faite est souvent avantageuse... Commande simple et efficace Livraison impeccable
Client depuis 13 ans, j'apprécie l'écclectisme de l'offre, les prix parmi les plus bas du marché, l'expédition rapide dans des cartons robustes, et la réactivité du service clientèle. De temps en temp... Se mere
Imballaggio pessimo, nessuna cura nel confezionamento. Risultato: bottiglie arrivate rotte (4 su 12) e tutte hanno etichetta compromessa. Non risolvono il problema alludendo ad un "reclamo" presso il... Se mere
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Créé en 2006, 1jour1vin est un pionnier de la vente de vins & champagnes sur internet. Profitez d'un catalogue de +1000 références issues de toutes les régions françaises (Bordeaux, Rhône, Bourgogne, Loire, Champagne...) et du monde soigneusement sélectionnées par nos acheteurs et découvrez chaque jour des nouveautés qui deviendront les indispensables de votre cave. Tous les vins sont proposés à l'unité et expédiés en Europe dans des cartons renforcés développés pour le vin. Bon shopping sur 1jour1vin.com
Kontaktoplysninger
88 quai de Bacalan, 33300, BORDEAUX, Frankrig
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God
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Je trouve de bons vins mais ils sont de…
Je trouve de bons vins mais ils sont de plus en plus chers
5. juli 2026
Besvarelse fra 1JOUR1VIN
Bonjour Madame Banuls,
Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité.
Nous comprenons votre remarque concernant les prix et faisons notre maximum pour proposer les tarifs les plus justes, tout en tenant compte de l'évolution des prix pratiqués par les producteurs.
De plus comme vous le savez, vous bénéficiez d’un cashback sur tous vos achats déductible dès la commande suivante.
Nous restons à votre disposition
Bien cordialement
L'équipe 1jour1vin
Client régulier
Client régulier, c'est un excellent site dont les offres sont toujours bien choisies. Les prix et les avantages sont très plaisants, toujours très satisfait de mes commandes. J'ai déjà eu de très rares soucis, toujours indépendants de leur volonté, et ces derniers ont toujours été traité de la meilleure des manières.
Un très bon site avec un excellent service client ! Je recommande.
29. juni 2026
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Colis pas livré dans le point relais…
Colis pas livré dans le point relais choisi, comment on fait 2km à pied et porter un carton ? et prix de livraison trop élevé par rapport à la concurrence
Et la réponse blablabla on s'en fiche... le résultat est sans appel !!!
13. januar 2026
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Besvarelse fra 1JOUR1VIN
Bonjour "My Broky",
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et comprenons tout à fait votre mécontentement.
Pourriez-vous cependant svp nous communiquer un numéro de commande pour que nous puissions identifier votre réelle expérience d'achat sur notre site et vous apporter une réponse personnalisée ?
Il peut effectivement arriver que le point relais choisi refuse la réception d’un colis au moment de la livraison, pour des raisons indépendantes de notre volonté (surcharge, fermeture temporaire, congés, etc).
Lorsqu’un relais est indisponible, les transporteurs redirigent automatiquement le colis vers le relais disponible le plus proche, conformément à leurs procédures internes.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition
Bien cordialement
L’équipe 1jour1vin
Mauvais emballage
Les bouteilles sont arrivées dans un simple carton, sans aucune protection, deux bouteilles dans un carton pour trois, non verrouillées, sans aucune sécurité ni rembourrage. C'était un envoi international. C'est un miracle qu'elles ne soient pas cassées.
9. december 2025
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Besvarelse fra 1JOUR1VIN
Chère Madame ESPOSITO,
Nous sommes ravis que vous ayez réceptionné votre commande sans dommage comme c’est le cas de 99,5% de nos clients en France, à l’étranger et plus particulièrement en Italie dans votre cas.
Ce n’est pas un miracle, nous expédions plus de 500 000 bouteilles par an depuis 20 ans et utilisons des cartons sécurisés et homologués pour le transport de bouteilles. Ces colis ne nécessitent donc pas d’ajouter de rembourrages.
Aussi, si cela peut vous rassurer pour une éventuelle nouvelle commande, en cas d’avarie d’un colis, notre service après-vente vous le remplacera ou vous le remboursera si des vins ne sont plus disponibles.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Bien cordialement
L’équipe 1J1V
Grande satisfaction …
Je suis client depuis de nombreuses années et compte le rester. Les produits sont de qualité. Dernièrement j'ai effectué une grosse commande. Entre-temps, l'offre blackfriday a été proposée. J'ai voulu annuler ma commande. Finalement j'ai conservé cette dernière et on m'a offert en cashback ce que j'aurais dû empocher. Un geste professionnel.
24. november 2025
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Imballaggio pessimo
Imballaggio pessimo, nessuna cura nel confezionamento. Risultato: bottiglie arrivate rotte (4 su 12) e tutte hanno etichetta compromessa. Non risolvono il problema alludendo ad un "reclamo" presso il corriere. Pessima esperienza, soldi buttati.
EDIT: dopo 2 settimane di attesa hanno risolto il problema. Aggiunto 2 stelle. Imballaggio comunque pessimo e da curare di più.
14. november 2025
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Besvarelse fra 1JOUR1VIN
Buongiorno signor Ferraro,
Abbiamo preso visione del suo messaggio e ci scusiamo nuovamente per l'incidente verificatosi con il suo ordine.
Il nostro servizio clienti è già in contatto con lei sin dall'inizio. Infatti, come già specificato, in caso di segnalazione di danni su un ordine, viene aperto un reclamo presso il corriere che ha consegnato il pacco. Quest'ultimo ha un termine massimo di 14 giorni per l'elaborazione.
Dopo aver verificato che tale termine fosse scaduto, il nostro servizio clienti ha recentemente concluso il Suo reclamo procedendo al rimborso delle 4 bottiglie mancanti sul Suo conto bancario (poiché purtroppo quel vino era esaurito sul nostro sito) e offrendo un gesto commerciale sulle altre bottiglie, poiché Lei aveva espresso il desiderio di conservarle.
Per quanto riguarda l'imballaggio delle nostre spedizioni, i nostri vini sono confezionati in scatole di cartone sicure a tripla ondulatura, con separatori tra ogni bottiglia. Ovviamente spediamo prodotti fragili e c'è sempre un rischio. Ma fortunatamente, considerando il numero di spedizioni che effettuiamo ogni anno, i danni rimangono molto marginali.
Ci dispiace sinceramente che la vostra prima esperienza di acquisto sul nostro sito non vi abbia dato piena soddisfazione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Il team 1J1V
Le choix des vins restent corrects mais…
Le choix des vins restent corrects mais la livraison, notamment en relais pickup est catastrophique. Les colis dont déposés sans préavis ailleurs et très loin de chez vous. Je commande de moins en moins
25. oktober 2025
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Besvarelse fra 1JOUR1VIN
Cher Monsieur Ly,
Nous prenons connaissance de votre message et vous remercions pour votre avis sur les vins que nous proposons sur notre site.
Nous sommes désolés si votre commande récente n'ait pas été déposée à la Consigne Pick Up souhaitée. Vous aviez en effet aussi contacté notre service après-vente et nous avons déjà échangé à ce sujet ces derniers jours.
Comme mentionné, les consignes Pick Up sont dorénavant très populaires pour les internautes passant commande. Victimes de leurs succès, il peut arriver qu'elles soient vite saturées ou qu'un casier de la dimension de votre colis ne soit pas disponible lors du passage du livreur.
Celui-ci dépose alors le colis dans le point relais disponible le plus proche. Votre colis a ainsi été déposé dans votre ville, à 3 kms de la Consigne Pick Up souhaitée à l'origine. Nous notons que vous avez pu réceptionné votre commande quelques jours après son dépôt.
Nous proposons plusieurs modes de livraison sur notre site afin de répondre à la demande de nos clients et leurs disponibilités. Afin de vous faciliter la livraison de vos commandes, nous vous conseillerons d'opter pour une livraison à domicile lors d'une prochaine commande. Vous aurez alors la possibilité de programmer la date de livraison sur le site du transporteur ou bien en contactant directement notre service après-vente.
Nous vous remercions pour votre compréhension et fidélité au fil des années et restons à votre disposition
Bien cordialement
L’équipe 1jour1vin
Leur site ne fonctionne pas bien
Leur site ne fonctionne pas bien, je clique sur la loupe pour rechercher un pomerol clos rené qu'ils proposent à 20€.... ce n'est que du rêve.. ne perdez pas votre temps
Pour vous répondre, aucune erreur de ma part quand on fait une recherche google "clos rené 1 jour 1 vin" c'est votre site qui aparrait avec une bouteille à 20€, et vous ne répondez pas au problème, quand on clic sur la loupe depuis votre site... Rien ne se passe
25. september 2025
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Besvarelse fra 1JOUR1VIN
Bonjour Mister Naad,
Rassurez-vous, notre site fonctionne parfaitement.
Simplement, il semblerait qu’il y ait eu confusion de votre part avec notre offre bienvenue à 20€ offerts sur la 1ère commande car ce vin n’est actuellement pas disponible sur notre site, il n’a donc pas de prix affiché.
Si vous recherchez spécifiquement ce vin, vous pouvez « Créer une alerte » afin de recevoir un email lorsqu’il sera de nouveau disponible.
Autrement, nous avons d’autres belles références à vous suggérer en appellation Pomerol.
Je vous invite à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous guider, à la suite de quoi vous pourriez réviser cette notation sévère qui ne reflète pas la qualité de nos services.
Bien cordialement,
L’équipe 1J1V
Au top
Sélection de vins intéressante et très complète. Il faut rester en veille pour découvrir toujours de nouveaux vins.
Les prix sont dans la moyenne des sites marchands et le cashback intéressant pour les clients fidèles comme moi.
20 commandes passées depuis 2020. 0 problème.
livraison dans des cartons costauds et adaptés. (gratuite qui plus est). Possibilité de grouper des commandes sur 1 mois en 1 seule livraison.
Je ne comprends pas les mauvais commentaires pour être honnête.
15. september 2025
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Besvarelse fra 1JOUR1VIN
Bonjour Monsieur Richard,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis que notre travail et nos services aient répondu à vos attentes.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients, et votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Pour être honnête, nous aussi ne comprenons pas certains commentaires, surtout ceux cachés derrière des pseudonymes que nous ne pouvons identifier comme de réels clients de notre site.
Nous sommes toujours disponibles pour nos clients afin de leur offrir la meilleure expérience possible, même en cas d’imprévu.
Au plaisir de continuer à vous compter parmi nos clients fidèles.
Bonne dégustation et à bientôt,
L’équipe 1jour1vin
Très bon site
Très bon site pour découvrir de nouveaux vins avec un bon rapport qualité/prix. Dommage que je ne puisse pas en dire autant de la livraison, mais le service client a été réactif afin de régler le problème avec le transporteur.
24. juli 2025
site top
Site top, on peut acheter une seule bouteille pour goûter avant d'en commander plus... Livraison OK
24. juli 2025
Large choix de vins et prix raisonnables
24. juli 2025
Offre de qualité ; bon rapport qualité/prix ; SAV proactif et disponible
Client de longue date, toujours très satisfait par la qualité de l'offre, le rapport qualité/prix des produits proposés et l'engagement du SAV en cas de problème de livraison (exemple : c'est le SAV qui m'informe en amont en cas de problème avec le livreur et qui me relance pour trouver une solution, pratique tellement éloignée des pratiques marché de livraison qu'il me semble important de la remercier ici par 5 étoiles amplement méritées).
31. juli 2025
SAV de vente en ligne médiocre
Vous rappelez vous du SAV de Free à ses débuts ? et du SAV de SFR dans ses pires années ?
1jour1vin me fait penser à Free et à SFR :) le vin vendu est de bonne qualité (bien que les prix ne soient pas les plus attractifs), par contre le SAV est déplorable.
Je suis très curieux de savoir pourquoi c'est ainsi, vu le nombre impressionnant de mauvaise critiques sur le SAV ici. C'est le pb des PME "familiales", la méritocratie n'a pas sa place comme dans les vraies enseignes de vente de vin. Un SAV médiocre aurait été viré entièrement et reconstruit à partir de zéro en embauchant un nouveau responsable compétent.
12. juni 2025
Besvarelse fra 1JOUR1VIN
Bonjour F Martin (ou encore Lina, Alexandre V, Epicure M, GQ Clément vos autres alias Truspilot ?)
Merci pour votre avis et la qualité reconnue de notre sélection de vins mais clarifions certains points : notre SAV est interne, basé en France, réactif, compétent et impliqué.
Il ne vous appartient pas de juger nos salariés, c’est inapproprié. Nos investigations interne ne retournent aucun F. Martin dans une commande récente.
Nous souhaiterions vous apporter une réponse précise cependant l’absence de réponse à notre demande de N° de commande, votre pseudonyme et vos critiques vagues ne nous permettent pas de vous aider.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement
L’équipe 1jour1vin
F01297394
F01297394
Changement de point relais sans être averti. Ouverture du point relais de seulement 6 heures par jour.
J’ai écrit 3 mails au SAV, leur réaction etait de me dire que la prochaine fois je dois commander 12 bouteilles pour avoir un service UPS, sinon indifférence totale.
12. juli 2025
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Besvarelse fra 1JOUR1VIN
Bonjour Monsieur Marcon,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et comprenons tout à fait votre mécontentement.
Il peut effectivement arriver que le point relais choisi refuse la réception d’un colis au moment de la livraison, pour des raisons indépendantes de notre volonté (surcharge, fermeture temporaire, congés, etc).
Lorsqu’un relais est indisponible, les transporteurs redirigent automatiquement le colis vers le relais disponible le plus proche, conformément à leurs procédures internes.
Nous regrettons sincèrement que votre dernière expérience d'achat sur notre site ne vous ait pas donné entière satisfaction. Notre service après-vente va vous contacter par e-mail afin de compenser la gêne occasionnée.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe 1J1V
Déçu de ma commande
Suite à une commande, je me suis retrouvé complètement déçu de la qualité de service, le SAV n'en avait rien à faire ! ce sera ma dernière commande.
6. juni 2025
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Besvarelse fra 1JOUR1VIN
Bonjour GQ Clément (alias Trustpilot),
Pourriez-vous svp nous communiquer un numéro de commande pour que nous puissions identifier votre réelle expérience d'achat sur notre site et vous apporter une réponse ?
Nous restons à votre disposition
Bien cordialement
L'équipe 1J1V
Client régulier très satisfait
Je commande des vins régulièrement et j'ai toujours eu un service de qualité et des prix très avantageux. Je recommande fortement à tous les amateurs de vin qui pourront trouver un choix très intéressant.
15. maj 2025
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Décevant
Vin commandé, reçu, mais défaut.
SAV décevant.
Les vins qui font semblant d'être "rares" sont parfois des vins rejetés par d'autres circuits de commercialisation... Les sites qui jouent la carte "nous on vous propose des vins intéressants qu'on ne trouve pas au supermarché, et on vous rembourse la différence si vous trouvez ailleurs" s'adressent à des pigeons.
23. april 2025
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Besvarelse fra 1JOUR1VIN
Bonjour « Epicure M »
Pourriez-vous svp nous communiquer un numéro de commande pour que nous puissions identifier votre réelle expérience d'achat sur notre site et vous apporter une réponse appropriée.
Nous vous remercions et restons à votre disposition
Bien cordialement
L'équipe 1J1V
Ce site a une très bonne sélection de vin mais les bouteilles sont à commander ailleurs
Ce site a une très bonne sélection de vin, avec des fiches techniques synthétiques. Cependant une fois la sélection faite, il vaut mieux commander ailleurs. On y trouve meilleurs prix et meilleures conditions pour le client. Il y a plein de sites marchands de vin en France, qui vous procurent ce que vous voulez une fois que vous avez fait votre choix, avec bon accueil.
Au pire si le vin est introuvable, et à condition de prendre une quantité suffisante, adressez-vous directement au domaine. Le vignoble sera ravi de vous vendre directement le fruit de son travail, et parfois on vous offre la caisse en bois...
Dernier conseil: ne vous fiez pas aux avis faussement positifs ici... comme vous pouvez le constater ils ne sont pas crédibles.
15. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 1JOUR1VIN
Bonjour Alexandre V (alias Trustpilot),
Pourriez-vous svp nous communiquer un numéro de commande pour que nous puissions identifier votre expérience d'achat sur notre site ?
Aussi, si vous êtes réellement client vous devez savoir que vous pouvez toujours profiter de notre garantie "Moins cher ailleurs, on vous rembourse la différence"
Nous restons à votre disposition
Bien cordialement
L'équipe 1J1V
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.