Het was heel fijn om in de showroom de kasten te kunnen bekijken en voelen hoe de deurtjes open gingen. Hierdoor zagen we meteen de kwaliteit van de kasten. De medewerkers waren aller vriendelijkst. D... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Prachtige kast op maat laten maken, ruime keuze tussen mogelijkheden in indeling en kleur. Het resultaat is geweldig en mooie kwaliteit. De levertijd was lang maar binnen de aangegeven indicatie. We z... Se mere
Virksomheden har svaret
Slecht afgewerkte kast, achterkant goedkope triplex plaat. Slecht geverfd. Sommige delen zijn niet geverfd, hoek ve deurtje beschadigd, primitief en goedkoop druksysteem om de kast te openen. Slecht g... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik ben ontzettend blij met mijn op maat gemaakte vakkenkast! Vanaf het eerste contactmoment werd alles duidelijk en vriendelijk besproken. Ze dachten echt met me mee, luisterden naar mijn wensen en... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om 123kast.nl
Skrevet af virksomheden
123kast is er voor iedereen die op zoek is naar een sfeervolle kwaliteitskast voor een scherpe prijs. En heel belangrijk: klantvriendelijkheid staat bij 123kast bovenaan. Wij vinden klantenservice dan ook erg belangrijk. Hierbij houden wij ervan om onze klanten te verrassen, want het zijn vaak de kleine dingen die het doen. Zo inspireren wij je graag en helpen we je met het vinden van de perfecte kast. Niets moet, alles mag.
Bij 123kast hanteren wij een transparante werkwijze. Zo weet je bij 123kast altijd waar je aan toe bent; hoe je kast of meubelstuk gemaakt wordt, welke kwaliteit hij heeft en hoe je hem in drie stappen in huis hebt. Door onze betrokkenheid bij de productie, kunnen wij er namelijk extra goed op toezien dat alle kasten en meubels worden gemaakt volgens onze hoge kwaliteitseisen én dat ze correct worden geleverd. Bij 123kast kan iedereen eenvoudig een kwaliteitskast zelf uitzoeken en bestellen. Wij zorgen ervoor dat dit proces soepel verloopt. Van productie tot in huis, wij zijn er elke stap bij! Alle kasten van 123kast worden gemaakt in onze eigen fabriek in Roemenië. Doordat we een directe lijn met de fabriek hebben kunnen wij de prijzen laag houden. Zo heb je toch een kwaliteitskast, maar dan een stuk goedkoper dan bij de meeste kastenwinkels. Het hoofdkantoor van 123kast is gevestigd in Mijdrecht. Hier hebben wij ook onze fysieke winkel, waar je de kasten in het echt kan bekijken en vaak meteen
uit voorraad kunt meenemen!
Kontaktoplysninger
Rendementsweg 12 F, 3641SK, Mijdrecht, Holland
- 0297228800
- info@123kast.nl
- 123kast.nl
4,2
God
203 anmeldelser
Har besvaret 77 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Alle afspraken zijn nagekomen en ik kon…
Alle afspraken zijn nagekomen en ik kon zelf een datum plannen voor het bezorgen
13. maj 2024
Blij met de kast
Blij met de kast, hoewel iets vertraagd is e.e.a. prima geregeld en opgelost door 123kast. Goede communicatie en de gemaakte afspraken perfect nagekomen.
18. april 2024
Ravis
Tout a été parfait, un placement dans les règles et avec professionnalisme. Le meuble est très beau, juste dommage d'avoir collé une grande étiquette avec votre nom 123kast sur le côté, ce qui se voit trop fort. Il faudra donc peindre dessus pour le cacher.
17. april 2024
Besvarelse fra 123kast.nl
Merci pour la critique, vous pouvez facilement enlever l'autocollant, il est juste posé dessus et n'est pas collé solidement.
De levering van de kast deed er iets…
De levering van de kast deed er iets langer over dan eerste instantie aangegeven maar je wordt goed op de hoogte gehouden. Kast ziet er netjes uit maar wordt tegenwoordig niet eens uitgepakt om te kijken of deze schadevrij op transport is geweest.
10. april 2024
Prachtige kast
Prachtige kast. Beste prijs-kwaliteitverhouding die ik kon vinden. Aandachtspunt is wel het externe transportbedrijf dat 123kast inhuurt. Die hebben veel werk en weinig mensen, waardoor klanten buiten de randstad soms lang moeten wachten op aflevering. In mijn geval werd ook een deel van de kast in het magazijn vergeten en was bij de nazending de monteur niet op de hoogte van de montagevoorschriften. Door interventie en instructies van 123kast kreeg ik binnen 48 uur het vergeten deel en werden transport- en montagekosten gecrediteerd. Klasse!
5. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Luisteren en meedenken
Er is helaas veel fout gegaan
Mooie kwaliteit,prima kleur.
Maaar we wilden de kasten in een hoek tegen elkaar aanzetten,en hebben dit duidelijk aangegeven.door het profiel wat er aan zit,werd ons gezegd dat de zijkanten recht afgewerkt zouden worden.dat zijn ze maar vergaten het profiel aan de voorkant,waardoor zij niet tegen elkaar aan gezet kunnen worden.werd bij klacht gezegd dat wij dan beter voor een hoekkast hadden kunnen gaan.....maak mij maar gek!!
Ander onderdeel ,geheel fout geleverd,kwam door mij....en dat voor 8000 euro. Ze willen nu 200 euro terug geven.echt heel jammer.ook bij het in elkaar zetten,ondeskundig personeel,hebben het meeste zelf uitgepakt en neergezet
10. april 2024
Besvarelse fra 123kast.nl
Het spijt ons ten zeerste om uw teleurstelling in uw review te lezen. In de winkel heeft u duidelijk aangegeven dat u twee identieke kasten wenste, beide strak afgewerkt aan één kant. We hebben u destijds ook gewezen op de hogere prijs van een hoekkast. Het is zeer betreurenswaardig dat het eindresultaat niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
We begrijpen dat u mogelijk niet tevreden bent met de gemaakte keuzes, evenals de keuze van uw dressoirs, en het spijt ons dat u zich hierdoor ontevreden voelt. Het is echter belangrijk voor ons om te begrijpen hoe we u kunnen helpen om uw ervaring positief te maken.
Met betrekking tot de lichte montage schade op de kasten, hebben we onze excuses aangeboden en aan u voorgesteld om onze service monteur langs te sturen of om een passende compensatie aan te bieden.
Om uw ervaring met ons te verbeteren, zouden we graag horen wat voor service u precies had verwacht. Uw tevredenheid is van het grootste belang voor ons, en we willen er alles aan doen om eventuele problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat u met een positief gevoel naar ons terugkijkt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen om verdere stappen te bespreken en uw zorgen te uiten. We staan klaar om naar u te luisteren en te helpen bij het vinden van een bevredigende oplossing.
netjes geholpen in de winkel
netjes geholpen in de winkel. Ook het mail en WhatsApp contact ging snel en netjes. wel gek vonden wij de bezorgvoorwaarden en kosten met garantie die je niet hebt als je het zelf uitpakt en in elkaar zou willen zetten. de kast zelf is fantastisch! op maat gemaakt en heel gaaf. strak glad en wit. er zat een 123kast-plaatje aan de zijkant, even over gemaild enaild en gelijk reactie.het plaatje was er zo af. heel tevreden dus!
1. april 2024
Mooie kast van 123 kast - Goede ervaring
Goede ervaring, prettig geholpen. Goede kleur uitgezocht. Iceland kast werd op tijd bezorgd en was goed ingepakt. Alleen wat wij (70+) niet gerealiseerd hadden en wat niet gezegd is bij aankoop, dat de bovenbouw (160 breed) te zwaar is om met z'n tweeën op te tillen. Uitpakken was geen probleem, maar dan ... Uiteindelijk met vier volwassen hem opgetild, helaas toch wat krassen op de bovenkant van onderkast gekregen door het schuiven naar achteren.
Tip: doorgeven aan de klant als ze de kast zelf willen uitpakken, over het gewicht van de bovenbouw.
2. april 2024
Aan te bevelen
Was best spannend om van een foto van internet een kast te bestellen én het hele bedrag vooruit te moeten betalen, het heeft even geduurd ( vertraging in de fabriek) maar we zijn altijd goed te woord gestaan door Luna, de kast is keurig afgeleverd en opgebouwd door de bezorgdienst en we zijn heel blij met het eindresultaat, een prachtige kast!
familie Haarsma
22. marts 2024
Kwaliteitskast
Denken mee over alles, snelle reactie tijd en vriendelijk. De kast is goed afgewerkt topkwaliteit en netjes afgeleverd.
19. marts 2024
ZEER slechte service en zeer klantonvriendelijk
Wij hadden een mooie kast gezien van €2695. De medewerkster in de winkel was erg vriendelijk. Voor de all-in service moesten we nog €150 extra betalen ( installeren van de kast en meenemen van verpakkingsmateriaal). De jongens van een transportbedrijf dus niet van 123kast zelf of meubelmakers, hebben de kast binnen gezet, niks gesteld, niet gekeken of hij goed stond. Spullen ingeladen en met erg veel haast weer weg. Ik had nog niet de tijd om te kijken of de kast in orde was. Bij het schoonmaken van de kast en inruimen, bleken er deuren niet te sluiten en alle deuren schots en scheef te zitten ( kan helaas geen foto's plaatsen). Verkeerde glazen deuren erin, schroef door de plank heen in het glazen gedeelte en lakschade. Contact opgenomen en men vertelde dat de kast moest inzakken (nog nooit van gehoord). Na veel over en weer mailen (op een niet echt klantvriendelijke manier) werd ons verteld dat er een onafhankelijk expert zou langs komen voor €145 om te kijken waar het aan lag. Dus inmiddels meer dan €3000 kwijt voor een kast met mankementen. Uiteindelijk bleek dat door een spie te plaatsen de kast recht stond en alle deuren dicht gingen. Maar de schroef, lakschade en verkeerde deuren zijn hiermee niet opgelost. Na lange onvriendelijke mails, was het antwoord u heeft getekend voor ontvangst en dan kunnen wij er niets meer aan doen.
Ik kan mijn verhaal nog langer maken en gedetailleerder maar ik zal jullie dit besparen. Ik ben €3000 verder heb ter compensatie €75 aangeboden gekregen. De schroef nog steeds door de plank ( dat is volgens de expert ook niet te repareren) lakschade nog aanwezig en de deuren heb ik mezelf maar bij neergelegd.
Een bedrijf met een ongelooflijke k..service en de afdeling klachtafhandeling kan nog wel bijscholing gebruiken mbt klantvriendelijkheid
Koop hier NOOIT een kast
19. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra 123kast.nl
Beste Dewi,
hartelijk dank voor het nemen van de tijd om een beoordeling achter te laten. Zoals bij elk verhaal het geval is, zijn er altijd twee kanten. U heeft bij ons een kast aangeschaft met full-service levering, zoals beschreven in de orderbevestiging en leveringsvoorwaarden. Hierin staat dat we de kastdeurtjes niet afstellen bij levering, omdat de kast tijd nodig heeft om zich te settelen en aan de vloer te wennen.Toen bleek dat sommige deurtjes bij u klemden, hebben we aangegeven dat u dit gemakkelijk zelf kon aanpassen door de scharnieren iets bij te stellen of een wig onder de hoek te plaatsen, een taak die slechts enkele seconden in beslag neemt. U was echter stellig van mening dat dit niet te wijten was aan de vloer, maar dat de deuren simpelweg scheef waren gemaakt. Om dit te verifiëren, boden we aan een onafhankelijke monteur langs te sturen om te beoordelen of het probleem aan de deuren of aan de vloer lag.
U bent akkoord gegaan met de kosten van deze monteur, die €145 bedroegen, en u heeft ingestemd met zijn bezoek. Indien bleek dat de deurtjes daadwerkelijk scheef waren gemaakt, zouden de kosten voor de monteur en het herstel hiervan voor onze rekening zijn. Het bleek echter dat het probleem inderdaad veroorzaakt werd door de ondervloer, waarop de monteur een meubelwig heeft geplaatst.
Als blijk van extra service hebben we u alsnog een compensatie van €75 geboden.
Wanneer u achteraf boos bent dat we de kosten van €145 niet in zijn geheel vergoeden, ervaren wij dat niet als een eerlijk gesprek.
We hebben de kast grondig geïnspecteerd toen de bezorgers bij u waren, waarbij u zelfs een kleine knoest in het hout opmerkte aan de onderkant van de kast. Deze knoest werd door u gezien als 'lakschade'. Zowel de bezorgers als u hebben echter niet vastgesteld dat er een plank was 'doorgezakt'. Daarnaast heeft de monteur die bij u was ook nog uitgelegd hoe dit probleem kon worden opgelost.
We hebben uw klachten serieus genomen en u bent te allen tijde vrij geweest om de kast te retourneren als deze niet aan uw verwachtingen voldeed. U gaf aan dat u deze kwestie zou voorleggen aan uw rechtsbijstand, maar tot op heden hebben we hier nog niets van vernomen. Wij streven er altijd naar om zaken op een eerlijke en transparante manier af te handelen, en we geloven sterk in het naleven van deze bedrijfsprincipes. We betreuren echter dat de ervaring die u hebt gehad niet in lijn lijkt te zijn met deze overtuigingen.
Mocht u nog steeds ontevreden zijn, dan staat het u vrij om de kast naar ons terug te brengen, zelfs als het retourtermijn verlopen is.
Met vriendelijke groet,
123kast
Heel blij met onze nieuwe kast
Heel blij met onze nieuwe kast, deze werd snel en goed geleverd. De kwaliteit is prima, het hang en sluitwerk is stevig bevestigd, het schilderwerk van de kast is goed uitgevoerd en de schuiflades en schuifdeuren lopen soepel over de rails en blijven niet hangen of open staan. Al met al een prima aankoop!
15. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Slechte service
Mooie kast, jammer dat de afwerking ervan slecht is. Nazorg/serviceafdeling neemt het allemaal niet zo serieus op. Jammer.
26. februar 2024
Besvarelse fra 123kast.nl
Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. We vinden het spijtig te vernemen dat uw ervaring met onze aftersales niet aan uw verwachtingen voldeed. Zou u ons alstublieft meer kunnen vertellen over de redenen achter uw ontevredenheid? Volgens ons systeem is er een zorgvuldige opvolging geweest waarbij er contact met u is opgenomen en er een afspraak is gemaakt voor een persoonlijk bezoek. We staan open voor uw inzichten zodat we onze service kunnen verbeteren. We stellen uw feedback zeer op prijs en hopen de kans te krijgen om uw ervaring positief te herstellen.
De kast ziet er super uit
De kast ziet er super uit! Daarnaast is de eigenaresse erg vriendelijk en goed bereikbaar!
26. februar 2024
De kast bestaat uit 2 delen einde…
De kast bestaat uit 2 delen einde bovenkant steekt iets over, en 2 kastdeurtjes sluiten niet, snappertjes lijken niet goed, kast staat wel waterpas. Kast staat inmiddels 3 weken aantal keren gebeld maar nog geen actie ondernomen
26. februar 2024
Besvarelse fra 123kast.nl
Dank u hartelijk voor het nemen van de tijd om een review te plaatsen. Zoals besproken tijdens ons telefoongesprek met een van onze medewerkers, zijn er nieuwe drukkers besteld voor uw push-to-open deuren. We waarderen uw feedback en streven ernaar om uw ervaring met onze service voortdurend te verbeteren. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet team 123kast
Prachtige Kast ontvangen
Prachtige Kast ontvangen, en de full service was het waard.
Prachtige kleur en top service
18. februar 2024
Mooie kast, echter aftersales/klachtenafhandeling is een punt van verbetering
Kast is geleverd in oktober 2023. Echter niet mijn kast met de bestelde extra plank, deze stond nog bij de vervoerder. De extra plank zat er vast in gemonteerd en kon er niet uitgehaald worden. Deze extra plank zou nabesteld worden. Deze extra plank werd circa 5 weken later aangeleverd, beschadigd bij de hoekjes doordat het niet goed verpakt was. Echter zonder de bijbehorende bevestigingsmaterialen. Daarop volgend werd de extra plank gecrediteerd en de bevestigingsmaterialen zouden nageleverd worden worden. Uiteindelijk werd er na 3 verschillende pogingen en veel gebel de juiste bevestigingsmaterialen om de extra plank in de kast te kunnen bevestigen ontvangen. In totaal circa 4 maanden moeten wachten na ontvangst kast. Vooral door de trage klachtenafhandeling dat de score zo laag uitvalt.
18. oktober 2023
Besvarelse fra 123kast.nl
Bedankt voor de review. We willen je graag laten weten dat we jouw feedback zeer serieus nemen. We zullen de nodige stappen ondernemen om dit in de toekomst te voorkomen. We hopen dat je desondanks in staat bent geweest om het plankje met de juiste maat latjes te plaatsen en je veel plezier van de kast zal hebben.
Great quality/price and customer service
We really like our media library and had a great experience with Luna who helped us through the design process and ensured the final product was as expected. Upon delivery we found out that the holes for cords/wires were forgotten but Luna arranged for someone to come and cut them out within 3 working days. Customers should keep in mind that the delivery company is not 123kast so there was an added 2 weeks to the overall timeline because of their delivery schedules. In the end you need some patience, but the cabinet is really perfect and I would buy from them again!
26. januar 2024
Ziet er geweldig uit en is goed gemaakt
Erg blij met de kast, maar het duurde een tijdje voordat deze werd afgeleverd. Het was dicht bij de kerstperiode, dus dat is acceptabel. Snel antwoord gekregen op mijn vragen per e-mail. Ik vroeg om gaten in de achterkant van de kast te plaatsen. Maar Kast123 vergat dit te doen. De gaten moest ik zelf maken.
26. januar 2024
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.