1Control Anmeldelser 345

Bonjour

J en ai acheté deux , au bout d un an et demi rien ne fonctionne malgré des changements de piles, le sav est inexistant je ne rachèterais plus

Das Produkt hält was es verspricht. Gute Lösung um Türen auf elektronische Öffnung umzurüsten.

Collegato i dispositivi al basculante e cancello del giardino di casa e apro indistintamente da telecomando, da cellulare e da assistente vocale in casa e in auto, davvero comodissimi. Unico neo che l'azienda riuscisse a trovare il modo di monitorare lo stato aperto/chiuso senza sensori esterni aggiuntivi.

Ottimo prodotto. Mi ha semplificato la vita, liberandomi dalla necessità di avere sempre con me il telecomando.

Ho aspettato l'acquisto quando è arrivato il bridge per poterlo utilizzare in remoto e così ho avuto la conferma che è perfetto per le mie esigenze

Kombination funktioniert einwandfrei. Ich kann mein Garagentor öffnen und schließen von wo auch immer in de Welt. Sehr zu empfehlen!

Funktioniert. Wenn ein Problem auftritt, kann man sich an den Service wenden und bekommt eine kompetente Antwort.

Très bons produits et bonne assistance post vente

Très pratique

La politique de 1control semble devenir perfectible. Une fois les formulaires remplis , le SAV répond correctement et est constamment désolé des problèmes constatés. Il s'excuse d'ailleurs à chaque fois mais, mais, il faut mettre la main au porte monnaie pour les résoudre. En exemple, Ils ont manifestement un problème de conception avec les solos V3 : ce qui fonctionnait avec la V2, ne fonctionne plus avec la V3 avec comme analyse que cela n'aurait pas du fonctionner avec la V2. Cela nécessite d'acheter le solo kit (une remise m'a cependant été consentie).
A noter : les solos V3 en précommande en Décembre 2024 (pour pallier aux dysfonctionnements V2), prévue pour Mars, ont été livrés en Aout, juste 5 mois de retard ! compensassions : rien, même pas un porte clefs.
Le concept est intéressant mais les promesses de fiabilité et de compatibilité ne sont pas entièrement tenues. Cela donne l'impression d'une entreprise submergée et dépassée par son succès (commercial) et de son ascension. Bien des points peuvent être améliorés si tentés que les problèmes utilisateurs soient pris en compte autrement qu'en leur vendant des modules supplémentaires.
Suite à cette évaluation, la réponse de 1Control, amène aux commentaires suivants :
1) les boitiers SOLO 3Gn ne sont même pas étiquetés.
2) je n'ai jamais eu de télécommande Why en dédommagement. Les 4 en ma possession ont été achetées, bien avant, les Solos 3Gn.
Peu importe, indépendamment du retard de 5 mois et l'obligation d'acquérir les solos kit, le temps passé pour paramétrer toutes les télécommandes n'est pas sans conséquence. Je reste sur ma position, ou les résultats ne sont pas a la hauteur de ce qui est annoncé. Pour un seul point d'entrée, si tenté que la télécommande soit compatible, pourquoi pas, en cas de configurations plus élaborées, multi marque, cela devient compliqué.

Très satisfait de la réactivité du service et du service après-vente lorsqu’on a une question . facile à installer
Cela a marché pour ma porte de garage et mon Portail, même si j’étais sceptique au début, il faut reconnaître que cela simplifie grandement les choses

Et pourtant je travaille dans le bâtiment, donc je pouvais avoir les éléments des fournisseurs, mais c’était moins pratique et plus cher

Ancora una volta mi sono affidato all'assistenza tecnica di 1control. L'apertura del cancello avveniva con molto ritardo e a volte non si apriva. Davide di 1control mi ha dato assistenza telefonica e insieme abbiamo fatto tutti i test e le regolazioni necessarie. Ora il sistema funziona perfettamente.
Grazie Davide e a tutto il servizio assistenza.

Impossible to report problem , terrible customer service, maybe I’ll get an answer here . Had problem solo stopped working, when I opened to check batteries it was full off water , tried filling out form on site and it didn’t work after over 20times , sent emails to ask about this and it gives a link back to form again, feels like too many computers dealing with problems or I should say not dealing with problems
Surname Gleeson
Order no 1C13100

Je déconseille fortement, déjà la livraison a eu 3 jours de retard et la je me suis rendu compte qu’il n’y a même pas un numéro de téléphone pour les joindre et même pas de chat il faut envoyer un mail… ensuite j’ai reçu le produit mais je n’arrivais pas à le faire fonctionner avec mon portail, du coup obligé d’envoyer un mail et d’attendre au moins 24 heures pour la réponse pour entendre dire que mon portail n’est pas compatible et qu’il faut que j’achète un nouveau module à 35 €. J’ai donc décidé de retourner le produit et j’ai demandé à ne pas payer les frais de retour car ils sont payants, ils n’ont pas voulu, j’ai envoyé plusieurs mails, mais maintenant ils ne répondent plus du tout ! ! Pas sérieux du tout, passez votre chemin.

Super matériel et livraison ups rapide

Un matériel qui ne fonctionne pas , connexion impossible même avec les télécommandes référencée : essais sur deux moteurs : Nice et BFT.
Le retour du matériel est à vos frais et vous obtenez un remboursement partiel : ils retranchent 4,95€ ???.
Eviter cette entreprise et son matériel c'est le meilleur conseil que je puisse vous donner.

Ayant hésité à passer commande, j’ai d’abord fait des photos de notre très vieille installation et posé des questions.
Les réponses étant très claires, j’ai passé commande.
Colis reçu rapidement, installation facile, il faut juste bien lire les instructions pour copier la télécommande et respecter les 2 à 5 cm entre le boîtier 1Control et la télécommande.
Si on ne respecte pas cette distance, la copie ne s’effectue pas.
Maintenant ce n’est que du bonheur 👍

J’ai acheté un solo 3rd generation et j’essaye depuis 2 mois de contacter le support pour savoir comment migrer mes équipements du solo ancienne génération vers le nouveau solo .
J’envoie des mails et aucune réponse !
Je veux aussi les contacter pour savoir comment installer l’indicateur qui me dit si mon portail est fermé ou pas
Pas de réponse !!

Nachdem ich Hörmann Homee nicht installiert bekommen habe. Bin ich auf 1Control gestoßen und bin begeistert wie einfach und unkompliziert diese Torsteuerung funktioniert.